FACULDADE DE TECNOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL                   SENAI – FATESG     CURSO SUPERIORM EM TECNOLOGIA EM...
Kamilla Garcia RegisRELATÓRIO DE ESTÁGIO      Relatório de Estágio na Empresa: Tribunal de      Justiça do Estado de Goiás...
FOLHA DE IDENTIFICAÇÃOINSTITUIÇÃO SUPERIOR DE ENSINO      Faculdade de Tecnologia SENAI de Desenvolvimento Gerencial-FATES...
RESUMOEste relatório tem por objetivo descrever as atividades desenvolvidas e abordar asexperiências adquiridas no período...
LISTA DE ABREVIATURASDAU- Departamento de Atendimento ao UsuárioDI – Diretoria de InformáticaDNS - Domain Name SystemDST- ...
SUMÁRIO1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................
1   1. INTRODUÇÃO        Neste documento será demonstrado de forma clara e objetivas as atividadesprincipais realizadas. D...
2   2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA       O órgão em concedente do estágio é o Tribunal de Justiça do Estado deGoiás está situado ...
32.1 RAMO DE ATUAÇÃO       A área de Informática do Tribunal de Justiça de Goiás atua em diversossegmentos, sendo alguns d...
4Figura 3 - Termos de uso.Concorde com os termos de uso clicando sobre o botão Next.Figura 4 - Diretório para Instalação. ...
5Figura 5 - Opções de Seleção.       Deixe as três opções marcadas.       Caso a máquina onde está sendo instalado o Tight...
6Figura 7 - Término da cópia dos arquivos.         Aguar o término da cópia dos arquivos.Figura 8 - Confirmação de Registr...
7A figura 10 mostra como é esta janela que deve ser informado o IP.Figura 10 - IP da máquina Cliente.        Digite o IP d...
8   3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS       As atividades desenvolvidas envolviam:           Configuração e manutenção de compu...
9Figura 13 - Obtendo os endereços do servidor DNS e um servidor DHCP.        Para configurar manualmente os endereços de s...
10CONSIDERAÇÕES FINAIS       Este relatório teve como objetivo maior, descrever as atividades exercidasdurante o período d...
11                            REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS[1] DEPARTAMENTOS DIRETORIA DE INFORMÁTICA<http://www.tjgo.jus.br/...
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Relatório de estágio

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  1. 1. FACULDADE DE TECNOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL SENAI – FATESG CURSO SUPERIORM EM TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS KAMILLA GARCIA REGIS RELATÓRIO DE ESTÁGIO Goiânia, 2012
  2. 2. Kamilla Garcia RegisRELATÓRIO DE ESTÁGIO Relatório de Estágio na Empresa: Tribunal de Justiça do Estado de Goiás. Período das Atividades desenvolvidas: 02/02/2011 – 01/02/2012 Carga horária total: 400 horas Supervisor de estágio: Waldemar Ribeiro Goiânia, 2012
  3. 3. FOLHA DE IDENTIFICAÇÃOINSTITUIÇÃO SUPERIOR DE ENSINO Faculdade de Tecnologia SENAI de Desenvolvimento Gerencial-FATESG Curso Superior em Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Rua 227 A, número 95, Setor Leste Universitário, Goiânia – GO. CEP: 74610-155 Fone: (62) 3269-1200 Home page: www.senaigo.com.brPARTE CONCEDENTE DO ESTÁGIO Tribunal de Justiça do Estado de Goiás Área de atuação: Diretoria de Informática Av. Assis Chateaubriand, nº 195, Setor Oeste Ed. Fórum de Goiânia, 12º andar, sala 1005, Goiânia - GO. CEP: 74223-050 Fone: (62) 3216-2000 Home page: www.tjgo.jus.brSUPERVISOR DE ESTÁGIO Waldemar Ribeiro Av. Assis Chateaubriand, nº 195, Setor Oeste Ed. Fórum de Goiânia, 12º andar, sala 1005, Goiânia - GO. CEP: 74223-050 Fone: (62) 3216-2000 E-mail: luciano@cultura.com.brESTAGIÁRIO Kamilla Garcia Regis Rua Córsega, Qd. 59, Lt.12, Setor Village Garavelo, Aparecida de Goiânia – GO. CEP: 74968-485 Fone: (62) 8292-3497 E-mail: kamilla.garcia.regis@gmail.com.br
  4. 4. RESUMOEste relatório tem por objetivo descrever as atividades desenvolvidas e abordar asexperiências adquiridas no período de 02/02/2011 a 01/02/2012 durante a realizaçãodo estágio Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO). A referida empresa foifundada em 1809 no Edifício nº 1 do Largo do Rosário, na capital da Província(Cidade de Goiás). O estágio foi realizado na Diretoria de Informática, noDepartamento de Atendimento ao Usuário (DAU) e dentre as diversas atividadesdesenvolvidas por este setor, destacam-se a instalação de programas necessáriospara a prestação dos serviços jurisdicionais deste Tribunal, diagnóstico e reparo dosdefeitos de softwares, instalação e configuração de servidores e redes, e suporteaos usuários remotamente.Palavras-chave: Estágio. Servidores e Redes. Suporte aos usuários. Diagnóstico ereparo dos defeitos de softwares.
  5. 5. LISTA DE ABREVIATURASDAU- Departamento de Atendimento ao UsuárioDI – Diretoria de InformáticaDNS - Domain Name SystemDST- Departamento de Sistemas de TransmissãoDSI- Departamento de Sistema da informaçãoIP – Internet ProtocolSCME – Serviço de Controle e Manutenção de EquipamentoTJGO – Tribunal de Justiça do Estado de Goiás
  6. 6. SUMÁRIO1. INTRODUÇÃO................................................................................................................................... 12. DESCRIÇÃO DA EMPRESA.............................................................................................................. 22.1RAMO DE ATUAÇÃO..............................................................................................33. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS....................................................................................................... 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................................................. 10
  7. 7. 1 1. INTRODUÇÃO Neste documento será demonstrado de forma clara e objetivas as atividadesprincipais realizadas. Da mesma forma, expondo parcialmente o conteúdo técnico eprático que serviram de base para as realizações daquelas. O estágio foi desenvolvido no período de 02/02/2011 a 01/02/2012. Asatividades planejadas para o estágio se relacionavam na Diretoria de Informática(DI) no Departamento de Atendimento ao Usuário Remoto (DAU) com tarefasrelacionadas á instalação, configuração e manutenção de softwares restritos asatividades do Tribunal de Justiça em computadores Linux e Windows, realização derelatórios de erros de software para o departamento de desenvolvimento. Para o início do desenvolvimento das atividades de estágio na Diretoria deInformática (DI) do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) no Departamentode Atendimento ao Usuário (DAU), temos que possuir conhecimentos básicos, estaem fase de solidificação de aprendizado teórico. Possuindo o perfil, com acompanhamento e avaliação técnica permanentes,juntados ao interesse, pontualidade e assiduidade conseguimos dentro do ambientelaboratorial e de campo do TJGO, a desenvoltura e conclusão satisfatória doestágio, que ao término do contrato junto ao Órgão, o estagiário estaria qualificado aagregar o período de estágio técnico ao currículo.
  8. 8. 2 2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA O órgão em concedente do estágio é o Tribunal de Justiça do Estado deGoiás está situado na Avenida Assis Chateaubriand, nº 195, Setor Oeste, EdifícioFórum de Goiânia, 10º andar, sala 1005, em Goiânia-GO. No Tribunal de Justiça do estado de Goiás (TJGO) encontra-se a Diretoriade Informática com vários departamentos como: Serviço de Controle e Manutençãode Equipamento (SCME); DAU (Atendimento ao Usuário); DSI (Sistema deInformação); e DST (Sistemas de Transmissão). Cada departamento se encarrega de suas tarefas relacionadas á Tecnologiada Informação. A figura abaixo demostra a organização da Diretoria de Informática. Diretoria de Informática Figura 1 - Organograma da Diretoria de Informática
  9. 9. 32.1 RAMO DE ATUAÇÃO A área de Informática do Tribunal de Justiça de Goiás atua em diversossegmentos, sendo alguns deles a área de suporte (atendimento ao público,atendimento remoto, suporte via telefone), área de redes (instalação e configuraçãode servidores e redes, cabeamento, instalação e configuração de equipamentos deredes sem fio) e a área de analise de sistemas (desenvolvimento e softwares). Para o acesso remoto utilizamos o software TightVNC, que tinha umainstalação simples. Primeiro era necessário fazer o download do arquivo e escolhendoprimeiramente a opção de plataforma em que se desejava o download do arquivo,se seria Windows ou Linux. Após o arquivo está no computador basta dar um cliqueduplo sobre o programa para iniciar a instalação como mostra as figuras abaixo. Figura 2 - Início da Instalação do Programa. Clique em Next para continuar a instalação.
  10. 10. 4Figura 3 - Termos de uso.Concorde com os termos de uso clicando sobre o botão Next.Figura 4 - Diretório para Instalação. Escolha o diretório em que deseja ser feita a instalação e clique em Next.
  11. 11. 5Figura 5 - Opções de Seleção. Deixe as três opções marcadas. Caso a máquina onde está sendo instalado o TightVNC não for acessaroutras máquinas, pode-se desmarcar a opção TightVNC Viewer mas caso essamesma máquina só vá acessar outras e não será acessada, pode-se desmarcar aopção TighVNC Server.Figura 6 - Copiando os arquivos para o diretório. Clique sobre o botão Install para que seja iniciada a cópia dos arquivos.
  12. 12. 6Figura 7 - Término da cópia dos arquivos. Aguar o término da cópia dos arquivos.Figura 8 - Confirmação de Registro. Caso tenha instalado o TightVNC Server e marcado a opção Register newTightVNC Server as a system service, será exibida a tela acima, confirmando queele foi registrado com sucesso e que será carregado na próxima inicialização doWindows.Figura 9 - Finalizando a instalação. A instalação está finalizada clique em Finish. Após ter sido feita a instalação na máquina cliente, basta executar oTightVNC Viewer na máquina que fará o acesso remoto e digitar o endereço IP damáquina que se deseja fazer o acesso remoto.
  13. 13. 7A figura 10 mostra como é esta janela que deve ser informado o IP.Figura 10 - IP da máquina Cliente. Digite o IP da máquina remota e clique em Connect. Após isso irá aparecera janela em que se deve digitar a senha para acesso à máquina definida nainstalação.Figura 11 - Senha TightVNC. Digite a senha e clique sobre o botão OK e estará em acesso remoto àmáquina.Figura 12 - Acesso remoto em uma máquina cliente.
  14. 14. 8 3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS As atividades desenvolvidas envolviam:  Configuração e manutenção de computadores Linux e Windows;  Configuração de rede (IP, máscara de rede, default gateway, Domain Name System (DNS));  Configuração de redes sem fio (Configuração e instalação de roteadores, configuração na maquina do cliente);  Instalação de programas necessários para a prestação dos serviços jurisdicionais deste Tribunal, tais como sistemas do TJ-GO; Editores de texto; navegadores de Internet; antivírus; Java, etc.; feito via acesso remoto à máquina do usuário;  Atualização de antivírus;  Remoção de pragas virtuais (worms, horse trojan, vírus, etc.);  Diagnóstico e reparo dos defeitos de softwares (arquivos corrompidos, sistemas corrompidos, sistemas operacionais desconfigurados);  Manutenção Preventiva e corretiva de toda a infraestrutura de rede, sistemas operacionais e aplicações inerentes.  Recuperação de arquivos danificados e sistema de arquivos corrompidos;  Configuração de rede e roteadores;  Backup de arquivos;  Montagem de compartilhamento Windows (samba);  Mudanças de permissões. A figura abaixo pode demonstrar como é feito algumas atividadesdesenvolvidas citadas acima. Para configurar o IP primeiramente era necessário clicar no menu Iniciar,em seguida em Painel de Controle e depois em Conexões de Rede e Internet elogo em seguida na opção Conexões de Rede. Após clicar em propriedades das Conexões de Rede e em seguida emPropriedades do Protocolo TCP/IP, irá aparecer a seguinte janela:
  15. 15. 9Figura 13 - Obtendo os endereços do servidor DNS e um servidor DHCP. Para configurar manualmente os endereços de servidor DNS, cliqueem Usar os seguintes endereços de servidor DNS, e em Servidor DNSpreferencial e Servidor DNS alternativo digite os endereços IP do servidor DNSpreferido e do servidor DNS alternativo.
  16. 16. 10CONSIDERAÇÕES FINAIS Este relatório teve como objetivo maior, descrever as atividades exercidasdurante o período de estágio, demonstrando os meios que foram utilizados para asua realização. O estágio foi um momento de aprendizagem que oportunizou estar de frentecom a realidade de um ambiente de trabalho, que proporcionou colocar em práticaboa parte ou até mesmo tudo o que foi aprendido durante o período do curso, algunserros cometidos, mas muitos conhecimentos absorvidos. Este período de estágio também ajudou na formação profissional, sendo aexperiência de uma prévia da vida profissional a desenvolver.
  17. 17. 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS[1] DEPARTAMENTOS DIRETORIA DE INFORMÁTICA<http://www.tjgo.jus.br/docs/institucional/departamentos/diretoria_informatica/FOL_informatica_2009.PDF> - Acesso em 24/02/2012.[2] TIGHTVNC – TUTORIAL <http://www.hardware.com.br/comunidade/tutorial-tightvnc/903792/> - Acesso em 23/08/2012.[3] CONFIGURANDO DNS –< http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/pro/usando/artigos/config_tcpip.mspx>- Acesso em 23/08/2012.

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