1. Marketing na era da
segmentação
Por Isabela Pimentel
Jornalista, pós graduada em
Comunicação integrada (Espm/RJ)
isabeladpimentel@gmail.com

2. O conceito
• Marketing deve satisfazer necessidade do
cliente, criar valor, envolve a capacidade
de atingir um alvo.

3. Mudança
• Hoje, os ativos das empresas não estão
mais nos balancos patrimoniais, e sim nos
ativos intangiveis. Vale mais a marca, o
relacionamento.
• O foco não é mais no produto e sim no
estabelecimento de relacionamento com o
cliente.

4. Novo foco
• As empresas devem evoluir do foco na
fabricação de produtos para conquista e
retenção de clientes.
• A empresa deve ser capaz de atender as
demandas dos diferentes públicos,
satisfazer suas necessidades e gerar
valor.

5. O novo cliente
• Os clientes são também um ativo, por
isso, as empresas devem ampliar sua
participação nas compras e aumentar o
life time value.
• Estar mais atento ao ciclo de vida do
mercado e do cliente do que o do produto.

6. O lucro
• Hoje, o lucro não é financeiro, é o espaço
ocupado na mente e no coração dos
clientes.

7. • Dúvidas, críticas ou sugestões?
Basta enviar um e-mail para
isabeladpimentel@gmail.com