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DE MARKETING 
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Brand Equity
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Brand Equity
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coordenar diversas 
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sem que elas se 
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como dizer? 
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com que freqüência?
utilizando as 
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comportamental 
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Função da Comunicação em Marketing 
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Brand Equity
Qual a diferença entre 
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será absorvida pelos 
públicos de interesse
sempre com o objetivo 
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O que é Marca?
MARCA É UM NOME, 
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DESENHO OU 
COMBINAÇÃO DESSES 
ELEMENTOS QUE DEVE
IDENTIFICAR OS BENS 
OU SERVIÇOS DE UMA 
EMPRESA E 
DIFERENCIÁ-LOS DA 
CONCORRÊNCIA.
toda marca forte tem
1.Associações positivas 
2.Alto nível de conhecimento 
3.Alto grau de fidelização 
4.Identidade visual única 
5.Qualidade ...
Brand 
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investimento 
marca 
investidores 
fábrica 
público 
de 
interesse
produtos sonhos e 
benefícios selfis
Valor 
agregado 
atribuido a 
produtos / 
serviços
Reflete em como os 
consumidores pensam, 
sentem e reagem em 
relação à marca
nos preços dos produtos
nos preços dos produtos
na lucratividade
na cultura corporativa
e por 
hoje é só 
pessoal!
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Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity

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Ambientes de Marketing - Comunicação Integrada, Mix de Comunicação e Marketing e Brand Equity

  1. 1. AMBIENTES DE MARKETING AMBIENTES DE MARKETING - COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
  2. 2. Nota inicial aos alunos Os slides são feitos para dar apoio ao professor em sala de aula e não pretendem substituir a leitura dos livros mencionados na bibliografia básica. É fundamental que as obras sejam vistas e estudadas mais profundamente se vocês desejam realmente aprender.
  3. 3. Função da Comunicação em Marketing Mix de Comunicação de Marketing Brand Equity
  4. 4. Função da Comunicação em Marketing Mix de Comunicação de Marketing Brand Equity
  5. 5. VOZ DA MARCA
  6. 6. 3 MACRO OBJETIVOS
  7. 7. informar
  8. 8. persuadir
  9. 9. lembrar
  10. 10. um grande desafio
  11. 11. coordenar diversas áreas de comunicação sem que elas se sobreponham e sem perder o foco
  12. 12. o que dizer? como dizer? para quem dizer? com que freqüência?
  13. 13. utilizando as plataformas mais comuns de comunicação de marketing
  14. 14. Função da Comunicação em Marketing Mix de Comunicação de Marketing Brand Equity
  15. 15. Assessoria de Imprensa e Relações Públicas marca Propaganda Eventos e Patrocínios Marketing Direto Vendas Diretas Promoção de Vendas mix de comunicação de marketing
  16. 16. modelos de comunicação de marketing
  17. 17. marcro modelo do processo de comunicação micro modelo das respostas do consumidor 1 2
  18. 18. marcro modelo do processo de comunicação 1 atenção seletiva distorção seletiva retenção seletiva
  19. 19. elementos do processo de comunicação Feedback Resposta Emissor Receptor Ruído Codificação Mensagem Decodificador Meio
  20. 20. atenção seletiva As pessoas não conseguem ter atenção para tudo o tempo todo Apenas uma fração do que é exposto conquista a atenção
  21. 21. distorção seletiva Sistema de crenças e amplificação
  22. 22. retenção seletiva Apenas uma pequena fração das mensagens são retidas Lembradas e relembradas em momentos posteriores
  23. 23. micro modelo das respostas do consumidor 2 cognitivo afetivo comportamental
  24. 24. A I D A Atenção Interesse Desejo Ação Toda estrutura de comunicação de Marketing precisa possuir essa estrutura
  25. 25. cognitivo Aprender ou se conscientizar sobre algo
  26. 26. afetivo Ter algum sentimento em relação ao que é exposto
  27. 27. comportamental Tomar uma ação desejada pelo emissor da mensagem
  28. 28. Função da Comunicação em Marketing Mix de Comunicação de Marketing Brand Equity
  29. 29. Qual a diferença entre Branding e Gestão de Marca?
  30. 30. nenhuma
  31. 31. Gestão de Marca é uma filosofia Empresarial já empregada por muitas empresas
  32. 32. administrar como a comunicação e a experiência da marca será absorvida pelos públicos de interesse
  33. 33. sempre com o objetivo de posicionar-se em um espaço único na cabeça e no coração dos consumidores
  34. 34. O que é Marca?
  35. 35. MARCA É UM NOME, SÍMBOLO, SOM, DESENHO OU COMBINAÇÃO DESSES ELEMENTOS QUE DEVE
  36. 36. IDENTIFICAR OS BENS OU SERVIÇOS DE UMA EMPRESA E DIFERENCIÁ-LOS DA CONCORRÊNCIA.
  37. 37. toda marca forte tem
  38. 38. 1.Associações positivas 2.Alto nível de conhecimento 3.Alto grau de fidelização 4.Identidade visual única 5.Qualidade percebida como superior
  39. 39. Brand Equity
  40. 40. investimento marca investidores fábrica público de interesse
  41. 41. produtos sonhos e benefícios selfis
  42. 42. Valor agregado atribuido a produtos / serviços
  43. 43. Reflete em como os consumidores pensam, sentem e reagem em relação à marca
  44. 44. nos preços dos produtos
  45. 45. nos preços dos produtos
  46. 46. na lucratividade
  47. 47. na cultura corporativa
  48. 48. e por hoje é só pessoal!

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