1. Treinamento de Descrição de Cargo

2. Definição de cargo
(car.go)
sm.
1. Função, dentro de uma empresa ou instituição;
EMPREGO; POSTO: O cargo de gerente está vago.
2. Obrigação ou responsabilidade assumida por pessoa,
grupo ou instituição: A distribuição de alimentos está a
cargo da prefeitura.
3. Incumbência ou compromisso; ENCARGO
[F.: De or. contrv; poss. do port. ant. carrego ou decarga.]

3. Definição de cargo
É um componente organizacional que representa um conjunto de deveres e
responsabilidades. Tem como objetivo realizar a missão de sua empresa,
através do atendimento às necessidades de seus clientes internos e externos.
É um conjunto de
responsabilidades que deve
gerar resultados.

4. Premissas para a descrição de cargo
Descrever o cargo e
não o ocupante

5. Premissas para a descrição de cargo
Deve refletir o que o
cargo é no presente

6. Premissas para a descrição de cargo
Deve analisar o ciclo
completo do cargo

7. Premissas para a descrição de cargo
Requer aprovação do
superior imediato

8. Premissas para a descrição de cargo
Implica em trabalho de
síntese

9. Premissas para a descrição de cargo
Deve-se redigir o conteúdo
de forma descritiva,
evitando siglas e símbolos
específicos. Se tiver que
utilizar símbolos e siglas,
explique o significado.

10. Premissas para a descrição de cargo
Deve-se evitar a utilização
de adjetivos qualitativos

11. Formulário para a descrição de cargo
1 Identificação
2 Sumário do Cargo
3 Desafios
4 Principais Responsabilidades
5 Requisitos

12. Formulário para a descrição de cargo
Visa identificar o cargo,
facilitando o manuseio e a
manutenção pela área de
Recursos Humanos.

13. Formulário para a descrição de cargo
Exemplo:

14. Formulário para a descrição de cargo
1 Identificação
2 Sumário do Cargo
3 Desafios
4 Principais Responsabilidades
5 Requisitos

15. Formulário para a descrição de cargo
“Penso, logo existo”
René Descartes

16. Sumário do cargo
“Trabalho, logo existo”
Sumário do Cargo
Deve retratar a missão do
cargo de forma resumida e
deve responder a 3
perguntas

17. Sumário do cargo
 O QUE O CARGO FAZ ?
Qual a atividade, processo ou parte do processo o cargo é responsável por
desempenhar?
Exemplo:
GERENTE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Responsável pelo planejamento e gestão da tecnologia da informação junto
às frentes de TI...

18. Sumário do cargo
 PARA QUÊ ?
Qual a necessidade da Empresa que o cargo deve suprir ou que produto ou
serviço deve ser gerado para atender seus clientes chave (internos ou
externos)
Exemplo:
GERENTE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
visando garantir a disponibilidade de toda a infra-estrutura de produção e
de telecomunicações (comunicação de voz e dados)....

19. Sumário do cargo
 ABRANGÊNCIA
Qual o raio de ação do cargo e dentro de que parâmetros deve atuar.
Exemplo:
GERENTE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
nos limites de despesas previstas no orçamento, para todas as unidades de
negócios da Empresa.

20. Sumário do cargo

21. Sumário do cargo

22. Formulário para a descrição de cargo
1 Identificação
2 Sumário do Cargo
3 Desafios
4 Principais Responsabilidades
5 Requisitos

23. Desafios
Visa identificar as maiores
complexidades do cargo
Dica: selecione uma ou
duas responsabilidades e
explique por que você
considera um desafio

24. Desafios
– Desafios derivados de condições ambientais: macro-
econômico, segmento de mercado, cultura e características da
Empresa, etc.
– Desafios clássicos: pressões inerentes ao cargo
– Características:
• O ocupante do cargo é muito “cobrado” e tem que “entregar”.
• Ter um “motivo” - a frase deve identificar qual é o desafio e a
razão da sua complexidade.

25. Desafios - exemplos
– Coordenador Contábil
Zelar pela integridade e acuracidade dos relatórios financeiros da
Empresa, em função da carência de recursos tecnológicos que
integram todas as diversas áreas e devido às particularidades da
legislação para o nosso segmento de mercado.
– Analista de Sistemas
Traduzir as necessidades dos clientes em sistemas de alto valor
agregado, devido à velocidade no surgimento de novas tecnologias,
alto custo para incorporá-las aos sistemas da Empresa e carência de
profissionais especializados.
O quê? Por quê?

26. Formulário para a descrição de cargo
1 Identificação
2 Sumário do Cargo
3 Desafios
4 Principais Responsabilidades
5 Requisitos

27. Principais responsabilidades
– Visa identificar as principais entregas e resultados finais
esperados do cargo
– São os sub-produtos ou serviços que o cargo deve gerar para
atender ao seu objetivo maior, definido na seção “sumário do
cargo”.
– Identificar as principais responsabilidades, por ordem crescente
de importância – 5 a 10 itens

28. Principais responsabilidades –
Elementos Básicos
• Evitar confundir as tarefas a serem cumpridas com os
resultados esperados.
– Toda responsabilidade possui dois elementos básicos:
• O Resultado: Aquilo que é percebido pelo cliente interno ou
externo como tendo “valor”.
• Os meios: Processos que o cargo deve empreender ou participar
para atingir o resultado.

29. Principais responsabilidades –
Verbo de Ação
• Um aspecto muito importante é o IMPACTO do cargo
sobre o resultado que deve gerar.
– O verbo de ação utilizado para descrever o resultado
traduz esse impacto. Por exemplo:
• Assegurar: indica impacto direto e determinante sobre o resultado.
• Contribuir: indica impacto indireto sobre o resultado.

30. Principais responsabilidades
Gerente Comercial
Assegurar Verbo de Ação
RESULTADO
o cumprimento das previsões mensais e O que faz?
anuais de vendas e faturamento,
Através da Ligação
gestão dos pedidos, acompanhamento do MEIOS
estoque, definição de metas, negociações Como faz?
com clientes chave e formalização das
políticas de preço e descontos.

31. Principais responsabilidades
Gerente Comercial
Participar do desenvolvimento de novos produtos que permitam à empresa
preservar sua competitividade e participações de mercado, por meio da análise
do mercado para a definição de suas tendências e oportunidades.
de de
o
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V o Resultado Ve açã Meios
ã Lig
Aç

32. Principais responsabilidades
Analista Fiscal
1. Orientar todas as áreas da empresa responsáveis por emissão, registro ou
trâmite de documentos fiscais, mediante pesquisas e estudos de toda a
legislação fiscal-tributária, provendo informações e atualizações e esclarecendo
dúvidas, sempre que necessário.
2. Preservar os direitos e interesses da empresa, através da identificação de
oportunidades para redução da carga tributária, do cumprimento às legislações
Federal, Municipal e Estadual na apuração dos impostos, escrituração fiscal e
obrigações assessórias dos impostos diretos e indiretos.
o de o de
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V o Resultado erb ão
V aç Meios
ã Lig
Aç

33. Principais responsabilidades
Mecânico
1. Executar manutenção mecânica, corretiva e preventiva em equipamentos,
máquinas e instalações industriais, utilizando ferramentas e equipamentos
necessários.
2. Efetuar vistoria nos equipamentos e máquinas em operação, inspecionando
as tolerâncias, tais como: vibrações, acoplamentos, ajustes, posicionamento
correto e o nivelamento dos mesmos.
o de o de
rb
Ve o Resultado erb ão
V aç Meios
ã Lig
Aç

34. RESULTADO – O que faz? Verbos de Ação / Impacto
Alcançar Auxiliar Diminuir Gerir Motivar Promover
Apoiar Contribuir Estimular Implementar Obter Proteger
Aprimorar Controlar Encorajar Liderar Orientar Providenciar
Assegurar Criar Estabelecer Manter Otimizar Reduzir
Assistir Dirigir Formular Maximizar Participar Salvaguardar
Aumentar Desenvolver Facilitar Minimizar Preservar Sustentar
MEIOS – Como faz? LIGAÇÃO – Através, por meio de, mediante
Aconselhamento Controle Informação Produção
Adoção Coordenação Iniciação Providência
Ajuda Desempenho Inovação Provisão
Alteração Desenvolvimento Limitação Recebimento
Análise Determinação Manutenção Recomendação
Apoio Direção Motivação Reconhecimento
Apresentação Distribuição Obtenção Rejeição
Aprovação Especificação Operação Reporte
Aprimoramento Estabelecimento Orçamento Representação
Atingimento Estruturação Organização Revisão
Autorização Estudo Participação Seleção
Avaliação Exame Pesquisa Serviço
Balanceamento Explicação Planejamento Supervisão

35. Formulário para a descrição de cargo
1 Identificação
2 Sumário do Cargo
3 Desafios
4 Principais Responsabilidades
5 Requisitos

36. Requisitos de cargo
– Experiência
• Tempo de experiência profissional
necessária para atingir o
desempenho desejado,
considerando a conformidade com
a escolaridade exigida
– Treinamentos
• Principais treinamentos e/ou
certificações exigidos e/ou
desejados.
– Conhecimentos/Habilidades
• Principais conhecimentos e/ou
habilidades exigidos e/ou
desejados

37. Requisitos de cargo - exemplo

38. Prazos e Apoio
 Todas as descrições devem ser validadas e aprovadas pelo superior imediato.
 O formulário deverá ser enviado por meio eletrônico para o RH com o assunto
“Descrição de Cargo” para agilizar o processo de trabalho
Prazo: 11/10/2012

39. Dúvidas