2. Planejamento estratégico
Marketing identificar e satisfazer as
necessidades dos consumidores.
TODOS SÃO RESPONSÁVEIS PELO MKT
AMBIENTE ATUAL É MUITO COMPETITIVO mais
opções de compra, mais acesso a informação
EMPRESA DE SUCESSO é aquela que consegue
AGREGAR MAIS VALOR AO SEU PRODUTO E
SERVIÇO consumidor mais satisfeito
3. Planejamento estratégico
ASSISTA O VIDEO DE OTHON BARROS E RESPONDA
AS QUESTÕES ABAIXO:
1) Qual o objetivo central do planejamento
estratégico?
2) Quais são as 3 etapas do planejamento estratégico?
3) Como são definidos os objetivos estratégicos?
4) O que é o plano tático?
........VideosAULAS DE MARKETINGOthon Barros
fala sobre PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARTE
I.wmv
4. Planejamento estratégico
PARTE 2
1) Quais são os 7 passos do planejamento
estratégico?
........VideosAULAS DE MARKETINGOthon Barros
fala sobre PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARTE
2.wmv
5. 7 Passos do Planejamento Estratégico
PASSO 1 – Analisar a situação interna
PASSO 2 - Analisar a situação externa
PASSO 3 – Estabelecer metas
PASSO 4 – Gerar e avaliar alternativas
PASSO 5 – Implementar os planos
PASSO 6 – Identificar desvios
PASSO 7 – Incorporar mudanças
“ Sucesso é estar preparado para as
oportunidades ou dificuldades quando elas
aparecem”. Othon Barros
6. EXERCÍCIO
Destaque um folha de caderno e aplique os 7
passos do planejamento estratégico para
planejar sua carreira profissional
1) Analise a situação interna e externa.
2) Estabeleça metas onde vc quer estar ou
chegar daqui a 2, 10 ou 20 anos?
3) Gerar e avaliar alternativas? (planos A, B, C)
4) Identifique os possíveis desvios
5) Incorpore as possíveis mudanças
7. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
1) Analise a situação interna e externa
INTERNA neste caso “EU” listar seus pontos
fortes e fracos
PONTOS FORTES
- Possui experiência na área de logística
- Cursando ensino superior em Logística
- Tem a confiança dos sócios da empresa onde atua
- Espírito de liderança
- Bom relacionamento interpessoal
8. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
1) Analise a situação interna e externa
INTERNA neste caso “EU” listar seus pontos
fortes e fracos
PONTOS FRACOS
- Ainda não concluiu nenhum curso superior
- Não possui inglês fluente
- Pouco domínio dos pacotes offices
- Não é um bom negociador (falta técnica)
9. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
1) Analise a situação interna e externa
EXTERNA neste caso o ambiente que me cerca
empresa onde atuo, mercado de trabalho, colegas de
trabalho
- Mercado em crescimento falta profissionais
qualificados na área (pesquisar em revistas
especializadas/internet)
- Crescimento do e-commerce busca por profissionais
com conhecimento em cadeia logística integrada
- Concorrência colegas qualificados em busca da
mesma oportunidade na empresa
- Vinda de novas empresas e montadoras para Sorocaba
- Carreiras - Empregos_com_br.mht Logística que podem me dizer sobre o
mercado de trabalho - Yahoo! Respostas.mht
- Mercado de trabalho setor de logística está aquecido SAV.mht
10. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
POTENCIALIDADE FRAGILIDADES
- Possui experiência na área de
logística
- Cursando ensino superior em
Logística
- Tem a confiança dos sócios da
empresa onde atua
- Espírito de liderança
- Bom relacionamento interpessoal
- Ainda não concluiu nenhum curso
superior
- Não possui inglês fluente
- Pouco domínio dos pacotes offices
- Precisa aprender técnicas de
negociação
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
- Mercado em crescimento falta
profissionais qualificados na área
- Crescimento do e-commerce
busca por profissionais com
conhecimento em cadeia logística
integrada
- Vinda de novas empresas e
montadoras para Sorocaba
- Concorrência colegas qualificados
em busca da mesma oportunidade na
empresa
-Possibilidade de mudança da direção/
chefia da empresa
-Dificuldades financeiras
11. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
2 ) Estabeleça a sua meta
OCUPAR UM CARGO DE
GERÊNCIA EM UMA
EMPRESA MULTINACIONAL
DAQUI A 10 ANOS
12. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
3) Gerar e avaliar alternativas? (planos A, B, C)
PLANO A
- Concluir curso superior e em seguida pós ou
especialização na área
- Ser promovido a líder / coordenador de operação
- Fazer curso de inglês e de negociação
- Melhorar conhecimento em informática office e
programas específicos na área.
- Expandir conhecimentos (e-commerce, portos,
aeroportos)
- Manter um rede de relacionamentos atualizada
(fornecedores, clientes, colegas de trabalho, faculdade,
cursos, professores)
13. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
3) Identificar possíveis desvios do Plano A
O QUE PODE DAR ERRADO NO PLANO A
- Falta de recursos financeiros para concluir os
estudos;
- Falta de tempo para expandir conhecimentos e
fazer cursos de inglês e informática
- Não conseguir a promoção na empresa onde
atua
- Mudança na direção, chefia, etc..
14. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
4) Incorporar possíveis desvios (PLANO B, C)
- Solicitar apoio financeiro a família, empréstimo
do FIES ou FUNDO PERPÉTUO DA EDUCAÇÃO,
fazer matrícula flexível na UNISO;
- Fazer cursos intensivos nas férias
- Mudar de empresa para conseguir a promoção;
- Buscar oportunidade como analista ou líder de
PCP;
- Conquistar confiança dos novos chefes/
diretores, sócios, etc..
15. Resposta do exercício
EU VOU CHEGAR LÁ S/A
PARA NÃO FICAR SÓ NO BLÁ, BLÁ, BLÁ
É IMPORTANTE FAZER UM
CRONOGRAMA DETALHADO OU PLANO
DE AÇÃO COM PRAZOS PARA O
CUMPRIMENTO DE CADA ETAPA
ASSIM É MAIS FÁCIL MONITORAR OS
DESVIOS E CORRIGÍ-LOS
RAPIDAMENTE
SUCESSO A TODOS!!
16. Planejamento Estratégico Corporativo
A MATRIZ ESTABELECE:
Declaração de missão da empresa;
Políticas empresariais;
Estratégias e metas empresariais.
UNIDADES DE NEGÓCIOS PODEM:
- Preparar seu plano baseado das diretrizes que
vem da matriz.
18. Definição da missão corporativa
A MATRIZ ESTABELECE:
Declaração de missão da empresa;
Políticas empresariais;
Estratégias e metas empresariais.
UNIDADES DE NEGÓCIOS PODEM:
- Preparar seu plano baseado das diretrizes que
bem da matriz.
20. LIÇÃO DE CASA
VERIFIQUE QUAL A DECLARAÇÃO DE MISSÃO E
VISÃO DA SUA EMPRESA E ENVIE POR E-MAIL
PARA A PROFESSORA ATÉ SEGUNDA (04/04)
LEMBRE DE IDENTIFICAR A EMPRESA
elaine.silva@prof.uniso.br
VOU SELECIONAR ALGUMAS PARA
DISCUTIRMOS NA PRÓXIMA AULA
21. A análise SWOT ou PFOA
É a avaliação global das forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças que em inglês
significa
STRENGTHS FORÇAS
WEAKNESSESS FRAQUEZAS
OPPORTUNITIES OPORTUNIDADES
THREATS AMEAÇAS
Envolve o monitoramento dos ambientes externo
e interno.
22. A análise SWOT ou PFOA
OPORTUNIDADE existem 3 formas da
empresa lucrar:
Oferecer algo cuja oferta seja excassa;
Oferecer algo de uma maneira nova ou
superior;
Oferecer produto ou serviço totalmente novo.
AMEAÇAS desafio imposto por uma tendência
ou um evento desfavorável que acarretaria a
redução das vendas ou lucros.
23.
24. A análise SWOT ou PFOA
VER CHECK-LIST DE VERIFICAÇÃO DE FORÇAS E
FRAQUEZAS (Fonte: Kotler, 12ed., 2006 p. 53)
ESTUDO DE CASO – NUTRILATINA Anßlise de portfolio -
Nutrilatina 2011.ppt
25. Estabelecimento de Metas
META são os objetivos estabelecidos em
termos de MAGNITUDE e PRAZO
EXEMPLOS:
Aumento da lucratividade de 5 para 10%;
Crescimento da vendas em 15%;
Aumento da participação de mercado em 5
pontos percentuais ou de 15 para 20%.
Pode abranger ainda: redução de riscos,
inovação ou reputação da empresa e/ou
produtos e serviços.
26. Estabelecimento de Metas
OS OBJETIVOS DEVEM ATENDER A 4 CRITÉRIOS
Devem ser organizados em ordem de
importância (+ para -);
Sempre que possível, estabelecidos
quantitativamente;
Devem ser realistas baseado na análise
interna e externa (PFOA);
Devem ser consistentes não é possível
maximizar objetivos contraditórios.
27. Formulação de Estratégias
ou Plano Tático
ESTRATÉGIA é o plano de ação ou tático para
atingir as metas
Michael Porter propôs 3 estratégias genéricas para o
pensamento estratégico:
LIDERANÇA TOTAL EM CUSTOS;
DIFERENCIAÇÃObusca desempenho superior em
uma área importante para o consumidor;
FOCO explora nichos de mercado.
COMENTE
características, vantagens/desvantagens de
cada estratégia
28. Elaboração e Implementação dos
Planos
DEVEM SER ELABORADOS PROGRAMAS
DETALHADOS PARA O CUMPRIMENTO DAS
ESTRATÉGIAS DEFINIDAS
NESTA ETAPA TAMBÉM SÃO VERIFICADOS OS
CUSTOS PARA IMPLEMENTAÇÃO
29. O feed-back e o controle
A MEDIDA QUE IMPLEMENTA SUA
ESTRATÉGIA, A EMPRESA PRECISA
ACOMPANHAR OS RESULTADOS E
MONITORAR AS MUDANÇAS NOS AMBIENTES
INTERNO E EXTERNO
30. PLANEJAMENTO DE PRODUTO: o conteúdo
de um plano de marketing
Resumo executivo e sumário breve resumo
das principais metas e recomendações;
Análise da situação apresenta antecedentes
de vendas, custos, lucros, mercado,
concorrentes e forças que atuam no mercado;
Estratégias de marketing define as missão e
os objetivos financeiros e de marketing do
plano;
Projeções financeiras previsão de vendas e
despesas e análise do ponto de equilíbrio;
Controles descreve os controles para o seu
monitoramento.
31. Exercício
COM A CÓPIA DO PLANO DE MARKETING DA
PEGASUS SPORTS INTERNATIONAL
RESPONDA AS PERGUNTAS ABAIXO
32. Definição da Missão
PARA DEFINIR A SUA MISSÃO A EMPRESA DEVE
RESPONDER A 6 PERGUNTAS:
Qual é o nosso negócios?
Quem é o cliente?
O que tem valor para o cliente?
Qual será o nosso negócio?
Como deveria ser o nosso negócio?
Deve ser compartilhada com todos e dar um
senso de propósito, direção e oportunidade
33. A DECLARAÇÃO DE VISÃO DEVE...
1. Concentrar-se em um número limitado de
metas;
2. Enfatizar as principais políticas e valores que
a empresa pretende honrar estreitam a
faixa de discernimento exigida de cada
colaborador da empresa;
3. Definem as principais esferas competitivas
onde a empresa deve atuar setorial;
produtos e aplicações; competência,
segmento de mercado; geográfica; vertical.
34. Exemplos – Declaração de Missão
MOTOROLA
“O propósito da Motorola é atender de maneira
honrosa às necessidades da comunidade,
fornecendo produtos e serviços de qualidade
superior a um preço justo, e fazê-lo de modo
que obtenha um lucro adequado, para
possibilitar o crescimento da empresa como
um todo e, com isso, permitir que nossos
funcionários e acionistas alcancem objetivos
pessoais razoáveis”
35. Definição da Missão
PARA DEFINIR A SUA MISSÃO A EMPRESA DEVE
RESPONDER A 6 PERGUNTAS:
Qual é o nosso negócios?
Quem é o cliente?
O que tem valor para o cliente?
Qual será o nosso negócio?
Como deveria ser o nosso negócio?
Deve ser compartilhada com todos e dar um
senso de propósito, direção e oportunidade