A ZipCode traz uma entrevista exclusiva com Sérgio Tuffy Sayeg – presidente da S.T. Sayeg Consultoria Empresarial. O executivo fala sobre o processo de governança corporativa em diferentes mercados, independente do porte das empresas, e explica a importância stakeholders e como desenvolver essa estrutura.

1. Governança Corporativa
Em entrevista exclusiva para newsletter da ZipCode, Sérgio Tuffy Sayeg – S.T. Sayeg Consultoria Empresarial discorre sobre como
desenvolver um bom processo de governança corporativa.
Sayeg é administrador de empresas, com especialização em mercado de capitais, pela Faculdade
de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (USP).
O executivo tem experiência de mais de 27 anos em diversas instituições no mercado brasileiro,
como Bovespa, Dresdner Asset Management, Banco Fibra, Seller D.T.V.M., Banco Safra, Banco
Multiplic e Unibanco e é membro do Conselho de Administração do IBRI - Instituto Brasileiro de
Relações com Investidores.Desde 1976, atua no mercado financeiro e de capitais, com foco em
governança corporativa, relações com investidores, estratégia empresarial, originação,
estruturação e distribuição de operações, produtos diversificados e fundos de investimento.
Professor do IBMEC RJ, FIA - Fundação Instituto de Administração, INSPER - Instituto de Ensino e
Pesquisa (ex-IBMEC SP) e APIMEC SP.
http://www.stsayeg.com.br
Palestrante em cursos, workshops e seminários realizados e apoiados por APIMEC, ABRASCA, ABRAPP, ANBIMA, BM&FBovespa,
BNDES, ExpoMoney, FIPECAFI, IBGC, IBRI e entidades estrangeiras.
Membro da Comissão de Comunicação do IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa).
Artigos publicados nos jornais Valor Econômico, Gazeta Mercantil e DCI, Revista RI - Relações com Investidores, Revista Insight
Empresarial, Revista Jurídica Consulex, Revista da Tecnologia da Informação, Revista ASSOBENS etc.
Como desenvolver um bom processo de governança corporativa
1) Quando falamos em Governança Corporativa, falamos em um conjunto de processos, políticas e normas que regem a forma que
uma empresa deve ser gerida. O que é necessário para uma empresa desenvolver um bom processo de Governança Corporativa?
abaixo
2) Muitas vezes Governança Corporativa parece algo extremamente distante de PMEs (pequenas e médias empresas). Como
empresas desse porte podem definir projetos de Governança Corporativa? abaixo
3) Como o senhor enxerga o atual momento que as empresas brasileiras vivem no assunto Governança Corporativa? abaixo
4) Até que ponto um bom relacionamento elaborado entre todos os stakeholders de uma empresa influenciam na Governança
Corporativa? abaixo
5) Dentro da Governança Corporativa deve ser extremamente bem desenhado o organograma dos stakeholders. O quão prejudicial
para a empresa pode ser quando essa estrutura não está bem definida? abaixo
6) Ainda falando sobre stakeholders, qual precaução deve ser tomada pela empresa para não deixar que uma das pontas da cadeia
de stakeholders seja deixada de lado? abaixo
7) Em um projeto estabilizado e bem definido de Governança Corporativa, qual a importância de deter informações de qualidade
para manter o processo organizado e alinhado? abaixo
8) Podemos dizer que Governança Corporativa é uma área que possibilita o estudo de múltiplas abordagens e possibilidades. Nesse
caso, quais são os principais campos que podem ser reiterados nesse segmento? abaixo
9) Para finalizar, deixe uma dica para as empresas que desejam implantar ou aprimorar a governança corporativa na corporação:
abaixo
ZipCode Tecnologia da Informação
Rua Joaquim Floriano, 413 - 3º andar – Itaim Bibi – CEP 04534-011 – Telefone: + 55 11 3078-8090 – E-mail: zipcode@zipcode.com.br

2. Governança Corporativa
1) Quando falamos em Governança Corporativa, falamos em um conjunto de processos, políticas e normas que regem a
forma que uma empresa deve ser gerida. O que é necessário para uma empresa desenvolver um bom processo de
Governança Corporativa?
Inicialmente, a motivação. Ela deve se originar nos acionistas, ou seja, naqueles que alocaram capital ao negócio com a
pretensão de obter o melhor retorno possível em determinado horizonte de tempo, sempre respeitados os limites de risco
também aceitáveis por eles. A visão de longo prazo e sustentabilidade também deve estar presente. De acordo com o
Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa elaborado pelo IBGC, e a experiência confirma, as boas práticas
convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da
organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para sua longevidade.
2) Muitas vezes Governança Corporativa parece algo extremamente distante de PMEs (pequenas e médias empresas).
Como empresas desse porte podem definir projetos de Governança Corporativa?
O mesmo código cita que “os princípios e práticas da boa governança corporativa aplicam-se a qualquer tipo de
organização, independente do porte, natureza jurídica ou tipo de controle”. Existem algumas condições que são desejáveis
para qualquer tipo de empresa, como a separação entre propriedade e gestão e os sistemas de monitoramento e de
incentivo aos profissionais, buscando o alinhamento de interesses e benefícios para todas as partes. Com vistas à adoção de
boas práticas, as PMEs, sejam elas de controle familiar ou não, como inúmeros casos já confirmam, devem ter analisadas
suas características próprias para que se desenvolva o modelo adequado para atingimento dos objetivos estratégicos.
3) Como o senhor enxerga o atual momento que as empresas brasileiras vivem no assunto Governança Corporativa?
As empresas brasileiras listadas em bolsa de valores têm se preocupado em aperfeiçoar continuamente suas práticas, até
em resposta às crescentes exigências dos investidores locais e internacionais. Em muitas companhias de capital fechado ou
de controle familiar já foi adquirida a consciência das muitas vantagens que podem ser proporcionadas pela adoção de bons
procedimentos nessa área.
4) Até que ponto um bom relacionamento elaborado entre todos os stakeholders de uma empresa influenciam na
Governança Corporativa?
A influência de investidores, acima comentada, tem sido também reforçada por todos os públicos. Atualmente, e não
deverá ser diferente no futuro, os chamados stakeholders internos e externos, ou primários e secundários, ainda que
motivados por interesses diferentes, interagem entre si, expressando suas opiniões formadas com base em suas
experiências de relacionamento com a empresa. Isso repercute com exigência do estabelecimento de canais de
comunicação visando o alinhamento nas múltiplas questões com as quais a empresa se depara, especialmente no âmbito da
governança corporativa.
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3. Governança Corporativa
5) Dentro da Governança Corporativa deve ser extremamente bem desenhado o organograma dos stakeholders. O
quão prejudicial para a empresa pode ser quando essa estrutura não está bem definida?
A falta de estrutura e a desatenção da empresa para determinado público de interesse pode levar a situações que
repercutem negativamente não somente para aquele grupo, mas apresenta potencial de atingir os demais stakeholders.
6) Ainda falando sobre stakeholders, qual precaução deve ser tomada pela empresa para não deixar que uma das
pontas da cadeia de stakeholders seja deixada de lado?
A empresa deve atuar de forma coordenada no relacionamento e comunicação com todos os públicos, com a liderança
desse processo situada no nível mais elevado da sua administração.
7) Em um projeto estabilizado e bem definido de Governança Corporativa, qual a importância de deter informações de
qualidade para manter o processo organizado e alinhado?
Assim como acontece nas atividades de relações com investidores, que desempenham importante papel no âmbito da
governança corporativa, é indispensável o bom funcionamento do processo chamado de retroalimentação de informações.
Estas são permanentemente levadas aos diversos públicos pela administração da empresa, que deve se esforçar para deles
obter feedback a respeito de sua reação e percepção, extremamente úteis para avaliação da eventual necessidade de
correção de rumos, inovação ou aperfeiçoamentos.
8) Podemos dizer que Governança Corporativa é uma área que possibilita o estudo de múltiplas abordagens e
possibilidades. Nesse caso, quais são os principais campos que podem ser reiterados nesse segmento?
É preciso considerar a diversidade dos públicos, como por exemplo: empreendedores, investidores, empregados, clientes,
fornecedores, concorrentes, governos, mídias, comunidade, organizações sem fins lucrativos, analistas, instituições
financeiras etc. Com tamanha abrangência, ainda que todos os segmentos mereçam atenção, cada empresa deve analisar
sua situação específica para determinação da escala de prioridades e responsabilidades para implantação do modelo mais
adequado de governança corporativa que venha a contribuir para agregar valor.
9) Para finalizar, deixe uma dica para as empresas que desejam implantar ou aprimorar a governança corporativa na
corporação:
É fundamental, em qualquer circunstância, a observação dos princípios básicos – transparência, equidade, prestação de
contas e responsabilidade corporativa. Isso pode ser visto como uma regra geral. Entretanto, para o aprofundamento em
relação a cada um desses princípios e a melhor adequação para que sejam alcançados benefícios para os proprietários e a
empresa, é recomendável a análise prévia de cada caso em conjunto com profissionais experientes e dedicados ao tema.
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4. Governança Corporativa
Sobre a ZipCode:
Presente no mercado desde 2001, a ZipCode se destaca pela forte experiência na área de marketing direto. A preocupação constante com a inovação,
aliada as principais necessidades do mercado, faz da ZipCode uma das principais empresas provedora e gestora de informações para marketing, crédito,
cobrança e antifraude. A companhia atende empresas de todos os portes e segmentos de mercado. Para mais informações, acesse: www.zipcode.com.br
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Serviços prestados pela ZipCode
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