2. INTRODUÇÃO:
Este trabalho tem como objectivo, dar a conhecer o que aprende-
mos ao longo deste curso.
De uma forma resumida este trabalho irá representar uma
empresa que escolhemos por diversas razões, tais como:
1. Ser uma tecnologia que permite defender o meio
ambiente;
2. Ainda estar em expansão e não existir na nossa
localidade;
3. Ser uma tecnologia que vai invadir o futuro
Na qual metemos em pratica todos os nossos conhecimentos, desde o
momento da abertura da empresa ao seu funcionamento em geral.
O nome da nossa empresa é CS ELECTRIC POWER;
É uma sociedade Anónima na qual é constituída por 5 accionistas
com um capital social de 250.000€;
Representamos a BMW e a nossa própria marca CS ELECTRIC
POWER;
O grande objectivo é conquistar o mundo, com uma nova
tecnologia, que irá trazer grandes benefícios a nível ambiental,
para que todos juntos possamos mudar o mundo com atitudes e
escolhas correctas.

3.  Entidade: CS ELECTRIC POWER, SA
 CAE: 43521
 Início de Actividade: 07/02/2011
 Morada: Parque Industrial de Coimbrões Lote 5
 Localidade: Viseu
 Fax/Tel.: 232 453 653
 Código Postal: 3500-005
 Url: www.cselectricpower.com
 Distrito: Viseu
 Concelho: Viseu
 Freguesia: Ranhados
 NIF: 510236413
 Actividade: Produção e venda de automóveis
 Categoria: Carros eléctricos
 Produtos e Serviços: Produção e Venda de automóveis eléctricos; Lavagem
automática de automóveis;
 Marcas: BMW
 Capital Social: 250.000€
 Sede: Viseu
 Sócios: Cláudia Costa , Sara Gonçalves , BMW, Carlos Beites, João
Lourenço
 Empregados: 109

4. -------------------------------Escritura-------------------------
Constituição da sociedade ------------------------------------------------------------------------
Aos dias trinta e um do ano de dois mil e onze, reuniram-se no Centro de ----------
formalidades de empresas, Cláudia Costa NIF:0876846948, Sara Gonçalves -------
-NIF:08764846490, BMW NIF:08674943, João Lourenço NIF:0873837923 e Carlos
Beites NIF:0863826282 para a constituição da sociedade CS ELECTRIC POWER
S.A , com o seguinte número de contribuinte: 510236413.------------------------------
-------------------------------------------------------1º-------------------------------------------------
------------------------------------------- Objecto social--------------------------------------------
A sociedade CS ELECTRIC POWER S.A, terá como actividade a produção,------------
manutenção e a comercialização de automóveis e postos de abastecimentos ----
eléctricos.---------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------2º-------------------------------------------------
-------------------------------------------Domicilio fiscal--------------------------------------------
------A sociedade estará sediada no parque industrial de Coimbrões, no lote 5,----
----------------freguesia de Ranhados, concelho e distrito de Viseu.-------------------
-------------------------------------------------------3º-------------------------------------------------
-------------------------------------------Capital social----------------------------------------------
A sociedade terá um capital social de 250 000€ (duzentos e cinquenta mil
euros).- Representado por acções de valor nominal de um euro cada.---------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

5. -------------------------------------------------------4º-------------------------------------------------
------------------------------------Distribuição do capital social---------------------------------
O capital social vai ser distribuído da seguinte forma:-------------------------------------
 Accionista Cláudia Costa :95 000 acções – 38% do capital------------------------
 Accionista Sara Gonçalves : 95 000 acções – 38% do capital---------------------
 Accionista BMW : 25 000 acções – 10% do capital---------------------------------
 Accionista João Lourenço : 17 500 acções – 7% do capital-----------------------
 Accionista Carlos Beites : 17 500 acções – 7% do capital--------------------------
-------------------------------------------------------5º-------------------------------------------------
-------------------------------------Atribuição de funções-----------------------------------------
Em reunião de administração da sociedade foi decidido por unanimidade atribuir
a função de C.E.O (Chefe executivo operacional) à accionista Cláudia Costa e a ---
-função de C.E.F (Chefe executivo financeiro) à accionista Sara Gonçalves.----------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------6º-------------------------------------------------
--------------------------------------------Obrigatoriedade-----------------------------------------
A sociedade obriga a assinatura conjunta do C.E.O e do C.E.F --------------------------
---------------------------------------------------------------------Viseu, 15 de Março de 2011
Sara Filipa Pires Gonçalves------------------------------------------------------------------------
Claudia Alexandra Pinto Gomes Costa---------------------------------------------------------
-Carlos Manuel Martins Beites-------------------------------------------------------------------
-João Carlos Gavires Lourenço-------------------------------------------------------------------
-BMW--------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

6. ------------------------ACTA 1º----------------------
Aos vinte e oito dias do mês de Janeiro do ano dois mil e onze, pelas dez horas e trinta minutos, o
concelho de administração da empresa CS Electric Power, com sede em Viseu, no lote 5 do parque
industrial de Coimbrões para dar cumprimento à seguinte ordem de trabalho:---------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-- 1ºContratação de colaboradores------------------------------------------------------------------------------------
-- 2ºEfectivação de encomendas---------------------------------------------------------------------------------------
Referente ao primeiro ponto, ficou estipulado que na contratação de colaboradores não
obrigatoriedade das assinaturas de C.E.O e do C.E.F sendo apenas necessária a do C.E.F.--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Referente ao segundo ponto, ficou decidido na efectivação de encomendas a não obrigatoriedade
das assinaturas de C.E.O e do C.E.F sendo apenas necessária a do C.E.O.------------------------------------
----------------------------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------
Nada mais havendo a tratar, foi encerrada a sessão as 15:00horas, da qual, para constar se lavrou
a presente acta que, depois de lida e aprovada, vai ser assinada --nos termos da lei.--------------------
------------------------------------------------------------------ -------------------------------------------------------------
C.E.O – Cláudia Alexandra Pinto Gomes Costa-----------------------------------------------------------------------
C.E.F – Sara Filipa Pires Gonçalves--------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7. CONCEITO DA EMPRESA
CS ELECTRIC POWER, é uma empresa inovadora, que tem
como objectivo proteger o meio ambiente e estar acessível a todo o
público.
Produz e comercializa carros eléctricos para a marca de
renome BMW.
CS ELETRIC POWER, uma marca independente com
qualidade equiparada a BMW, mas com preços bastante acessíveis.
Criada para que todos possam contribuir para o melhoramento
do meio ambiente, acabando com a principal fonte de poluição
Mundial.
Sabendo que, ainda existem poucos locais de abastecimento
desta nova tecnologia, tivemos a preocupação de produzir postos de
abastecimentos eléctricos, para que estes possam ser colocados ao
longo das áreas de serviço existentes pelo pais, para que as pessoas
possam começar desde já a comprar os seus carros eléctricos sem
qualquer preocupação.

8. CS ELECTRIC POWER
FIG.1
FIG.2

9. FIG.3

10. JUST IN TIME
O sistema de administração da produção que determina que
nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora
exacta.
Tem como principal objectivo, reduzir os stocks a zero.
As encomendas são feitas com base em encomendas Firmes,
com isto deixamos também de ter preocupação em calcular
necessidades a curto ou logo prazo.
A principal vantagem do Just In Time deriva directamente da
sua definição: Reduzir os custos, essencialmente por três vias:
 Redução de Stocks;
 Redução de Tempo;
 Aumento da qualidade (Output final de melhor
qualidade).
A maior desvantagem deste sistema, é a que decorre de
incertezas na envolvente da empresa. Se algo não funcionar bem, e
o exemplo é uma greve nos transportes é a mais evidente, tudo
pode ficar parado. Por isso a nossa empresa mantém também o Just
In Case (fig.2), algum stock de segurança que permitirá, evitar
perdas no caso da envolvente, nomeadamente os fornecedores.

11. Recursos Existententes na
CS ELECTRIC POWER
CONFIGURAÇÃO DETALHADA ONLINE EM WWW.CSELECTRICPOWER .COM
1. Personalizar o carro:
 Cor
 Jantes
 Cc
 Cv
 Rádio
 Gps
 Estofos
 Tejadilho
 Vidros
 Etc.
2. Simulador de Orçamentos
A simulação é realizada sem compromisso de compra;
3. Linha de apoio ao cliente (email)
Esta linha funciona 24h por dia, disponível para qualquer
tipo de dúvidas. Poderá contactar-nos através de email ou MSN.
A resposta é dada de imediato.

12. TÉCNICAS DE MERCHANDISING
SMARTPHONE : Na compra de um automóvel da marca CS
ELECTRIC POWER, oferecemos um smartphone, que alerta o
condutor para os perigos que poderá encontrar nos eu percurso.
Assim que faltem 50km para acabar a energia o smartphone
também o avisará com uma mensagem escrita, que aparecerá no
ecrã de bordo do carro.
CARTÃO DE FIDELIZAÇÃO: O cliente possuirá um cartão de fidelização,
quando preencher os 10 espaços com um carimbo da empresa,
oferecemos uma lavagem grátis ao automóvel.
HOT CARD: É um cartão diferenciador, pois só têm acesso a ele,
aqueles que possuem um valor total de compras de 15.000€,
qualquer cliente que tenha este cartão, em qualquer compra que
efectuar ser-lhe-á descontado 30%. No valor da sua compra.
BRINDES: Temos imensos brindes para oferecer aos nossos clientes,
como por exemplo: Canetas, calendários, bonés, t-shirts e muito
mais.
SORTEIO DE ANIVERSÁRIO: Isto é sem dúvida a regalia mais apelativa,
pois sempre que for o aniversário da entidade, realizaremos um
sorteio, no qual os clientes que tenham realizado o maior número
de compra, ficaram automaticamente habilitados a receber um
fantástico carro da nossa marca, no valor de 30.000€. A atribuição
do carro será feita com a presença de todos clientes que serão
nomeados futuros premiados, que consistirá numa gala informal.

13. Publicidade/divulgação
OUTDOORS: Estes são sem dúvida uma das melhores maneiras
de divulgação, pois porque tendem em estar sempre em sítios
bem visíveis, á beira de estradas e em sítios com o grande
densidade de pessoas.
FLYERS: São uma boa maneira de divulgação, pois
normalmente são entregues por alguém contratado para tal,
individualmente, á mão de cada pessoa, por isso as pessoas têm
sempre tendência de ver o que é.
DIVULGAÇÃO ATRAVÉS DE REDES SOCIAIS: Hoje em dia cada vez mais
pessoas no Mundo, têm acesso ás redes sociais, por isso não há
melhor maneira de divulgação que esta. Twitter, facebook,
myspace e hi5 são apenas alguns exemplos.
OUTDOORS EM TRANSPORTES PÚBLICOS: Uma boa maneira de
divulgação é também esta, pois os transportes públicos
transportam sempre imensa gente, e melhor é que não estão
parados no mesmo sítio, estão sempre em movimento! Ao longo
do dia ele passa por centenas de pessoas de diversos sítios.
PRESENÇA EM FEIRAS TEMÁTICAS: A presença em feiras temáticas é
sem dúvida uma óptima maneira de divulgação, pois é uma
forma de mostrar-mos o produto ao público de diversos sítios.
Estas feiras são frequentadas por imensa gente.

14. Actividades a desenvolver no ano
2011/2012
Ao longo dos anos 2011 e 2012 pretendemos criar várias
actividades lúdicas, para presentear os nossos clientes, pois
eles são a razão de ser da empresa.
CAÇA AO TESOURO: Esta actividade ainda não tem data
certa, mas vai ser realizada mais do que uma vez ao
longo destes dois anos, é uma actividade que consiste
numa “caça ao tesouro”, onde iremos esconder vários
presentes pela loja fora, como por exemplo: Gps, Rádios,
Pens usb, entre muitos outros, o objectivo são todos os
clientes que serão formalmente convidados encontrem
tudo aquilo que foi escondido.

15. Análise S.W.O.T da Actividade:
Pontos Fortes Pontos Fracos
Inovação Pouca divulgação
Benefício fiscal na aquisição dos carros Pouca aceitação pela sociedade
eléctricos
Oportunidades Ameaças
Cortes dos benefícios fiscais a veículos
eléctricos
Diminuição do preço do petróleo
Carros

16. Logística:
Dinâmica:
As estantes são constituídas por uma plataforma de
rolos, com uma ligeira inclinação que permite o deslizamento
das paletes, por gravidade e a velocidade controlada, até ao
extremo oposto.
Vantagens:
 Perfeita rotação das paletes;
 Máxima capacidade, por ser um sistema de
armazenagem compacto;
 Economia de espaço e tempo na manipulação das
paletes;
 Este sistema é aplicável a qualquer sector da
indústria ou da distribuição (alimentação, sector
automóvel, indústria farmacêutica, química, etc.).

21. Método de Venda/Processo Comunicacional
Vendedor Mensagem Cliente
 O vendedor deve  A mensagem é  O cliente é o
conseguir passada do elemento mais
responder as vendedor para o importante para a
necessidades do cliente e do cliente nossa empresa;
cliente de forma para o vendedor;  O cliente deve
clara e concisa;  Deve ser transmitida receber a
 Saber interpretar o correctamente, sem mensagem
que o cliente interferência, roído, transmitida pelo
necessita e deseja; para que o vendedor, de forma
 Conhecer o interlocutor receba a correcta, sem
produto; mensagem qualquer
 Mostrar ao cliente correctamente; interferência para
qual o “produto”  É importante que a que o cliente
adequado a si, mensagem tenha perceba;
porquê, quais as uma linguagem  As necessidades do
vantagens e correcta e coerente cliente devem ser a
desvantagens, etc. para que todas a prioridade do
percebam. Vendedor.
P.S: O sucesso de venda depende da forma como a mensagem é
transmitida e qual a mensagem transmitida.
É importante ter em atenção este processo comunicacional
para ter um bom sucesso nas vendas.

22. CONCLUSÃO/AGRADECIMENTOS:
Este trabalho é o resultado de alguns dos
conhecimentos adquiridos ao longo do curso, que
foi bastante gratificante para nós, que nos fez
aprender uma grande diversidade de matéria,
assim como a “saber-ser” e “saber-estar” em cidadãos
melhores. Por tal gostaríamos de agradecer a todos
os Formadores, que sempre se disponibilizaram para
nos ajudar em qualquer circunstância, tanto a
nível escolar como pessoal.
Queremos agradecer a toda a entidade
formadora, coordenadores, formadores, a todos os
colegas de turma, pelo apoio dado de todas as partes
que colaborou bastante nas nossas prestações.
Queríamos citar principalmente a Formadora Carla
Pinto e o Formador Victor Arede, porque foram os
formadores que acompanharam o nosso percurso
desde início, principais responsáveis por grande
parte da matéria enquadrada no Trabalho. O nosso
sincero agradecimento, despedindo-nos assim com
saudades!