Este documento resume os principais conceitos de propaganda, promoção e publicidade. A propaganda é definida como qualquer mensagem paga nos meios de comunicação para persuadir o consumidor a adquirir um produto ou serviço. Existem vários tipos de propaganda como de produto, institucional e comparativa. A promoção envolve esforços de curto prazo para estimular vendas por meio de cupons, brindes e concursos. Já a publicidade é comunicação não paga sobre uma empresa ou produto nos meios de comunicação. O documento também discute as tendências e regul

1. Propaganda, Promoção e Publicidade Por Carlos Reis

4. Churchill&Peter © Editora Saraiva Tipos de Propaganda Slide 18-1 Tabela 18.1 Propaganda de produto Tenta criar demanda para bens e serviços . Também pode ser feita para locais, pessoas ou eventos . (fase crescimento). Termo Definição Propaganda de serviço Propaganda institucional Propaganda pioneira ou informativa Propaganda específico para serviços . Propaganda que promove o nome, imagem, pessoal ou reputação de uma companhia , organização ou setor de atividades. Ex.: “Quando é Perdigão, ninguém fala não”. Tenta desenvolver demanda inicial (fase introdução) para uma categoria de produto inédita . Ex.: compre carro a álcool. Faz com que o consumidor não se esqueça do produto . Ex. Sempre Coca-Cola. (fase maturidade) Propaganda de lembrança

5. Churchill&Peter © Editora Saraiva Tipos de Propaganda Slide 18-1 Tabela 18.1 Termo Definição Propaganda comparativa Propaganda de proteção ou de defesa Propaganda corretiva Compara uma marca com outra (em relação ao concorrentes ou a fórmulas anteriores). Ex. campanha publicitária, Pilhas Duracell, Guaraná Kuat. Defende determinadas posições, atividades ou causas . Ex. Cervejaria que defende o uso responsável de bebida, use camisinha, beba água ou use protetor solar . Envolvendo uma companhia que corrige uma mensagem enganosa ou incorreta anteriormente veiculada. Ex. recall no setor automobilístico. Propaganda Subliminar Utiliza mensagens e estímulos abaixo do limiar de reconhecimento.

7. Principais Tipos de Promoções Slide 18-7a Cupons Ofertas especiais Concursos sorteios Estimular vendas por meio de reduções de preço de curto prazo; fazer com que produtos novos sejam experimentados. Prêmios Amostras grátis Estimular as vendas de produtos e visitas às lojas; aumentar as quantidades adquiridas . Atrair novos clientes para produtos existentes; criar prestígio; oferecer maior valor . Chamar a atenção; criar prestígio; aumentar as vendas; gerar publicidade. Encorajar o uso para que os consumidores possam experimentar os benefícios do produto. Tabela 18.3 Tipo Objetivos Experiências grátis com o produto Estimular vendas pela redução do risco de insatisfação depois da compra; fornecer experiência do desempenho do produto. Ex. teste drive de carros.

8. Slide 18-7b Displays no ponto de venda Abatimento posteriores Exposições Dar mais destaque aos produtos nas lojas; aumentar as chances das compras por impulso; lançar novos produtos. Programas de fidelização Brindes promocionais Encorajar as compras, particularmente para artigos caros; obter informações sobre os clientes para os bancos de dados. Recompensar a lealdade do cliente; apoiar esforços de marketing de relação; aumentar o volume de vendas. Gerar atenção e conhecimento sobre os produtos de uma indústria; identificar clientes potenciais; realizar vendas. Gerar consciência sobre a companhia, bem como sobre seus produtos e locais de venda; obter repetidas exposições às mensagens; criar prestígio. Ex: agenda . Tabela 18.3 Tipo Objetivos Principais Tipos de Promoções