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ROTEIRO DE ELABORAÇÃO DE PLANO DE NEGÓCIOS
A - Introdução
1 - O que é o Plano de Negócios?
Documento elaborado pela própria empresa que:
Reflete a realidade, as perspectivas e as estratégias da empresa
Examina o cenário externo
Analisa as competências e os ativos da empresa para aproveitar as oportunidades
Planeja o crescimento da empresa
Reduz riscos, pois pode prever situações adversas
2 - Para que serve?
Planejar a evolução da empresa
Analisar as possibilidades e caminhos de um negócio
O Plano de Negócios deve ser escrito com objetividade, sem auto-elogios.
O valor de um empreendimento se destaca por sua própria qualidade.
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B - Componentes do Plano de Negócios
O Plano de Negócios deve ser estruturado com os seguintes capítulos:
1- Resumo executivo
2- Oportunidade
3- Análise de Mercado
4- Análise Estratégica
5- A Empresa
6- Produtos e Serviços
7- Plano de Marketing e Vendas
8- Plano Financeiro
A descrição detalhada do que deve conter cada capítulo encontra-se discutido no item C
abaixo.
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Figura 1 – Componentes do Plano de Negócios
Resumo Executivo
A Empresa Análise
Estratégica
MERCADO
Produtos
e Serviços Plano de
Marketing
e Vendas
Plano Financeiro
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C – Descrição detalhada dos capítulos integrantes do Plano de Negócios
1. Resumo Executivo
1.1. Objetivo
• É o primeiro capítulo a ser lido mas o último a ser escrito.
• Deve motivar a leitura do Plano e ter no máximo duas páginas.
1.2. Conteúdo
Deve conter as principais informações do Plano de Negócios, a saber:
Data de fundação da empresa
Fundadores da empresa
Nome e especialidade (capacitação técnica e profissional) dos sócios
atuais
Foco da empresa: área de atuação (ou que espera atuar) e produtos /
serviços (possui ou está desenvolvendo).
Mercado em que atua (ou que espera atuar)
Modelo de negócios
Faturamento dos últimos 3 anos (ou quantos anos forem aplicáveis)
Resumo dos objetivos e metas do Plano de Negócios
Principais estratégias para alcançar esses objetivos e metas
Quanto a empresa deseja captar para realizar o Plano de Negócios
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2. Oportunidade
2.1. Objetivo
Descrever a oportunidade, verificando primeiramente se a oportunidade é realmente para
sua empresa/projeto.
2.2. Conteúdo
O conteúdo deve ser construído a partir das respostas às seguintes perguntas:
Qual é o problema ou necessidade de mercado que a empresa pretende atender?
Quais são as tendências ou mudanças que criaram esta oportunidade?
Qual o público-alvo que a empresa espera atender?
Há concorrentes?
Qual a vantagem competitiva da empresa?
Qual o tamanho do mercado? Vai durar o suficiente?
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3. Análise de mercado
3.1. Objetivo
O objetivo é o empreendedor preparar uma análise detalhada do mercado de atuação da
empresa e/ou do mercado que pretende atuar.
Esse capítulo compreende o mais importante do Plano de Negócios e deve conter
informações consistentes e bem estruturadas; e.g., pesquisa de mercado, estudos de
agências especializadas, benchmark de concorrentes, etc.
3.2. Conteúdo
O conteúdo do capítulo Análise de Mercado deve conter, pelo menos:
3.2.1 Panorama
Situação e tendência do mercado, com ênfase no segmento de atuação da
empresa/segmento que pretende atuar.
Identificação dos consumidores/público-alvo
Identificação da concorrência, seus pontos fortes e fracos.
3.2.2 Dimensionamento do mercado-alvo
Dimensionar, através de pesquisas e referencial teórico (citar sempre as fontes):
O segmento-alvo da empresa para cada produto e serviço
A participação da empresa no mercado (se aplicável)
O valor deste mercado.
3.3 Barreira de entrada
São de duas naturezas:
Se a empresa está no mercado, descrever as barreiras de entrada para novos
concorrentes;
Se a empresa quer entrar no mercado, descrever a barreiras para sua entrada.
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3.4 Análise da Concorrência
Quais são os atuais e potenciais concorrentes? Seus pontos fortes e fracos.
Quais são seus produtos e serviços?
Quais são as tecnologias aplicadas ou passíveis de desenvolvimento pela
concorrência?
Como os produtos da empresa se comparam com os da concorrência? Serão de
melhor qualidade, menor custo, ou terão alguma vantagem?
Como a empresa posicionará seu produto face à concorrência?
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4. Análise Estratégica
4.1 Objetivo
Define a visão e o foco do negócio, suas oportunidades e ameaças. Analisa as
competências e os caminhos da empresa para realizar seus objetivos e metas.
4.2 Conteúdo
O conteúdo do capítulo Análise Estratégica deve conter, pelo menos:
4.2.1 Visão do negócio
Descrever como a empresa vê a evolução do(s) seu(s) negócio(s) (para os próximos
cinco anos).
4.2.2 Foco da empresa
Descrever o tipo de mercado, segmento e região onde atua e/ou pretende atuar.
4.2.3 Missão
Descrever qual o papel da empresa no mercado.
4.2.4 Oportunidades e ameaças
Oportunidades: Citar, de forma pontual, as oportunidades surgidas para o
empreendimento.
Ameaças: Citar, de forma pontual, as possíveis ameaças (entrada de novo
concorrente, mudança de cenário, produtos com tecnologia mais avançada, etc.) e as
ações da empresa para neutralizar cada ameaça.
o Quais são os principais riscos deste mercado? Como a empresa
pretende minimizá-los?
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o Quais são os principais riscos tecnológicos? Como a empresa
pretende minimizá-los?
o Que outros riscos existem?
4.2.5 Pontos fortes e fracos da empresa
Citar, de forma pontual, os pontos fortes e fracos da empresa para realizar o
empreendimento.
4.2.6 Objetivos, metas e estratégias
Objetivos: Descrever o que a empresa pretende conseguir nos próximos anos
(ser líder de mercado, crescer a taxas superiores às do mercado, etc.).
Metas: Quantificar os objetivos (crescimento; lançamento de produtos, etc.)
.
Estratégias: Descrever como pretende alcançar os objetivos e metas (alavancar
recursos financeiros, agregar novos atributos aos produtos, aumentar a rede de
distribuição, etc.)
4.2.6 Competências da empresa
Análise das competências necessárias para executar as estratégias (em termos
quantitativos; e.g., quantas pessoas, custo por pessoa, estrutura necessária, etc.; e
termos qualitativos; e.g. perfil das pessoas, requerimentos para cada competência, etc.).
Exemplo:
Gestão: marketing, vendas, pós-venda, financeira.
Recursos humanos: contratação, capacitação, motivação, manutenção.
Produção: qualidade, prazo, custos, logística.
Inovação (pesquisa e desenvolvimento): novos produtos e serviços.
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5. A empresa
5.1 Objetivo
O objetivo desse capítulo é apresentar a empresa em detalhes. Em suma, é uma
radiografia completa da empresa.
5.2 Conteúdo
Esse capítulo deve conter, pelo menos, o seguinte conteúdo:
5.2.1 Dados cadastrais
Razão social
Endereço completo da matriz e filiais; telefone /fax; site / e-mail
CGC / Inscrições estadual e municipal
Capital (valor e composição)
Participação dos sócios em outras empresas
5.2.2 Perfil dos empreendedores
Breve currículo dos empreendedores, contendo:
Formação
Experiência profissional (empresas que trabalhou e quando; cargos e principais
atividades)
Ano que entrou na empresa atual; cargo e atividades desenvolvidas
5.2.3 Histórico
Breve história da empresa, contendo:
Como o negócio surgiu e se desenvolveu
Quem fundou a empresa
Primeiras atividades
Primeiros clientes
Evolução dos produtos e serviços
Destaque de fatos relevantes (ex.: criação de tecnologia; contrato importante;
mudança de rumo)
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5.2.4 Dados da evolução das receitas
Quadro com o faturamento por produto dos últimos cinco anos.
5.2.5 Recursos humanos
Perfil da direção e dos profissionais relevantes
Quadro com a evolução do número de funcionários
Quadro com a quantidade de funcionários por área
Quadro com o número de funcionários em cada nível de escolaridade
Consultorias e assessorias
5.2.6 Organização e governança
Descrever como a empresa se organiza e seu modelo de gestão. Incluir
organograma.
5.2.7 Parcerias
Descrever quem são os parceiros.
Descrever as parcerias (modelo de parceria; i.e., contrato, limitações, obrigações).
5.2.8 Principais clientes
Quadro com o faturamento anual por cliente (somente os principais).
Descrever os produtos e serviços vendidos para esses clientes.
5.2.9 Política de qualidade (se aplicável)
Descrever a política de qualidade da empresa referente a:
Produção
Realização dos serviços
Gestão
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5.2.10 Experiência internacional (se aplicável)
Descrever a experiência internacional da empresa e dos empreendedores (se
aplicável).
5.2.11 Retrospecto econômico-financeiro
Incluir Balanço Patrimonial, Demonstrações do Resultado do Exercício (D.R.E.) e
fluxo de caixa (ou D.O.A.R.) dos últimos 5 anos (ou quantos forem aplicáveis).
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13. FIR CAPITAL PARTNERS
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6. Produtos e serviços
6.1 Objetivo
Nesse capítulo, deve-se dar uma descrição detalhada dos produtos e serviços da
empresa e/ou que serão desenvolvidos, assim como posicioná-los em relação aos seus
concorrentes/potenciais concorrentes.
6.2 Conteúdo
Esse capítulo deve conter, pelo menos, o seguinte conteúdo:
6.2.1 Os produtos e serviços
Descrever quais e o que são os produtos e serviços, atuais e em desenvolvimento.
Descrever também sua tecnologia, se ela foi desenvolvida pela empresa e, onde e
como os produtos são fabricados.
6.2.2 Análise comparativa com produtos concorrentes
Breve análise comparativa com produtos e/ou serviços similares de concorrentes.
Essa comparação deve observar os seguintes itens:
Desempenho
Tecnologia
Preço
Participação no mercado
Fazer Benchmark de cada produto, ressaltando o diferencial do produto da empresa
em relação com os da concorrência. Exemplo:
Produto / Serviço Empresa Concorrente A Concorrente B
Tecnologia digital Sim Não Sim
Entrega em casa Não Sim Não
Manual em português Sim Sim Não
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7. Plano de Marketing e Vendas
7.1 Objetivo
Demonstrar o posicionamento mercadológico da empresa, seus produtos e/ou serviços.
Adicionalmente, indicar quais as estratégias serão usadas pela empresa para se
posicionar no mercado, manter-se bem posicionada e alavancar suas vendas.
7.2 Conteúdo
Esse capítulo deve conter, pelo menos, o seguinte conteúdo:
7.2.1 Estratégia e modelo de negócios
Apresentação do modelo de negócios da empresa:
quais os atores com que a empresa se relaciona (fornecedores,
parcerias para acesso a determinados mercados, etc.),
quais são as relações que se estabelecem (comercial, parceria,
etc.), qual o modelo de receitas (venda de produtos, comissões,
propaganda, etc.), e;
a estratégia da empresa com todos estes agentes para atingir os
objetivos.
7.2.2 Plano de Marketing
A partir da estratégia geral da empresa, apresentar a estratégia de marketing a ser
adotada, envolvendo distribuição, preço e promoção.
7.2.2.1 Distribuição
Descrever qual o comportamento do consumidor e onde ele está.
Descrever como o produto chega/chegará até o consumidor.
Definir se as vendas serão diretas ou através de um canal.
Indicar se o canal de distribuição já existe ou se será criado.
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7.2.2.2 Preço
Descrever a política atual de preços e aquela que se pretende utilizar para os
próximos cinco anos (para cada produto e serviço).
7.2.2.3 Promoção
Descrever como será feita a divulgação do produto.
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8. Plano Financeiro
8.1 Objetivo
As projeções financeiras refletem o que foi proposto no plano de negócios.
8.2 Conteúdo
Esse capítulo deve conter, pelo menos, o seguinte conteúdo:
8.2.1 Plano de Investimentos
Discriminar onde serão feitos os investimentos para a realização do Plano de
Negócios e quais os valores envolvidos.
8.2.2 Plano econômico-financeiro
Refere-se às projeções econômico-financeiras do negócio para o período futuro de
cinco anos, levando-se em consideração o investimento efetuado.
Os seguintes demonstrativos devem ser preparados:
Fluxos de caixa.
Balanço Patrimonial – discriminar em planilhas auxiliares o
giro médio do contas a receber, giro médio do estoque, giro médio
de fornecedores, gastos com pessoal, planilha de controle de
empréstimos e financiamentos (discriminando condições
contratadas de financiamento, moeda, amortizações do principal e
pagamento dos juros).
Demonstrações do resultado dos exercícios – discriminar em
planilhas subsequentes a composição das receitas (por produto, por
serviço, por área), dos custos (fixos e variáveis) e das despesas
(administrativas, comerciais, tributárias, depreciação, juros).
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