Os direitos do utente

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Os direitos do utente

  1. 1. Os Direitos do utente que recorre aos serviços de saúde Ano Letivo 2015/2016 Disciplina GOSCS Trabalho Elaborado por : Maria Teresa nº9 Rafaela Santos nº13 Suellen Aguiar nº15 Tayla Arruda nº17 Gestão de Organização dos Serviços Centrais TAS 1ºAno 1
  2. 2. Índice • Introdução ……………………………………………………………..…………………………..3 • Direito ? Utente ? ……………………………………………………………………..…………4 • Direitos dos utentes ………………………………………………………………………….…5 ………………………………………………………….………………….…………………………………...6 ………………………………………………………………………………………………….……………….7 …………………………………………………………………………………………………………….……..8 …………………………………………………………………………………………………………………...9 ………………………………………………………………………………………………………………..…10 ……………………………………………………………………………………………………………..…….11 …………………………………………………………………………………………………………………….12 …………………………………………………………………………………………………………………….13 ……………………………………………………………………………………………………………...........14 ……………………………………………………………………………………………………………………...15 …………………………………………………………………………………………………………………..….16 ……………………………………………………………………………………………………………………….17 • Conclusão………………………….……………………………………………………………………...18 1
  3. 3. Introdução : Estar informado sobre os direitos e deveres que lhe assistem enquanto utente dos serviços de saúde pode fazer a diferença no que toca por exemplo, ao tempo de espera de um exame, consulta ou cirurgia não urgente no Serviço Nacional de Saúde (SNS). O objetivo que temos com este trabalho é de proteger os direitos dos utentes e promover o bom funcionamento do Serviço Nacional de Saúde, foi criado o documento que hoje conhecemos como “Carta dos Direitos e Deveres dos Doentes”. 2
  4. 4. Direito é um conjunto de princípios e normas considerados primordiais e baseados na natureza humana , ter direito é que temos obrigação em ter , estar informado , saber do que é seja em que assunto , desde que estejamos relacionado com o mesmo. Direito Utente Utente significa usuário, aquele que possuiu ou desfruta de alguma coisa pelo direito de uso. 2
  5. 5. Direitos dos Utentes 3
  6. 6. O doente tem der respeitado pela sua condição física e psicológica não sendo exposto aos olhares de terceiros, em momentos de mais intimidade, como por exemplo no momento de mudar de roupas, ou fazer a sua higiene pessoal. 3
  7. 7. O doente tem direito a ser respeitado pelas suas crenças , cultura e maneira de agir e pensar . 2. Respeito pelas convicções culturais, filosóficas e religiosas 4
  8. 8. O doente tem direito a ser tratado de forma adequada ,tendo em conta o seu estado de saúde . 4
  9. 9. O doente tem direito e receber cuidados continuados , após haver algum inconveniente ou em caso de recuperação , para uma melhor qualidade de vida e também alguma preparação não só para o doente , mas também com os familiares , para o período de adaptação ao retorno da rotina diária , e também cuidados paliativos para a fase terminal da vida. 1
  10. 10. O doente tem direito a ser informado sobre os serviços ou tratamentos de saúde existentes , dos quais pode beneficiar de modo a minimizar os problemas que possam ser causados por má informação ou má interpretação do diagnóstico. 1
  11. 11. O doente tem direito a saber o seu estado de saúde , verdadeiro e não ocultando-o. Tem também direito a manifestar a sua vontade de não ser informado sobre o seu verdadeiro estado de saúde . 2
  12. 12. O doente tem direito a receber uma segunda opinião sobre o seu estado de saúde , em caso de duvidas , o doente tem direito em pedir uma segunda avaliação médica sobre o seu estado de saúde ou tratamentos que deve seguir. 2
  13. 13. O doente tem direito a receber ou recusar o seu consentimento , antes de qualquer autoridade medica. Tem direito a autorizar ou a recusar algum tipo de tratamento , intervenção, investigação relativo ao seu estado de saúde. 3
  14. 14. O doente tem ao sigilo ou não divulgação de informações que digam respeito aos seu estado de saúde por parte das autoridades medicas envolvidas no seu processo. 3
  15. 15. O doente tem direito de acesso aos dados registados no seu processo de saúde , devendo ser-lhe dada toda a informação necessária para esclarecer a sua situação. 4
  16. 16. O doente tem o direito de ser respeitado pela sua privacidade na prestação de qualquer ato medico. 4
  17. 17. O doente tem direito a apresentar a suas opiniões sejam elas reclamações ou sugestões , em relação ao serviço que lhe é prestado. 1
  18. 18. Com este trabalho podemos concluir que temos direitos , mas que para os ter ,temos também de realizar os nossos deveres. 1

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