Workshop de Design Thinking - Chico Adelano

1 FORMAR
OS GRUPOS
Vamos fazer grupos de 4
pessoas e nos conhecer. Fale
sobre seu trabalho, seu hobbies
e sua comida preferida.

Estimular o cuidado com a
alimentação entre adultos jovens
(25 - 35) moradores de centros
urbanos.
OBJETIVO DO PROJETO

2 IMERSÃO
PRELIMINAR
Vamos conhecer as personas e
identificar similaridades entre
elas (problemas, necessidades,
rotina, etc).

EX:
Aumentar a adesão de
mulheres de baixa
renda em uma
plataforma de
aprendizado online.
falta de tempo, 
acúmulo de tarefas, 
menor interesse em
tecnologia,
necessidade de
subsídio ou incentivo

3 IMERSÃO EM
PROFUNDIDADE
Vamos formular uma entrevista para criar 
empatia com as pessoas e extrair coisas 
que não estão na superfície do problema.
!
Um integrante de cada grupo vai visitar um 
grupo vizinho para ser entrevistado.

Identificar o que motiva o usuário a
optar por uma alimentação mais
saudável.
OBJETIVO DA PESQUISA

Espere o inesperado.
Seja neutro nas colocações.
Tenha paciência.
O silêncio não é ruim
Explore as inconsistências.
Não suponha nada.
Respeite a intimidade do
entrevistado
Disfrute a experiência
COMO ENTREVISTAR

4 EMPATHY MAP /
INSIGHTS
Agora vamos organizar o que
captamos nas entrevistas e
organizar o mapa de empatia,
de onde podemos extrair
insights para a próxima etapa.

Trazer luz e clareza para significados
previamente ocultos. 
 
Uma forma comum de frasear um insight é
descrever o usuário, sua necessidade e a
problemática relacionada.
!
!
!
INSIGHT

EX:
Adolescentes (usuário) buscam aceitação
através do consumo de bebidas alcoólicas
(necessidade) porque para eles um “fiasco”
social é muito mais destrutivo do que o risco à
saúde. (problemática)

5 DESAFIOS
Com base nos insights, precisamos propor
desafios para solucionar o problema.
!
Um desafio é sempre pergunta sobre
o que podemos fazer, mudar ou aperfeiçoar
a favor do usuário.

6 BRAINSTORM
É hora de ter ideias!
!
Precisamos te rmuitas ideias. Com a combinação
ou persistência delas temos mais chances de
sermos acertivos na solução.

É uma boa ideia, mas…
Isso vai contra as políticas da empresa…
Em teoria é boa, mas…
Não parece muito prático…
Não temos verba para isso…
O consumidor não quer isso…
É muito avançado…
Quem mais já fez isso?
Nós fazemos isso de outro jeito aqui…
BRAINSTORM KILLERS

7 SELEÇÃO
DE IDEIAS
Agora devemos filtrar nossas ideias.
Vamos escolher apenas três.
!
Discutam sobre a relevância de cada
uma delas.

+ INOVADORA
+ FUNCIONAL
+ SEXY

8 PROTÓTIPO
Esse é um momento importante, vamos
colocar nossas ideias em prova. Precisamos
ilustrar as ideias o máximo que conseguirmos
para simular seu uso e descobrir onde
podemos melhorar ou o que precisamos
corrigir.

9 TESTE
Vamos misturar os grupos. 
 
Dois integrantes de cada grupo
visitam um grupo vizinho para
apresentar a ideia e o protótipo 
e captar as impressões sobre eles.

10REFINAMENTO
De posse dos relatos das pessoas, refine suas
ideias e tente combiná-las. Absorva as
críticas e as converta em melhorias.
!
Escolha mais madura, prototipe novamente
e confira se o caso foi resolvido.

BOM REFINAMENTO
Discuta bem o modelo de negócios
Discuta como será resolvido tecnicamente
Discuta o ripple effect

Quase lá!
!
Precisamos entender o projeto
como parte da vida das
pessoas. Para isso, organize a
forma de processá-la no
contexto do usuário.
11 STORYTELLING

12APRESENTAÇÃO
Parabéns!
!
Em poucos horas o trabalho em grupo gerou
um projeto de co-criação, e aumentamos a
possibilidade de melhorar a vida das pessoas.
!
Apresente sua ideia para todos 
com orgulho!

DESIGN
TECNOLOGIA NEGÓCIOS
inovação

TKS chicovisck@gmail.com
Chico Adelano
Designer | Creative Technologist

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