Este documento discute validação de modelos de negócios e como startups devem se engajar com clientes potenciais de forma iterativa. Em três frases ou menos:
O documento enfatiza que startups devem testar continuamente hipóteses sobre clientes, proposta de valor e modelo de receitas através de conversas com potenciais clientes, em vez de se concentrarem apenas no desenvolvimento de produtos. A validação do modelo de negócios deve ser guiada pelos feedbacks dos clientes em vez de planos de negócios detalhados.
Chame a Shoot The Shit para falar no seu evento.
Falamos sobre os temas criatividade, empreendedorismo, intervenção urbana, novos negócios, projetos paralelos, cidades criativas, motivação e paixão por fazer.
Shoot The Shit é um Estúdio Criativo de Comunicação. Mas não qualquer um. Nós estamos repensando a forma como as empresas se engajam com a cidade e podem melhorar a vida das pessoas. Trabalhamos com marcas que querem sentir a adrenalina de fazer o novo.
Este documento discute empreendedorismo em TI, fornecendo conselhos sobre como ganhar dinheiro com tecnologia. O documento lista uma série de palestras e seminários em várias cidades brasileiras e discute objetivos como identificar custos, despesas e oportunidades para empreendedores. Também fornece conselhos sobre finanças pessoais, gestão de equipe, vendas e marketing para negócios de tecnologia.
D I V E R S I D A D E | Publicis Planning Academy 2018Yasmin Suzuki
O documento discute estratégias de diversidade para empresas. Ele apresenta um modelo chamado "Diversity Orbit" que descreve diferentes níveis de ação uma empresa pode tomar sobre diversidade, indo de ações pontuais até a inclusão no negócio e filosofia da empresa. O modelo inclui comunicação, negócio, filosofia e inclusão como estágios que uma marca pode alcançar em seu compromisso com a diversidade.
Comunicação Omni-channel: como transitar de forma consistente pelos ambientes...Leandro Dorigatti
O documento discute como as marcas podem se comunicar de forma consistente através de múltiplos canais on e offline. Ele argumenta que as marcas devem pensar na comunicação de forma integrada através de vários meios, escolhendo o canal certo para cada mensagem com base no público-alvo e objetivos da campanha. Além disso, defende que os canais devem ser escolhidos de acordo com a personalidade da marca para proporcionar uma experiência consistente aos consumidores.
Hackeando o empreendedorismo do futuro tropos labTroposlab
Apresentamos as principais tendências do empreendedorismo e dos negócios para os próximos anos além de comportamentos que o mundo irá exigir das pessoas, que se tornam cada vez mais empreendedoras.
Startups não são versões menores de uma empresa. Programas de apoio como incubadoras, aceleradoras e bootcamps ajudam startups a crescer e se desenvolver. Estes programas fornecem recursos e suporte valiosos para startups.
Chame a Shoot The Shit para falar no seu evento.
Falamos sobre os temas criatividade, empreendedorismo, intervenção urbana, novos negócios, projetos paralelos, cidades criativas, motivação e paixão por fazer.
Shoot The Shit é um Estúdio Criativo de Comunicação. Mas não qualquer um. Nós estamos repensando a forma como as empresas se engajam com a cidade e podem melhorar a vida das pessoas. Trabalhamos com marcas que querem sentir a adrenalina de fazer o novo.
Este documento discute empreendedorismo em TI, fornecendo conselhos sobre como ganhar dinheiro com tecnologia. O documento lista uma série de palestras e seminários em várias cidades brasileiras e discute objetivos como identificar custos, despesas e oportunidades para empreendedores. Também fornece conselhos sobre finanças pessoais, gestão de equipe, vendas e marketing para negócios de tecnologia.
D I V E R S I D A D E | Publicis Planning Academy 2018Yasmin Suzuki
O documento discute estratégias de diversidade para empresas. Ele apresenta um modelo chamado "Diversity Orbit" que descreve diferentes níveis de ação uma empresa pode tomar sobre diversidade, indo de ações pontuais até a inclusão no negócio e filosofia da empresa. O modelo inclui comunicação, negócio, filosofia e inclusão como estágios que uma marca pode alcançar em seu compromisso com a diversidade.
Comunicação Omni-channel: como transitar de forma consistente pelos ambientes...Leandro Dorigatti
O documento discute como as marcas podem se comunicar de forma consistente através de múltiplos canais on e offline. Ele argumenta que as marcas devem pensar na comunicação de forma integrada através de vários meios, escolhendo o canal certo para cada mensagem com base no público-alvo e objetivos da campanha. Além disso, defende que os canais devem ser escolhidos de acordo com a personalidade da marca para proporcionar uma experiência consistente aos consumidores.
Hackeando o empreendedorismo do futuro tropos labTroposlab
Apresentamos as principais tendências do empreendedorismo e dos negócios para os próximos anos além de comportamentos que o mundo irá exigir das pessoas, que se tornam cada vez mais empreendedoras.
Startups não são versões menores de uma empresa. Programas de apoio como incubadoras, aceleradoras e bootcamps ajudam startups a crescer e se desenvolver. Estes programas fornecem recursos e suporte valiosos para startups.
O documento discute a importância de se comunicar com o consumidor de forma omnicanal, aproveitando múltiplos canais para fornecer conteúdo relevante e experiências positivas ao consumidor. É necessário coletar dados de diferentes fontes para entender melhor o consumidor e segmentá-lo, de modo a entregar conteúdo personalizado por meio de vários canais. Isso requer gerar inteligência nos processos de comunicação e colocar os objetivos do consumidor no centro da estratégia da marca.
Present in Angola since 2006, formerly under BUS CONSULTING, Fischer+Bus is now one of the most credible and proficient advertising agencies operating in the country.
With a huge knowledge of the market, F+B has been working with some of the most important brands in Angola.
O documento discute a metodologia de desenvolvimento de clientes e como as empresas podem entender melhor as necessidades das pessoas. Aborda a importância de iterar com os clientes constantemente por meio de técnicas como descoberta, validação e criação de clientes para encontrar modelos de negócios viáveis. Também enfatiza a necessidade de "sair do prédio" para falar diretamente com os clientes desde o início.
Neste caso Passarela: uma empresa vários canais veremos um pouco sobre a temática Omnichannel, um tema novo que vem surgindo no cenário de sistema de informações e e-commerce.
Trabalho apresentando na disciplina Sistema de Informações Gerenciais do curso de Administração da Universidade Federal de São Carlos.
Experiência do Cliente no Varejo Online - E-commerce BrasilHorácio Soares
O documento discute a experiência do usuário (UX) no contexto do varejo online e dispositivos móveis. Ele destaca a importância de testes de usabilidade para garantir boas experiências digitais e a necessidade de considerar fatores como contexto móvel, acessibilidade e limitações dos usuários brasileiros.
O documento discute como o varejo está adotando estratégias omni-canal para atender os clientes onde e quando quiserem. Isso inclui integrar lojas físicas, online e dispositivos móveis para fornecer uma experiência de compra consistente. O documento também analisa como varejistas líderes como o Walmart estão se adaptando a essa abordagem para permanecer competitivos.
O documento discute estratégias de marketing omnichannel, descrevendo as abordagens de single-channel, multi-channel, cross-channel e a aspiração de omnichannel, na qual os varejistas reconhecem clientes e coordenam ações entre canais de forma integrada.
O documento discute a jornada do cliente em canais múltiplos e como a abordagem omni-canal pode melhorar a experiência do cliente ao reconhecer o cliente em todos os pontos de contato e coordenar estratégias entre os canais.
Este documento discute métricas e ferramentas para mensuração e monitoramento em mídias sociais. Ele apresenta quatro âmbitos de métricas (alcance, adequação, influência e engajamento) e discute ferramentas como web analytics, YouTube Insights, Facebook Insights e ferramentas de busca e classificação de perfis como Klout e PeerIndex.
Este documento fornece modelos para avaliar projetos de alunos em grupo. Inclui parâmetros de avaliação, fichas de observação e auto-avaliação para medir o empenho, organização, entreajuda e prazos de cada grupo.
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
O documento discute monitoramento e métricas em mídias sociais. Ele aborda os conceitos de monitoramento e métricas, objetivos do monitoramento, tipos de ferramentas de monitoramento, como planejar um monitoramento, a importância da classificação de dados e análise de sentimento. O documento também fornece exemplos de como categorizar dados coletados em monitoramentos.
O documento resume os principais conceitos e técnicas de comunicação em mídias sociais, incluindo:
1) As mídias sociais mais utilizadas no Brasil como Facebook, Twitter, Orkut e YouTube.
2) Como essas plataformas podem ser usadas para posicionamento de marcas e ações táticas de marketing.
3) Diferentes técnicas como produção de conteúdo, comunidades, influenciadores e segmentação.
Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Nessa apresentação você vai poder ver as diferenças de conceitos, dicas, opiniões e ferramentas do primeiro brasileiro a escrever um livro sobre mídias sociais, em 2005. CEO da Mentes Digitais.
1) O documento discute vários valores como gentileza, amizade, perseverança e justiça e fornece definições concisas para cada um.
2) Ele também discute a importância da solidariedade, humildade, respeito, honestidade e generosidade.
3) Por fim, pede para os leitores brincarem em alguns jogos online e ouvirem uma música.
O documento discute a importância da cultura organizacional para o sucesso de uma empresa. Apresenta os conceitos de cultura, os "4P's" (pessoas, processos, produtos e lucro) que compõem a cultura e dicas para criar uma cultura forte, como definir claramente o propósito da empresa e enraizar seus valores em tudo o que faz. A cultura é essencial para ter membros e clientes felizes e obter resultados de longo prazo.
O documento discute a gestão da inovação no Brasil atual. Apresenta o Grupo Instituto Inovação e suas unidades de negócio, como a Inventta, responsável por consultoria em inovação. Também aborda conceitos e tendências em gestão da inovação, como inovação aberta e corporate venturing. Por fim, destaca aspectos sem precedentes no cenário brasileiro para a inovação e o papel fundamental da liderança para promover a inovação dentro das organizações.
O documento descreve as etapas iniciais de uma startup, incluindo: ter a ideia inicial, desenvolver um modelo de negócios, criar um MVP para testar a ideia com clientes, receber feedback e melhorar o produto, começar a vender e ter clientes.
O documento discute a importância de se comunicar com o consumidor de forma omnicanal, aproveitando múltiplos canais para fornecer conteúdo relevante e experiências positivas ao consumidor. É necessário coletar dados de diferentes fontes para entender melhor o consumidor e segmentá-lo, de modo a entregar conteúdo personalizado por meio de vários canais. Isso requer gerar inteligência nos processos de comunicação e colocar os objetivos do consumidor no centro da estratégia da marca.
Present in Angola since 2006, formerly under BUS CONSULTING, Fischer+Bus is now one of the most credible and proficient advertising agencies operating in the country.
With a huge knowledge of the market, F+B has been working with some of the most important brands in Angola.
O documento discute a metodologia de desenvolvimento de clientes e como as empresas podem entender melhor as necessidades das pessoas. Aborda a importância de iterar com os clientes constantemente por meio de técnicas como descoberta, validação e criação de clientes para encontrar modelos de negócios viáveis. Também enfatiza a necessidade de "sair do prédio" para falar diretamente com os clientes desde o início.
Neste caso Passarela: uma empresa vários canais veremos um pouco sobre a temática Omnichannel, um tema novo que vem surgindo no cenário de sistema de informações e e-commerce.
Trabalho apresentando na disciplina Sistema de Informações Gerenciais do curso de Administração da Universidade Federal de São Carlos.
Experiência do Cliente no Varejo Online - E-commerce BrasilHorácio Soares
O documento discute a experiência do usuário (UX) no contexto do varejo online e dispositivos móveis. Ele destaca a importância de testes de usabilidade para garantir boas experiências digitais e a necessidade de considerar fatores como contexto móvel, acessibilidade e limitações dos usuários brasileiros.
O documento discute como o varejo está adotando estratégias omni-canal para atender os clientes onde e quando quiserem. Isso inclui integrar lojas físicas, online e dispositivos móveis para fornecer uma experiência de compra consistente. O documento também analisa como varejistas líderes como o Walmart estão se adaptando a essa abordagem para permanecer competitivos.
O documento discute estratégias de marketing omnichannel, descrevendo as abordagens de single-channel, multi-channel, cross-channel e a aspiração de omnichannel, na qual os varejistas reconhecem clientes e coordenam ações entre canais de forma integrada.
O documento discute a jornada do cliente em canais múltiplos e como a abordagem omni-canal pode melhorar a experiência do cliente ao reconhecer o cliente em todos os pontos de contato e coordenar estratégias entre os canais.
Este documento discute métricas e ferramentas para mensuração e monitoramento em mídias sociais. Ele apresenta quatro âmbitos de métricas (alcance, adequação, influência e engajamento) e discute ferramentas como web analytics, YouTube Insights, Facebook Insights e ferramentas de busca e classificação de perfis como Klout e PeerIndex.
Este documento fornece modelos para avaliar projetos de alunos em grupo. Inclui parâmetros de avaliação, fichas de observação e auto-avaliação para medir o empenho, organização, entreajuda e prazos de cada grupo.
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
O documento discute monitoramento e métricas em mídias sociais. Ele aborda os conceitos de monitoramento e métricas, objetivos do monitoramento, tipos de ferramentas de monitoramento, como planejar um monitoramento, a importância da classificação de dados e análise de sentimento. O documento também fornece exemplos de como categorizar dados coletados em monitoramentos.
O documento resume os principais conceitos e técnicas de comunicação em mídias sociais, incluindo:
1) As mídias sociais mais utilizadas no Brasil como Facebook, Twitter, Orkut e YouTube.
2) Como essas plataformas podem ser usadas para posicionamento de marcas e ações táticas de marketing.
3) Diferentes técnicas como produção de conteúdo, comunidades, influenciadores e segmentação.
Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Nessa apresentação você vai poder ver as diferenças de conceitos, dicas, opiniões e ferramentas do primeiro brasileiro a escrever um livro sobre mídias sociais, em 2005. CEO da Mentes Digitais.
1) O documento discute vários valores como gentileza, amizade, perseverança e justiça e fornece definições concisas para cada um.
2) Ele também discute a importância da solidariedade, humildade, respeito, honestidade e generosidade.
3) Por fim, pede para os leitores brincarem em alguns jogos online e ouvirem uma música.
O documento discute a importância da cultura organizacional para o sucesso de uma empresa. Apresenta os conceitos de cultura, os "4P's" (pessoas, processos, produtos e lucro) que compõem a cultura e dicas para criar uma cultura forte, como definir claramente o propósito da empresa e enraizar seus valores em tudo o que faz. A cultura é essencial para ter membros e clientes felizes e obter resultados de longo prazo.
O documento discute a gestão da inovação no Brasil atual. Apresenta o Grupo Instituto Inovação e suas unidades de negócio, como a Inventta, responsável por consultoria em inovação. Também aborda conceitos e tendências em gestão da inovação, como inovação aberta e corporate venturing. Por fim, destaca aspectos sem precedentes no cenário brasileiro para a inovação e o papel fundamental da liderança para promover a inovação dentro das organizações.
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Webinar : Vous avez une boutique en ligne Prestahop : grâce à Selldorado fait...Effinity
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Expo Matacaxtli, PROYECTO PARA CONOCER LA CULTURAVernicaReyes26
Este documento apresenta um plano de negócios para a criação de uma empresa de artesanato chamada "Matacaxlti" na cidade de San José del Rincón, México. A empresa será formada por estudantes e terá como objetivo preservar a cultura mazahua através da produção e venda de bijuterias feitas por artesãos locais utilizando materiais recicláveis e naturais. O plano detalha os aspectos do modelo de negócios como produtos, público-alvo, canais de distribuição, estrutura
Guia de Carreira em UX Design - O guia completo para começar na área.R.A Gomes
Nossa proposta com é oferecer a você um guia para entender e começar na área de UX Design.
Ao longo do texto, você vai descobrir que UX vai muito
além dos estereótipos de Criação de telas.
Acima de tudo, essa área é para pessoas que se interessam por pessoas.
A expansão da economia digital está colocando em
evidência novas carreiras, que usam a tecnologia disponível
para criar produtos e serviços inovadores e
relevantes para a sociedade moderna e para um mundo
em constante transformação.
A carreira de UX Design (user experience design) está
no centro de muitas dessas criações, se preocupando
em entregar experiências satisfatórias e colocar as
pessoas usuárias no centro da estratégia. À medida
que mais empresas entendem a importância
desse pensamento, mais possibilidades de atuação
profissional surgem nesse mercado.
Por isso, user experience pode ser vista como
uma espécie de filosofia, que precisa ser abraçada
pelas empresas. Enquanto alguns negócios visam
apenas o lucro, aqueles que prezam por um bom
design de experiência têm sua atenção voltada
ao usuário. Ele está no centro de todas as suas
estratégias.
O documento discute a importância de investir em si mesmo através do autoconhecimento e do desenvolvimento pessoal para atingir o máximo potencial. Sugere que participar de um workshop de coaching pode ajudar as pessoas a descobrirem seu verdadeiro valor, fortalece-las para enfrentar desafios e alcançarem resultados em todos os aspectos da vida. Fornece detalhes sobre um workshop a ser realizado em Lisboa.
Mentoria em Compliance, BPM e Gestão de Riscos e Controles InternosCompanyWeb
O documento descreve um serviço de mentoria para apoiar profissionais a superar desafios corporativos de forma rápida. A mentoria fornece orientação estratégica, aplicação de modelos e ferramentas consagradas, e ajuda a identificar riscos e alcançar objetivos de forma assertiva em menor tempo.
COMO SE TRANSFORMAR NUM EMPREENDEDOR DE ALTA PERFORMANCEJoel Moraes
Este documento fornece orientações sobre como se tornar um empreendedor de alto desempenho. Aborda tópicos como vendas, comunicação, criação de valor para o cliente e desenvolvimento pessoal. O foco é ajudar o leitor a refletir sobre seus pontos fortes, entender melhor as necessidades dos clientes e aprimorar suas habilidades para obter sucesso nos negócios.
O relatório anual de 2022 da Solidarius Consultoria, Projetos e Pesquisas LTDA resume:
1) A empresa é composta por sócios-fundadores e consultores associados e realizou sete projetos em 2022 com foco em desenvolvimento sustentável.
2) A missão é impactar vidas através de metodologias sociotransformadoras e serviços especializados mediando interesses sociais, ambientais e econômicos.
3) As áreas estratégicas incluem desenvolvimento integrado sustentável, fortalecimento de iniciativas loc
O documento discute os conceitos de grupo, equipe, liderança e poder. Define grupo como duas ou mais pessoas conscientes umas das outras que interagem para atingir metas comuns. Equipe é um tipo de grupo onde os membros dependem uns dos outros para alcançar objetivos compartilhados. Liderança é ocupar um papel ativo que mobiliza esforços coletivos e voluntários para alcançar metas em comum. Poder é a influência intencional exercida por uma pessoa ou grupo sobre a conduta alheia.
WEBINAR / Comment développer les ventes de votre site e-commerce ?Effinity
1. O documento discute como desenvolver as vendas de um site de comércio eletrônico através da afiliação com parceiros de tráfego.
2. A plataforma Selldorado oferece uma solução simplificada que permite aos e-comerciantes se afiliar a múltiplos parceiros e pagar comissões apenas sobre as vendas geradas.
3. Os e-comerciantes podem se cadastrar no Selldorado, compartilhar seus materiais promocionais e receber tráfego de novos clientes
O documento fornece diretrizes para líderes de equipes na empresa UP!. Ele destaca cinco qualidades essenciais para um bom líder: 1) compromisso com o negócio, 2) produtividade, 3) participação e contribuição, 4) aprimoramento contínuo, 5) dar o exemplo. O desafio final é liderar uma rede de distribuidores de forma organizada para promover qualidade nas relações, compromisso, desenvolvimento e produtividade.
O documento discute a importância dos dados e da ciência de dados no marketing e nas campanhas publicitárias. Aponta que as empresas e agências tomam decisões olhando para o passado e não usam dados disponíveis no mercado como forma de diferenciação competitiva. Argumenta que as ações e campanhas precisam ter base em métricas e dados, não apenas em "feeling criativo".
Uma campanha de marketing do Walmart e Visa oferecendo descontos em produtos populares falhou devido a falta de planejamento e estoque insuficiente, gerando insatisfação dos consumidores nas redes sociais. A agência responsável reconheceu os erros e propôs lições como monitorar campanhas 24 horas e garantir estoque adequado para atender a demanda.
A Associação de Atacadistas e Distribuidores do Estado do Rio de Janeiro (ADERJ) representa o elo entre indústrias, distribuidores e varejistas no Rio de Janeiro. A ADERJ oferece serviços como assessoria jurídica e tributária, certificado digital, centros de negócios e eventos para associados do setor atacadista/distribuidor.
Este documento discute las relaciones públicas (RRPP) como una disciplina importante para la industria, el comercio y la política. Define las RRPP como un proceso de comunicación para crear confianza mutua entre una organización y sus públicos. También describe cómo los departamentos de RRPP usan herramientas de comunicación para asesorar a las organizaciones y mejorar su imagen pública.
Live 3 cafezinho o que as pessoas esperam das empresasModa e Gestão
- O documento discute como consumidores, empresas e a comunidade podem lidar com a crise do COVID-19 de forma positiva.
- É importante que empresas conheçam as necessidades dos consumidores, apoiem a saúde dos funcionários e comuniquem de forma transparente.
- A comunidade deve se engajar em doações e campanhas para apoiar pesquisas durante esse período.
O documento discute a gestão por competências e como ela pode ser aplicada no treinamento e desenvolvimento de pessoas por meio de métodos como coaching, treinamento outdoor, jogos de empresa e e-learning. O documento defende que buscar a eficácia no treinamento e desenvolvimento é essencial para implementar com sucesso a gestão por competências.
Semelhante a Workshop Baanko e tropos lab - Validando sua ideia (20)
Palestra realizada pela Troposlab aceleradora de negócios, projetos e pessoas para ajudar a adaptação dos líderes na imposição de mudanças trazidas pela pandemia de 2020. O trabalho remoto e adaptação a ele foi citado como a segunda maior barreira a inovação nesse período.
Apresenta boas práticas para repensar processos de forma a tornar o trabalho remoto, gestão e cultura no trabalho remoto.
Escute nosso podcast sobre o tema: https://open.spotify.com/show/4eIqH4I1VfThZB8F8amyce?si=tZDHNKJaTH-yJqGP6h25og
O que caracteriza o que chamamos "era digital" o ciclo de despreparo das grandes empresas e insights para desenvolver uma cultura alinhada com esse novo tempo.
O documento discute o processo de brainstorming, que é uma oportunidade para a equipe gerar ideias de forma criativa e sem censura para resolver um problema inicial. O objetivo é traduzir as percepções em diversas soluções possíveis. Para ser eficiente, uma sessão de brainstorming deve durar no máximo uma hora para gerar ideias sem perder a energia do grupo.
O documento fornece um passo-a-passo para criar ideias de negócios relevantes para startups, instruindo o leitor a seguir os passos cuidadosamente para desenvolver uma ideia sólida. Ele também fornece um exemplo de como descrever experiências e interesses pessoais que podem ser úteis para o empreendedorismo.
O documento fornece um passo-a-passo para criar ideias de negócios relevantes para startups, incluindo exemplos de perfis profissionais com formação, habilidades, hobbies e áreas de interesse.
6. Quem somos l Filosofia Tropos
LEMBRA
QUANDO VOCÊ
ERA JOVEM E
ACREDITAVA QUE
PODIA MUDAR
O MUNDO?
7. ABRANGÊNCIA
CONHECIMENTOS GERAIS, EMPATIA, EXPERIÊNCIAS DE VIDA,
CAPACIDADE DE RELACIONAMENTO, CURIOSIDADE POR
OUTRAS MATÉRIAS, PENSAMENTO HÍBRIDO
PROFUNDIDADE
FORMAÇÃO,ESPECIALIZAÇÃO,
PRINCIPALÁREADECONHECIMENTO
EDOMÍNIO
SHAPED
PEOPLE
31. “A grande maioria das empresas/startups
falham porque não conseguem encontrar
clientes suficientes e não porque não
conseguem desenvolver ou entregar o
produto/serviço prometido.”
Steve Blank
O que sabemos
32. MAS NÃO É SÓ ISSO!
S t a r t u p é q u a l q u e r i n s t i t u i ç ã o
h u m a n a p r o j e t a d a p a r a c r i a r
n o v o s p r o d u t o s e s e r v i ç o s s o b
c o n d i ç õ e s d e e x t r e m a
i n c e r t e z a .
E m p r e s a s n a s c e n t e s ,
d e p a r t a m e n t o s d e g r a n d e s
e m p r e s a s , p r o j e t o s d o g o v e r n o ,
d e s c o b e r t a c i e n t í f i c a , e t c .
33. MAS O QUE É GET
OUT OF THE
BUILDING?
A t o d e s a i r d e t r á s d o
c o m p u t a d o r p a r a e n t e n d e r
c o m o c l i e n t e f u n c i o n a a n t e s
d e d e s e n v o l v e r s e u p r o d u t o .
M a i s r á p i d o , m a i s b a r a t o .
34. Até hoje o que era usado
Por anos tratamos startups como versões menores de empresas grandes.
Pouca interação com o cliente
Foco no produto
Foco na execução do plano de negócios – perda de tempo e dinheiro
Conceito/
Plano de
negócios
Des. do
Produto
Teste Alfa
/ Beta
Lançam /
1ª entrega
Product Development Diagram
36. O que é usado hoje
Descoberta
do cliente
Validação do
cliente
Criação do
cliente
Estrut. da
empresa
Customer Development Diagram
Execução
Plano e previsões financeiras
Procura
Hipóteses do modelo de negócios
37. O que é usado hoje
Descoberta
do cliente
Validação
do cliente
Criação do
cliente
Estrut. da
empresa
Customer Development Diagram
Iterações contínuas com o cliente
Foco 100% no cliente
Foco na procura do modelo de negócios
Pivote quantas vezes for necessário
Economia de tempo e dinheiro
41. Mas porque CANVAS?
Quanto mais imprevisível o cenário, mais difícil a elaboração
de planejamentos detalhados.
Modelo de negócio é algo dinâmico e muda o tempo todo.
Um planejamento muito detalhado pode “engessar” a
empresa tornado-a cega para oportunidades e pouco ágil
para contornar adversidades
Por outro lado, sem planejamento algum a empresa fica
completamente perdida e perde eficiência.
43. Tipos de testes de hipóteses
• Dados já coletados sobre o mercado
ajudam a confirmar uma hipótese de
dados gerais do mercado
• Muitas dúvida do empreendedor já foram
dúvidas de outros antes dele.
• Benchmarking de soluções parecidas
podem poupar tempo ou gerar novas
idéias.
Pesquisa de dados secundários
47. Problema Latente? Eles tem um problema mas
não conhecem.
Problema Passivo? Eles sabem do problema mas
eles não estão motivados ou necessitam da
oportunidade para mudar.
Problema ativo ou urgente? Eles reconhecem o
problema e procuram por uma solução mas não
tem feito qualquer trabalho sério para resolver o
problema.
Uma visão? Eles tem uma ideia para solucionar o
problema, até tentaram juntos criar uma solução,
mas estão preparados para pagar por uma melhor.
48. Teste de hipóteses
CLIENTES
TIPOS DE CLIENTES
•TOMADORES DE DECISÃO
•COMPRADORES ECONÔMICOS
•RECOMENDADORES
•INFLUENCIADORES
•USUÁRIOS FINAIS
49. Teste de hipóteses
CANAIS
CANAIS FÍSICOS
• VENDA DIRETA
• VENDEDORES
INDEPENDENTES
• DISTRIBUIDORES
• REPRESENTANTES
• MARKETING DE MASSA
CANAIS WEB
• E-COMMERCE DEDICADO
• TWO-STEP E-DISTRIBUTION
• AGREGADORES
• MOBILE APP
• REDES SOCIAIS
• FLASH SALES
50. Teste de hipóteses
RELAÇÃO COM OS CLIENTES
CONSEGUIR CLIENTES
• CHAMAR A ATENÇÃO
• GERAR INTERESSE
• CONSIDERAÇÃO
• COMPRA
DESENVOLVER OS CLIENTES
• UP-SELL
• VENDA CRUZADA
• REFERÊNCIA
FORMAS
• PROGRAMAS DE FIDELIDADE
• PESQUISAS DE SATISFAÇÃO
• NOVOS PRODUTOS
• CRM
51. Teste de hipóteses
RECURSOS E ATIVIDADES CHAVE
4 CATEGORIAS
•FÍSICOS
•FINACEIROS
•HUMANOS
•PROPRIEDADE INTELECTUAL
52. Teste de hipóteses
RECEITAS
PERGUNTAS
QUANTAS UNIDADES PRETENDEMOS
VENDER?
QUAL O MODELO DE RECEITA?
QUANTO IREMOS COBRAR?
ESSE PONTO ADICIONA AO MODELO?
VALE A PENA UTILIZAR ESSA NOVA FORMA?
54. CLIENTES
O grande desafio da inovação é
compreender as necessidades dos clientes.
Isso é diferente do que perguntar para o
cliente o que ele quer.
55. CLIENTES
Mesmo investindo pesado em pesquisas
de mercado, as empresas ainda
desenvolvem produtos, serviços e
modelos de negócio que negligenciam a
perspectiva do cliente
56. • Converse com os clientes para entender suas
necessidades, dores, problemas
• Visite essas pessoas, se não for possível use o telefone,
whatsapp, etc.
• Use o modelo do mapa de empatia e
arquétipo de clientes
COMO SABER MAIS SOBRE MEU CLIENTE?
57.
58. O que a pessoa fala nem sempre é
o que ela faz, e o que ela pensa
nem sempre é o que ela sente. Ao
fazer uma entrevista tente escrever
em post-it o que é fala, o que é
ação, o que é pensamento e o que
é sentimento.
60. A EMPATIA !!!
COM O CERTO GRAU DE EMPATIA, VOCÊ SE TORNARÁ MAIS APAIXONADO
POR SOLUCIONAR O PROBLEMA DO CLIENTE DO QUE PELO SEU PRODUTO,
ISSO AUMENTA MUITO SEU POTENCIAL DE SUCESSO.
63. Quem é o usuário?
E o influenciador?
Quem é a pessoa que recomenda o produto?
O tomador de decisão?
O comprador econômico – aquele que paga realmente pelo produto ?
E o sabotador?
65. Arquétipo
Coordenador de instituição de ensino
Achados Guia para atingir esse cliente
40-60 anos, alto salário, não possui
smartphone
Não adianta fazer propaganda online
Trabalha das 8h às 18h Não fazer propaganda neste horário
Dirige da casa para o trabalho nos
horários de pico
Propagandas em outdoors
Ouve rádio de notícias esportivas no
carro
Propagandas em programas de
resenha esportiva
Viaja para casa de praia nos finais de
semana
Não fazer propaganda durante os finais
de semana
69. PREPARE-SE
Onde eu ac ho que meu
c liente es tá?
Quais informaç ões quero
c o le ta r e o q u e vo u fa z e r
c om c ada uma delas ?
Quais s ão os
per s onagens ? Pr oc ur e
extr emos .
70. “ s e e u t i v e s s e
p e r g u n t a d o à s
p e s s o a s o q u e e l a s
q u e r i a m , t e r i a m d i t o
c a v a l o s m a i s
v e l o z e s ”
Elas podem não saber
DIZER o que quer, mas
sabem onde dói.
71. C o m o é s u a r e l a ç ã o c o m a m o d a ? ( o n d e v o c ê c o m p r a , c o m q u e f r e q u ê n c i a ,
v o c ê e m p r e s a o u p e g a r o u p a s e m p r e s t a d a s , g o s t a d e b a z a r , j á c o m p r o u
p e ç a s e m b r e c h ó , c o m p r a o n l i n e , q u a n t o v o c ê g a s t a p o r m ê s c o m r o u p a s ) .
P r o c u r e e n t e n d e r o p o r q u ê d e c a d a i t e m .
Q u a i s s ã o s u a s d i f i c u l d a d e s e m a c o m p a n h a r o f l u x o m o d a ?
V o c ê p o d e m e c o n t a r s o b r e a l g u m m o m e n t o q u e i s s o a c o n t e c e u ( e s s a
d i f i c u l d a d e ) ?
T e m a l g o q u e v o c ê a c h a q u e p o d e r i a n o s f a l a r s o b r e n e g ó c i o s e m m o d a
q u e n ó s n ã o a b o r d a m o s ?
Q u a l f o i a m a i o r d i f i c u l d a d e d e s s e m o m e n t o ? P o r q u e i s s o f o i t ã o
d i f í c i l p a r a v o c ê ?
P e n s e q u e v o c ê t e m u m a v a r i n h a d e c o n d ã o c o m t o d o s o s p o d e r e s : o q u e
v o c ê f a r i a p a r a r e s o l v e r e s s e p r o b l e m a d e a c o m p a n h a r o f l u x o d a m o d a ?
O q u e v o c ê n ã o g o s t a n a s s o l u ç õ e s q u e v o c ê t e m e n c o n t r a d o ?
72. O maior conhecimento sobre qualquer assunto está na pessoas que o vivem no
dia-a-dia. Para ter acesso a esse valioso conhecimento, é preciso observar. É
hora de imergir na no universo do problema, observando a cadeia produtiva e a
relação das pessoas com ela.
OBSERVAÇÃO
73. BUSINESS
A DESK IS A
DANGEROUS PLACE
FROM WHICH TO
VIEW THE WORLD.
Louis Gerstner | Ex-CEO da IBM
74. BUSINESS
Etnografia
É o estudo pela observação direta das
formas costumeiras de viver de um
grupo particular de pessoas associadas
por algum motivo ou característica.
Janice Caiafa
Antropóloga - USP
75. BUSINESS
Observar o que as pessoas fazem e entender
o significado das perspectivas imediatas que
elas têm do que fazem.
Sem padrões rígidos, mas com o senso que
se desenvolve a partir do trabalho de campo
no contexto social da pesquisa.
O objetivo é "revelar" o significado
cotidiano dentro do qual as pessoas
agem.
76. Quantitativa
Busca repetições / confirmações
Considera o fenômeno isolado em si
Não expressa a totalidade da situaçãoQualitativa
Recebe opiniões processadas
Possibilidade de julgamento psicológico
Feita em ambientes não-naturais ao fenômeno
Etnográfica
Mobiliza diferentes sentidos na captura
Presencia o cenário onde o fenômeno acontece
Aberta à mudança metodológica no momento e local
DIFERENÇAS METODOLÓGICAS
BÁSICAS ENTRE PESQUISAS
77. Acon tece qua n do v ocê en tr a
em uma situa çã o que v ocê
estev e v á r ia s v ezes a n tes, ma s
com a sen sa çã o de esta r pela
pr imeir a v ez.
VUJA DE
78. BUSINESS
EQUIPE-SE
Não confie na memória. Leve o que puder para
ajudar a registrar os relatos, fatos ou situações.
Uma desenho vale mais que mil palavras,
Uma foto vale mais que mil desenhos,
Um vídeo vale mais que mil fotos.
79. N ã o f a ç a p e r g u n t a s q u e
o b r i g a m o s i m !
P e r g u n t e s o b r e o p a s s a d o ,
e l e t e m f a t o s q u e p o d e m
i n d i c a r c o m p o r t a m e n t o s
É u m a c o n v e r s a , f a ç a
p e r g u n t a s a b e r t a s !
C u i d a d o a o s u g e r i r
h i p ó t e s e s !
80. C o m a p e l a s b e i r a d a s , q u a n d o a
p e s s o a p e r c e b e r q u e e s t á
s e n d o o u v i d a v a i q u e r e r f a l a r
O b s e r v e a o r e d o r
N ã o t e n h a p r e s s a . N e s s a f a s e
c o n v e r s a r c o m 2 p e s s o a s e m
p r o f u n d i d a d e é m e l h o r q u e c o m
5 0 .
S e j a c a r a d e p a u !
81. BUSINESS
SEJA
CARA-DE-PAU
Você vai perceber que ninguém vai chegar
até você para contar o que quer saber. É
preciso criar caminhos para se aproximar
das pessoas para conseguir informações.
ESQUEÇA A TIMIDEZ NESSA HORA.
82. PENSE NAS
HIPÓTESES
IDENTIFIQUE
AMBIENTES
IDENTIFIQUE
PERSONAGENS
Onde acontece a atividade, lugares a ver com
a atividade, cadeia produtiva, tudo que possa
contribuir ou interferir na forma como a
atividade principal acontece.
Usuário principal, usuário secundário,
especialistas, pessoas que exercem
influência na atividade ou possam ter
informações relevantes.
IDA À CAMPO
86. A arte do MVP
•Um MVP não é um produto mínimo ou barato
•É sobre aprender com seu cliente
•É feito para os entusiastas
•É o jeito mais barato de validar seu produto
87.
88. Para que fazer um MVP?
•Obter feedback
•Descobrir se alguém quer o
que você está produzindo
•Testar as vendas
•Testar e provar a tração
“If you are not embarrassed by the first version of your product,
you’ve launched too late.- Reid Hoffman
89. Benefícios da prototipação
• Melhorar a qualidade como um todo
• Pegar aprovação do cliente
• Aprender a linguagem do usuário e do cliente
• Melhorar o entendimento do desenvolvedor
• Colher feedback do usuário final
• Envolver os especialistas do negócio
• Eliminar ambiguidades do escopo
90.
91. Não espere sentado, o negócio é testar a ideia, e rápido.
Só tem certeza quem faz algo a respeito
Avalie todos os seus testes. o que deu certo? O que deu errado?
Falhe cedo. Falhe muito. Falhe rápido.
A prototipagem é um modo de vida. Teste o tempo todo