O documento apresenta princípios e técnicas do webwriting, incluindo: (1) a importância da objetividade, concisão e leitura escaneável no webwriting; (2) dicas sobre conteúdo, audiência e ciclo de vida do conteúdo; (3) considerações sobre sites, blogs e vídeos.

1. redação publicitária | senacagosto 2011@KleberPinto

2. Jornalista, PUC-SPMaster em Jornalismo Digital, Universidade de Navarra, EspanhaAtualização | cursosComunicação Empresarial e Digital, ESPMEstratégias de Marketing Digital, ESPMJournalism & British Press, City University, LondresAtuaçãoMidiaria.com, fundador e consultor em comunicação e mídias digitaisEDP no Brasil, analista de comunicação institucionalConsultor de inglês in company+ de 10 anos como repórter e editor nos portais UOL, Terra, Abril.com , Globo.com e G1.Kleber Pintokleber.pinto@midiaria.com@kleberpinto

3. AgendaReflexão Era da Informação;

4. Cibercultura e cultura do excesso.Princípios Conteúdo;

5. Organização de conteúdo.Webwriting Objetividade;

6. Concisão;

7. Escanning.Audiência Para entender o usuário/público-alvo@KleberPinto

8. Comunicação unilateralAntes da Era da Informação, o rádioe a TV eram os meios de comunicação de massa predominantes.@KleberPinto

9. Era da Informação ou Era DigitalApós década de 1980 Industrialização

10. Urbanização

11. Novas tecnologias

12. Nova cultura de consumo

13. Redes de computadores@KleberPinto

14. Era da InformaçãoComunicação bilateralInstantaneidadeSimultaneidadeDinamismoConectividade@KleberPinto

15. Cultura do Excesso de...curiosidadeentretenimentotecnologiasnovas mídiasnarrativasmemórias virtuaisinformação@KleberPinto

16. Cibercultura Todos são produtoresde conteúdo Mutação gramaticalpela escassez de tempoEmoticons

17. Símbolos ;)@KleberPinto

18. ConteúdoTextoFotoImagemVídeoÁudioGamesQR Code@KleberPinto

19. Como administrar diversos conteúdos em pouco tempo e espaço?@KleberPinto

20. 26 segundos tempo máximo gasto pelo usuário para procurar o que precisa em um página webUsuário lê de 20% a 28% de uma página, segundo Nielsen Institute (2008)Fonte: Jakob Nielsen@KleberPinto

21. 5dicas preciosasde conteúdopara web1. Faça menos, não mais;2. Descubra o que tem e de onde isso vem;3. Aprenda a ouvir;4. Coloque alguém no comando;5. Comece a perguntar "por que"?Fonte: KristinaHalvorson no livro “Estratégia de conteúdo para a web”@KleberPinto

22. 1 Pequenos sites são fáceis de gerenciar;

23. Menos conteúdo oferece maior usabilidade;

24. Menos conteúdo custa menos em criação.façamenos,não maisTodo conteúdo é inútil, a menos que entre em uma ou ambas as afirmações: Suporte um objetivo comercial chave.

25. Suporte um usuário (consumidor) na finalização de uma tarefa.Fonte: KristinaHalvorsonno livro “Estratégia de conteúdo para a web”@KleberPinto

26. 2Descubra o que vocêtem e de onde isso vemSe não souber qual conteúdo tem, não poderá tomar decisões inteligentes sobre o que acontecerá em seguidaFaça uma auditoria quantitativa e qualitativa do conteúdo disponívelFonte: KristinaHalvorsonno livro “Estratégia de conteúdo para a web”@KleberPinto

27. 3aprenda a ouvirA criação de conteúdo é baseada na realidade, nunca na estratégia.Ninguém sabe mais sobre as necessidades de seu consumidor do que ele mesmo.Fonte: KristinaHalvorsonno livro “Estratégia de conteúdo para a web”@KleberPinto

28. 4coloque alguém no comandoTodo conteúdo precisa da gestão de um indivíduo que tenha uma visão global da estratégia da comunicação.O editor de conteúdo não trabalha sozinho, ele coordena os responsáveis pelas informações a serem publicadas.Fonte: KristinaHalvorsonno livro “Estratégia de conteúdo para a web”@KleberPinto

29. Todo processo de desenvolvimento de estratégias de conteúdo força a organização a examinar suas razões de publicar conteúdo online.5comece a perguntar "por que"?Só porque você pode não significa dizer que você deve.Questione! Preciso estar no Youtube? Devo disponibilizar documentos em pdf no site? Tenho que criar um blog?Fonte: KristinaHalvorsonno livro “Estratégia de conteúdo para a web”@KleberPinto

30. WebwritingÉ o conjunto de técnicas que auxiliam na criação e distribuição de conteúdo em ambientes digitais.Escrita jornalística + Redação Publicitária =WebwritingFonte: Bruno Rodrigues no livro “Webwriting”@KleberPinto

31. WebwritingFundamentos do webwritingSer objetivoSer concisoRELEVÂNCIASer EscaneávelFonte: Jakob Nielsen@KleberPinto

32. Objetivo@KleberPinto

33. Objetividade Ser direto;

34. Escrever textos curtos (uma ideia por parágrafo) ;

35. Usar demais recursos da página.LinksGráficosHiperlinksInfográficosRecursos de uma páginaÍconesBullets@KleberPinto

36. Conciso@KleberPinto

37. Muitas coisas com poucas palavras Divisão clara de conteúdos;

38. Navegabilidade (breadcrumb);

39. Organização;

40. CrossContent (conteúdo relacionado);

41. CrossSelling (compre mais);@KleberPinto

42. Muitas coisas com poucas palavrasDivisão de conteúdosOrganizaçãoCrosscontent@KleberPinto

43. Muitas coisas com poucas palavrasBreadcrumb@KleberPinto

44. Muitas coisas com poucas palavrasCrossselling@KleberPinto

45. Escaneável@KleberPinto

46. Leitura na tela do computador 79% dos usuários somente varrem a página;

47. Somente 16% lêem palavra-por-palavra;

48. Leitura direta da tela do computador é 25% mais lenta do que a leitura do papel.Modelo Nuclear x Modelo LinearLeitura nuclear (SKIM e SCAN)Leitura tradicional (linear)Fonte: Estudo de Jakob Nielsen com 232 usuários visitando centenas de sites@KleberPinto

49. Leitura na tela do computadorSkim: olhos do leitor percorrem tela tentando identificar as principais ideias apresentadas;Scan: olhos percorrem tela e encontram palavras e sentenças específicas de interesse.Modelo NuclearScan F@KleberPinto

50. Nível de prioridade da informação@KleberPinto

51. AtividadeEscolha uma página da web que apresente os fundamentos do webwriting abaixo e justifique cada um deles.ObjetividadeConcisãoEscaneável@KleberPinto

52. Audiência Na cibercultura não há controle de circulação;

53. Mídia digital segue dinamismo da audiência.

54. Usuário encontra conteúdo acidentalmente ou por busca de informação;@KleberPinto

55. Audiência Comenta;

56. Ativamente engajada;

57. Preenche formulários;

58. Participa de grupos de discussões;

59. Compartilhar informações de interesse.@KleberPinto

60. AudiênciaPara entender a audiência1º passo: Defina a audiência principalComo o usuário se envolve com o conteúdo? Quem é? O que gostaria de consumir?2º passo: Pesquise sobre o usuárioInteraja com o usuário para identificar seus desejos e necessidades. Redes e mídias sociais são um bom caminho.3º passo: Trace características de cada audiênciaSaiba identificar grupos dentro da audiência: quem já conhece seu conteúdo/produto e quem é novo em seu site.4º passo: Observe as pistas do usuárioAtente aos comentários e reações ao conteúdo disseminado, assim como ao vocabulário da audiência.5º passo: Elabore cenários para seu siteDesign e conteúdo devem conversar, convergir.@KleberPinto

61. AudiênciaSe a informação do website é difícil de ler ou não responde as perguntas-chave dos usuários, eles o abandonam (Jakob Nielsen)@KleberPinto

62. AgendaWebwriting Ciclo de vida do conteúdo

63. Sites e hotsites

64. Blogs

65. Vídeo

66. Banner

67. Mídias sociais

68. E-mail marketing

69. Referência bibliográfica@KleberPinto

70. Webwriting“Conteúdo é rei, colaboração é rainha”Martha Gabriel@KleberPinto

71. WebwritingCiclo de vida do conteúdoFonte: KristinaHalvorson@KleberPinto

72. Webwriting“É preciso escrever de modo objetivo , tentando ser criativo e persuasivo, destacando os pontos principais e conduzindo o leitor”Bruno RodriguesPodcast com Bruno Rodrigues sobre webwritinghttp://bit.ly/podcast_brunorodrigues@KleberPinto

73. Webwriting | Sites e hotsitesConsiderações do textoIdeias organizadas;

74. Parágrafos curtos;

75. Vocabulário simples, leve e claro;

76. Informações importantes antes do scroll.Disposição de informação Ordem decrescente (do mais atual para o mais antigo);

77. Evite as palavras "ontem" e "hoje"; prefira a data;

78. Precise a localização.Títulos e subtítulos Chamadas devem ser curtas e claras;

79. Pense na URL, no Feed no RSS;

80. Subtítulos devem atrair interesse do internauta.@KleberPinto

81. Webwriting | Sites e hotsitesEvite o "Clique aqui"Abuse do imperativo,induzindo usuário a prosseguir na navegação: Siga-nos

82. Leia mais

83. Saiba mais

84. Contate-nos

85. Fale Conosco

86. Oriente-se@KleberPinto

87. Webwriting | Sites e hotsitesHotsite Vivenda Kidswww.vivendadocamarao.com.br/kids/ Apelo pela imagem;

88. Linguagem adequada ao público; Página voltada para entretenimento.@KleberPinto

89. Webwriting | Sites e hotsitesSugestões para páginas institucionais (quem somos) Para que e por que sua empresa existe (missão);

90. O que sua empresa vislumbra (visão);

91. De que forma sua empresa trabalha – métodos, processos, expertise e afins;

92. Considere gravar vídeo com o(s) principal(is) executivo(s) falando sobre o negócio;

93. Visão, missão e valores da empresa podem vir ao final da página.Fonte: Site Dr. Conteúdo (drconteudo.com.br)@KleberPinto

94. Webwriting | Sites e hotsitesSugestões para páginas institucionais (quem somos)EquipeFoto dos principais colaboradores com descrição breve das responsabilidades.Depoimentos ajudam a transmitir confiançaSolicite aos seus parceiros, clientes e admiradores que escrevam/gravem depoimentos sobre a empresa.Imprensa e divulgaçãoConsidere deixar ao final da página dados para contato de imprensa.Otimização com linksMídias sociaisBlog corporativoFonte: Site Dr. Conteúdo (drconteudo.com.br)@KleberPinto

95. Webwriting | Sites e hotsitesInstitucional Social Media Examinerwww.socialmediaexaminer.com/about/Texto introdutórioVídeo: fundador explica conceito do siteApresentação da equipeMais: depoimentos em vídeo; logamarcas à disposição da imprensa, @KleberPinto

96. Nenhum site é uma ilhaBlogsVídeoBannersMídias sociaisE-mail marketing@KleberPinto

97. Webwriting | Blogs+ de 200 milhões de blogs no mundo@KleberPinto