O documento desmistifica cinco mitos sobre comunicação digital. Brevemente, (1) não é necessário entender de tecnologia, mas sim de comunicação e pessoas; (2) embora as ferramentas mudem, a lógica por trás delas permanece a mesma, focada em criar conteúdo, trazer pessoas e entender seu comportamento; (3) projetos digitais levam tempo devido aos muitos envolvidos e processos, não porque nada é feito.
2. MITO
#1
Precisa entender de computador.
NÃO. Precisa entender de comunicação
e de pessoas.
Só que na internet.
3. - Então precisa entender de internet.
- Sim.
- Mas quanto?
- Bem, um vendedor de carro não
precisa ser engenheiro. Mas é bom ele
saber como funciona.
4. MITO
#2
As coisas mudam muito rápido,
não dá pra acompanhar.
SIM E
NÃO.
As ferramentas mudam.
A lógica se mantém a mesma.
5. E qual é essa lógica?
Vamos pensar no que as pessoas fazem na Internet:
Leem e-mails.
Assistem a videos.
Navegam nas redes sociais.
}CONSOMEM
Leem notícias.
Pesquisam no Google.
Compram coisas. CONTEÚDO
(texto e multimídia)
6. 1
CRIAR
CONTEÚDO
2
TRAZER
PESSOAS
3
ENTENDER O
QUE ELAS
ESTÃO FAZENDO
7. 1 CRIANDO CONTEÚDO
EXPERIÊNCIAS
Como organizar esse conteúdo?
O que aparece primeiro?
Como eu navego de uma página para outra?
O que acontece se eu passar o mouse aqui?
Para onde eu vou se clicar aqui?
Como eu procuro uma informação específica?
O que a pessoa vai estar pensando?
Dá pra entender que é pra fazer isso?
O que eu quero que a pessoa faça?
9. 1 CRIANDO CONTEÚDO
EXPERIÊNCIAS
Design Visual
Conteúdo
Interações e Interface
Navegação Global
Funcionalidade e Utilidade
Público, necessidades e objetivos
10. 1 CRIANDO CONTEÚDO
EXPERIÊNCIAS
Conteúdo
Visual
Código
(Front-End)
Banco de Dados
(Back-End)
SITE
CRIAÇÃO DESENVOLVIMENTO
11. MAILING
(E-—MAIL MKT)
PUBLICIDADE
OFFLINE
2 TRAZENDO PESSOAS
MÍDIA
ONLINE
SEO
SEARCH ENGINE
OPTIMIZATION
SOCIAL
MEDIA
12. ENTENDER O QUE AS PESSOAS
3 ESTÃO FAZENDO
B.I.
BUSINESS
INTELLIGENCE
Medir
Analisar
Propor
Melhorias
13. MITO
#3
Nada é rápido. Tudo demooora.
DEMORA
MESMO.
Mas não é porque fica parado.
É porque passa por muita gente e
vários processos até ficar pronto.
14. MITO
#4
Às vezes é barato. Às vezes é caro.
VERDADE.
O preço/valor é relativo.
E depende da percepção e
expectativa de cada um.