Slides apresentados por Nina Santos, co-autora do artigo submetido ao IV Simpósio ABCiber. Monitoramento Online e Vigilância nas Eleições 2010

1. Monitoramento Online e Vigilância nas
Eleições 2010 [baixar artigo]
Nina Santos (Jornalista – FACOM/UFBA)
Tarcízio Silva (Estudante de Mestrado – PPGCCC/UFBA)
Monitoramento Online e Vigilância nas Eleições 2010

2. Vigilância e Monitoramento na Web
• Mídias Pós-Massivas (LEMOS)
liberalização do pólo da emissão
rede global
personalização
fluxos comunicacionais bi-direcionais
nichos
• Sites de Redes Sociais (BOYD & ELLISON)
(1) criação de perfil público ou semipúblico dentro
de um sistema conectado;
(2) listas de outros usuários com os quais os
perfis compartilham conexão;
(3) visualização e navegação pelas listas de
conexões.
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3. Vigilância e Monitoramento na Web
Memória Digital (MAYER-SCHONBERGER):
Digitalização
Alcance Global
Armazenamento Barato
Recuperação Fácil
__
Acessibilidade
Durabilidade
Abrangência
Monitoramento Online e Vigilância nas Eleições 2010

4. Vigilância e Monitoramento Profissional
Monitoramento de Marcas e Conversações como a coleta,
armazenamento, classificação, categorização, adição de informações
e análise de menções online públicas a determinado(s) termo(s)
previamente definido(s) e seus emissores, com os objetivos de: (a)
identificar e analisar reações, sentimentos e desejos relativos a
produtos, entidades e campanhas; (b) conhecer melhor os públicos
pertinentes; e (c) realizar ações reativas e pró-ativas para alcançar os
objetivos da organização ou pessoa de forma ética e sustentável.
(SILVA, 2010)
Monitoramento Online e Vigilância nas Eleições 2010

5. Vigilância e Monitoramento Profissional
• Configuração Tecnológica: além de efetuar o registro
das informações, os sites de redes sociais já provêm
mecanismos que facilitam o resgate e o
processamento
• O mercado de softwares/serviços web específicos
para este fim cresce: Radian6, SM2, Scup, Seekr,
Livebuzz, Argyle Social, HootSuite etc
Monitoramento Online e Vigilância nas Eleições 2010

6. Vigilância e Monitoramento Profissional
Usos
• Coleta de Menções à palavra-chave
• Identificação de Emissores
• Resposta à Menções
• Comparações
• Padrões
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7. Usos Políticos do Monitoramento
a) o monitoramento político já é realizado por empresas de
comunicação;
b) esses monitoramentos por vezes se tornam públicos a partir da
publicação online;
c) as campanhas políticas têm efetivamente utilizado o
monitoramento;
d) algumas das ferramentas estão disponíveis ao cidadão comum.
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8. Usos Políticos do Monitoramento
• Cidadãos
• Jornalismo
• Políticos e Equipes
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9. Casos de Usos Políticos do Monitoramento
• Relatórios Públicos
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10. Casos de Usos Políticos do Monitoramento
Relatórios e Jornalismo
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11. Casos de Usos Políticos do Monitoramento
Observatório da Web
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12. Casos de Usos Políticos do Monitoramento
Identicação de Fakes:
uso cidadão?
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13. Considerações Finais
- Amplitude dos monitoramentos
- Dados Recortados
- Tendências: Ajuste x Conformidade
- Interpretação dos Dados
- Governo e Opinião Pública
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14. CID | www.twitter.com/grupocid
GITS | www.gits.poscom.ufba.br
Nina Santos
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Tarcízio Silva
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