O documento discute o poder das redes sociais Twitter, Instagram e novas plataformas como Snapchat para o marketing de empresas. Ele fornece dicas sobre como usar hashtags, anúncios e conteúdo exclusivo para atrair seguidores nessas redes e transformá-los em clientes. Também apresenta casos de sucesso de marcas como Coca-Cola e Ponto Frio que alavancaram suas vendas por meio das mídias sociais.

1. TWITTER, INSTAGRAM &
NOVAS REDES
RENATO MELO 2016

2. MARKETING
BOCA A BOCA

3. COMPORTAMENTO

4. O PODER NAS MÃOS
DO CONSUMIDOR:
SE O LANCHE TIVER BOM =
FOTO NO INSTAGRAM
SE TIVER VERDE = POST
COM 1.000 LIKES E 12.000
COMPARTILHAMENTOS!

5. A MELHOR REDE
SOCIAL É ONDE
ESTÁ SEU PÚBLICO
ALVO

6. PENSEM NA
SANDY!

7. VARIÁVEIS
PÚBLICO
MÚSICAS DA MODA
DIVULGAÇÃO
INTERNET
SHOWS

8. SEM ALGORITMO?
INSTAGRAM E TWITTER TRABALHAM DIFERENTE
DO FACEBOOK, COM A LIVE TIMELINE

9. TWITTER

10. NO BRASIL
14 MILHÕES DE USUÁRIOS (NÃO OFICIAL)
25% DE AUMENTO DE 2013 PARA 2014
SEDE DA AMÉRICA LATINA

11. TWITTER
QUEDA DE
RENDIMENTO
FUTILIDADES >
INFORMAÇÃO

12. ESTEJA
PREPARADO
SEMPRE
SAZONAL
ESPERADO
PERENE
INESPERADO

13. #PERENE
Dia-a-dia / Cotidiano
Nike conversa com os
corredores todas as manhãs

14. #INESPERADO
Imprevisível x Criatividade
Cacau Show aproveitou o
famoso debate do vestido

15. #ESPERADO
Campanha x Integração
McDonalds e Coca Cola se
unem com #CocaNoMc

16. #SAZONAL
Preparação x Ao Vivo
Mitsubishi narrou o Superbowl
com desenhos e vídeos

17. Ao Vivo e Imprevisível?
Oreo foi trending topic com este post durante a
queda de luz no SuperBowl. Serviu de base para a
JCPenney no ano seguinte

18. ANÚNCIOS
TWITTER

19. 63% dos usuários do Twitter
utilizam a rede junto com a TV
Twitter cria o TV Targetting para
auxiliar as marcas

20. 1 – Marca Determina sua estratégia
2 – Seleciona seus programas no TV Targetting do
Twitter
3 – Passa a atingir os usuários que estão falando
sobre aquele show

21. ADS
#1 Tweets Promovidos
Tweets comuns comprados por anunciantes que
desejam alcançar um grupo de usuários mais
amplo ou incentivar o engajamento de seus
seguidores existentes.

22. ADS
#2 Contas Promovidas
Contas Promovidas fazem parte das “Sugestões
do Twitter,” que sugere contas que os usuários
ainda não estão seguindo mas podem
considerar interessantes.

23. ADS
#3 Assuntos Promovidos
Aparecem acima dos Trending Topics, assuntos
mais falados do dia.

24. ADS
#4 Self Service
Anúncios para Pequenas e Médias Empresas

25. HASHTAGS
TWITTER

26. TIPOS DE HASHTAGS:
As que já usam: #vaiquevai
Eventos: #RockInRio2015
Nome da empresa: #CocaCola

27. #Dicas:
Palavra ou frase memorável
Tendências
Integração ou Reconhecimento

28. #NUNCA:
Sem exagero (1 ou 2 por tweet)
SEM LETRA MAIÚSCULA
Não complique e use poucos caracteres

29. #EVITE:
Usar robôs, ainda mais em
uma campanha machista

31. Coca Cola transformava
mensagens negativas
em positivas, com
desenhos. No entanto,
blog fez com que a
Coca usasse passagens
de um livro nazista.

32. Tweet com foto = 2x
mais engajamento

33. UTILIZE CAMPOS DE BUSCA PARA ENCONTRAR
PESSOAS SEGMENTADAS

34. RESOLVA O PROBLEMA DAS PESSOAS

35. CASE DO PONTO
FRIO:
20 MILHÕES DE
VENDAS PELAS REDES
SOCIAIS EM 2012
SABER A HORA DE
OFERECER CADA
PRODUTO
SER DIVERTIDO

36. VAMOS A UM TOP5 DO PONTO FRIO

42. CASE TECNISA:
Iniciou dia 13 de
julho de 2008 para
divulgar o Acqua
Play aqui em Santos
Propostas:
Divulgar
lançamentos, posts
do blog, etc...

43. CLIENTES:
Amantes da construtora;
Pessoas querendo imóveis;
Corretores e fornecedores.

44. Em 2009: Promoções e vale
compras para premiar os
fãs nas redes sociais

45. Vamos inovar?
Vender pelo Twitter!
Estratégia de levar clientes para o site.
Em 15 dias:
539 visitas
27 leads
1 desistência
1 negociação sem sucesso
1 vendas

46. Venda de um
imóvel de meio
milhão;
140 retweets sobre
venda no twitter;
100 novos
seguidores em 5
horas.

47. INSTAGRAM

48. QUEM TEM MAIS
SEGUIDORES?

49. INSTAGRAM SUPEROU O TWITTER
EM DEZ 14:
300 MILHÕES DE USUÁRIOS

50. Criado pelo
brasileiro
Mike Krieger
em 2010

51. Comprado
pelo
Facebook
por US$1 bi

52. É O FILHO
DO
FOTOLOG

53. MUDOU O MERCADO

54. MUDOU NOSSO
COMPORTAMENTO

55. PASSAMOS CERCA DE 50
MINUTOS A MAIS EM UM
RESTAURANTE.
(ISSO AUMENTA A FILA E DIMINUI O
FATURAMENTO)

56. O BRASIL ESTÁ NO
TOP5 DOS PAÍSES
QUE MAIS USAM.
+20 MILHÕES DE
USUÁRIOS
USUÁRIOS MAIS
FELIZES DO MUNDO
NA REDE SOCIAL

57. 65% dos usuários usam 1x por dia
35% dos usuários usam + 1x por dia

58. 42.9% não usam filtro 57.1% não usam filtro

59. Valência 6.5% X PRO II 5,7%
Filtros mais usados

60. E o engajamento?
Instagram
Facebook
Twitter
4.21%
0,07%
0,03%
Fonte: US Top50 Brands Social Webtrack

61. Em números:
A cada 1.000 pessoas que interagem no
Instagram, 16 interagem no Facebook e
7 interagem no Twitter.

62. INSTAGRAM:
1 MILHÃO DE NOVOS
USUÁRIOS POR DIA

63. Ou seja:
Enquanto Bolt percorre 9,58s em 100 metros, 6.652
usuários se cadastram no Instagram

64. NOVIDADES:
-Bloqueio de API’s – softwares podem ficar
incompatíveis com atualizações
-Algoritmo em fase de testes

65. TÁTICAS DE GUERRA!
Como transformar fãs em
clientes?

66. OFEREÇA MATERIAL
EXCLUSIVO

67. BOM PARA TEASERS E
NOVIDADES

68. CONTEÚDO DE QUALIDADE
ATRAI NOVOS SEGUIDORES

69. LINHA EDITORIAL: TRABALHE
COMO SE FOSSE UM
JORNAL COM MICRO
CONTEÚDOS

70. USE CRIATIVIDADE E
DIVERSÃO

71. CRIE, INVENTE! SEJA
INÉDITO!

76. APROVEITE MATERIAL DOS
SEUS SEGUIDORES

77. ANALISE O QUE DÁ CERTO E O
QUE DÁ ERRADO. NÃO TENHA
MEDO DE ERRAR

78. ENCONTRE AS HASHTAGS
CERTAS (E CRIE UMA SUA)

79. USE PELO MENOS 15 HASHTAGS.
PARA NÃO POLUIR O POST, USE
NOS COMENTÁRIOS.

80. SIGA PESSOAS EM POTENCIAL

81. DEIXE COMENTÁRIOS E INTERAJA
COM SEUS SEGUIDORES

82. CUIDADO COM AS GAFES

83. APLICATIVOS
INSTAGRAM

84. #FERRAMENTAS
UTILIZE O INSTALOOK PARA
ESTABELECIMENTOS DE RUA

85. #FERRAMENTAS
INSTAQUOTE: TEXTOS PARA
SUAS IMAGENS

86. #FERRAMENTAS
LATERGRAM: AGENDAR
POSTAGENS

87. #FERRAMENTAS
FOLLOWERS+ - DESCUBRA
SOBRE SEUS SEGUIDORES

88. #FERRAMENTAS
INSTASIZE: AJUSTE AS IMAGENS PARA O
INSTAGRAM OU FAÇA COLAGENS

89. #FERRAMENTAS
PIXLR EXPRESS: + EFEITOS

90. #FERRAMENTAS
SNAPSEED: EFEITOS PARA FOTOS

91. #FERRAMENTAS
INSTAGRAM LAYOUT PARA MONTAGENS

92. #FERRAMENTAS
ICONOSQUARE: INSTAGRAM ANALYTICS

93. CASES
INSTAGRAM

94. CASE: FOTÓGRAFO DE CÃES

95. CASE: COCA COLA

96. ANÚNCIOS:
PLATAFORMA DO
FACEBOOK

97. NOVAS REDES
SNAPCHAT

98. O SEU PRÓPRIO BIG BROTHER

99. • 70% dos usuários são do sexo
feminino.
• 350 milhões de snaps são
compartilhados todos os dias.

100. CENÁRIO
SNAPCHAT NO
BRASIL

101. CASES
SNAPCHAT

102. HEINEKEN
MANDA
NUDES

103. ABSOLUT:
POST EM BRANCO CHAMA PARA COBERTURA DA
CRIAÇÃO KARNIVAL: IMAGENS DE CRIAÇÃO DA
NOVA GARRAFA

104. NOVAS REDES
PERISCOPE

105. PERISCOPE:
aplicativo gratuito do Twitter que permite ao
usuário transmitir filmagens ao vivo.

106. WEBINÁRIOS:
Mini palestras de conteúdo com foco em uma
venda final. Quase uma “aula demonstrativa”

107. EXERCÍCIO:
EM GRUPOS DE 3 OU 4 PESSOAS CRIE UMA AÇÃO
PARA CONSEGUIR MAIS SEGUIDORES E
ENGAJAMENTOS NO INSTAGRAM E SNAPCHAT
PARA A MARCA AVON

108. TWITTER, INSTAGRAM &
NOVAS REDES
RENATO MELO 2016