O documento discute conceitos e potencialidades da educação a distância, incluindo:
1) A EaD é um processo de ensino-aprendizagem mediado por tecnologias onde professores e alunos estão separados espacial e temporalmente.
2) A EaD evoluiu ao longo dos séculos desde o ensino por correspondência até as novas tecnologias de hoje.
3) São discutidos os papéis dos diferentes atores na EaD como alunos, coordenadores, tutores presenciais e a distância.