O documento discute o impacto das tecnologias digitais no mercado da saúde, incluindo: (1) Como as tecnologias digitais estão transformando os modelos de negócio e estratégias de marketing no setor da saúde; (2) A importância de sistemas integrados e ferramentas digitais para melhorar a comunicação entre pacientes, médicos e laboratórios; (3) Como a gestão deve considerar as necessidades dos pacientes da era digital e usar marketing digital para criar um ciclo de comunicação que atraia e
Esse foi um trabalho em grupo também, de MARKETING DE SERVIÇOS, no mercado da saúde. Escolhemos a Amil, pois ela é disparado a líder de mercado. No trabalho contém estratégias traçadas a partir da Matriz de Porter, Matriz de Ansoff, análise do micro e macro ambiente, análise dos dois principais concorrentes, análise SWOT, tc. Enjoy!
O marketing na medicina tem um papel fundamental e totalmente diferente do marketing para comércio. Conheça nesse artigo as 3 principais funções do marketing médico.
O marketing como diferencial na gestão pública de saúde Rogerio Catanese
Este documento discute as falhas na comunicação e serviços de saúde na Secretaria Municipal de Saúde de Pedreira-SP. Uma pesquisa identificou problemas como falta de acesso, burocracia, filas e falta de informação. O documento sugere soluções como melhorar a propaganda, capacitar funcionários, usar novas tecnologias para agendar consultas e simplificar o cadastro de usuários.
O documento fornece informações sobre como reclamar de problemas com planos de saúde, incluindo mal atendimento, demora na marcação de consultas e exames, aumento de tarifas, falta de informações e dúvidas sobre carências. Oferece também orientações sobre onde registrar reclamações formalmente, como ANS, Disque-ANS, PROCON e sites de defesa do consumidor.
O documento descreve como a Amil, líder do mercado de saúde brasileiro, se tornou um caso de sucesso estudado na prestigiosa Harvard Business School. A professora Regina Herzlinger produziu o estudo após visitar o Brasil e ficar impressionada com o modelo integrado de saúde da Amil. O estudo destaca a cultura voltada para os clientes da Amil, seu modelo de negócios abrangente e sua estratégia de expansão horizontal e vertical.
Projeto para redução de Infecção Hospitalar- Consultoria grupo EclipseLucianna Auxi Costa
Projeto apresentado para disciplina de Metodologia de ensino no mestrado em Ciências Médicas da UNIFOR- Universidade de Fortaleza como redução das taxas de Infecção hospitalar e mudança de paradigmas para que os profissionais lavem as mãos. Desenho de um projeto claro.
Esse foi um trabalho em grupo também, de MARKETING DE SERVIÇOS, no mercado da saúde. Escolhemos a Amil, pois ela é disparado a líder de mercado. No trabalho contém estratégias traçadas a partir da Matriz de Porter, Matriz de Ansoff, análise do micro e macro ambiente, análise dos dois principais concorrentes, análise SWOT, tc. Enjoy!
O marketing na medicina tem um papel fundamental e totalmente diferente do marketing para comércio. Conheça nesse artigo as 3 principais funções do marketing médico.
O marketing como diferencial na gestão pública de saúde Rogerio Catanese
Este documento discute as falhas na comunicação e serviços de saúde na Secretaria Municipal de Saúde de Pedreira-SP. Uma pesquisa identificou problemas como falta de acesso, burocracia, filas e falta de informação. O documento sugere soluções como melhorar a propaganda, capacitar funcionários, usar novas tecnologias para agendar consultas e simplificar o cadastro de usuários.
O documento fornece informações sobre como reclamar de problemas com planos de saúde, incluindo mal atendimento, demora na marcação de consultas e exames, aumento de tarifas, falta de informações e dúvidas sobre carências. Oferece também orientações sobre onde registrar reclamações formalmente, como ANS, Disque-ANS, PROCON e sites de defesa do consumidor.
O documento descreve como a Amil, líder do mercado de saúde brasileiro, se tornou um caso de sucesso estudado na prestigiosa Harvard Business School. A professora Regina Herzlinger produziu o estudo após visitar o Brasil e ficar impressionada com o modelo integrado de saúde da Amil. O estudo destaca a cultura voltada para os clientes da Amil, seu modelo de negócios abrangente e sua estratégia de expansão horizontal e vertical.
Projeto para redução de Infecção Hospitalar- Consultoria grupo EclipseLucianna Auxi Costa
Projeto apresentado para disciplina de Metodologia de ensino no mestrado em Ciências Médicas da UNIFOR- Universidade de Fortaleza como redução das taxas de Infecção hospitalar e mudança de paradigmas para que os profissionais lavem as mãos. Desenho de um projeto claro.
O documento discute como o marketing hospitalar avalia como o hospital pode melhor atender às necessidades da comunidade e do mercado. Ele também explora como os hospitais estão começando a se concentrar mais na satisfação do paciente ao invés do médico, melhorando instalações e oferecendo mais conforto e opções de alimentação. O desafio maior do marketing hospitalar é garantir que a imagem projetada pelo hospital corresponda à sua identidade.
Gestión hospitalaria en tiempos de crisis. La contribución de las TICs. Progr...ANTARES CONSULTING
Esta conferência abordará o papel das tecnologias de informação e comunicação (TIC) na gestão hospitalar em tempos de crise, com apresentações sobre como as TIC podem melhorar a eficiência, a relação com os pacientes, e a gestão de pacientes crônicos. O programa inclui debates sobre como as TIC podem apoiar organizações de saúde e pacientes.
O documento discute o comportamento dos prestadores de serviços de saúde e como ele é afetado por fatores como a oferta de serviços e produtos, a escolha de tecnologias e as formas de remuneração. Ele explica que os prestadores decidem quais serviços oferecer levando em conta fatores como a demanda dos pacientes, a regulamentação e a satisfação dos beneficiários. A escolha de tecnologias envolve uma análise custo-benefício e as formas de pagamento podem incentivar determinados comportamentos.
Minicurso inovacao tecnologia da informacao e saude finalFilipe Cavalcante
Neste minicurso, apresentei como a Tecnologia da Informação pode ser aplicada no contexto da saúde de uma forma prática e com discussões e críticas envolvendo todos os participantes e a minha parceira que também apresentou o minicurso Aline Araújo, que é formada em Enfermagem, fornecendo um ponto de vista do profissional da saúde.
O documento descreve o DocPad, uma ferramenta digital que conecta pacientes, profissionais e instituições de saúde, permitindo agendamento de consultas e exames online, acesso aos resultados digitais e histórico médico do paciente.
Marketing odontológico: A promoção de um consultório.claudiosunajunior
O documento discute as melhores formas de promover um consultório odontológico de forma ética de acordo com o Código de Ética Odontológica. A pesquisa avaliou a opinião de um profissional de marketing odontológico e pacientes sobre a distribuição de flyers e uso da internet para divulgação. O Código proíbe certas técnicas como descontos excessivos e concorrência desleal. A satisfação do paciente com o atendimento é essencial para fidelização.
UFCD - 6559 - COMUNICAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE CUIDADOS EM SAÚDEManualis
Este documento descreve uma unidade de formação sobre comunicação na prestação de cuidados de saúde. O curso tem 50 horas e objetiva ensinar técnicas de comunicação eficazes para interagir com pacientes, familiares e colegas no atendimento presencial e telefônico. Os conteúdos incluem o processo de comunicação, técnicas para lidar com situações difíceis e o papel do profissional de saúde auxiliar na interação com pacientes e equipes.
O documento descreve a história dos planos de saúde no Brasil, desde as Santas Casas de Misericórdia até o surgimento das oportunidades de exploração econômica na década de 1930. Também define o que é a ANS, a agência reguladora do setor, e traz informações sobre os tipos de contratação de planos de saúde, coberturas, direitos do beneficiário e outros aspectos importantes sobre o tema.
O documento apresenta o Plano de Sustentabilidade Hospitalar 2014 de uma empresa. O plano visa promover a sustentabilidade nos processos assistenciais hospitalares sem comprometer a qualidade e segurança do paciente, utilizando os recursos de forma otimizada e garantindo o progresso social. A empresa oferece serviços para avaliar e melhorar a sustentabilidade nos principais âmbitos da gestão hospitalar.
O documento discute as recomendações para transformar os sistemas de saúde, que estão se tornando insustentáveis devido aos altos custos. Sugere focar em valor ao invés de volume, promover a prevenção e cuidados crônicos descentralizados, e utilizar a tecnologia para melhorar a acessibilidade e qualidade dos serviços de saúde.
Apresentação Case Projeto Rede que Faz Bem UnimedJanderson Araujo
O documento descreve o projeto da Rede que Faz Bem, uma rede de benefícios para clientes da Unimed que oferece descontos e vantagens em empresas parceiras. O projeto teve duração de 8 meses e criou um site e ferramentas para gestão da rede, além de divulgar a iniciativa. A rede já conta com mais de 200 empresas parceiras e beneficia clientes da Unimed em Santa Catarina.
Noticias inesp para rede t estudo ctp-v3Carlos Serra
O documento descreve duas novas funções estratégicas emergentes no turismo e hotelaria em Portugal: 1) Técnico de Turismo de Saúde e Bem-Estar, que coordenará programas de saúde nos centros de bem-estar; 2) Técnico de Acompanhamento em Saúde, que acompanhará pacientes em tratamentos médicos e durante as estadias. Ambas as funções exigem habilidades de comunicação, organização e conhecimento dos serviços de saúde.
Qualidade no atendimento médico hospitalar Sueli Marques
[1] O documento discute a qualidade do atendimento médico hospitalar como vantagem competitiva e ressalta a importância da qualificação dos profissionais e do processo logístico de assistência à saúde para cativar os pacientes como clientes. [2] Também fala sobre procurar vantagens competitivas através da qualidade que levará a novos alicerces e diferenciais. [3] Aborda a história da gestão da qualidade total e sua aplicação no atendimento médico.
Na atenção à saúde, a segurança é um princípio básico e um requisito para a qualidade do cuidado. A segurança do paciente é definida como a redução do risco de danos desnecessários associados à atenção à saúde, até um mínimo aceitável, pois, considerando-se a complexidade de procedimentos e tratamentos, o potencial para o dano é real.
UFCD - 6560 - Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou FamíliaManualis
Este documento descreve uma unidade formativa sobre comunicação na interação com pacientes, cuidadores e famílias. O curso ensina técnicas de comunicação para lidar com barreiras culturais e de gênero, e para interagir com pessoas vulneráveis ou com problemas de comportamento ou saúde mental. O objetivo é capacitar assistentes de saúde a comunicarem de forma clara e respeitosa sob a supervisão de profissionais de saúde.
O documento discute o desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão chamado SAD-PPCE para auxiliar enfermeiros no planejamento e processo decisório. O sistema usa protocolos de cuidados de enfermagem para criar prescrições individualizadas para pacientes, ajudando enfermeiros a tomar decisões melhores. O SAD-PPCE usa metodologia de engenharia de software e foi desenvolvido para melhorar a qualidade dos cuidados de saúde.
Somos uma Consultoria especializada em Gerenciamento de Redes Sociais com foco na área da saúde.
Temos a expertise de como impactar positivamente o seu público-alvo sem desrespeitar as normas dos conselhos respectivos de cada profissão. Por isso o nosso serviço de Marketing Clínico é um case de sucesso e entrega um conceito totalmente personalizado para suprir as necessidades de cada cliente!
1. O marketing boca a boca é uma das formas mais eficientes e baratas de divulgação para dentistas, pois pacientes satisfeitos tendem a recomendar o profissional.
2. É importante oferecer um excelente atendimento para garantir indicações positivas. Isso envolve desde a recepção até o tratamento.
3. Incentivar avaliações e depoimentos positivos de pacientes em sites e redes sociais pode atrair novos clientes.
A saúde digital consiste em aplicar ferramentas digitais nos processos da medicina para melhorar a vida de profissionais e pacientes. Ainda há um longo caminho a percorrer, mas instituições de saúde já aproveitam os benefícios da saúde digital. O documento discute o que é saúde digital, sua estratégia no Brasil, aplicações da tecnologia e desafios de implementação.
O documento discute estratégias para médicos melhorarem o relacionamento com pacientes, como humanização, comunicação por vários meios e follow-up. Relacionamentos próximos com pacientes são essenciais para a prática médica e podem aumentar a fidelização e o número de novos pacientes.
Este documento discute como terapias digitais podem extrair valor de dados pessoais para melhorar a saúde e reduzir custos. Terapias digitais podem usar dados de saúde e estilo de vida para fornecer tratamentos personalizados e incentivar hábitos saudáveis, levando a melhores resultados clínicos e menor uso do sistema de saúde.
Como fidelizar pacientes do seu consultório médico
O papel do médico no cuidado da saúde dos pacientes é fundamental. Além de acompanhar o progresso dos tratamentos e realizar diagnósticos precisos, é importante estabelecer uma boa relação com os pacientes para fidelizá-los. Afinal, a fidelização impacta na continuidade do tratamento e na possibilidade de novas indicações.
Médico - Como fidelizar seus pacientes? Leia mais...
O documento discute como o marketing hospitalar avalia como o hospital pode melhor atender às necessidades da comunidade e do mercado. Ele também explora como os hospitais estão começando a se concentrar mais na satisfação do paciente ao invés do médico, melhorando instalações e oferecendo mais conforto e opções de alimentação. O desafio maior do marketing hospitalar é garantir que a imagem projetada pelo hospital corresponda à sua identidade.
Gestión hospitalaria en tiempos de crisis. La contribución de las TICs. Progr...ANTARES CONSULTING
Esta conferência abordará o papel das tecnologias de informação e comunicação (TIC) na gestão hospitalar em tempos de crise, com apresentações sobre como as TIC podem melhorar a eficiência, a relação com os pacientes, e a gestão de pacientes crônicos. O programa inclui debates sobre como as TIC podem apoiar organizações de saúde e pacientes.
O documento discute o comportamento dos prestadores de serviços de saúde e como ele é afetado por fatores como a oferta de serviços e produtos, a escolha de tecnologias e as formas de remuneração. Ele explica que os prestadores decidem quais serviços oferecer levando em conta fatores como a demanda dos pacientes, a regulamentação e a satisfação dos beneficiários. A escolha de tecnologias envolve uma análise custo-benefício e as formas de pagamento podem incentivar determinados comportamentos.
Minicurso inovacao tecnologia da informacao e saude finalFilipe Cavalcante
Neste minicurso, apresentei como a Tecnologia da Informação pode ser aplicada no contexto da saúde de uma forma prática e com discussões e críticas envolvendo todos os participantes e a minha parceira que também apresentou o minicurso Aline Araújo, que é formada em Enfermagem, fornecendo um ponto de vista do profissional da saúde.
O documento descreve o DocPad, uma ferramenta digital que conecta pacientes, profissionais e instituições de saúde, permitindo agendamento de consultas e exames online, acesso aos resultados digitais e histórico médico do paciente.
Marketing odontológico: A promoção de um consultório.claudiosunajunior
O documento discute as melhores formas de promover um consultório odontológico de forma ética de acordo com o Código de Ética Odontológica. A pesquisa avaliou a opinião de um profissional de marketing odontológico e pacientes sobre a distribuição de flyers e uso da internet para divulgação. O Código proíbe certas técnicas como descontos excessivos e concorrência desleal. A satisfação do paciente com o atendimento é essencial para fidelização.
UFCD - 6559 - COMUNICAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE CUIDADOS EM SAÚDEManualis
Este documento descreve uma unidade de formação sobre comunicação na prestação de cuidados de saúde. O curso tem 50 horas e objetiva ensinar técnicas de comunicação eficazes para interagir com pacientes, familiares e colegas no atendimento presencial e telefônico. Os conteúdos incluem o processo de comunicação, técnicas para lidar com situações difíceis e o papel do profissional de saúde auxiliar na interação com pacientes e equipes.
O documento descreve a história dos planos de saúde no Brasil, desde as Santas Casas de Misericórdia até o surgimento das oportunidades de exploração econômica na década de 1930. Também define o que é a ANS, a agência reguladora do setor, e traz informações sobre os tipos de contratação de planos de saúde, coberturas, direitos do beneficiário e outros aspectos importantes sobre o tema.
O documento apresenta o Plano de Sustentabilidade Hospitalar 2014 de uma empresa. O plano visa promover a sustentabilidade nos processos assistenciais hospitalares sem comprometer a qualidade e segurança do paciente, utilizando os recursos de forma otimizada e garantindo o progresso social. A empresa oferece serviços para avaliar e melhorar a sustentabilidade nos principais âmbitos da gestão hospitalar.
O documento discute as recomendações para transformar os sistemas de saúde, que estão se tornando insustentáveis devido aos altos custos. Sugere focar em valor ao invés de volume, promover a prevenção e cuidados crônicos descentralizados, e utilizar a tecnologia para melhorar a acessibilidade e qualidade dos serviços de saúde.
Apresentação Case Projeto Rede que Faz Bem UnimedJanderson Araujo
O documento descreve o projeto da Rede que Faz Bem, uma rede de benefícios para clientes da Unimed que oferece descontos e vantagens em empresas parceiras. O projeto teve duração de 8 meses e criou um site e ferramentas para gestão da rede, além de divulgar a iniciativa. A rede já conta com mais de 200 empresas parceiras e beneficia clientes da Unimed em Santa Catarina.
Noticias inesp para rede t estudo ctp-v3Carlos Serra
O documento descreve duas novas funções estratégicas emergentes no turismo e hotelaria em Portugal: 1) Técnico de Turismo de Saúde e Bem-Estar, que coordenará programas de saúde nos centros de bem-estar; 2) Técnico de Acompanhamento em Saúde, que acompanhará pacientes em tratamentos médicos e durante as estadias. Ambas as funções exigem habilidades de comunicação, organização e conhecimento dos serviços de saúde.
Qualidade no atendimento médico hospitalar Sueli Marques
[1] O documento discute a qualidade do atendimento médico hospitalar como vantagem competitiva e ressalta a importância da qualificação dos profissionais e do processo logístico de assistência à saúde para cativar os pacientes como clientes. [2] Também fala sobre procurar vantagens competitivas através da qualidade que levará a novos alicerces e diferenciais. [3] Aborda a história da gestão da qualidade total e sua aplicação no atendimento médico.
Na atenção à saúde, a segurança é um princípio básico e um requisito para a qualidade do cuidado. A segurança do paciente é definida como a redução do risco de danos desnecessários associados à atenção à saúde, até um mínimo aceitável, pois, considerando-se a complexidade de procedimentos e tratamentos, o potencial para o dano é real.
UFCD - 6560 - Comunicação na Interação com o Utente, Cuidador e/ou FamíliaManualis
Este documento descreve uma unidade formativa sobre comunicação na interação com pacientes, cuidadores e famílias. O curso ensina técnicas de comunicação para lidar com barreiras culturais e de gênero, e para interagir com pessoas vulneráveis ou com problemas de comportamento ou saúde mental. O objetivo é capacitar assistentes de saúde a comunicarem de forma clara e respeitosa sob a supervisão de profissionais de saúde.
O documento discute o desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão chamado SAD-PPCE para auxiliar enfermeiros no planejamento e processo decisório. O sistema usa protocolos de cuidados de enfermagem para criar prescrições individualizadas para pacientes, ajudando enfermeiros a tomar decisões melhores. O SAD-PPCE usa metodologia de engenharia de software e foi desenvolvido para melhorar a qualidade dos cuidados de saúde.
Somos uma Consultoria especializada em Gerenciamento de Redes Sociais com foco na área da saúde.
Temos a expertise de como impactar positivamente o seu público-alvo sem desrespeitar as normas dos conselhos respectivos de cada profissão. Por isso o nosso serviço de Marketing Clínico é um case de sucesso e entrega um conceito totalmente personalizado para suprir as necessidades de cada cliente!
1. O marketing boca a boca é uma das formas mais eficientes e baratas de divulgação para dentistas, pois pacientes satisfeitos tendem a recomendar o profissional.
2. É importante oferecer um excelente atendimento para garantir indicações positivas. Isso envolve desde a recepção até o tratamento.
3. Incentivar avaliações e depoimentos positivos de pacientes em sites e redes sociais pode atrair novos clientes.
A saúde digital consiste em aplicar ferramentas digitais nos processos da medicina para melhorar a vida de profissionais e pacientes. Ainda há um longo caminho a percorrer, mas instituições de saúde já aproveitam os benefícios da saúde digital. O documento discute o que é saúde digital, sua estratégia no Brasil, aplicações da tecnologia e desafios de implementação.
O documento discute estratégias para médicos melhorarem o relacionamento com pacientes, como humanização, comunicação por vários meios e follow-up. Relacionamentos próximos com pacientes são essenciais para a prática médica e podem aumentar a fidelização e o número de novos pacientes.
Este documento discute como terapias digitais podem extrair valor de dados pessoais para melhorar a saúde e reduzir custos. Terapias digitais podem usar dados de saúde e estilo de vida para fornecer tratamentos personalizados e incentivar hábitos saudáveis, levando a melhores resultados clínicos e menor uso do sistema de saúde.
Como fidelizar pacientes do seu consultório médico
O papel do médico no cuidado da saúde dos pacientes é fundamental. Além de acompanhar o progresso dos tratamentos e realizar diagnósticos precisos, é importante estabelecer uma boa relação com os pacientes para fidelizá-los. Afinal, a fidelização impacta na continuidade do tratamento e na possibilidade de novas indicações.
Médico - Como fidelizar seus pacientes? Leia mais...
O documento discute os principais erros de marketing cometidos por cirurgiões plásticos, como falta de preocupação com a segurança dos procedimentos, uso de imagens sensacionalistas que prometem resultados exagerados, e negligenciar a importância de um atendimento personalizado com os pacientes. Ele defende que os profissionais devem adotar uma abordagem ética, honesta e centrada no paciente para construir relacionamentos duradouros e confiança.
Bright: posicionamento da empresa a nível mundial Hernâni Zão
A BRIGHT tem como missão desenvolver ferramentas de comunicação para melhorar o bem-estar dos pacientes através de plataformas de acompanhamento especializadas. O projeto visa colmatar lacunas na comunicação entre pacientes e profissionais de saúde. A BRIGHT está a desenvolver projetos em oncologia pediátrica, cancro da mama e VIH/Sida.
Aumente o número de indicações de novos pacientes utilizando a internet
Nos dias de hoje, a internet se tornou uma ferramenta indispensável para a maioria das pessoas em busca de informações sobre saúde e bem-estar. Com isso, médicos e profissionais da área da saúde enfrentam o desafio de se destacar em um cenário cada vez mais digitalizado e competitivo.
Neste artigo, discutiremos estratégias eficazes para que os médicos possam maximizar as indicações e fortalecer sua presença online.
O documento discute a humanização na saúde no Brasil. Ele explica que a humanização significa tornar algo mais humano e civilizado, e na saúde significa trazer mais conforto e cuidado ao paciente. A Política Nacional de Humanização do SUS busca melhorar o atendimento e as relações no sistema de saúde brasileiro de forma a valorizar os pacientes.
O documento fornece conselhos de marketing para médicos, enfatizando a importância de se especializar em um nicho específico, educar pacientes por meio de conteúdo útil e manter um relacionamento contínuo por meio de comunicações periódicas.
O documento discute a reaprendizagem na área da saúde diante das novas tecnologias disruptivas. Aborda como a relação médico-paciente, o engajamento do paciente e o cuidado com idosos precisam ser repensados. Também menciona desafios da telemedicina e do uso de wearables e inteligência artificial no setor.
O documento discute como a tecnologia pode ajudar as clínicas no dia a dia, mencionando que softwares de gestão, prontuários e prescrições eletrônicas, e redes sociais podem otimizar processos, melhorar o atendimento e fortalecer a imagem da clínica. Benefícios incluem armazenamento seguro de dados, diagnósticos mais assertivos, integração de processos e redução de custos. O Software de Gestão Médica MedPlus é apresentado como uma ferramenta completa para a gestão ef
Todo profissional de medicina deve aproveitar o poder e a penetração das redes sociais como o Facebook para captar mais pacientes, criar relacionamentos duradouros e construir sua reputação.
O documento discute como os médicos podem usar estratégias de marketing digital e marketing de conteúdo para aumentar sua clientela. Ao entender como os pacientes buscam informações online, os médicos podem fornecer conteúdo educacional em cada etapa do "funil" para construir reputação e autoridade, direcionando potenciais pacientes para sua prática.
O documento discute como as empresas farmacêuticas podem usar dados e tecnologia digital para manter os clientes saudáveis, engajados e conectados. Ele apresenta soluções como coaching de saúde comportamental através de dados orgânicos, programas digitais de saúde baseados em evidências e plataformas de saúde personalizadas para aplicativos customizados. O objetivo é melhorar os resultados de saúde dos clientes por meio do monitoramento contínuo e do engajamento digital.
O documento discute uma proposta para o futuro da saúde em Portugal, com uma transição para um sistema centrado nas pessoas. Propõe capacitar os cidadãos e envolvê-los na promoção da saúde através do conhecimento e das tecnologias digitais. Também sugere mudanças no modelo de cuidados de saúde para se focar mais na prevenção de doenças crónicas.
O documento discute uma proposta para o futuro da saúde em Portugal, com uma transição para um sistema centrado nas pessoas. Propõe capacitar os cidadãos e envolvê-los na promoção da saúde através do conhecimento e das tecnologias digitais. Também sugere mudanças no modelo de cuidados de saúde para se concentrar mais na prevenção de doenças crônicas.
O documento discute a aplicação da informática na enfermagem, incluindo o uso de sistemas de informação hospitalares desde os anos 1960 para armazenar dados de pacientes e melhorar o atendimento. Também aborda os benefícios da informática para a prática de enfermagem, como a melhoria da comunicação e qualidade do cuidado.
A importância da informática na enfermagemgrazy luz
O documento discute a importância da informática na enfermagem ao longo do tempo. A informática tem permitido melhorias no ensino, prática e assistência em enfermagem através de recursos como bancos de conhecimento e internet. Também permite a organização e armazenamento de informações de pacientes de forma a agilizar a assistência. Embora inicialmente vista como ameaça, a informática passou a ser reconhecida como ferramenta útil para enfermeiros.
Semelhante a Trabalho impacto das tecnologias digitais (20)
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Nessa atividade de Estratégias de Branding, foi passado o briefing da realização de uma Análise de Branding para uma marca. O setor escolhido foi calçados, e a marca selecionada foi a Havaianas. Eu produzi toda a parte de design dos slides (as plataformas utilizadas foram o Canva e o Adobe Photoshop). Além de desenvolver as análises dos 4 insight's e dos pontos de contatos da marca Havaianas.
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...CalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp: +55 16 993108601
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfCalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
1. Impacto das Tecnologias Digitais na
construção de novos modelos de negócio e
em novas estratégias de marketing.
Mercado da Saúde
2. Pequena análise do cenário pré-digital
Como qualquer área, o mercado da saúde foi fortemente
influenciada pelas transformações do comportamento humano.
Houve um tempo em que os médicos atendiam em casa e
tratavam de toda a família afim de curar doenças.
Como pouco ou nada se sabia sobre bactérias, vírus e formas de
contágio não se falava em prevenção. Nesta época o acesso a
informação era restrito, havia poucos profissionais que eram
chamados apenas em gênero de última necessidade.
Para atender a partos, por exemplo, e a outros procedimentos ou
problemas, se recorria a parteiras ou pessoas de mais idade, tais
pessoas eram tidas como curandeiras pois tinham amplo
conhecimento em remédios naturais e procedimentos domésticos
como compressas e até rituais religiosos de cura.
3. O médico costumava ser íntimo de toda a família, conhecia
seus hábitos e por isso tinha certa facilidade em associar
possíveis causas as doenças tratadas, ou até mesmo
perceber sintomas de problemas que ainda estavam por vir,
bem como indicar mudanças de comportamento para
favorecer a saúde.
Pouco a pouco foram surgindo mais médicos, e eles aos
poucos trocaram seus atendimentos domiciliares pelo de
consultórios, clínicas e hospitais. Nesta mesma época a
sociedade viu surgir carros e estradas que favoreciam suas
visitas aos consultórios, os equipamentos médicos também
foram se multiplicando, o que afastava ainda mais os
doutores das casas de família e fortalecia a ideia de que o
local de trabalho do médico tinha que ser equipado para
atender seus pacientes.
4. A sociedade viu formar-se mais médicos,
assim o surgimento de novas especialidade
junto com tratamentos específicos para
cada área do corpo. Surgiram então as
consultas periódicas para acompanhar a
evolução dos tratamentos.
Conforme a sociedade foi se modificando
também modificaram hábitos e
necessidades da população e dos
profissionais da saúde.
5. O novo paradigma tecnológico
(disruptura)
A sociedade contemporânea possui maior população,
maior comunidade médica, novas doenças, tratamentos,
tecnologias e novas necessidades. Essas necessidades são
ainda algo bastante recente para os médicos: Como lidar
com os novos desejos e questionamentos de seus
pacientes cada vez mais informados e com acesso fácil à
informação?. Todas estas transformações vieram e estão
aliadas a um comportamento tão moderno quanto os
muitos aparelhos hoje disponíveis.
O próprio conceito de saúde mudou, estar saudável
significa muito mais do que não estar doente.
6. A classe médica se deparou com uma concorrência jamais vista, não
basta mais ser o melhor é preciso parecer o melhor, ser conhecido
como o melhor, ter o melhor atendimento, estar acessível e contar
com clínicas inovadoras. O paciente agora é cliente e se não contratar
o seu serviço pode facilmente contratar o de qualquer outro.
Além das tecnologias específicas na área da saúde, para a entrada e
permanência de profissionais neste mercado, tornou-se
imprescindível a incorporação de tecnologias adequadas às
características do consumidor da Era Digital. Os estabelecimentos
médicos precisam contar com ferramentas que favoreçam a
comunicação clínica/médico/paciente/laboratório, agilidade em todo
o processo de atendimento, informações claras e de fácil acesso,
destaque em ferramentas de busca e redes sociais, sistemas de
compartilhamento de informações entre laboratórios, hospitais e
médicos para um rápido diagnóstico.
7. Se antigamente o médico apenas curava, hoje a
palavra é prevenção. Neste novo modelo o
tratamento já não é o principal motivo de consulta.
Exames e especialidades novas apontam para
homens e mulheres o que eles podem fazer para se
prevenirem e melhorarem sua saúde e qualidade de
vida. Agora é a vez da prevenção! O paciente vai ao
consultório esperando conhecer hábitos,
tecnologias e procedimentos que evitem problemas
futuros.
8. Core Business
Entendemos que a comunicação otimizada, com respostas rápidas e
claras é a principal necessidade dos pacientes, e é com certeza o fator
principal diante da forte concorrência.
Por tanto, nosso core business consiste em usar através da
tecnologia, ferramentas que automatizem cada vez mais o
atendimento dos pacientes/clientes e melhorem a perfomance das
clínicas e hospitais.
Nosso modelo de negócio conta com sistemas integrados de
compartilhamento de informações entre médicos, laboratórios e
pacientes. Bem como, um sistema de agendamento digital onde o
paciente agenda seu horário pelo site ou aplicativo. Como facilitador
de comunicação usaremos as redes sociais, uma maneira simples de
informar pacientes e prospects.
9. A gestão como diferencial competitivo
Toda gestão deve considerar parceiros, clientes, suas necessidade
e desejos. O consumidor da era digital não abre mão das
facilidades que a tecnologia oferece. Como já foi estabelecido, o
cliente vai ao médico munido de muitas informações, com
expectativa de tratamentos e formas de prevenção para melhorar
e garantir a longevidade. Para gerir todas essas responsabilidade, o
profissional da saúde precisa estar acompanhando toda essa
modernidade e saber se diferenciar nesse mercado cada vez mais
competitivo. Os gestores desta área precisa encontrar formas
simples de informar e despertar desejo. Para isso, é imprescindível
que o plano de gestão trabalhe intensamente algumas
ferramentas de marketing como a comunicação interna, o
marketing digital e de relacionamento.
10. A intenção é criar um ciclo de comunicação
aonde o paciente encontre a clínica, conheça
tudo o que a mesma oferece, identifique as
opções que lhe interessam, agende sua consulta
e se encante com as facilidades apresentadas.
Uma vez o paciente dentro da clínica, podemos
trabalhar a comunicação interna incentivando
bons hábitos e apresentando soluções e métodos
de prevenção para todas as necessidades do
paciente.
11. Estratégias / Ferramentas / Plataformas para
consolidação nos novos modelos de negócio
De acordo com um estudo feito pela Gartner, empresa que
desenvolve tecnologias relacionadas a introspecção dos clientes, 85%
dos atendimentos serão realizados por meio dos canais virtuais até
2020. Ter um bom site que mostre todos os serviços da clínica de
forma fácil, criativa e dinâmica é o básico.
Criar proximidade com o paciente através de um blog relacionados a
saúde é uma das estratégias para chamar atenção do seu público
alvo.
Desenvolver uma comunicação interna rápida, fácil e que deixe toda
equipe no mesmo alinhamento da missão, visão e valores é
fundamental, toda ação de marketing precisa estar enraizada
primeiro dentro da equipe para depois ser repassado o seu público.
12. Os médicos precisam se capacitar para este novo paciente/cliente
e se adequar aos novos tempos e as novas tecnologias e
linguagens.
As ferramentas que estão a nossa disposição nos dão dados (Big
Data) que nos permitem elaborar estratégias específicas para cada
público e isso também precisa ser incorporado a nova forma de
gerir a área da saúde.
Algumas plataformas já têm sido desenvolvidas para cobrir as
necessidades na área da saúde referente a automatização dos seus
serviços como por exemplo a iMedicina: Software Médico
Completo
Este Software faz todo gerenciamento da clínica ou consultório e
do relacionamento com o paciente, além de oferecer ferramentas
para criação do site e blog da clínica.
13. Pensando em facilitar esse processo, foi criado o
aplicativo SOSPS-Pronto Socorro, que monitora o
tempo de espera de mais de 30 hospitais privados
da Grande São Paulo. Ou seja, por meio da
geolocalização, o app mapeia o trânsito da região,
calcula o tempo de deslocamento do paciente até
cada hospital, e dessa forma ele consegue estipular
o tempo aproximado para o primeiro atendimento
(a primeira interação médico e paciente) em
hospitais mais próximos ou distantes, ajudando
todas as partes envolvidas.
14. MBA em Marketing Digital
Florianópolis
Alunos:
Cintia Pires Miranda
Eduardo Usuy
Gisele Machado
Luana de Souza Maciel