O documento discute a ética no marketing ao longo da história. Ele descreve como os profissionais de marketing eram vistos de forma negativa no passado como "não confiáveis" e "manipuladores". No entanto, com o surgimento do movimento do consumidor ético nas décadas de 1960 e 1970, os consumidores passaram a ter mais poder para julgar e recompensar práticas éticas de empresas. No entanto, pesquisas indicam que os elementos éticos não influenciam tanto o comportamento de compra dos consumidores.

1. Ética em
Marketing
Deborah Tazima

2. Adjetivos atribuídos historicamente aos
profissionais ligados à área
Lojistas e Comerciantes:
• "Não-amigáveis e Inconfiáveis" (Platão e Aristóteles)
• Trapaceiros, dissumulados e parasitas (Literatura
Grega)
Profissionais da propaganda:
• "Manipuladores" (Veblen e Galbraith,
1976)

3. Caveat emptor Caveat venditor
O risco é do comprador O risco é do vendedor
Supremacia do vendedor Supremacia do comprador

4. Empowerment do Consumidor
• Necessidade de alinhar o poder da empresa e
do consumidor;
• Consumerismo (Década de 60);
o Kennedy (1962)  Direitos do
Consumidor
• Surgimento do conceito de consumidor ético
(Década de 70)

5. Empowerment do Consumidor
• Consumidor em primeiro lugar  Melhores
resultados;
• Soberania do consumidor no julgamento
ético das práticas das empresas;
o Elevação dos padrões éticos do consumo
o Premiação das melhores práticas
o Punição das práticas ruins

6. Empowerment do Consumidor
• Economia Liberal  O mercado se auto
regula;
• Quem é o mercado?
• O "mercado" estaria disposto a regular a
Ética empresarial?

7. Mecanismos de Regulação
• Boicote: Inibir ações negativas através
da recusa da relação comercial
estabelecida pelo consumo
• Buycote: Incentivar ações positivas das
empresas através do consumo

8. Resultados de Pesquisas
Carrigan e Attala:
• Elementos de Natureza
Ética não afetavam o
comportamento de
compra
Urdan e Zuñiga:
• Consumidores não estavam dispostos a
recompensar o comportamento ético

10. Leitura do Case e Discussão em Grupo

11. REFERÊNCIA
• D’ANGELO, André Cauduro. A Ética no
Marketing. Revista de Administração
Contemporânea (RAC), v.7,n.4. Out./Dez. 2003:
55-75