Solução para centrais de atendimento: multimídia, modular, escalável e personalizável. Voz, chat e e-mail. Maior disponibilidade de canais de contato que melhora os níveis de satisfação dos clientes.
Desde 1977 no mercado, a Dígitro é reconhecida por
satisfazer efetivamente as necessidades do seu público
alvo, com soluções inovadoras e personalizadas.
Seu portfólio nas áreas de comunicação corporativa,
contact center, operações e inteligência, proporciona
maior competitividade e agilidade aos seus clientes e
parceiros.
A M2 informática que oferece serviços para empresas. PABX (Private Automatic Branch Exchange), Instalação de Circuito Fechado de TV, Gerenciamento da parte de TI de outras empresas, entre outras soluções em Informática.
Fim das perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática;
Prevenção de problemas comuns antes que eles ocorram;
Prioridades de atendimento e descontos na reposição de peças e equipamentos;
Equipamentos sempre atualizados e prontos para uso;
Seus problemas de TI passam a ser nossos sem a necessidade de vinculo empregatício;
Formalização de uma parceria de sucesso entre a M2 Informática e a sua Empresa;
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satisfazer efetivamente as necessidades do seu público
alvo, com soluções inovadoras e personalizadas.
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maior competitividade e agilidade aos seus clientes e
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A M2 informática que oferece serviços para empresas. PABX (Private Automatic Branch Exchange), Instalação de Circuito Fechado de TV, Gerenciamento da parte de TI de outras empresas, entre outras soluções em Informática.
Fim das perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática;
Prevenção de problemas comuns antes que eles ocorram;
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Equipamentos sempre atualizados e prontos para uso;
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Formalização de uma parceria de sucesso entre a M2 Informática e a sua Empresa;
Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais
necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação
(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade
que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder
focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções
para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas
de informática com qualidade e serviços diferenciados.
Apresentação institucional da TellFree - Comunicações Unificadas
// MonkeyBusiness is an brazilian agency that is specialized in presentations. All our energy is focused on creating memorable slides, which hold the attention of your audience and express your ideas.
// MonkeyBusiness é uma agência especializada em apresentações. Toda nossa energia é focada em criar slides inesquecíveis, que prendem a atenção do seu público e vendem suas idéias.
www.monkeybusiness.com.br
www.macacosmebloguem.com.br
www.facebook.com/mkbusiness
www.twitter.com/mkbusiness
As soluções de Comunicação Unificada da Tellfree eleva qualidade de atendimento da BYR Componentes
Integração com o banco de dados permite oferecer ao cliente um
serviço diferenciado.
A solução PABX IP RedT 6700 fornece inúmeros benefícios e recursos com o objetivo de aprimorar a comunicação via telefone em sua empresa. Saiba mais em www.redt.com.br
Fundada em 1993, a AGORA Telecom é uma empresa nacional de integração e distribuição de soluções para transmissão de voz, dados e imagem, incluindo radiocomunicação, redes IP de alta disponibilidade e comunicação unificada. Além da atuação em telecomunicações, a empresa conta com uma área de negócios para atender o setor de Segurança Pública. A AGORA Telecom é líder em radiocomunicação na América Latina, pela Motorola Solutions, e ocupa a 4ª posição no ranking das empresas do setor de Telecomunicação que mais cresceram em 2012, pelo Anuário Telecom.
Apresentacao de eventos da Tesa by Fernando MacielFernando Maciel
Apresentacao institucional da Tesa Telecom, utilizada em eventos para o publico interessado em Telefonia IP e VoIP.
www.tesatelecom.com
Feita por Fernando Maciel
Entrevista MAEIL na Bons Negocios, em Nov. 2012. Historia e futuro da MAEIL, com projecto shipperform.com em Silicon Valley para exportadores em todo o mundo.
Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais
necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação
(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade
que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder
focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções
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Fundada em 1993, a AGORA Telecom é uma empresa nacional de integração e distribuição de soluções para transmissão de voz, dados e imagem, incluindo radiocomunicação, redes IP de alta disponibilidade e comunicação unificada. Além da atuação em telecomunicações, a empresa conta com uma área de negócios para atender o setor de Segurança Pública. A AGORA Telecom é líder em radiocomunicação na América Latina, pela Motorola Solutions, e ocupa a 4ª posição no ranking das empresas do setor de Telecomunicação que mais cresceram em 2012, pelo Anuário Telecom.
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Ingreso y utilización de los alimentos en el sistema digestivo.FatimaBriseidaCG
Objetivo: Conocer los componentes principales de las diferentes secciones del sistema gastrointestinal, la función desempeñada por cada estructura y los mecanismos de regulación neuroendocrina implicados.
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A Bizdirect, é uma empresa tecnológica do universo SSI/ Sonaecom, fundada em 2000, e posiciona-se como um player de referência na comercialização de soluções de IT, na gestão de contratos corporativos de licenciamento e na integração de soluções empresariais sobre a tecnologia Microsoft.
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2. Título do slide
Entendemos que uma solução de comunicação
corporativa é um dos diferenciais tecnológicos
capazes de aprimorar o padrão dos serviços
prestados aos seus pacientes.
Sabemos que a administração de clínicas é
particularmente desafiadora por unificar em
sua rotina a gestão administrativa, típica de
qualquer empresa, com a gestão clínica e de
riscos à segurança dos pacientes, familiares e
colaboradores. Em seu negócio, a deficiência
nas comunicações é um sinônimo para o risco de
vidas.
3. Características
e Vantagens
Tendo em vista todas os desafios
desse segmento para o setor de
telecomunicação e atendimento,
podemos destacar em nosso portfólio,
uma série de características que
apóiam sua operação. Veja a seguir.
4. Completo
Além de todos os recursos que facilitam as atividades
administrativas diárias, a solução Dígitro profissionaliza a gestão
de sua central de contatos. Nossa solução permite implementar o
atendimento através de diversos tipos de canais, como: mídia voz,
mídia chat e mídia e-mail.
A gestão unificada das múltiplas mídias produz uma visão holística
do desempenho da central de atendimento, promovendo ações
que viabilizam o aumento do volume de atendimento, com o
constante aprimoramento da qualidade.
• Volume de atendimento: Um diferencial das mídias digitais
é permitir o aumento da produtividade, obtido através do
atendimento simultâneo e dos modelos de respostas pré-
configuradas.
• Qualidade no atendimento: O roteamento por skill associa o
conjunto de habilidades requeridas para atendimento com as
competências desenvolvidas pelos agentes.
5. A ênfase da gestão na qualidade do
atendimento promove ações que
otimizam o serviço, mesmo com o
grande volume de atendimento, pois
melhoram o desempenho operacional,
aumentando assim os níveis de
engajamento e produtividade dos
agentes, proporcionado através de
constantes ações de capacitação.
“OS CANAIS DIGITAIS
DE ATENDIMENTO
TRADUZEM A
REALIDADE DE UMA
VIVÊNCIA DIGITAL,
CADA VEZ MAIS
PRESENTE NA VIDA
DAS EMPRESAS E SEUS
CLIENTES.”
6. Título do slide
Confiável
A criticidade do seu negócio impõe uma
preocupação adicional com a disponibilidade
das comunicações, por esse motivo os nossos
equipamentos são a solução ideal para você.
Nossas plataformas são construídas sob rigorosos
processos de qualidade, e contam, com o
suporte técnico remoto da fábrica (24x7), além do
suporte local, realizado por credenciado técnico
homologado.
Modular e Escalável
Além de confiável, a modularidade e a
escalabilidade dos produtos Dígitro, permitem que
nossas soluções acompanhem o seu crescimento,
preservando assim os investimentos já realizados.
7. Seguro
O avanço da digitalização na rotina das clínicas de
saúde impõe aos seus gestores uma preocupação
adicional com a privacidade dos pacientes e exerce
uma influência decisiva na escolha das soluções de
comunicação.
Atenta a essa necessidade, a Dígitro disponibiliza
para todas as suas plataformas a possibilidade de
ativar o recurso de comunicação segura, através dos
dispositivos IP.
Esse diferencial tecnológico garante o sigilo das
chamadas de voz ou videochamadas, realizadas
por esse canal, pois a transmissão da informação é
criptografada.
8. Acessível
Para que a mobilidade seja um diferencial de
atendimento, a tecnologia do ramal IP e do ramal
celular está embarcada em nossas plataformas,
permitindo que o acesso à equipe clínica não
dependa apenas da infraestrutura de comunicação
interna.
Esses profissionais podem acessar em seus
dispositivos móveis recursos de comunicação
corporativa, tais como:
• Realizar e atender chamadas.
• Videochamadas – seguras.
• Realizar chamadas corporativas – seguras.
• Receber chamadas corporativas – seguras.
• Caixa Postal com mensagem anexada ao e-mail.
• Fax.
9. Integrável
A integração é um elemento essencial no ambiente
de trabalho moderno, que geralmente é atendida
a partir da composição de portfólios de diversos
fabricantes.
Unificar as etapas do trabalho e as informações
produzidas, que estão fragmentadas pelos diversos
sistemas de apoio, promove avanços operacionais,
tais como:
• Simplificação da operação
• Aumento da produtividade
• Redução de erros operacionais
• Personalização do atendimento
10. Múltiplos recursos
A plataforma Dígitro possui uma
série de recursos que facilitam as
comunicações no dia a dia e que,
através de softwares, ficam acessíveis
pelo computador, simplificando
ainda mais o acesso à informação e o
controle da chamada, tais como:
Agenda corporativa / particular
Associar lembretes às chamadas
Conferência
Estacionamento
Pêndulo
Transferência
11. Essas vantagens geram avanços significativos na qualidade dos
serviços prestados que se traduzem em melhores resultados, como:
Aumento do faturamento
Através das indicações e fidelização dos pacientes.
Redução dos custos com telefonia
Diferenciando chamadas corporativas de pessoais, trançando o
perfil de uso que facilita a identificação do plano de tarifação mais
adequado, permitindo o contato a custo zero através da Internet ou
mesmo a redução do custo de chamadas para celular.
Benefícios
12. Melhora da eficiência operacional
Permitindo o gerenciamento unificado dos canais de
relacionamento com seus pacientes, antecipando faltas,
confirmando agendamentos e consolidando o sistema de
comunicação como uma ferramenta de suporte a eficiência dos
processos clínicos e administrativos
Capital Humano
Ter colaboradores satisfeitos e comprometidos com a empresa.
Garantir o acesso a ferramentas de trabalho modernas que
facilitam suas atividades diárias, melhoram a satisfação com a
rotina de trabalho e desenvolve a percepção de valorização com o
trabalho das equipes suportadas pela tecnologia.
13. Um ótimo atendimento se
inicia no contato telefônico e se
estende durante todas as fases
do atendimento clínico.
14. A Dígitro reserva-se o direito de revisar o conteúdo deste material a qualquer tempo e sem aviso prévio. É proibido o uso ou a reprodução, total ou parcial, deste material sem prévia autorização,
sendo que todos os direitos ou marca estão reservados à Dígitro. Algumas funcionalidades e serviços são opcionais e necessitam de consulta comercial. v. 1
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