O documento descreve os serviços e soluções de telefonia IP oferecidos pela empresa TESA, incluindo: 1) Soluções de telefonia IP para redução de custos como comunicação entre filiais e usuários sem custo. 2) Serviços como videoconferência, teleconferência e soluções móveis. 3) Detalhes sobre a infraestrutura da empresa e parcerias com outras operadoras.

1. Você conetado ao mundo com liberdade clique para iniciar

2. INSTITUCIONAL E SOBRE O MERCADO DE TELEFONIA IP SOLUÇÕES CLIENTES E PARCEIROS A EMPRESA PLATAFORMA IP E INTERCONEXÕES

3. ESTRUTURA Participação acionária do Grupo Graber Sede em São Paulo – SP e filial em Porto Alegre - RS Em 4 anos de experiência, investimentos em infraestrutura que ultrapassam R$ 15 milhões Proprietária de todos os componentes de sua plataforma IP, incluindo os códigos fontes A EMPRESA

4. PROPOSTA DE VALOR Soluções customizadas Atendimento personalizado Consultoria técnica de pré-venda Integração com meios de pagamento no Brasil e Exterior Interconexão STFC no Brasil Acordos internacionais com operadoras estrangeiras Interconexão com a Telefonica International para terminação internacional Equipe própria de desenvolvimento de software com experiência em comunicação IP e TDM A EMPRESA

5. A EMPRESA OUTORGAS OFICIAIS:

6. Comunicador (Varejo e Corporativo) Click-to-Call e Call Back WebFone Soluções Mobile Videoconferência IP Video Streaming Atendimento via Chat SOLUÇÕES TESA Teleconferência IP Telefonia IP para PME e Corporações

7. A TESA OPERA COMO SUA EMPRESA QUER TELEFONIA IP COM A TESA Projeto customizado Atendimento personalizado Instalação sem custo para o Cliente Serviço pós-pago , sem pacotes pré-determinados De acordo com o consumo Com aluguel de equipamento Com equipamento em comodato Plano de contratação de serviço conforme o perfil da empresa Conta de testes A TESA fornece uma conta gratuita de testes , para o Cliente conhecer o funcionamento do serviço e avaliar a sua estrutura para a utilização da Telefonia IP

8. REDE IP DEDICADA Uma opção segura e de alta disponibilidade para a sua empresa Transmissão de Voz, dados e imagem Soluções de transporte de voz com opção de número 0800 PSTN REDE MPLS FILIAL 3 FILIAL 2 FILIAL 1 TELEFONE IP PLATAFORMA TESA MATRIZ

9. BENEFÍCIOS DA TELEFONIA IP Redução de custos de telefonia, que podem chegar a 90% * Simplicidade e rapidez na implementaçã o Ótima qualidade de áudio Ligações IP entre filiais e entre usuários têm custo zero Soluções de mobilidade IP com wireless Integração com diferentes modelos de PABX Extrato das ligações com interface web Comunicação unificada, voz, vídeo, chat - em múltiplos dispositivos * Em comparação aos preços praticados pelas Operadoras convencionais de Telefonia

10. Software de fácil instalação Comunicação de voz, dados e imagem em um só programa Ligações entre usuários a custo zero Chamadas para telefones fixos e celulares Controle de presença e envio de mensagens instantâneas Integração com agenda eletrônica e Outlook Integração com meios de pagamento pré e pós-pago SOLUÇÃO FLEXÍVEL CARACTERÍSTICAS: Layout e funções customizáveis Controle de consumo por usuário individual ou por grupos Serviço disponível via intranet e em Celulares Integração com múltiplos equipamentos de PABX COMUNICADOR

11. VOLT COMUNICADOR WEB Sem download e sem instalação Ligações entre usuários a custo zero Chamadas para telefones fixos e celulares Sistema de envio de mensagens instantâneas Desenho e funções customizáveis Controle de consumo por usuário ou grupo

12. O sistema liga para o telefone indicado pelo usuário e o coloca em contato com a empresa anunciante As ligaçoes são feitas por VoIP reduzindo custos de chamadas e de 0800 Para o usuário final, a ligação é gratuita Ligações de computador para Centrais de Atendimento podem ser realizadas sem custo Pesquisa pelos dados do usuário Controles de consumo e relatórios on-line Desenho e funções customizáveis SERVIÇO PARA WEBSITES COM 2 MODOS DE OPERAÇÃO: Fale usando seu telefone (Call back) Fale usando seu computador O usuário usa o microfone e fone de ouvido de seu computador para entrar em contato com a empresa anunciante CLICK-TO-CALL / CALL BACK

13. Excelente solução para avaliação de retorno e de performance de campanhas de e-mail marketing Baixo custo de implementação e de chamadas Registro completo e relatórios em tempo real de telefones, tempo de chamada, data, hora, etc. Fácil implementação Inserido na assinatura de e-mail Chamadas sem custo para softphone Controle de consumo por usuário individual ou grupo CALL ME & MAIL MKT CALL ME – CLICK TO CALL NO E-MAIL CLICK TO CALL NO E-MAIL MARKETING

14. Permite o uso tanto da linha fixa e móvel em um só aparelho Nokia, Faz e recebe chamadas Economia nas ligações para fixo ou para celular Sem taxa de assinatura Ramal integrado ao seu PABX Pode ser usado em qualquer ambiente WiFi ou Rede 3G Na hora de ligar, basta optar pela operadora TESA em qualquer lugar do mundo NOVO CONCEITO DE TECNOLOGIA IP COM MOBILIDADE SOLUÇÕES MOBILE

15. VIDEOCONFERÊNCIA Fomenta o processo de comunicação dos executivos locados em diferentes sites. Custo de comunicação reduzido e pré-definido, indepedentemente do número de sessões realizadas. Processo de comunicação ágil para gestores . Permite a realização de um número ilimitado de sessões de videoconferência , com custo fixo mensal pré-definido. A solução é configurada para no máximo 24 participantes na sala de conferência, podendo estes estarem em diferentes sites remotos. BENEFÍCIOS:

16. TELECONFERÊNCIA Fomenta o processo de comunicação dos executivos locados em diferentes sites. Custo de comunicação reduzido e pré-definido, independentemente do número de sessões realizadas. Processo de comunicação ágil para gestores . Permite a realização de um número ilimitado de sessões de teleconferência , com custo fixo mensal pré-definido. A solução é configurada para número ilimitado de participantes. O agendamento das salas poderá ser feitos através dos comunicadores ou diretamente através de página no site da TESA . BENEFÍCIOS:

17. STREAM CAPTURE Baixo custo para coberturas e eventos Controle de localização das unidades móveis em ação, através do mapa GPS Simples de usar, não requer grandes investimentos em treinamento BENEFÍCIOS: Possibilita a geração de vídeo através do uso de telefones celulares com câmera e transmissão em tempo real para o website do veículo de comunicação. TÍTULO: SP AUTOR: PAULO DURAÇÃO: 120s. LATITUDE: -23.528319 LONGITUDE: -46.595545

18. SUPORTE ONLINE Ferramenta de suporte On-Line para aplicação em web-sites Baixo custo de implementação e manutenção Instalação e configuração simples Menor custo de operação

19. DIFERENCIAIS TESA MENOR CUSTO DE OPERAÇÃO SEM MENSALIDADE SEM CUSTO DE INSTALAÇÃO TARIFA SIMPLES SUPORTE TÉCNICO 24H PROJETO TÉCNICO PERSONALIZADO TARIFAÇÃO 30/6 SEM ASSINATURA MENSAL TELEFONIA PRÉ E PÓS-PAGA FUNCIONA EM QUALQUER PABX

20. MARKETING Eventos em conjunto (cafés da manhã, coquetel, feiras, etc.) Treinamentos comerciais e técnicos Material de Apoio E-mail marketing em parceria MARKETING COOPERADO COM O CANAL: E-mail Marketing Tesa

21. TELEFONIA IP Telefonia IP: concorrência (reportagem) Fonte: Revista Teletime “ Hoje, estima-se que 80% do tráfego de VoIP com terminação em rede pública no País esteja concentrado em sete operadoras de porte médio: DirectCall, GVT, TellFree, Tmais, TESA , Transit e Voitel.”

22. TESA Oportunidade: Tesa oferece redução de custos com qualidade garantida. Crescimento: A Tesa cresceu 30% em 2009 (jan/fev) R.O.I: Equipamentos tem que sair em menos de 1 ano. Antes poderia chegar há 2 anos e meio. Tarifação: A Tesa apresenta tarifas agressivas para competitividade no mercado. MOMENTO DE CRISE

23. PLATAFORMA TESA SERVIDORES TESA INTERNET PUBLICA RAMAIS PABX USUÁRIO GATEWAY DE VOZ (ATA) INTERNET VIA RÁDIO OU VPN SOFTSWITCH BRASIL TELCO N TELCO 1 SUA EMPRESA SE CONECTA A TESA ATRAVÉS DE INTERNET OU DE LINKS DEDICADOS. A TESA SE CONECTA AS PRINCIPAIS OPERADORAS DE TELECOM PARA TERMINAR SUAS CHAMADAS.

24. INTERCONEXÕES INTERNET PUBLICA SWITCH NAP MIAMI SWITCH BRASIL SÃO PAULO & CAPITAIS WS WHOLESALE AMERICANAS TESA CONTINGÊNCIA VPN TELEFONICA EMBRATEL, ETC... VIVO, ETC... TIWS

25. PARCEIROS e CLIENTES

26. COMO SE TORNAR UM CANAL CERTIFICADO 2º Reunião de Apresentação e Estruturação das ações Nesta reunião você saberá como a Tesa opera e poderá elaborar sua estratégia de venda 3º Contrato de Parceria A Tesa lhe envia um contrato de acordo com o acerto comercial, para preechimento e assinatura São apenas cinco passos para você se tornar um canal Tesa: 4º Treinamento Técnico A Tesa presta toda a assessoria técnica para sua equipe de TI, orientando todo o processo de instalação de seus Clientes 5º Treinamento Comercial Além do treinamento Técnico a Tesa ajuda também sua empresa a treinar sua equipe de vendas, fazendo desta parceria um sucesso comercial 1º Preenchimento do formulário on-line de Parceria No site da Tesa ( www.tesatelecom.com ) está disponível um formulário simples, com as principais informações necessárias

27. TESA Brasil Roberto Miranda [email_address] (11) 3523-8400 (11) 9112-5521 Contatos Comerciais: Luciano Menezes [email_address] (11) 3523-8410 (11) 8227-4101 Alexandre Palmieri [email_address] (11) 3523-8413 (11) 9441-9209 CONTATOS

28. CASE – TERRA NETWORKS COMPRA DE SERVIÇOS TERRA COMPRA E SUPORTE P/ DEVICES IP ACESSO À PROVEDORES DE CONTEÚDO E ISPs

29. CASE TERRA SHOPPING: COMPARE OS PREÇOS ACESSO A CALL CENTER’s

30. CLASSIFICADOS ON-LINE

31. CLASSIFICADOS ON-LINE

32. CASE – TALKING PHONE BOOK PÁGINAS AMARELAS

33. CLASSIFICADOS ON-LINE

34. COMUNICADOR – CANAIS DE CONTEÚDO

35. Videoconferência COMUNICADOR – CANAIS DE CONTEÚDO

36. Divulgação de Programação COMUNICADOR – CANAIS DE CONTEÚDO

37. Serviços ao Assinante COMUNICADOR – CANAIS DE CONTEÚDO

38. Serviços ao Assinante COMUNICADOR – CANAIS DE CONTEÚDO