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Soluções em Gerenciamento
Global to Business
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Utilizar nossa inteligência tecnológica para identificar,
implantar, gerenciar e manter a melhor solução
tecnológica para os nossos clientes.
Ser o LÍDER em serviços gerenciados,
gerenciando de forma integrada serviços, informações,
pessoas e recursos, proporcionado aos nossos clientes
foco total em seus respectivos negócios.visão / missão
somos
valores
o que fazemos
a quem fazemos
como fazemos
por que nos escolher
alcance
portfolio
Global to Business
somos
Formada por executivos de mercado apaixonados pelo que fazem, com
experiência adquirida ao longo dos anos atuando em empresas de
grande porte, a Global to Business é uma empresa brasileira, especial-
izada em oferecer soluções para gerenciamento com alta qualidade.
visão / missão
somos
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Global to Business
Global to Business
Nossas soluções se baseiam tanto em nossa experiência quanto em nossa
capacidade para entender o seu negócio e integrar tecnologias inovadoras as
quais adicionam valor a nossos clientes.
Nosso compromisso? Qualidade de nossos profissionais aliada a uma forte
orientação ao negócio, objetivando estabelecer relações sólidas, duradouras,
simétricas e rentáveis com nossos clientes.
E fazemos o necessário para disponibilizá-las a seu serviço, no lugar preciso e
no momento oportuno
Global to Business
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visão / missão
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portfolio
Global to Business
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Desenhamos, projetamos e entregamos serviços para empresas em um
mundo globalizado onde os negócios são decorrência do processamento e da
comunicação de informação pura.
Em resumo: gerenciamos informações.
Desenhamos e fornecemos soluções e serviços que cobrem necessidades
atuais e futuras.
Nossa atitude? Total profissionalismo, máxima responsabilidade e paixão pela
excelência.
visão / missão
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Global to Business
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Para grandes empresas e corporações dependentes do bom
desempenho de uma área de tecnologia bem estruturada e capacitada
para ter sucesso no mercado.
Para as pequenas e médias empresas em crescimento, que requerem
apoio e suporte para se superarem e alcançarem metas mais ambicio-
sas.
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Global to Business
Com as ferramentas mais sólidas, que possam proporcionar:
a organização adequada;
inovação constante;
o mais avançado know - how;
entregas com padrão mundial e suporte de serviços de última geração.
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Global to Business
Porque os tradicionais fornecedores de serviços de Telecomunicações e
sistemas de TI não focam no seu negócio. A Global to Business prima pela
eficácia de suas soluções – fato este comprovável por seus clientes e
parceiros.
Nós excedemos na integração total dos serviços profissionais, permitindo
a coordenação efetiva das soluções.
Dispomos de ampla experiência em soluções TIC, e conhecemos as
necessidades do mercado regional.
E ainda oferecemos a eficiência de nosso suporte técnico e assistência
profissional.
E acima de tudo, a Global to Business comprova que tem a melhor relação
custo-benefício do mercado.
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Já deixamos nossa marca em projetos
no Brasil e também em outros países
como: Argentina, Colômbia, Chile,
México, EUA, Espanha e Portugal.
Soluções em Gerenciamento
Global to Business
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Arquitetura de Soluções de Negócios resolve típicos problemas entre as
necessidades do negócio e as demandas do mercado, permitindo o desenho
de soluções integradas e convergentes entre nosso portfolio.
Trabalhando como um marco de alto nível conceitual, a ASN permite
com o suporte de Consultoria indicado alinhar seus objetivos de
negócios com os recursos tecnológicos apropriados.
Nosso portfolio de serviços serve como uma interface inteligente que
permite identificar com precisão as necessidades de sua empresa, as quais
são integradas através de nossos componentes de gerenciamento, service
desk, projetos e consultoria.
Nossa visão vai além do horizonte tecnológico, ultrapassando barreiras
geográficas e culturais, por isso conte conosco para superar desafios, esse
é o nosso maior desafio.
Soluções ASN:
visão / missão
somos
valores
o que fazemos
a quem fazemos
como fazemos
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alcance
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ASN é um conceito que integra com as principais
ferramentas tradicionais de gestão, administração
e controle, pois admite, sem conflitos, diferentes
metodologias, processos, práticas e
recomendações. Otimiza o rendimento de todas as
áreas envolvidas, atuando sincronizadamente
sobre os componentes-chave de toda gestão das
comunicações e da informação.
soluçoesASN
Gerenciamento
ServiceDesk
GlobaltoBusiness
Projetos
Tecnologia e negócios se unem,
permitindo novas formas de trabalho
e gerando novos negócios que
requerem tecnologias inovadoras.
A dependência de TIC induz as
empresas a aumentarem os
investimentos em TI para reduzirem
o gap entre necessidade e
capacidade tecnológica disponível,
ocultando um problema
maior: os negócios e as tecnologias
não falam o mesmo idioma e têm
graves dificuldades para se
alinharem aos objetivos comerciais,
provocando dilações, falta de
efetividade, maiores investimentos,
duplicação de funções, altos custo e,
sobretudo, perda de oportunidades.
Nossos profissionais e especialistas
têm vasta experiência e capacidade em
telecomunicações e TI em diferentes
mercados. Eles asseguram que as
soluções sejam gerenciadas de
maneira adequada para satisfazer as
exigências de seu negócio. Nossa
plataforma de gerenciamento foi
criada para que você possa focar em
suas competências centrais.
Cada vez mais empresas reconhecem
a necessidade de ter soluções de TIC
flexíveis, integrais, escaláveis, robustas
e resistentes que lhes permitam
responder às mudanças do mercado
com maior rapidez. Nossa solução de
service desk oferece uma operação ao
seu ambiente baseada em pessoas,
processos e ferramentas totalmente
automatizada.
Adequar suas necessidades de
negócios a tecnologia existente tem
sido um desafio.
A dinâmica do mercado muda
constantemente.
E, até em maior intensidade, as ofertas
tecnológicas surgem e desaparecem
em velocidade cada vez mais intensa.
Como aliar tecnologia e negócios de
forma duradoura? Os serviços Global to
Business ajudam sua empresa nesse
aspecto, oferecendo soluções que
garantem o seu crescimento.
As empresas dependem cada vez
mais de seus ambientes tecnológicos.
A organização é indispensável.
Nossos profissionais e especialistas
possuem metodologia, ferramentas e
tecnologias que lhe ajudarão a alcançar
níveis de excelência cada vez maiores
com menor custo e risco aliado a maior
agilidade e flexibilidade para cumprir
com suas necessidades de negócio.
Conte com os serviços Global to
Business para administrar, operar e
dar suporte às suas operações de
telecomunicações e tecnologia de
informação.
Gerenciamento ServiceDesk Projetos Consultoria
GlobaltoBusiness®
CommandCenter
l aobG ltoBusiness®
Gerenciamento
Global to Business
ServiceDesk
GlobaltoBusiness®
Consultoria
GlobaltoBusiness®
Projetos
uMonitor
GlobaltoBusiness®
GlobaltoBusiness®
uCloud
GlobaltoBusiness®
uDesk
Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business
gerenciamento
Peformance
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Switchs
Firewalls
Servidores
enfim, qualquer ativo IP
Gestão
Interação com Operadores de
Telecomunicações
Interação com Fornecedores
de TI
Análise e controle de
Contratos e Faturas de
serviços
Capacidade
Planejamento de Capacidade
com base no desempenho
Monitoração
Redes
Ambientes de TI
Ambientes hospedagos em
Data Center
gerenciamento
service desk
projetos
consultoria
gerenciamento
Gerenciamento
GlobaltoBusiness®
O termo “Gerenciamento” para nós significa “rendimento, segurança,
eficiência, integração e funcionalidade para seus negócios”.
A experiência e capacidade de nossos profissionais colocam em suas mãos
o fruto das melhores práticas internacionais de gerenciamento de
telecomunicações e tecnologia da informação.
Os serviços de Gerenciamento Global to Business assistem ao
planejamento, implementação e administração, identificando novas
oportunidades, apoiando sua estratégia de crescimento, melhorando o
rendimento de seus negócios, dando resposta a problemas complexos e
alavancando tecnologicamente o seu negócio, deixando sob nossa
responsabilidade toda a monitoração, capacidade e performance
Conheca nossa plataforma uMonitor.
Os serviços de gerenciamento tem por objetivo maximizar a produtividade da
rede bem como seus elementos, assim como, aumentar a disponibilidade
dos equipamentos seja numa simples rede local ou redes locais
interconectadas.
Proporciona uma visão ampla da rede através de um monitor, permitindo
controlar o ambiente por inteiro. Proporciona, também, gerenciamento de
falhas, configuração e performance através de um conjunto de
características que reduzem o tempo de realização das tarefas de
gerenciamento de horas para minutos.
Com base em tecnologia, nossa solução reduz os investimentos em
qualificação de pessoal, licenças e equipamento, garantindo o correto
gerenciamento de todos os recursos TIC e serviços críticos de sua empresa.
A solução Gerenciamento abrange desde a provisão e configuração de
módulos e agentes, até a instalação dos plugins necessários em cada caso.
Nossa Solução permite gerenciar desde servidores, roteadores, switches,
sistemas operacionais, bancos de dados e aplicativos 24 horas por dia, 365
dias do ano.
O serviço também abrange a emissão de relatórios periódicos. Tanto os
parâmetros de monitoramento como as providências a serem tomadas em
caso de alarme, serão aqueles que o cliente tenha definido previamente,
podendo optar entre gerenciamento padrão ou personalizado. Através do
serviço de gerenciamento de desempenho avançado o cliente poderá acessar
a informação em tempo real.
Oferecemos muito mais que monitoração, entregamos gerenciamento de
negócios traduzindo tecnologia para indicadores de negócios.
Global to Business
uMonitor
GlobaltoBusiness®
GlobaltoBusiness®
uCloud
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service desk
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Global to Business
Service Desk
para redes
para TI
Operação
Assista on-site
Field Services
Técnico residente
24x7 ou 16x5
Data Center
Montagem de racks/servers
Instalação de servers
Moving
GlobaltoBusiness®
ServiceDesk
Pelo mesmo motivo que as soluções têm de ser adequadas ao crescimento
do seu negócio, a operação de uma solução
implantada não pode ser relevada a segundo plano.
A necessidade de ter soluções de TIC flexíveis, integrais, escaláveis,
robustas e resistentes, que lhe permitam responder às mudanças do
mercado com maior rapidez, devem ser priorizadas, mesmo que o foco do
negócio em si não seja esse. Se sua empresa não quer implantar uma
estrutura interna para este tipo de demanda, nós também podemos ajudar.
Os serviços de Service Desk oferecem uma operação completa ao seu
ambiente de negócios baseada em pessoas, processos e ferramentas.
Nossos serviços de suporte oferece tudo isso e ainda mais.
Uma central de serviços proporciona aos negócios diversos benefícios, incluindo
flexibilidade, catalogo de serviços, funcionalidades adicionais e um menor custo
de propriedade. Todavia, a migração para uma central de serviços pode ser
complexa, e muitas empresas são desafiadas pelo processo.
As empresas estão lutando com uma tecnologia que evolui rapidamente, com
soluções de múltiplos fabricantes e esforços massivos para integração.
Nós compreendemos os desafios com que você pode estar se deparando.
Estamos ajudado diversas empresas a implementar centrais de serviços,
deixe-nos ajudar você.
Sempre que iniciamos a implementação de uma central de serviços,
perguntamos: "Do que você precisa?" em vez de "Isto é o que temos". Cada
cliente tem necessidades exclusivas e começaremos fazendo muitas perguntas
para termos a certeza de que compreendemos as suas necessidades antes de
começarmos a implementar soluções.
Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business
GlobaltoBusiness®
uDesk
As tendências mais evidentes que a economia globalizada imprime hoje aos
negócios são: mudanças tecnológicas cada vez mais frequentes e custosas, níveis
de competitividade cada vez maiores, pressões econômicas fortes e uma maior
quota de imprevisibilidade e riscos.
Aliado a isso, observa-se que as novas plataformas tecnológicas são cada vez mais
sofisticadas, e o tempo de resposta dos serviços se tornou um dos grandes
diferenciais competitivos, além do próprio domínio da tecnologia.
Para responder a essas tendências com uma solução sólida e eficaz, uma empresa
requer não somente a habilidade para pensar como os componentes técnicos
funcionarão juntos, mas também como garantir o suporte às muitas e variadas
tecnologias usadas na construção da solução.
Os serviços de Projetos primam por ofertar ao cliente uma resposta rápida e
adequada às exigências de seu negócio clientes e às oportunidades do mercado,
permitindo que sua empresa possa transformar suas despesas fixas em variáveis,
melhorar o rendimento, acessar rapidamente a soluções de services desk e field
services de última geração e reduzir os riscos de obsolescência tecnológica.
projetos
Projetos de Telecomunicações
Projetos de TI
Projetos de hospedagem em ambientes de Data Center
Atualização de redes e ambientes de TI
GlobaltoBusiness®
Projetos
projetos
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Global to Business
Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business
gerenciamento
service desk
projetos
consultoria
As tecnologias da informação e comunicação (TIC), cada vez mais são
disciplinas estratégicas nas corporações, visto sua capacidade de gerar
diferenciais competitivos, em um cenário cada vez mais concorrido, com
pressões para redução de custos e aumento de disponibilidade de infra
estrutura.
Diversas aplicações surgem a cada dia, gerando uma maior complexidade
do ambiente, dificultando inclusive rápidos diagnósticos, ao quais são
vitais para atingir níveis de serviços satisfatórios.
A implementação destas tecnologias é algo complexo e em sua maioria
muito caro, necessitando de profissionais especializados.
negócio, deixando sob nossa responsabilidade toda a monitoração,
capacidade e performance
Nós, possuimos profissionais especializados na principais plataformas de
tecnologia disponíveis, com experiência global e multi-cultural para
implementação de projetos de infra estrutura ou sistemas.
Global to Business
Global to Business
Um incidente em um processo, a falha de um sistema de TI ou um mal
funcionamento inesperado na sua infraestrutura poderá ocasionar
significativas perdas, e até por em risco a sobrevivência da própria da
empresa.
Controlar seus processos e sistemas de informação e dados é tão
importante como assegurar a continuidade dos processos de missão
crítica. Garantir o bom funcionamento contínuo da rede significa manter o
fluxo de comunicações por toda a empresa – algo fundamental nos dias de
hoje.
Logo, torna-se vital identificar e tratar os riscos existentes para a
operação de seu negócio e que possam impactar sua infraestrutura
tecnológica.
Nossas soluções end-to-end incluem a intervenção de especialistas para
avaliar riscos e consequências, criando politicas, processos, indicadores e,
acima de tudo, uma gestão efetiva sobre processos, telecomunicações e
tecnologia da informação.
Análise e Desenho de Processos Corporativos
Auditoria especializada em Redes e TI
ITIL Best Praticies
COBIT Controls
IT Governance
GlobaltoBusiness®
Consultoria
gerenciamento
service desk
projetos
consultoria
Global to Business
Consultoria Global to Business significa rendimento, segurança, eficiência,
integração e funcionalidade para seus negócios.
A experiência e capacidade de nossos profissionais põem em suas mãos o
fruto das melhores práticas internacionais de TIC.
Logo, torna-se vital identificar e tratar os riscos existentes para a
operação de seu negócio e que possam impactar sua infraestrutura
tecnológica.
Global to Business Consulting Services lhe assiste no planejamento,
implementação e administração, identificando novas oportunidades,apoian-
do sua estratégia de crescimento, melhorando o rendimento de seus
negócios, dando resposta a problemas complexos e alavancando tecnologi-
camente seu negócio.
Global to Bussiness São Paulo
Alameda Santos, 1827
Bloco A - 11º Andar / CEP 014.19-002
São Paulo / Brasil
Tel +55 11 3882-0110
Fax +55 11 3882-0110
Operations Center
Rua Moises Abaid, 150
Bloco A - 1º Andar / CEP 13.202-500
Jundiaí / Brasil
Tel +55 11 4806-0050
Fax +55 11 4806-0050
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Apresentação Institucional G2Business

  • 2. Global to Business Utilizar nossa inteligência tecnológica para identificar, implantar, gerenciar e manter a melhor solução tecnológica para os nossos clientes. Ser o LÍDER em serviços gerenciados, gerenciando de forma integrada serviços, informações, pessoas e recursos, proporcionado aos nossos clientes foco total em seus respectivos negócios.visão / missão somos valores o que fazemos a quem fazemos como fazemos por que nos escolher alcance portfolio Global to Business
  • 3. somos Formada por executivos de mercado apaixonados pelo que fazem, com experiência adquirida ao longo dos anos atuando em empresas de grande porte, a Global to Business é uma empresa brasileira, especial- izada em oferecer soluções para gerenciamento com alta qualidade. visão / missão somos valores o que fazemos a quem fazemos como fazemos por que nos escolher alcance portfolio Global to Business Global to Business
  • 4. Nossas soluções se baseiam tanto em nossa experiência quanto em nossa capacidade para entender o seu negócio e integrar tecnologias inovadoras as quais adicionam valor a nossos clientes. Nosso compromisso? Qualidade de nossos profissionais aliada a uma forte orientação ao negócio, objetivando estabelecer relações sólidas, duradouras, simétricas e rentáveis com nossos clientes. E fazemos o necessário para disponibilizá-las a seu serviço, no lugar preciso e no momento oportuno Global to Business Global to Business visão / missão somos valores o que fazemos a quem fazemos como fazemos por que nos escolher alcance portfolio
  • 5. Global to Business Global to Business Desenhamos, projetamos e entregamos serviços para empresas em um mundo globalizado onde os negócios são decorrência do processamento e da comunicação de informação pura. Em resumo: gerenciamos informações. Desenhamos e fornecemos soluções e serviços que cobrem necessidades atuais e futuras. Nossa atitude? Total profissionalismo, máxima responsabilidade e paixão pela excelência. visão / missão somos valores o que fazemos a quem fazemos como fazemos por que nos escolher alcance portfolio
  • 6. Global to Business Global to Business Para grandes empresas e corporações dependentes do bom desempenho de uma área de tecnologia bem estruturada e capacitada para ter sucesso no mercado. Para as pequenas e médias empresas em crescimento, que requerem apoio e suporte para se superarem e alcançarem metas mais ambicio- sas. visão / missão somos valores o que fazemos a quem fazemos como fazemos por que nos escolher alcance portfolio
  • 7. Global to Business Com as ferramentas mais sólidas, que possam proporcionar: a organização adequada; inovação constante; o mais avançado know - how; entregas com padrão mundial e suporte de serviços de última geração. Global to Business visão / missão somos valores o que fazemos a quem fazemos como fazemos por que nos escolher alcance portfolio
  • 8. Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business Global to Business Porque os tradicionais fornecedores de serviços de Telecomunicações e sistemas de TI não focam no seu negócio. A Global to Business prima pela eficácia de suas soluções – fato este comprovável por seus clientes e parceiros. Nós excedemos na integração total dos serviços profissionais, permitindo a coordenação efetiva das soluções. Dispomos de ampla experiência em soluções TIC, e conhecemos as necessidades do mercado regional. E ainda oferecemos a eficiência de nosso suporte técnico e assistência profissional. E acima de tudo, a Global to Business comprova que tem a melhor relação custo-benefício do mercado. visão / missão somos valores o que fazemos a quem fazemos como fazemos por que nos escolher alcance portfolio
  • 9. nossoalcance Já deixamos nossa marca em projetos no Brasil e também em outros países como: Argentina, Colômbia, Chile, México, EUA, Espanha e Portugal.
  • 11. Global to Business Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business Arquitetura de Soluções de Negócios resolve típicos problemas entre as necessidades do negócio e as demandas do mercado, permitindo o desenho de soluções integradas e convergentes entre nosso portfolio. Trabalhando como um marco de alto nível conceitual, a ASN permite com o suporte de Consultoria indicado alinhar seus objetivos de negócios com os recursos tecnológicos apropriados. Nosso portfolio de serviços serve como uma interface inteligente que permite identificar com precisão as necessidades de sua empresa, as quais são integradas através de nossos componentes de gerenciamento, service desk, projetos e consultoria. Nossa visão vai além do horizonte tecnológico, ultrapassando barreiras geográficas e culturais, por isso conte conosco para superar desafios, esse é o nosso maior desafio. Soluções ASN: visão / missão somos valores o que fazemos a quem fazemos como fazemos por que nos escolher alcance portfolio
  • 12. ASN é um conceito que integra com as principais ferramentas tradicionais de gestão, administração e controle, pois admite, sem conflitos, diferentes metodologias, processos, práticas e recomendações. Otimiza o rendimento de todas as áreas envolvidas, atuando sincronizadamente sobre os componentes-chave de toda gestão das comunicações e da informação. soluçoesASN Gerenciamento ServiceDesk GlobaltoBusiness Projetos Tecnologia e negócios se unem, permitindo novas formas de trabalho e gerando novos negócios que requerem tecnologias inovadoras. A dependência de TIC induz as empresas a aumentarem os investimentos em TI para reduzirem o gap entre necessidade e capacidade tecnológica disponível, ocultando um problema maior: os negócios e as tecnologias não falam o mesmo idioma e têm graves dificuldades para se alinharem aos objetivos comerciais, provocando dilações, falta de efetividade, maiores investimentos, duplicação de funções, altos custo e, sobretudo, perda de oportunidades.
  • 13. Nossos profissionais e especialistas têm vasta experiência e capacidade em telecomunicações e TI em diferentes mercados. Eles asseguram que as soluções sejam gerenciadas de maneira adequada para satisfazer as exigências de seu negócio. Nossa plataforma de gerenciamento foi criada para que você possa focar em suas competências centrais. Cada vez mais empresas reconhecem a necessidade de ter soluções de TIC flexíveis, integrais, escaláveis, robustas e resistentes que lhes permitam responder às mudanças do mercado com maior rapidez. Nossa solução de service desk oferece uma operação ao seu ambiente baseada em pessoas, processos e ferramentas totalmente automatizada. Adequar suas necessidades de negócios a tecnologia existente tem sido um desafio. A dinâmica do mercado muda constantemente. E, até em maior intensidade, as ofertas tecnológicas surgem e desaparecem em velocidade cada vez mais intensa. Como aliar tecnologia e negócios de forma duradoura? Os serviços Global to Business ajudam sua empresa nesse aspecto, oferecendo soluções que garantem o seu crescimento. As empresas dependem cada vez mais de seus ambientes tecnológicos. A organização é indispensável. Nossos profissionais e especialistas possuem metodologia, ferramentas e tecnologias que lhe ajudarão a alcançar níveis de excelência cada vez maiores com menor custo e risco aliado a maior agilidade e flexibilidade para cumprir com suas necessidades de negócio. Conte com os serviços Global to Business para administrar, operar e dar suporte às suas operações de telecomunicações e tecnologia de informação. Gerenciamento ServiceDesk Projetos Consultoria GlobaltoBusiness® CommandCenter l aobG ltoBusiness® Gerenciamento Global to Business ServiceDesk GlobaltoBusiness® Consultoria GlobaltoBusiness® Projetos uMonitor GlobaltoBusiness® GlobaltoBusiness® uCloud GlobaltoBusiness® uDesk
  • 14. Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business gerenciamento Peformance Roteadores Switchs Firewalls Servidores enfim, qualquer ativo IP Gestão Interação com Operadores de Telecomunicações Interação com Fornecedores de TI Análise e controle de Contratos e Faturas de serviços Capacidade Planejamento de Capacidade com base no desempenho Monitoração Redes Ambientes de TI Ambientes hospedagos em Data Center gerenciamento service desk projetos consultoria gerenciamento Gerenciamento GlobaltoBusiness® O termo “Gerenciamento” para nós significa “rendimento, segurança, eficiência, integração e funcionalidade para seus negócios”. A experiência e capacidade de nossos profissionais colocam em suas mãos o fruto das melhores práticas internacionais de gerenciamento de telecomunicações e tecnologia da informação. Os serviços de Gerenciamento Global to Business assistem ao planejamento, implementação e administração, identificando novas oportunidades, apoiando sua estratégia de crescimento, melhorando o rendimento de seus negócios, dando resposta a problemas complexos e alavancando tecnologicamente o seu negócio, deixando sob nossa responsabilidade toda a monitoração, capacidade e performance Conheca nossa plataforma uMonitor.
  • 15. Os serviços de gerenciamento tem por objetivo maximizar a produtividade da rede bem como seus elementos, assim como, aumentar a disponibilidade dos equipamentos seja numa simples rede local ou redes locais interconectadas. Proporciona uma visão ampla da rede através de um monitor, permitindo controlar o ambiente por inteiro. Proporciona, também, gerenciamento de falhas, configuração e performance através de um conjunto de características que reduzem o tempo de realização das tarefas de gerenciamento de horas para minutos. Com base em tecnologia, nossa solução reduz os investimentos em qualificação de pessoal, licenças e equipamento, garantindo o correto gerenciamento de todos os recursos TIC e serviços críticos de sua empresa. A solução Gerenciamento abrange desde a provisão e configuração de módulos e agentes, até a instalação dos plugins necessários em cada caso. Nossa Solução permite gerenciar desde servidores, roteadores, switches, sistemas operacionais, bancos de dados e aplicativos 24 horas por dia, 365 dias do ano. O serviço também abrange a emissão de relatórios periódicos. Tanto os parâmetros de monitoramento como as providências a serem tomadas em caso de alarme, serão aqueles que o cliente tenha definido previamente, podendo optar entre gerenciamento padrão ou personalizado. Através do serviço de gerenciamento de desempenho avançado o cliente poderá acessar a informação em tempo real. Oferecemos muito mais que monitoração, entregamos gerenciamento de negócios traduzindo tecnologia para indicadores de negócios. Global to Business uMonitor GlobaltoBusiness® GlobaltoBusiness® uCloud
  • 16. gerenciamento service desk projetos consultoria service desk servicedesk Global to Business Service Desk para redes para TI Operação Assista on-site Field Services Técnico residente 24x7 ou 16x5 Data Center Montagem de racks/servers Instalação de servers Moving GlobaltoBusiness® ServiceDesk Pelo mesmo motivo que as soluções têm de ser adequadas ao crescimento do seu negócio, a operação de uma solução implantada não pode ser relevada a segundo plano. A necessidade de ter soluções de TIC flexíveis, integrais, escaláveis, robustas e resistentes, que lhe permitam responder às mudanças do mercado com maior rapidez, devem ser priorizadas, mesmo que o foco do negócio em si não seja esse. Se sua empresa não quer implantar uma estrutura interna para este tipo de demanda, nós também podemos ajudar. Os serviços de Service Desk oferecem uma operação completa ao seu ambiente de negócios baseada em pessoas, processos e ferramentas. Nossos serviços de suporte oferece tudo isso e ainda mais.
  • 17. Uma central de serviços proporciona aos negócios diversos benefícios, incluindo flexibilidade, catalogo de serviços, funcionalidades adicionais e um menor custo de propriedade. Todavia, a migração para uma central de serviços pode ser complexa, e muitas empresas são desafiadas pelo processo. As empresas estão lutando com uma tecnologia que evolui rapidamente, com soluções de múltiplos fabricantes e esforços massivos para integração. Nós compreendemos os desafios com que você pode estar se deparando. Estamos ajudado diversas empresas a implementar centrais de serviços, deixe-nos ajudar você. Sempre que iniciamos a implementação de uma central de serviços, perguntamos: "Do que você precisa?" em vez de "Isto é o que temos". Cada cliente tem necessidades exclusivas e começaremos fazendo muitas perguntas para termos a certeza de que compreendemos as suas necessidades antes de começarmos a implementar soluções. Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business GlobaltoBusiness® uDesk
  • 18. As tendências mais evidentes que a economia globalizada imprime hoje aos negócios são: mudanças tecnológicas cada vez mais frequentes e custosas, níveis de competitividade cada vez maiores, pressões econômicas fortes e uma maior quota de imprevisibilidade e riscos. Aliado a isso, observa-se que as novas plataformas tecnológicas são cada vez mais sofisticadas, e o tempo de resposta dos serviços se tornou um dos grandes diferenciais competitivos, além do próprio domínio da tecnologia. Para responder a essas tendências com uma solução sólida e eficaz, uma empresa requer não somente a habilidade para pensar como os componentes técnicos funcionarão juntos, mas também como garantir o suporte às muitas e variadas tecnologias usadas na construção da solução. Os serviços de Projetos primam por ofertar ao cliente uma resposta rápida e adequada às exigências de seu negócio clientes e às oportunidades do mercado, permitindo que sua empresa possa transformar suas despesas fixas em variáveis, melhorar o rendimento, acessar rapidamente a soluções de services desk e field services de última geração e reduzir os riscos de obsolescência tecnológica. projetos Projetos de Telecomunicações Projetos de TI Projetos de hospedagem em ambientes de Data Center Atualização de redes e ambientes de TI GlobaltoBusiness® Projetos projetos Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business Global to Business Global to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to BusinessGlobal to Business gerenciamento service desk projetos consultoria
  • 19. As tecnologias da informação e comunicação (TIC), cada vez mais são disciplinas estratégicas nas corporações, visto sua capacidade de gerar diferenciais competitivos, em um cenário cada vez mais concorrido, com pressões para redução de custos e aumento de disponibilidade de infra estrutura. Diversas aplicações surgem a cada dia, gerando uma maior complexidade do ambiente, dificultando inclusive rápidos diagnósticos, ao quais são vitais para atingir níveis de serviços satisfatórios. A implementação destas tecnologias é algo complexo e em sua maioria muito caro, necessitando de profissionais especializados. negócio, deixando sob nossa responsabilidade toda a monitoração, capacidade e performance Nós, possuimos profissionais especializados na principais plataformas de tecnologia disponíveis, com experiência global e multi-cultural para implementação de projetos de infra estrutura ou sistemas. Global to Business
  • 20. Global to Business Um incidente em um processo, a falha de um sistema de TI ou um mal funcionamento inesperado na sua infraestrutura poderá ocasionar significativas perdas, e até por em risco a sobrevivência da própria da empresa. Controlar seus processos e sistemas de informação e dados é tão importante como assegurar a continuidade dos processos de missão crítica. Garantir o bom funcionamento contínuo da rede significa manter o fluxo de comunicações por toda a empresa – algo fundamental nos dias de hoje. Logo, torna-se vital identificar e tratar os riscos existentes para a operação de seu negócio e que possam impactar sua infraestrutura tecnológica. Nossas soluções end-to-end incluem a intervenção de especialistas para avaliar riscos e consequências, criando politicas, processos, indicadores e, acima de tudo, uma gestão efetiva sobre processos, telecomunicações e tecnologia da informação. Análise e Desenho de Processos Corporativos Auditoria especializada em Redes e TI ITIL Best Praticies COBIT Controls IT Governance GlobaltoBusiness® Consultoria gerenciamento service desk projetos consultoria
  • 21. Global to Business Consultoria Global to Business significa rendimento, segurança, eficiência, integração e funcionalidade para seus negócios. A experiência e capacidade de nossos profissionais põem em suas mãos o fruto das melhores práticas internacionais de TIC. Logo, torna-se vital identificar e tratar os riscos existentes para a operação de seu negócio e que possam impactar sua infraestrutura tecnológica. Global to Business Consulting Services lhe assiste no planejamento, implementação e administração, identificando novas oportunidades,apoian- do sua estratégia de crescimento, melhorando o rendimento de seus negócios, dando resposta a problemas complexos e alavancando tecnologi- camente seu negócio.
  • 22. Global to Bussiness São Paulo Alameda Santos, 1827 Bloco A - 11º Andar / CEP 014.19-002 São Paulo / Brasil Tel +55 11 3882-0110 Fax +55 11 3882-0110 Operations Center Rua Moises Abaid, 150 Bloco A - 1º Andar / CEP 13.202-500 Jundiaí / Brasil Tel +55 11 4806-0050 Fax +55 11 4806-0050 Soluções em Gerenciamento Global to Business www.globaltobusiness.com.br