O documento discute os problemas do Brasil, como a corrupção, violência e desigualdade social. Critica a exploração dos indígenas e a falta de respeito à constituição. No entanto, defende que o Brasil pode progredir se as pessoas se unirem para salvar o país.
2. É O FIM DA ERA DO PROGRESSO, ONDE O FUTURO É MELHOR DO QUE O PASSADO. NA ERA DA REVOLUÇÃO , O FUTURO SERÁ DIFERENTE DO PASSADO, E TALVEZ, INFINITAMENTE MELHOR . A NOSSA HERANÇA NÃO É MAIS O NOSSO DESTINO
50. Hoje em dia existe um excesso de empresas similares , empregando pessoas similares , que tiveram uma educação similar , exercendo funções similares , tendo idéias similares , produzindo coisas similares , com preços similares e qualidade similar .
53. O Google mudou a maneira que a publicidade é vendida. A Amazon mudou a maneira que os livros são vendidos. A Catho mudou a maneira que os empregos são oferecidos. O YouTube mudou a maneira que assistimos televisão. O iPod mudou a maneira que a música é vendida. A Tecnologia mudou para sempre a maneira de vender!
55. Qual é a habilidade/técnica mais importante do mundo para o sucesso de um vendedor?
56. “ Depois de várias semanas de mensagens eletrônicas eu finalmente consegui falar com o cliente potencial e marcar uma reunião. Infelizmente, eu entrei na reunião sem primeiro fazer uma pesquisa sobre a empresa . Ao invés de apresentar uma solução para um problema existente, eu gastei todo o tempo da reunião aprendendo sobre questões básicas do Cliente, o quê para o Cliente, é uma completa perda de tempo.”
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62. Alice: “Para onde eu devo ir?” O Gato: “ Para onde Você quer ir?” Alice: “Eu não sei” O Gato: “ Então qualquer caminho vai te levar para qualquer lugar”
63. "A maneira tradicional de encarar a exploração do espaço tem sido carregar todo o combustível que você precisa para trazer os astronautas de volta em caso de emergência. Mas para conseguir chegar mais longe, nós precisamos ser mais arrojados. A primeira equipe de expedição precisa viajar até a Lua sem o combustível para retornar a Terra, e produzi-lo por lá. Nós podemos fazer isso em 7 anos, e eu pretendo liderar essa expedição. Houve um tempo em que as pessoas faziam coisas arrojadas para abrir novas fronteiras. Nós coletivamente esquecemos de fazer isso. Hoje nós vivemos um momento em que precisamos ser novamente arrojados." Bill Stone, explorador, 11 de Março na TED Conference.
64. RELEVÂNCIA é mais importante do que REPETIÇÃO! REPETIÇÃO! REPETIÇÃO!
66. pensar estrategicamente apontar tendências sintentizar informações vender idéias colher feedbacks mensurar executar LEVAR AS BOAS NOVAS
67. TESTE: Quais são as três tendências que vão afetar o seu mercado para os próximos 12 meses. Tá valendo tendências relacionadas a política, tecnologia, mercado, pessoas, concorrência.
74. ENCARE A REALIDADE! Ninguém deve nada para você. O que você alcança na Vida está diretamente relacionado com o quê você faz ou deixa de fazer. NADA É SAGRADO! Você pode mudar tudo na sua vida para melhor ou para pior. Desculpas são para perdedores! Aqueles que assumem a responsabilidade pela vida que tem são os reais vencedores nessa Vida. Vencedores enfrentam os desafios, mesmo sabendo que não existe nenhuma garantia de ser bem-sucedido.
75. O que você está fazendo para se tornar um especialista em vendas? Você tem uma rotina diária disciplinada que você segue? Você está fazendo tudo que você pode para aprender sobre os produtos e o mercado? Você está dando 110% de você? Você está fazendo as coisas para ser bem sucedido mesmo quando é muito difícil? Você mostra confiança quando está vendendo? Você tem coragem para dizer NÃO? Você fica bravo quando vê outros serem bem-sucedidos? Você é criativo em ajudar o cliente a vencer as objeções? Você estabeleceu metas específicas? Você compartilha conhecimento com os outros? Você está preparado? Qual é a sua estratégia de vendas?
76. VENDAS: A MENOS ESTUDADA e MAIS INDISCIPLINADA de Todas as Áreas de uma Empresa.
77. Os Maiores Erros do Vendedor. 26% não respeita o processo de compra, 18% não ouve as minhas necessidades, 17% não dá seguimento nos negócios, 12% é insistente, agressivo ou desrespeitoso, 10% não explica as soluções adequadamente, somente 7% dos vendedores merecem ser recebidos , 6% exagera, 4% não entende a minha empresa, 3% age com excessiva familiaridade, 2% não conhece a concorrência, 2% outras (cobra caro demais, por exemplo) Fonte: 138 profissionais de compras em empresas de grande porte setores diversos. Forum Corp, 2006,
79. EU ACREDITO! Eu acredito em mim mesmo. Eu acredito na excelência dos produtos e serviços que eu ofereço aos meus clientes. Eu acredito na empresa em que eu trabalho. Eu acredito em produtores, criadores, distribuidores, vendedores e todos os trabalhadores industriais que possuem um trabalho e se esforçam para mantê-lo. Eu acredito na verdade como nosso maior patrimônio. Eu acredito no pôr-do-sol, no ar fresco, nos sorrisos e nas crianças. Eu acredito que quando eu faço uma venda, eu faço um amigo. Eu acredito nos braços que trabalham, nos cérebros que pensam, e nos corações que amam. NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA! O Credo da BIZREVOLUTION
80. CHEGA DE PAPO FURADO, PREGUIÇA, PESSIMISMO E DESCULPAS FURADAS! Escreva AGORA as suas metas no papel. Coloque datas. Liste os obstáculos. Faça a lista das pessoas que você precisa conhecer. Faça a lista das coisas que você precisa aprender. Escreva um plano de ação para cada meta. PROATIVIDADE TODOS OS DIAS. Acorde mais cedo! Estude Vendas! Pratique o que você fala. Não significa “Ainda não”. NÃO ASSISTA TELEVISÃO! Leia 20 minutos por dia. Escreva 20 minutos por dia. Compre um notebook para você!!! Encontre um mentor para você! Faça exercícios físicos. PENSE GRANDE!!! Identifique, Planeje, Leia, Aja, Sorria. Ligue para quem você ama. Cerque-se de pessoas e coisas positivas. TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! Torne-se o MELHOR DO MUNDO onde você está. LEIA!!! LEIA!!! LEIA!!! VAMOS TRABALHAR PORR**!!!!
81. Se você não desistir, você tem 95% de chances de vencer. A vida é sobre ter METAS, viver DIFICULDADES e conseguir VITÓRIAS. Você precisa vencer dificuldades pessoais para conseguir vitórias públicas.
87. QUEBRA TUDO em VENDAS! Ajudar o cliente a vencer Vender soluções Sabe fazer Apresentações de Vendas Sabe Fazer Relatório Especialista em Negócios Especialista em Produtos Automação do Forecast de vendas Forecasting verbal Relacionamento leva ao volume. Volume versus Relacionamento Foco no foco do cliente Foco no Cliente CRM!!! Cartões de visita Comunidades de oportunidades ilimitadas Atividades de massa, leads limitados Velocidade do pipeline Volume de negócios no pipeline Gestão pelo quê o cliente diz Gestão pelo quê o vendedor diz Marketing e Vendas 100% integrados. Marketing Versus Vendas
88. Não Sabe Escrever e Falar Português! ATITUDE! Não Sabe se Relacionar com o Chefe! Não Conhece de VERDADE os produtos que vende!
106. Imagine Simples Estilo de Vida Responsabilidade Resultados Você pode Inovação Renovação Revitalização Restauração Reinvenção Revolução Eficiência Eficaz Direito a Centrado no Cliente Investimento Independência Paz de Espírito Certificação Orgulho Prosperidade Segurança Financeira Cultura de
107. “ Você está assistindo a um treinamento de produtos. O entusiasmado Gerente de Produtos fala confortavelmente sobre o mais novo lançamento da empresa: o PRODUTO X, que deve substituir o produto mais vendido da empresa em 60 dias. 30% mais barato, 5 características novas, garantia estendida, fácil de usar, fácil de instalar, fácil de financiar. 10 vendedores assistem ao treinamento. Alguns sonolentos, outros atenciosos. O Simão, segundo melhor vendedor da empresa, sentado ao seu lado, vira para você e diz “Vamos arrebentar com esse produto!”. Duas horas depois você se vê sentado na sua mesa. Foco: definir o teu plano de vendas para vender esse produto. Em poucas palavras, como será o seu plano?”
149. Como o Cliente explica Como o Líder do Projeto entende Como o Analista desenha Como o Programador escreve Como o Consultor de Negócios descreve Como o projeto foi documentado Qual operação foi instalada O quê foi cobrado do cliente Como foi suportado O que o Cliente realmente precisava
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152. Que VOCÊ os ajude a aumentar as vendas deles. Que VOCÊ os ajude a reduzir os custos que eles têm. Que VOCÊ os ajude a reter clientes. Que VOCÊ os ajude a aumentar o número de clientes que eles têm. Que VOCÊ os ajude a melhorar a imagem da empresa deles. Que VOCÊ os ajude a melhorar a motivação dos funcionários dele. Que VOCÊ os ajude a ter mais tempo livre. Que VOCÊ os ajude a ter notoriedade. Que VOCÊ os ajude a não ter problemas.
153. VENDAS MORREU!!! O Gerente de Clientes não é um vendedor de soluções. O gerente de clientes é um GURU DE MARKETING que trabalha para o sucesso do negócio dos seus clientes.
154. Você não é vendedor de eletrônicos, você é um Arquiteto do Entretenimento ; você não é um vendedor de serviços de contabilidade, você é um Advogado Tributarista ; você não é uma vendedora de móveis, você é uma Designer de Ninhos ; você não é uma vendedora de computadores, você é uma Ativista de Inspiração ; você não é um vendedor de roupa, você é um Guru de Estilo de Vida ; você não é uma vendedora de produtos para animais, você é uma Médica de Almas ; você não é um vendedor de embalagens, você é um Protetor da Natureza ; você não é um vendedor de serviços financeiros, você é um Realizador de Metas ; você não é um vendedor de serviços logísticos, você é um Transformador de Realidades ; você não é uma vendedora de cosméticos, você é Líder da Independência .
155. POR QUE NÓS SOMOS DIFERENTES ? QUANDO NÓS SOMOS VENDEDORES : “ Os serviços da nossa empresa são diferentes dos nossos concorrentes pela qualidade dos nossos produtos, dedicação dos nossos colaboradores, e entrega dos nossos serviços”.
156. POR QUE NÓS SOMOS DIFERENTES ? QUANDO NÓS SOMOS GERENTES DE CLIENTES : “ Os Clientes da nossa empresa são diferentes dos seus concorrentes pelos benefícios que os produtos e serviços que eles oferecem. É por isso que a gente acorda todos os dias, para trabalhar pelos outros”
157. Satisfação do Cliente Versus Sucesso do Cliente TOTALMENTE DIFERENTE! NUNCA SE ESQUEÇA!
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159. O Gerente de Clientes AJUDA, não vende produtos. Ele escuta, faz perguntas , provoca o Cliente a pensar. O seu preço é um investimento e não um custo. A sua performance é medida pela quantidade e taxa de retorno que o seu cliente teve com a venda, e não com os benefícios do produto. Ele trabalha dentro do cliente como um Aliado, e não de fora como um fornecedor. O Gerente de Cliente faz recomendações de qualquer coisa , não apenas daquilo que vende. Ele se relaciona com gerentes e não apenas com o comprador. Ele trabalha idéias de médio e longo-prazo com esses gerentes e não apenas pedido a pedido. O Gerente de Cliente é especialista em alguma coisa, não um faz tudo para todos. O foco do Gerente de Clientes não é o seu concorrente, mas a lucratividade que ele propicia ao seu cliente para que ele seja diferente do concorrente dele. O Gerente de Cliente tem alta credibilidade , os seus Clientes fazem marketing boca-a-boca sobre o seu trabalho. O Gerente de Cliente tem convicção em si mesmo .
160. TESTE: Escreva todas as frases que levam um potencial Cliente a ligar o sistema de proteção contra vendedor.
163. O FINANCEIRO O AMIGO O USUÁRIO O TÉCNICO O PORTEIRO A FONTE DE DADOS O processo de Compra QUEM CONHECE VOCÊ ?
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168. Escolha um produto que você conhece e um mercado que você domina. Escreva quatro discursos de elevador diferentes para cada um dos 4 principais influenciadores do processo de compras.
172. CURIOSIDADE! Desafie as perguntas , mude as perguntas. Pense por você mesmo. Experimente! Seja um independente disciplinado. Tudo se conecta a tudo. Qual é a conexão entre a missão da empresa e o que você faz?
175. Gatilhos de Marketing: fusões, vendas fracas, novos produtos, novo posicionamento, expansão, novos escritórios, reestruturação, festas tradicionais, novas pessoas, novos clientes, clientes perdidos, vagas abertas, mudanças na legislação, tendências de tecnologia, necessidade de aumentar as vendas, participação de mercado, pressão em preços, concorrência. O que acontece dentro do seu cliente que pode criar senso de urgência?
176. Tech! Plano de Visitas Artigos! E-news! Testemunhais de Clientes! Parceria com outras Empresas! Palestras e Webminars Social Networking Conheça os seus Vizinhos! Nunca almoce sozinho! Ofertas Personali-zadas Tenha um Blog! Seja Voluntário! Pesquisas de Satisfação! Follow-up!
179. FAÇA GRANDES PERGUNTAS! Você ganha ou perde uma venda em função das perguntas que você faz.
180. Faça perguntas que provoque o cliente a avaliar novas informações. Faça perguntas que qualifique o cliente. Faça perguntas sobre melhoria de produtividade, lucros e inovação. Faça perguntas sobre as metas e objetivos do cliente. Faça perguntas que separe você do seu concorrente. Faça perguntas que o ajudem a identificar barreiras. Faça perguntas que faça o cliente pensar antes de responder. Faça perguntas que o ajude a fechar a venda.
181. QUAL É A SUA LISTA DE GRANDES PERGUNTAS? Qual é o seu maior desafio nesse momento? Por que vale a pena medir isso? Como você se sente sobre isso? Nós temos os fatos que precisamos? Nós estamos fazendo as perguntas certas? Quais são os resultados que realmente buscamos? Qual é a pior coisa que pode acontecer conosco? Por que estamos passando por esse problema? Você poderia explicar melhor? O que irá acontecer se não fizermos nada? Nós exploramos alternativas criativas para esse problema? Qual é a sua proposta? Por que você acredita que as coisas são como você pensa que são?
182. Quais são as 5 perguntas mais importantes que você faz para o seu Cliente?
184. Cartão de Visita Proposta Comercial PPTs & PDFs Vocabulário Qualidade das Perguntas que faz Sistema de Follow-up Disponibilidade de Horário Maneira de Atender o Telefone Reputação Materiais Impressos Escritório Organização & Disciplina Ética & Integridade & Verdade Cheiros Decoração Histórias & Quebra Gelo Nota Fiscal Atitude Sons Roupas Secretária Eletrônica Bom Gosto & Design E-mails
185. Depois de alguns meses de negócios contínuos, você recebe uma ligação do Comprador dizendo que vai parar de comprar de você. Depois de alguma insistência, uma reunião para reverter o cenário é marcada entre você e o seu diretor, o Comprador e o Diretor dele. O que você vai dizer na reunião? ARGUMENTOS você não pode escolher: qualidade do serviço, melhor preço, tecnologia, velocidade na entrega dos serviços, credenciais, importância dos clientes, testemunhais, referências, medo, dúvidas e incertezas.
186.
187. A Última Coisa que o Cliente Precisa é de um Vendedor. A ÚNICA COISA que o Cliente precisa é de um REVOLUCIONÁRIO!
227. O MUNDO NÃO PRECISA DE MAIS UM VENDEDOR... A ÚNICA COISA QUE O MUNDO PRECISA É DE UM REVOLUCIONÁRIO . VOCÊ CONHECE ALGUM REVOLUCIONÁRIO?
228.
229. Uma Revolução Pelas Próximas Gerações BIZREVOLUTION Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION, visite www.bizrevolution.com.br e www.bizrevolution.com.br/blog para saber mais dessa Revolução. [email_address]