Este documento fornece conselhos sobre como ter sucesso nos negócios focando nos clientes. Recomenda investir em conhecimento, entender as necessidades dos clientes, oferecer soluções em vez de produtos, e garantir que os clientes estejam satisfeitos ao resolver seus problemas e exceder suas expectativas.

1. Renda Magnética
Tenha uma renda que você mereça
receber

2. Faça o certo
• Invista o seu tempo em você
• Aprenda novos conhecimentos
• Leia mais
• Dê mais para receber muito
• Para poder rir faça as outras pessoas rirem
mais

3. Aprenda com os erros do passado.
Acredite que quanto mais você auxiliar as outras
pessoas a conquistar seus objetivos mais
rápido você conseguirá atingir suas metas
Não venda produtos, venda soluções para seus
clientes

4. Quanto mais você ajudar outras pessoas mais a
si mesmo você se ajuda
Busque a liberdade de fazer o que deseja fazer
não por que é obrigado mas por saber o
motivo real de fazer as coisas
Não busque a liberdade depois que você for
preso por uma atividade estressante faça as
coisas acontecerem antes de ser necessária

5. A inteligência está dentro de você, faça os cursos certos, adquira os
conhecimentos necessários, faça o que deve ser feito antes da sua
dor ser forte demais, aprenda as suas necessidades aprenda tudo o
que puder o quanto antes.
Se você vende produtos aprenda a fazer com que seu produto seja
irresistível, entenda como deixar o seu produto resolver o problema
do seu cliente o seu cliente deseja que você entenda ele.
Faça com que seu cliente se apaixone pela sua solução, alivie as dores
do seu cliente, aprenda mais com eles seja cooperativo, faça seus
clientes dormirem melhor com resultados fantásticos, deixe os seus
clientes falarem bem de você.
Conquiste eles, crie um excelente relacionamento com ele.

6. O seu cliente ele não quer desculpas, ele não quer saber de suas
qualificações.
O seu cliente quer aquilo que você tem a oferecer e cumprir o que
você promete, conheça os problemas de seus clientes e busque
intensamente a solução desse problema para o seu cliente.
Devolva o sono do seu cliente, remova o problema que seu cliente tem
e que anda retirando o sono dele.
Devolva a felicidade para o seu cliente, devolva a energia que foi
tomado por um problema terrível que ele está passando.
Sinta-se feliz em resolver os problemas de seus clientes, faça da
melhor maneira possível, do melhor tempo possível e dessa
maneira ele saberá em quem confiar numa próxima compra.
Faça pazes com seus clientes, permita que sua empresa e sua carreira
alavanque e seja um grande solucionador de problemas de seus
clientes

7. Nessa nova era em que estamos fazer a diferença é
buscar a excelência no serviço que oferecemos,
entregando a mais do que seu cliente deseja, não
apenas o combinado mas elevando a qualidade do
serviço, superando expectativas, entregando desejos,
sonhos e anseios e resolvendo problemas.
O mundo de hoje enriquece aquele que encontra a mina
de ouro nos problemas, pega seus instrumentos e não
apenas se apaixona pelas ferramentas, mas adora a
inteligência, adora entregar os resultados para seus
clientes, sabem usar as ferramentas certas no
momento certo e entregar o resultado mais que
adequado.

8. Bill Gates encontrou na informática a solução dos problemas das pessoas que
não entendia nada de computadores, fez uma máquina padrão que
atende as necessidades de seus clientes que não sabem instalar uma
impressora. Com alguns cliques sua impressora se instala como passe de
mágica ao seu computador pessoal. O dono da Microsoft inseriu um
pacote de escritório em seu computador. Agora não precisa comprar
várias ferramentas, tendo o pacote Office você terá a possibilidade de
digitar textos, ler email, digitar planilhas financeiras e fazer tudo mais.
Poderá imprimir seus documentos, não precisará datilografar poderá
deixar tudo armazenado em seu computador sem a necessidade de
armazenar grande quantidade de papelada.
Provavelmente o produto do Bill pode não ser a melhor solução no
mercado, mas a promessa de tornar as atividades mais fáceis, sem
complicações, aumentar sua produtividade, qualquer pessoa pode operar
e os gráficos são bonitos.
Essas qualidades são essenciais para que o cliente de um computador pessoal
instale o Windows e compre os produtos da Microsoft

9. McDonald’s com certeza não é o melhor restaurante que existe na
praça de alimentação de um shopping. Mas a promessa de uma
comida rápida, sem muita demora, sanduíches que as crianças
adoram, um bom atrativo e brindes. Isso faz com que agrade seus
cliente alvo. Com certeza para um casal que está em procura de um
lugar mais romântico o McDonald’s não é o restaurante para eles.
Mas se você está com pressa, não deseja gastar grande tempo e quer
pegar o lanche e sair comendo pelo caminho para chegar ao seu
compromisso em tempo hábil. Esse é o cliente que McDonald’s
procura e atende com maestria. Entender que nem sempre o seu
produto é o melhor de todos mas para o seu publico o seu produto,
deve ser a solução que seu cliente procura.

10. Pense nisso meus nobres amigos
Sucesso hoje e sempre
Invista em você, dedica o seu tempo em conhecer o que seu cliente procura faça o seu
melhor sempre e cada momento.
O seu sucesso depende exclusivamente de ti.
Não procure atalhos, procure conhecimento, seja melhor do que você foi ontem, entenda
seus clientes, entenda seu negócio, entenda sua solução, entenda seu produto e se
apresente para todos o que você faz da melhor maneira possível sempre.
Renda Magnética