Confere os slides da palestra "O Futuro das Pequenas Empresas em um mundo dominado pelas Grandes Empresas" feito pelo Ricardo Jordão Magalhães em Gravatá no dia 17 de Maio de 2014.

3. Eu acho
que é
xixi.
Tá
quase
cheio.
Tá
quase
vazio.

5. As pequenas
empresas não tem
absolutamente NADA
a aprender com as
grandes empresas.
NADA!

6. As grandes empresas são
Vending Machines!

7. Os Pequenos Vencem
os grandes fácil em:
Atendimento ao Cliente
Identificação de Tendências
Entrega de Produtos e Serviços
Controle de Qualidade
Conversas 1-a-1 com os Clientes.
Feedbacks imediatos para você se
adaptar.

8. GUERRA!

9. Eu estou em
guerra de A a W!

11. Eu estou em Guerra
contra a concentração de renda!

12. 80% = TOP5

13. Eu estou em Guerra
contra os descrentes!

16. Eu estou em guerra
contra a maneira transacional
de tratar as pessoas!

17. Duas visões sobre o mesmo cliente…
Visão dos grandes:
Homem
43 anos
Casado
Classe AB
Visão dos pequenos:
Machão
Apaixonado por Internet
Odeia vendedor
Adora os filhos
Corinthiano roxo
Tarado por Star Wars
Adora uma praia
Gosta de ser o primeiro a
saber das coisas.

19. A PROPAGANDA
NÃO É MAIS A
ALMA DO SEU
NEGÓCIO!
A ALMA É!

20. As pessoas não
compram o que
você vende mas
porque você
vende!

22. Enquanto as grandes empresas
só querem saber de vender…

23. …resolva os
problemas das
pessoas.

25. Os bem sucedidos não
seguem suas paixões, os
bem sucedidos fazem
qualquer coisa com
paixão. A paixão é que
segue eles, não são eles
que seguem as paixões.

39. Quem vai aproveitar o fato de
50% dos celulares vendidos no
Brasil serem smartphones?

44. A Cloud Computing é o
MELHOR AMIGA da
Pequena Empresa.

54. Um grande erro é não
começar pequeno.

61. 10%
80%
10%

62. O principal trabalho do líder é
evitar que os “zé manés “
convivam com os 80% que
estão indecisos.

63. Não crescer rápido

67. (Não) pensar grande demais

92. COMECE PEQUENO
PENSE GRANDE
CRESÇA RÁPIDO!

93. Enquanto isso...

99. MAIS IMPORTANTE
DO QUE DINHEIRO,
VOCÊ PRECISA DE
FAMÍLIA!

102. Não importa se você já errou,
você vai errar de novo!

103. Então...

104. FOCO
FÉ
FORÇA
FODA-SE!

105. Se você não for amado ou
odiado...
Se você não for chamado de
arrogante...
Se você não for chamado de
desinteressado...
Se ninguém ficar bravo com
o que você diz...
VOCÊ NÃO ESTÁ SE ESFORÇANDO O
SUFICIENTE PARA ARREBENTAR!!

106. Então, você pode perguntar:
“Ricardo, o que te
faz continuar?”

107. “Aquele que não tem coragem
para morrer por uma causa
não merece viver”
Martin Luther King

108. Eu sou completamente
apaixonado pela causa de
ajudar as pequenas
empresas a crescer para
aumentar as opções do
mundo enquanto eu vivo e
trabalho da minha maneira.

110. BIZREVOLUTION

117. Existem
7 Maneiras de
se diferenciar

118. (1) O MELHOR PREÇO

120. (2) O MELHOR FUNCIONÁRIO

122. (3) OS MELHORES PRODUTOS

124. (4) O MELHOR ATENDIMENTO

126. (5) A MELHOR
AGILIDADE

128. (6) A MELHOR
QUALIDADE

130. (7) O MAIS INOVADOR

132. então...
Qual diferencial
você escolhe?

133. (1) O MELHOR PREÇO
(2) O MELHOR FUNCIONÁRIO
(3) OS MELHORES PRODUTOS
(4) O MELHOR ATENDIMENTO
(5) A MELHOR AGILIDADE
(6) A MELHOR QUALIDADE
(7) O MAIS INOVADOR

134. Mas agora a pergunta é...
Como você vai se
diferenciar
se todos escolhem se
diferenciar nos mesmos
diferenciais?

135. Existe um
Oitavo Diferencial...

136. (8) GENEROSIDADE

137. Vivemos na Era da
Generosidade!

138. E TEM QUE
DAR ATÉ
DOER!

139. Faça mais pelo
mundo do que o
mundo faz para
você.

148. O seu blog deve
conter informação
que tem valor para
o Cliente e não
apenas para você!

149. O seu Marketing
deve fornecer
informação que
ajuda o cliente a
decidir!

150. DECISÃO
PRECISA DE
INFORMAÇÃO!

152. Antes de mostrar o seu preço
você precisa provar o seu valor.
1. Como comprar um prego
2. Como fazer manutenção de um prego.
3. Como escolher um prego para usar
com madeira.
4. Como escolher um prego para usar
com aço.
5. Como escolher um prego para usar
com ferro.
6. O que uma pessoa precisa saber
sobre prego antes de comprar um
prego.
7. O que um executivo precisa saber
sobre pregos.
8. O retorno sobre investimentos que um
prego pode trazer para X.
9. As diferenças entre os pregos
brasileiros e importados.
10. Como a empresa X fidelizou mais
clientes com o prego Y.
11. Como a empresa Z reduziu os custos
com o prego ABC.
12. O que um funcionário precisa saber
sobre prego.
13. O que as últimas pesquisas falam
sobre prego.
14. As 5 tendências em prego para 2014.
15. 15 maneiras diferentes de usar um
prego
16. O que o Sr. Especialista em Pregos
tem a dizer sobre prego preto.
17. 20 livros sobre prego que você tem
que ler.
18. Porque uma empresa tipo X precisa de
um prego tipo Y.
19. 30 histórias sobre prego para inspirar
a sua vida.
20. 10 Resenhas sobre os de mais novos
modelos de pregos do planeta.

153. Você não tem que
ser melhor do que
ninguém, você tem
que ajudar as
pessoas a serem
melhores.

154. Para terminar…

155. O que não pode
ser medido não
deve ser feito!

156. KPIze-se!

157. KPI!

158. KPI tem que medir o
que é importante!
• Qual é o Volume de vendas?
• Qual é a Taxa de crescimento?
• Qual é o Retorno sobre Investimento
• Quantos clientes estão satisfeitos?
• Qual é a frequência de compras dos clientes?
• Quantos clientes voltam a comprar?
• Qual é a lucratividade por cliente?
• O quanto entendemos do Ciclo de Vida do cliente com a
empresa?
• O Quanto os clientes estão engajados com a empresa?
• Quantas reclamações recebemos dos clientes?
• Qual é a nossa participação de mercado?
• O quanto vendemos nos mercados mais emergentes?
• Quantos problemas dos clientes nós resolvemos no primeiro
contato?
• Qual é o faturamento por funcionário?
• Qual é a satisfação dos funcionários?
• O quanto os funcionários estão engajados?
• Quantos funcionárioos são evangelistas da empresa?
• Qual é o turnover da empresa?
• Por quanto tempo os funcionários permanecem na empresa?
• Qual é a taxa de faltas dos funcionários?
• Qual é a competitividade salarial da empresa?
• Quanto tempo leva para contratar boas pessoas?
• Quanto tempo leva para o treinamento virar resultado?
 Quanto das nossas vendas vem da nossa marca?
 Quanto custa adquirir um cliente?
 Qual é a taxa de conversão?
 Qual é o nosso posicionamento no Google?
 Quantas visitas recebemos no site?
 Qual é o engajamento online dos clientes com a empresa?
 O quanto usamos a internet para construir a marca da
empresa?
 Qual é o seu Klout?
 Quanto da entrega acontece sem erros?
 Qual é a capacidade de utilização da galera?
 O quanto os nossos processos são enxutos?
 Quanto tempo leva para entregar?
 Taxa de Encolhimento do Estoque?
 Quanto dos nossos projetos são entregues dentro do prazo?
 O quanto de inovação existe no plano que temos pela frente?
 Qual é o retorno sobre a inovação?
 Quanto tempo leva para lançar um novo produto no
mercado?
 O quanto os nossos processos internos são eficientes?
 Onde existe retrabalho?
 Quantas máquinas ficam parada por quanto tempo?
 Qual é o consumo de água, energia?
 Qual é a economia depois dos esforços para melhorar?

159. “Ser bem sucedido na
vida é saber que pelo
menos uma pessoa vive
melhor porque você
passou por aqui.”
Ricardo Jordão Magalhães

160. Faça parte do segmento
de mercado que mais
cresce no mundo:
AS PESSOAS
DE BEM!

161. BIZREVOLUTION
Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION,
visite WWW.BIZREVOLUTION.COM.BR para saber mais sobre essa Revolução.

162. ricardom@bizrevolution.com.br

163. Skype: ricardojordaomagalhaes

164. Viber: Ricardo Jordão Magalhães

165. celular: (11) 98182-3629

166. twitter: @bizrevolution

167. facebook: ricardojordaomagalhaes

168. web site: www.bizrevolution.com.br

170. youtube: direto das trincheiras

172. LIDERE, SIGA,
OU SAIA DA
MINHA
“FUCKING”
FRENTE!