O documento discute o que é comportamento organizacional e apresenta os objetivos de aprendizagem de um capítulo sobre o tema. Aborda a importância das habilidades interpessoais no trabalho, o papel dos gerentes, os desafios do estudo do comportamento organizacional e as habilidades necessárias para ter empregabilidade.
O documento discute o programa de coaching executivo e seus principais desafios e benefícios, abordando temas como:
1) A complexidade crescente do mundo corporativo e a necessidade de preparar os líderes para lidar com ela;
2) A importância da ética e da criação de uma cultura ética global nas organizações;
3) A influência do ambiente de trabalho no desempenho e na atração de talentos.
O comportamento organizacional estuda o impacto de indivíduos, grupos e estrutura no comportamento dentro de organizações, com o objetivo de melhorar a eficácia organizacional. Ele busca explicar, prever e controlar o comportamento humano no trabalho. Fatores como valores, atitudes, personalidade e motivação afetam o comportamento individual e em grupo dentro das organizações.
O documento discute a importância da administração para organizações. A administração envolve planejamento, organização, direção e controle para alcançar objetivos de forma eficaz. Funções administrativas incluem fixar objetivos, organizar recursos, comunicar e tomar decisões. Administração é importante para combinar meios e objetivos com eficiência e eficácia em empresas modernas.
Um engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenhariaLowrrayny Franchesca
Este documento discute o papel de um engenheiro civil como gerente de uma obra de engenharia. Apresenta as características desejáveis de um gerente e a importância da gestão de pessoas. Também descreve ferramentas de gestão como análise SWOT que podem ser usadas para melhorar o desempenho da empresa.
O documento discute cinco mentes para o futuro e razões para alterar a arquitetura organizacional de uma empresa. Apresenta modelos de planejamento empresarial e organizacional, incluindo o modelo estrela e fluxos integrados entre estratégia, estrutura, incentivos e competências.
Este documento discute como organizar equipes altamente produtivas de três formas: 1) Criando equipes unidas e criativas com diversidade de pessoas e ideias; 2) Formando equipes multidisciplinares com participação de especialistas de diferentes áreas; 3) Reconhecendo que pessoas diferentes produzem resultados mais eficientes quando trabalham juntas.
O documento discute os conceitos fundamentais de administração e planejamento. Apresenta as definições de administração e discute as habilidades necessárias para administradores. Também aborda as cinco variáveis básicas da teoria geral da administração e as perspectivas futuras da área.
O documento discute o teste RHegente de avaliação de habilidades, desenvolvido no Brasil com base em pesquisas com empresas. Ele mede 20 habilidades divididas em 4 dimensões (Orientação para o Futuro, Gestão, Estilo Pessoal e Atitude) por meio de perguntas para identificar o perfil profissional do candidato. Várias empresas estão envolvidas no desenvolvimento e aplicação deste teste no processo de seleção de funcionários.
O documento discute o programa de coaching executivo e seus principais desafios e benefícios, abordando temas como:
1) A complexidade crescente do mundo corporativo e a necessidade de preparar os líderes para lidar com ela;
2) A importância da ética e da criação de uma cultura ética global nas organizações;
3) A influência do ambiente de trabalho no desempenho e na atração de talentos.
O comportamento organizacional estuda o impacto de indivíduos, grupos e estrutura no comportamento dentro de organizações, com o objetivo de melhorar a eficácia organizacional. Ele busca explicar, prever e controlar o comportamento humano no trabalho. Fatores como valores, atitudes, personalidade e motivação afetam o comportamento individual e em grupo dentro das organizações.
O documento discute a importância da administração para organizações. A administração envolve planejamento, organização, direção e controle para alcançar objetivos de forma eficaz. Funções administrativas incluem fixar objetivos, organizar recursos, comunicar e tomar decisões. Administração é importante para combinar meios e objetivos com eficiência e eficácia em empresas modernas.
Um engenheiro civil e o seu papel de gerente na obra de engenhariaLowrrayny Franchesca
Este documento discute o papel de um engenheiro civil como gerente de uma obra de engenharia. Apresenta as características desejáveis de um gerente e a importância da gestão de pessoas. Também descreve ferramentas de gestão como análise SWOT que podem ser usadas para melhorar o desempenho da empresa.
O documento discute cinco mentes para o futuro e razões para alterar a arquitetura organizacional de uma empresa. Apresenta modelos de planejamento empresarial e organizacional, incluindo o modelo estrela e fluxos integrados entre estratégia, estrutura, incentivos e competências.
Este documento discute como organizar equipes altamente produtivas de três formas: 1) Criando equipes unidas e criativas com diversidade de pessoas e ideias; 2) Formando equipes multidisciplinares com participação de especialistas de diferentes áreas; 3) Reconhecendo que pessoas diferentes produzem resultados mais eficientes quando trabalham juntas.
O documento discute os conceitos fundamentais de administração e planejamento. Apresenta as definições de administração e discute as habilidades necessárias para administradores. Também aborda as cinco variáveis básicas da teoria geral da administração e as perspectivas futuras da área.
O documento discute o teste RHegente de avaliação de habilidades, desenvolvido no Brasil com base em pesquisas com empresas. Ele mede 20 habilidades divididas em 4 dimensões (Orientação para o Futuro, Gestão, Estilo Pessoal e Atitude) por meio de perguntas para identificar o perfil profissional do candidato. Várias empresas estão envolvidas no desenvolvimento e aplicação deste teste no processo de seleção de funcionários.
liderdofuturoemummundoexponencial-manhacomrh-190326202235.pptxPedro Luis Moraes
O documento discute os desafios e habilidades necessárias para a liderança no futuro exponencial. Ele destaca três pontos principais: 1) Líderes exponenciais precisam ter mentalidade de solução de problemas, empreendedorismo, adaptabilidade e criatividade. 2) Culturas organizacionais fortes baseadas em propósito, valores e empoderamento são essenciais para o sucesso de empresas exponenciais. 3) Feedback frequente, autonomia e alinhamento são fundamentais para acelerar o desempenho dos colaboradores.
SO Parte IV Da Eficácia e Dinâmica OrganizacionalAna Maria Santos
Este documento discute a eficácia organizacional em quatro partes: 1) Define eficácia e eficiência e como medem resultados versus uso de recursos; 2) Explora a relação entre eficácia e eficiência; 3) Apresenta abordagens diferentes para avaliar a eficácia, como metas, sistemas, grupos estratégicos e valores; 4) Discute como práticas de recursos humanos afetam a eficácia.
O documento discute o modelo MARS de comportamento organizacional e fatores que influenciam o comportamento individual no ambiente de trabalho. O modelo MARS analisa a motivação, capacidade, percepção da função e fatores situacionais. Comportamentos individuais são categorizados em desempenho nas tarefas, cidadania organizacional, comportamentos contraproducentes, ingresso/permanência e assiduidade. A personalidade é influenciada por fatores genéticos e de socialização.
Motivar e delegar são credenciais essenciais para o sucesso de um executivo de acordo com pesquisa. Um executivo bem sucedido sabe assumir riscos, motivar os outros e delegar responsabilidades, além de respeitar a diversidade. A pesquisa também identificou os 10 principais problemas que preocupam os executivos, como atrair e manter bons funcionários e planejamento estratégico.
O documento descreve um modelo de gestão inovadora baseado em três pilares: propósito e sonho, cultura e dinâmica relacional, e organização e sistemas de gestão. Ele apresenta exemplos de empresas que se destacam em um desses pilares, como a Mercur que tem um forte foco no propósito, e a Zappos que é liderada por sua cultura. Também discute a importância da liderança consciente em manter a coerência entre esses aspectos e promover o desenvolvimento humano.
O documento apresenta um plano de negócios para um curso de empreendedorismo com 16 horas de duração dividido em 4 módulos: concepção estratégica, marketing, operação e finanças. O plano detalha os tópicos a serem abordados em cada módulo, incluindo estratégia empresarial, análise SWOT, mix de marketing, gestão de produção e fluxo de caixa.
O documento discute a evolução da Teoria Geral da Administração ao longo do tempo, abordando conceitos como funções administrativas, níveis hierárquicos, habilidades necessárias e diferentes eras da gestão empresarial ao longo do século XX.
O documento introduz os conceitos básicos da Teoria Geral da Administração, descrevendo suas principais funções, níveis, habilidades necessárias e a evolução histórica da gestão empresarial.
O documento descreve os conceitos e metodologia de um diagnóstico organizacional, que visa avaliar a capacidade da empresa em maximizar o potencial humano por meio da interação entre indivíduos e organização. O processo envolve aplicar questionários aos funcionários e entrevistas com líderes para mapear quatro níveis de realização e identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.
O documento descreve o processo de diagnóstico organizacional, que avalia a capacidade da empresa em maximizar o potencial humano por meio da interação entre indivíduos e organização. O diagnóstico é realizado por meio de questionários e entrevistas que avaliam quatro níveis de realização considerando diferentes dimensões como empresa, liderança, grupo de trabalho e comunicação. Os resultados apontam pontos fortes e oportunidades de melhoria para alinhar as necessidades individuais e da organização.
O documento discute introdução à administração, definindo seus conceitos-chave e funções. Apresenta o que é administração e organização, objetivos do administrador, suas funções principais de planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores.
O documento discute a eficácia do uso de ferramentas de coaching no desenvolvimento de lideranças. Apresenta definições de coaching, liderança e gestão de pessoas. Também descreve a evolução das organizações e a necessidade de líderes com habilidades em gestão de pessoas, devido à valorização do capital humano e das relações com públicos internos e externos.
O documento discute gestão de mudança em empresas. Aborda conceitos como tipos de mudança, processos de mudança e condições necessárias para que mudanças ocorram. Também discute a importância da teoria do negócio e do planejamento em meio à incerteza no contexto de grandes mudanças.
O documento descreve a origem e evolução da área de Recursos Humanos desde o início do século XX. Resume que a área surgiu para mediar conflitos durante a revolução industrial e evoluiu para administrar pessoal e atender à legislação trabalhista. Nos anos 1970, passou a enxergar os funcionários como ativos valiosos para a competitividade das organizações.
O documento discute o papel estratégico dos recursos humanos no crescimento das empresas. Em três frases: (1) Os recursos humanos têm um papel fundamental em acelerar o crescimento das pessoas e das organizações; (2) A liderança preparada é essencial para conduzir as empresas com alto nível de efetividade; (3) Com melhores líderes e mais engajamento dos funcionários, as empresas terão melhores resultados.
A cultura organizacional de uma empresa é um dos pontos ao qual se define o sucesso ou insucesso de uma empresa. Instituições que conseguem traduzir esta lição a seus colaboradores estão um passo a frente.
A trh4| Insight é um publicação mensal sobre artigos sobre Gestão Estratégica e Recursos Humanos. Este mês falaremos sobre Modelo de Gestão, através da tradução de um dos capítudos do Livro "The Competent Manager" de Richards E. Boyatzis
O documento discute o papel do gerente executivo e as responsabilidades em três níveis organizacionais. O primeiro estudioso a definir o papel do gerente foi Chester Barnard, que tratou dos papéis do executivo e das relações formais e informais dentro das organizações. O papel do executivo envolve estabelecer uma agenda, construir redes de contato e implementar as agendas usando recursos e informações.
Comportamento e organização empresarialJesse Costa
O documento discute o comportamento organizacional e como o estudo desse tema pode ajudar as empresas a melhorar processos gerenciais e lidar com desafios. Ele explica que o comportamento organizacional analisa como indivíduos, grupos e estrutura afetam o comportamento humano no trabalho e como entender esses fatores pode promover ações gerenciais que melhorem os resultados da organização. Também discute como áreas como psicologia, sociologia e antropologia contribuem para o estudo do comportamento organizacional.
1) O documento apresenta o programa "Mastering Change" ministrado pelo professor Victor Bacchi e aborda temas como os estágios do ciclo de vida organizacional e a importância do equilíbrio entre flexibilidade e controle na gestão de organizações. 2) O programa utiliza a metodologia Adizes para analisar como organizações passam por diferentes estágios de crescimento e declínio ao longo do tempo e como a liderança pode auxiliar no equilíbrio entre esses fatores. 3) São descritos 10 estágios do ciclo de
Capítulo 2 - Diversidade nas organizações.pptxBrinypiano
Este documento discute a diversidade nas organizações, identificando as principais formas de diversidade no ambiente de trabalho e características individuais que podem influenciar o desempenho dos funcionários. Ele também descreve habilidades intelectuais e físicas, além de estratégias para administrar com eficácia a diversidade, como selecionar, atrair, desenvolver e reter funcionários diversos.
liderdofuturoemummundoexponencial-manhacomrh-190326202235.pptxPedro Luis Moraes
O documento discute os desafios e habilidades necessárias para a liderança no futuro exponencial. Ele destaca três pontos principais: 1) Líderes exponenciais precisam ter mentalidade de solução de problemas, empreendedorismo, adaptabilidade e criatividade. 2) Culturas organizacionais fortes baseadas em propósito, valores e empoderamento são essenciais para o sucesso de empresas exponenciais. 3) Feedback frequente, autonomia e alinhamento são fundamentais para acelerar o desempenho dos colaboradores.
SO Parte IV Da Eficácia e Dinâmica OrganizacionalAna Maria Santos
Este documento discute a eficácia organizacional em quatro partes: 1) Define eficácia e eficiência e como medem resultados versus uso de recursos; 2) Explora a relação entre eficácia e eficiência; 3) Apresenta abordagens diferentes para avaliar a eficácia, como metas, sistemas, grupos estratégicos e valores; 4) Discute como práticas de recursos humanos afetam a eficácia.
O documento discute o modelo MARS de comportamento organizacional e fatores que influenciam o comportamento individual no ambiente de trabalho. O modelo MARS analisa a motivação, capacidade, percepção da função e fatores situacionais. Comportamentos individuais são categorizados em desempenho nas tarefas, cidadania organizacional, comportamentos contraproducentes, ingresso/permanência e assiduidade. A personalidade é influenciada por fatores genéticos e de socialização.
Motivar e delegar são credenciais essenciais para o sucesso de um executivo de acordo com pesquisa. Um executivo bem sucedido sabe assumir riscos, motivar os outros e delegar responsabilidades, além de respeitar a diversidade. A pesquisa também identificou os 10 principais problemas que preocupam os executivos, como atrair e manter bons funcionários e planejamento estratégico.
O documento descreve um modelo de gestão inovadora baseado em três pilares: propósito e sonho, cultura e dinâmica relacional, e organização e sistemas de gestão. Ele apresenta exemplos de empresas que se destacam em um desses pilares, como a Mercur que tem um forte foco no propósito, e a Zappos que é liderada por sua cultura. Também discute a importância da liderança consciente em manter a coerência entre esses aspectos e promover o desenvolvimento humano.
O documento apresenta um plano de negócios para um curso de empreendedorismo com 16 horas de duração dividido em 4 módulos: concepção estratégica, marketing, operação e finanças. O plano detalha os tópicos a serem abordados em cada módulo, incluindo estratégia empresarial, análise SWOT, mix de marketing, gestão de produção e fluxo de caixa.
O documento discute a evolução da Teoria Geral da Administração ao longo do tempo, abordando conceitos como funções administrativas, níveis hierárquicos, habilidades necessárias e diferentes eras da gestão empresarial ao longo do século XX.
O documento introduz os conceitos básicos da Teoria Geral da Administração, descrevendo suas principais funções, níveis, habilidades necessárias e a evolução histórica da gestão empresarial.
O documento descreve os conceitos e metodologia de um diagnóstico organizacional, que visa avaliar a capacidade da empresa em maximizar o potencial humano por meio da interação entre indivíduos e organização. O processo envolve aplicar questionários aos funcionários e entrevistas com líderes para mapear quatro níveis de realização e identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.
O documento descreve o processo de diagnóstico organizacional, que avalia a capacidade da empresa em maximizar o potencial humano por meio da interação entre indivíduos e organização. O diagnóstico é realizado por meio de questionários e entrevistas que avaliam quatro níveis de realização considerando diferentes dimensões como empresa, liderança, grupo de trabalho e comunicação. Os resultados apontam pontos fortes e oportunidades de melhoria para alinhar as necessidades individuais e da organização.
O documento discute introdução à administração, definindo seus conceitos-chave e funções. Apresenta o que é administração e organização, objetivos do administrador, suas funções principais de planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores.
O documento discute a eficácia do uso de ferramentas de coaching no desenvolvimento de lideranças. Apresenta definições de coaching, liderança e gestão de pessoas. Também descreve a evolução das organizações e a necessidade de líderes com habilidades em gestão de pessoas, devido à valorização do capital humano e das relações com públicos internos e externos.
O documento discute gestão de mudança em empresas. Aborda conceitos como tipos de mudança, processos de mudança e condições necessárias para que mudanças ocorram. Também discute a importância da teoria do negócio e do planejamento em meio à incerteza no contexto de grandes mudanças.
O documento descreve a origem e evolução da área de Recursos Humanos desde o início do século XX. Resume que a área surgiu para mediar conflitos durante a revolução industrial e evoluiu para administrar pessoal e atender à legislação trabalhista. Nos anos 1970, passou a enxergar os funcionários como ativos valiosos para a competitividade das organizações.
O documento discute o papel estratégico dos recursos humanos no crescimento das empresas. Em três frases: (1) Os recursos humanos têm um papel fundamental em acelerar o crescimento das pessoas e das organizações; (2) A liderança preparada é essencial para conduzir as empresas com alto nível de efetividade; (3) Com melhores líderes e mais engajamento dos funcionários, as empresas terão melhores resultados.
A cultura organizacional de uma empresa é um dos pontos ao qual se define o sucesso ou insucesso de uma empresa. Instituições que conseguem traduzir esta lição a seus colaboradores estão um passo a frente.
A trh4| Insight é um publicação mensal sobre artigos sobre Gestão Estratégica e Recursos Humanos. Este mês falaremos sobre Modelo de Gestão, através da tradução de um dos capítudos do Livro "The Competent Manager" de Richards E. Boyatzis
O documento discute o papel do gerente executivo e as responsabilidades em três níveis organizacionais. O primeiro estudioso a definir o papel do gerente foi Chester Barnard, que tratou dos papéis do executivo e das relações formais e informais dentro das organizações. O papel do executivo envolve estabelecer uma agenda, construir redes de contato e implementar as agendas usando recursos e informações.
Comportamento e organização empresarialJesse Costa
O documento discute o comportamento organizacional e como o estudo desse tema pode ajudar as empresas a melhorar processos gerenciais e lidar com desafios. Ele explica que o comportamento organizacional analisa como indivíduos, grupos e estrutura afetam o comportamento humano no trabalho e como entender esses fatores pode promover ações gerenciais que melhorem os resultados da organização. Também discute como áreas como psicologia, sociologia e antropologia contribuem para o estudo do comportamento organizacional.
1) O documento apresenta o programa "Mastering Change" ministrado pelo professor Victor Bacchi e aborda temas como os estágios do ciclo de vida organizacional e a importância do equilíbrio entre flexibilidade e controle na gestão de organizações. 2) O programa utiliza a metodologia Adizes para analisar como organizações passam por diferentes estágios de crescimento e declínio ao longo do tempo e como a liderança pode auxiliar no equilíbrio entre esses fatores. 3) São descritos 10 estágios do ciclo de
Capítulo 2 - Diversidade nas organizações.pptxBrinypiano
Este documento discute a diversidade nas organizações, identificando as principais formas de diversidade no ambiente de trabalho e características individuais que podem influenciar o desempenho dos funcionários. Ele também descreve habilidades intelectuais e físicas, além de estratégias para administrar com eficácia a diversidade, como selecionar, atrair, desenvolver e reter funcionários diversos.
Capítulo 6 - Processo de melhoria contínua.pptxBrinypiano
O documento discute três processos de melhoria contínua: 5S, Kaizen e Seis Sigma. 5S envolve cinco etapas para qualidade: organização, arrumação, limpeza, manutenção e disciplina. Kaizen busca melhorias contínuas reduzindo desperdícios. Seis Sigma visa reduzir defeitos a 3,4 peças por milhão através da redução da variabilidade dos processos.
This document summarizes Chapter 7 from the textbook Innovation & Entrepreneurship 3e. The chapter discusses various search strategies that organizations can use to find opportunities for innovation, including exploiting existing knowledge and exploring new opportunities. It describes tools and methods such as open innovation, innovation networks, communities of practice, and developing absorptive capacity. The document provides learning objectives, summaries of key sections, and links to additional case studies and activities on an innovation portal.
1. O documento discute as etapas da pesquisa de marketing, incluindo definir o problema, desenvolver o plano de pesquisa, coletar informações, analisar dados e apresentar resultados.
2. Ele também aborda medidas para avaliar a produtividade de marketing, como indicadores e modelos de mix de marketing.
3. Por fim, o documento explica painéis de monitoramento de marketing, que fornecem visualizações em tempo real de métricas para garantir o desempenho adequado das atividades de marketing.
O documento discute atitudes e satisfação no trabalho. Aborda os três componentes de uma atitude, a relação entre atitude e comportamento, principais atitudes no trabalho como satisfação e envolvimento, causas da satisfação como natureza do trabalho e remuneração, e resultados como desempenho e lealdade. Também trata de insatisfação e suas consequências como absenteísmo e rotatividade.
O documento discute a diversidade e gestão da diversidade em organizações. Aborda conceitos como discriminação, características biográficas e habilidades que afetam o comportamento organizacional. Também descreve estratégias de gestão da diversidade como recrutamento, treinamento e programas para promover uma força de trabalho diversificada e inclusiva.
O documento discute a administração financeira da empresa e seu ambiente, abordando tópicos como formas de organização empresarial, objetivos da empresa, ética empresarial e problemas de agência.
1) O capítulo discute o conceito de valor do dinheiro no tempo e como ele é essencial para a maioria das decisões financeiras.
2) Apresenta os conceitos de valor futuro, valor presente, anuidades e fluxos de caixa mistos e como calculá-los usando equações, tabelas ou planilhas.
3) Explica como o cálculo do valor composto com frequência maior que anual resulta em uma taxa de juros efetiva maior do que a taxa nominal anual.
O documento discute os fundamentos das taxas de juros, incluindo como são determinadas e como fatores como oferta, demanda, expectativas de inflação e risco afetam as taxas de juros reais, livres de risco e nominais ao longo do tempo. Ele também explica como os prêmios de risco variam entre ativos com diferentes níveis de risco.
O documento discute os diferentes tipos de títulos de dívida e ações emitidos por corporações. Ele explica a diferença entre dívida e capital próprio, os direitos associados a ações ordinárias e preferenciais, e os aspectos legais e características de emissões de títulos corporativos. O documento também aborda classificações de títulos, tipos comuns, emissões internacionais e o papel dos bancos de investimento.
O capítulo descreve as instituições e mercados financeiros. Explica como as instituições financeiras como bancos e fundos mútuos atuam como intermediárias entre investidores e empresas, e fornece uma visão geral dos mercados primários e secundários onde os títulos são negociados. Também descreve os principais tipos de títulos e as principais bolsas de valores.
O capítulo descreve o ambiente financeiro, definindo finanças e explicando os componentes do ambiente, incluindo gerentes financeiros, investidores e mercados financeiros. Também discute como investidores monitoram empresas e como o ambiente financeiro se tornou internacional.
O documento discute finanças corporativas e apresenta três casos de empresas brasileiras:
1) Lojas Arapuã expandiu vendas agressivamente através de crédito sem controle de risco, levando à falência.
2) Sadia apostou em forte expansão de estoques em 1999 esperando crescimento em 2000, mas vendas não se concretizaram, gerando prejuízo.
3) Análise do balanço patrimonial explica como decisões de investimento, financiamento e fluxo de caixa afetam ativos, passivos e patrim
2. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Objetivos de
aprendizagem
Depois de ler este capítulo, você será capaz de:
Demonstrar a importância das habilidades
interpessoais no trabalho.
Definir comportamento organizacional.
Explicar a importância do estudo sistemático para
o comportamento organizacional.
Identificar as contribuições das principais
3. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Objetivos de
aprendizagem
Depois de ler este capítulo, você será capaz de:
Demonstrar por que poucas verdades absolutas
se aplicam ao comportamento organizacional.
Identificar desafios e oportunidades com que os
gestores se deparam ao aplicar os conceitos de
comportamento organizacional.
Descrever as principais habilidades resultantes do
estudo do comportamento organizacional que
4. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
A importância das
habilidades
interpessoais
A aplicação dos princípios do comportamento
organizacional no trabalho pode levar a muitos
resultados organizacionais importantes.
Constatou-se, por exemplo, que empresas
famosas por serem bons lugares para se trabalhar,
tinham um desempenho financeiro superior.
O desenvolvimento das habilidades interpessoais
dos gerentes ajuda as organizações a atraírem e
5. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
A importância das
habilidades
interpessoais
Constatou-se uma grande correlação entre a
qualidade dos relacionamentos no local de
trabalho e a satisfação dos empregados, o
estresse e a rotatividade.
Relacionamentos sociais positivos também foram
associados a menos estresse no trabalho e menos
intenção de sair do emprego.
Sabendo disso, as universidades começaram a
6. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
A importância das
habilidades
interpessoais
Esse conhecimento é importantíssimo em função
da necessidade crescente de conhecer melhor os
meios para atingir a responsabilidade social
corporativa e otimizar seus possíveis resultados.
Sabemos que, no mundo de hoje, em que o
ambiente de trabalho se torna cada vez mais
competitivo e exigente, os gestores não têm como
atingir o sucesso baseando- se somente em suas
habilidades técnicas:
7. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Gestão e
comportamento
organizacional
Gestores ou gerentes
Indivíduos que atingem objetivos organizacionais
por meio do trabalho de outras pessoas.
Organização
Unidade social conscientemente coordenada,
composta de duas ou mais pessoas, que funciona
de maneira relativamente contínua para atingir um
8. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Gestão e
comportamento
organizacional
Planejar
Engloba a definição dos objetivos da organização,
o estabelecimento de uma estratégia geral para
que sejam atingidos e o desenvolvimento de um
conjunto de planos para integrar e coordenar as
atividades.
Organizar
Consiste em determinar quais tarefas devem ser
9. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Gestão e
comportamento
organizacional
Dirigir
Função que inclui a motivação dos empregados,
orientação e direcionamento, seleção dos canais
de comunicação mais eficazes e resolução de
conflitos.
Controlar
Processo de monitoramento das atividades da
organização para garantir que sejam realizadas
11. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Habilidades
gerenciais
Habilidades técnicas
Capacidade de aplicar conhecimentos ou
habilidades especializadas.
Habilidades humanas
Capacidade de trabalhar com outras pessoas,
compreendendo as informações e motivando-as,
tanto individualmente como em grupos.
Habilidades conceituais
12. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Atividades gerenciais
eficazes versus bem-
sucedidas
Os gestores que sobem mais rapidamente na
organização realizam as mesmas atividades e
com a mesma ênfase do que os que fazem o
melhor trabalho?
13. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Atividades gerenciais
eficazes versus bem-
sucedidas
O comportamento organizacional inclui os seguintes
tópicos essenciais:
motivação;
comportamento e poder do líder;
comunicação interpessoal;
estrutura e processos do grupo;
desenvolvimento de atitudes e percepção;
processos de mudança;
conflitos e negociação;
14. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Complementando a
intuição com o estudo
sistemático
Estudo sistemático
Estudo de relações entre variáveis na tentativa de
atribuir causas e efeitos e de basear conclusões
em evidências científicas.
Administração baseada em evidências
Método de administração que baseia as decisões
gerenciais na melhor evidência científica
disponível.
15. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Big data
O big data — uso extensivo de compilação e
análise estatística — só se tornou possível quando
os computadores se tornaram sofisticados o
suficiente para armazenar e manipular grandes
volumes de dados.
Não importa quantos terabytes de dados ou
quantas fontes de dados as empresas são
capazes de coletar, a inteligência analítica inclui
prever qualquer evento, desde a compra de um
16. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Big data
Um gestor que usa dados para definir objetivos,
desenvolver teorias de causalidade e testá-las
será capaz de identificar as atividades relevantes
para atingir tais objetivos.
O big data pode ajudar a corrigir premissas
equivocadas por parte da gestão, melhorando o
desempenho da organização.
Porém, devemos ter em mente que a técnica do
18. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desafios e
oportunidades
Os desafios de hoje vêm acompanhados de
diversas oportunidades para que os gestores
possam utilizar os conceitos do comportamento
organizacional.
Administrar bem os empregados em épocas
difíceis é tão — ou mais — complicado do que em
tempos tranquilos.
Em uma economia em expansão, espera-se que
19. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desafios e
oportunidades
Em tempos difíceis, questões como estresse,
tomada de decisão e estratégias de enfrentamento
ficam em evidência.
As organizações não se limitam mais às fronteiras
nacionais.
Se você é ou pretende ser um gestor, as chances
de ser enviado em missões internacionais é cada
vez maior.
20. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desafios e
oportunidades
O trabalho dos gestores também mudou durante
esse processo:
aumento do número de missões internacionais;
trabalho com pessoas de diferentes culturas;
administrar a fuga de empregos para países com
mão de obra mais barata;
21. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desafios e
oportunidades
Um dos desafios mais importantes enfrentados pelas
organizações é a diversidade da força de trabalho,
isto é, o grau de heterogeneidade da composição da
força de trabalho das organizações.
Como podemos alavancar as diferenças
individuais dentro de grupos para obter uma
vantagem competitiva?
Devemos tratar todos os empregados da mesma
forma?
22. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desafios e
oportunidades
O comportamento organizacional pode ajudar os
gestores a melhorar as interações ao mostrar
como as atitudes e o comportamento dos
empregados afetam a satisfação do cliente.
Muitas empresas fracassam porque seus
empregados não sabem agradar aos clientes.
Com cada vez mais pessoas colaborando
remotamente por meio de redes de computadores,
23. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desafios e
oportunidades
As mídias sociais chegaram no mundo dos
negócios para ficar.
Até que ponto o RH deve avaliar a presença de
um candidato a emprego nas mídias sociais?
Será que o responsável pela contratação deve ler
os tweets de um candidato a emprego ou dar uma
olhada em seu perfil no Facebook?
24. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desafios e
oportunidades
Conhecimento organizacional positivo
Área de pesquisa do comportamento
organizacional que estuda a maneira como as
organizações desenvolvem as forças e
competências de seus trabalhadores, promovem a
vitalidade e a resiliência e alavancam o potencial
de seus empregados.
A cultura organizacional afeta tão intensamente o
comportamento dos empregados que algumas
25. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desafios e
oportunidades
Dilemas e escolhas de natureza ética
Situações em que os indivíduos têm de definir e
julgar as condutas certas e erradas.
Os gestores precisam criar um ambiente ético
para os trabalhadores.
As empresas que promovem uma missão ética
robusta incentivam os empregados a
comportarem-se com integridade e proporcionam
26. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desenvolvendo um
modelo de
comportamento
organizacional
Um modelo é uma abstração da realidade, uma
representação simplificada de um fenômeno do
mundo real.
Os insumos são variáveis como personalidade,
estrutura de grupo e cultura organizacional que
levam a processos.
Processos são ações nas quais indivíduos,
grupos e organizações se engajam, como produto
27. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desenvolvendo um
modelo de
comportamento
organizacional
Os resultados são as variáveis-chave que devem
ser explicadas ou previstas e que são afetadas por
outras variáveis.
O estresse é um processo psicológico que ocorre
em resposta às pressões ambientais.
A combinação de eficácia e eficiência na
realização das principais atividades do trabalho de
um empregado reflete seu nível de desempenho
28. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desenvolvendo um
modelo de
comportamento
organizacional
O comportamento discricionário que não faz parte
dos requisitos formais do cargo de um empregado
e que contribui para o ambiente psicológico e
social do local de trabalho é chamado de
comportamento de cidadania organizacional.
O comportamento de retraimento é o conjunto
de ações nas quais os empregados se engajam
para se distanciar da organização.
29. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Desenvolvendo um
modelo de
comportamento
organizacional
O funcionamento do grupo refere-se à
quantidade e à qualidade do produto do trabalho
de um grupo.
A produtividade requer tanto eficácia quanto
eficiência.
A sobrevivência organizacional é a capacidade
de uma organização de existir e crescer em longo
prazo.
31. o
Organizacion
al
18ª edição
Stephen P. Robbins
Timothy A. Judge
Habilidades de
empregabilidade
Habilidades de empregabilidade amplamente
aplicáveis:
pensamento crítico;
uso eficaz de habilidades de comunicação oral,
escrita e não verbal;
colaboração;
aplicação e análise de conhecimento;