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O documento discute as tendências de inovação tecnológica e mudanças no comportamento do consumidor moderno. Algumas tendências mencionadas são: marketing de influência, comunidades virtuais, customização em massa, realidade aumentada, consolidação do long tail e ampliação da voz do consumidor. O documento também ressalta a importância da inovação contínua para se destacar no mercado e a necessidade de empresas e marcas reavaliarem seus papéis diante do consumidor informado de hoje.
















