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Evento SugarCRM 2008 - Marketing 2.0 – Novas tendências e o E-CRM

O documento discute a mudança do marketing tradicional "1.0" para o marketing "2.0", onde os consumidores são mais ativos, conectados e individuais. Defende que as empresas devem se concentrar em criar experiências memoráveis, manter laços entre pessoas com interesses compartilhados e escutar os consumidores em vez de persuadi-los.

Incorporar apresentação

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