O documento discute a importância dos dados e da ciência de dados no marketing e nas campanhas publicitárias. Aponta que as empresas e agências tomam decisões olhando para o passado e não usam dados disponíveis no mercado como forma de diferenciação competitiva. Argumenta que as ações e campanhas precisam ter base em métricas e dados, não apenas em "feeling criativo".

1. Data Driven Marketing: a importância da ciência de dados nas ações
e campanhas de Marketing

2. • CBO Chief Business Officer da Plugar Data
Intelligence Co.;
• Idealizador do DBS - Digital Brand Score;
• Co-founder & owner da Seekr - Gestão de Marcas em
Mídias Sociais;
• Sócio Fundador da InMeta Agência Digital
(incoporada em 2012 pela WT Prime);
• Profissional de Social Media do ano - Prêmio
ABCOMM 2016;
• Empreendedor Promessas Endeavor;
• Ex-Presidente do Comitê de Mídias Sociais da ABRADi
- Associação Brasileira de Agentes Digitais;
• Professor do MBA em Marketing Digital (FURB e
UNIDAVI);
• Professor da Disciplina de SAC 2.0 e Gerenciamento
de Crise em Mídias Sociais na Internet Innovation.

6. M A I S D O Q U E I S S O

7. C O N T E X T O A T U A L
E M P R E S A S A G Ê N C I A S
T O M A M D E C I S Õ E S O L H A N D O
P A R A O R E T R O V I S O R
N Ã O U S A M O S D A D O S D I S P O N Í V E I S
N O M E R C A D O C O M O F O R M A D E
D I F E R E N C I A L C O M P E T I T I V O
E S T Ã O S E N D O C A D A V E Z M A I S
D E M A N D A D A S P O R F U N D A M E N T A Ç Ã O
E M E T R I F I C A Ç Ã O N A S A Ç Õ E S
E C A M P A N H A S R E A L I Z A D A S
C R I A M A Ç Õ E S E C A M P A N H A S
P A R A A S E M P R E S A S C O M B A S E
E M “ F E E L I N G C R I A T I V O ”
M E R C A D O

18. http://www.bigdatabusiness.com.br/fight-como-o-ufc-utiliza-big-data-para-expandir-seus-negocios/?

21. A companhia aérea KLM é uma das empresas que mais tem visibilidade nas redes sociais! Com
ideias inovadoras que visam sempre o bem-estar dos clientes, ela vem gerando fidelização e
aumentando o número de clientes satisfeitos. A ação denominada Surprise, pretendia
recompensar os usuários que citaram a empresa em suas redes sociais, presenteando-os com
algo que tenha a ver com sua personalidade, após uma breve avaliação de seu perfil. Muitos
viajantes ganharam prêmios, como um voucher de quinze dólares para baixar aplicativos
enquanto espera a conexão para o próximo voo.
Gerar conforto, tranqüilidade e momentos especiais para seus clientes é sempre uma forma de
fidelizá-los, fazendo-os se sentir especiais. Usar a criatividade e fazer ações dentro da realidade
da empresa é o ideal. Um consultório médico, por exemplo, onde as pessoas ficam por muito
tempo na sala de espera, pode presentear os clientes com revistas ou livros, por exemplo,
pedindo em troca uma postagem mencionando o profissional que vai atendê-lo. Uma padaria,
pode oferecer pequenas amostras de outros produtos enquanto a pessoa aguarda na fila do
caixa ou quando o produto que ela quer não está disponível. Ser simpático não custa muito e
traz muito lucro no relacionamento com o cliente.

53. OBRIGADO :D
/eduardoprange