O documento discute a regulamentação do serviço de voz sobre IP (VoIP) no Brasil. Explica que o VoIP entre computadores pessoais é considerado um serviço de valor adicionado e não requer autorização, enquanto o VoIP corporativo ou entre prestadoras de serviços é considerado um serviço de telecomunicações. Também aborda os requisitos para autorização de prestação do serviço VoIP, a incidência de tributos como ICMS e ISS, e a diferença entre interconexão e "chipeiras" clandestinas.