O documento discute a evolução do uso de hipermídia e interatividade nos museus desde a primeira conferência em 1991 até os dias atuais, enfatizando as transformações trazidas pela internet. Embora muitos museus tenham adotado a web principalmente como uma ferramenta de marketing, a interatividade digital tem potencial para criar experiências únicas e contextos de aprendizagem mais ricos. A conclusão ressalta a importância da participação dos visitantes como produtores de significado, em vez de meros consumidores de conteúdo.