Este documento resume uma palestra sobre o modelo burocrático de organização de acordo com Chiavenato. Apresenta os conceitos de burocracia e autoridade burocrática, as características e vantagens de acordo com Weber, e as possíveis disfunções do modelo burocrático. O documento também fornece informações sobre como assinar o curso online para ter acesso aos áudios e slides da palestra.

1. Palestra Teoria Geral da Administração
modelo burocrático de organização - Chiavenato
Ubiratan Carlos Machado
Editor e professor da Radioblogtv
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2. Palestra Teoria Geral da Administração
modelo burocrático de organização - Chiavenato
A burocracia é uma forma de
organização humana que se
baseia na racionalidade
Origens da Teoria Burocrática

3. Palestra Teoria Geral da Administração
modelo burocrático de organização - Chiavenato
Tipos de autoridade: tradicional

4. Palestra Teoria Geral da Administração
modelo burocrático de organização - Chiavenato
Tipos de autoridade: carismática

5. Palestra Teoria Geral da Administração
modelo burocrático de organização - Chiavenato
Tipos de autoridade: burocrática

6. Palestra Teoria Geral da Administração
modelo burocrático de organização - Chiavenato
1 – Caráter legal das normas e regulamentos
2 – Caráter formal das comunicações
3 – Caráter racional da divisão do trabalho
4 – Impessoalidade das relações
5 – Hierarquia de autoridade
6 – Rotinas e procedimentos padronizados
7 – Competência técnica e meritocracia
8 – Especialização da administração
9 – Profissionalização dos participantes
10 – Completa previsibilidade do funcionamento
Burocracia segundo Weber

7. Palestra Teoria Geral da Administração
modelo burocrático de organização - Chiavenato
1 – Racionalidade
2 – Precisão na definição do cargo ou ocupação
3 – Rapidez nas decisões
4 – Univocidade de interpretação
5 – Uniformidade de rotinas e procedimentos
6 – Continuidade na organização
7 – Redução do atrito entre as pessoas
8 – Constância
9 – Confiabilidade
10 – Benefícios para as pessoas
Vantagens da Burocracia segundo Weber

8. Palestra Teoria Geral da Administração
modelo burocrático de organização - Chiavenato
1 – Internalização das regras e apego
a regulamentos
2 – Excesso de formalismo e
papelatório
3 – Resistência as mudanças
4 – Despersonalização do
relacionamento
5 – Categorização como base do
processo decisório
6 – Superconformidade às rotinas e
procedimentos
7 – Exibição de sinais de autoridade
8 – Dificuldade no atendimento a
clientes e conflitos com o público
Disfunções da Burocracia

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10. Ubiratan Carlos Machado
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11. conectando idéias