O documento descreve as principais características da burocracia segundo Max Weber, incluindo a ênfase no caráter legal das normas, divisão formal do trabalho e hierarquia da autoridade, com o objetivo de maximizar a eficiência da organização. Também lista possíveis disfunções como excesso de formalismo e resistência a mudanças.

1. Características Principais:
Burocracia – segundo Max
Weber
1.1. Caráter Legal das normas e RegulamentosCaráter Legal das normas e Regulamentos
2.2. Caráter Formal das ComunicaçõesCaráter Formal das Comunicações
3.3. Caráter Racional e Divisão do TrabalhoCaráter Racional e Divisão do Trabalho
4.4. Impessoalidade Nas RelaçõesImpessoalidade Nas Relações
5.5. Hierarquia da AutoridadeHierarquia da Autoridade
6.6. Rotinas e Procedimentos EstandardizadosRotinas e Procedimentos Estandardizados
7.7. Competência e MeritocraciaCompetência e Meritocracia
8.8. Especialização da AdministraçãoEspecialização da Administração

2. 9.9. Profissionalização dos ParticipantesProfissionalização dos Participantes
a) É um especialista
b) É assalariado
c) É ocupante de cargo
d) É nomeado por superior hierárquico
e) Seu Mandato é por tempo indeterminado
f) Segue carreira dentro da organização
g) Não possui a propriedade dos meios de produção e
administração
h) É fiel ao cargo e identifica-se com os objetivos da empresa

3. i) O administrador Profissional controla através da
burocracia pelas seguintes razões:
 Aumento do número de acionistas
 Os proprietários investem em outras
organizações
 Os administradores tem poder de comando e de
controle sem possuir a propriedade
10.10.Completa Previsibilidade do FuncionamentoCompleta Previsibilidade do Funcionamento

4. A burocracia é
baseada em:
Conseqüências
previstas:
0bjetivo:
1. Caráter legal das
normas.
2. Caráter formal das
comunicações.
3. Divisão do
trabalho.
4. Impessoalidade no
relacionamento.
5. Hierarquização da
autoridade.
6. Rotinas e
procedimentos.
7. Competência
técnica e mérito.
8. Especialização da
administração.
9. Profissionalização.
10. Previsibilidade do
funcionamento.
Previsibilidade do
Comportamento
humano.
Padronização do
desempenho
dos participantes.
Máxima eficiência
da
organização.

5. Burocracia
Max Weber
Vantagens
1. Racionalidade
2. Precisão da definição do cargo e na operação
3. Rapidez nas decisões
4. Univocidade de interpretação das informações por escrito
5. Padronização de rotinas e procedimentos
6. Continuidade da organização
7. Redução de atrito entre pessoas
8. Constância

6. 9. Subordinação dos mais novos aos mais antigos
10.Confiabilidade através de regras conhecidas
11.Hierarquia é formalizada

7. Burocracia
Max Weber
Disfunções / Defeitos
1. Internacionalização das regras e exagerado apego aos
regulamentos
2. Excesso de formalismo e de papelório
3. Resistência a mudanças
4. Despersonalização ao relacionamento
5. Categorização como base do processo decisorial
6. Superconformidade às rotinas e procedimentos
7. Exibição de sinais de autoridade
8. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o
público

8. Características da
Burocracia
Disfunções da Burocracia
1. Caráter legal das normas
2. Caráter formal das
comunicações
3. Divisão do trabalho
4. Impessoalidade no
relacionamento
5. Hierarquização da
autoridade
6. Rotinas e procedimentos
7. Competência técnica e
mérito
8. Especialização da
administração
9. Profissionalização
1. Internalização das normas
2. Excesso de formalismo e
papelório
3. Resistência a mudanças
4. Despersonalização do
relacionamento
5. Categorização o
relacionamento
6. Superconformidade
7. Exibição de sinais de
autoridade
8. Dificuldades com clientes
Previsibilidade do
funcionamento
Imprevisibilidade do
funcionamento