Aula 4 planejamento

1.205 visualizações

Publicada em

Aula 4 - Processos Gerenciais

0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.205
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
133
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Aula 4 planejamento

  1. 1. Planejamento da Ação EmpresarialProcessos GerenciaisTecnologia em Gestão de Recursos HumanosProf. Murilo Amorim
  2. 2. PlanejamentoO planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que servede base para as demais funções, como organização, direção e controle.É a Função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serematingidos e como se deve fazer para alcança-los.Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando como e em qualsequência. Presente Futuro Onde estamos Onde pretendemos Planejamento agora chegar Objetivos Situação atual Planos pretendidos 2
  3. 3. Planejamento • Definir objetivos • Verificar o estado atual das coisas • Desenvolver premissas sobre condições futuras • Identificar meios para alcançar objetivos • Implementar os planos de ação necessáriosControle Organização Direção 3
  4. 4. Abrangência do planejamentoO planejamento é elaborado de meios diferentes nos vários níveis organizacionais. Em razãodisso existe uma hierarquia de planos.Há três níveis distintos de planejamento: Estratégico, Tático e OperacionalPlanejamento Estratégico: é o planejamento mais amplo e envolvente; abrange toda aorganização como um sistema único e aberto.- É projetado para o longo prazo: seus efeitos e consequências estendem-se por váriosanos.- Envolve a empresa como uma totalidade: abrange todos os seus recursos e áreas deatividade e preocupa-se em atingir objetivos globais da organização.- É definido pela cúpula da organização: situa-se no nível institucional, corresponde aoplano maior, ao qual, todos os demais planos estão subordinados.- É voltado para a eficácia da organização: alcançar seus objetivos globais, apresentarresultados. Esse é o sentido da excelência organizacional. Pág. 139 - PLT 4
  5. 5. Etapas do planejamento estratégico Determinação dos Objetivos Aonde queremos chegar? Análise Ambiental Externa Oportunidades O que há no ambiente? Ameaças Análise Organizacional Interna Forças O que temos na empresa? Fraquezas Formulação de Alternativas O que fazer? Elaboração do planejamento Como fazer? Implementação e Execução Como tornar realidade? Avaliação dos Resultados Como estamos indo? 5
  6. 6. Determinação dos objetivosEm função da missão e da visão organizacional, são estabelecidos os objetivos empresariais.Objetivos são pretensões ou os propósitos da empresa, os quais, em conjunto, definem suarazão de ser ou de existir.Tratamos na aula passada a respeito dos objetivos e sua hierarquia.- Objetivos Estratégicos ou Institucionais; (Globais; Longo Prazo)- Objetivos Táticos ou Departamentais (Específicos; Médio Prazo)- Objetivos Operacionais (limitados a cargo ou tarefas; 6
  7. 7. Hierarquia de objetivos Missão Fabricar produtos padronizados e customizados para várias aplicações na industria de ferramentas Objetivos Estratégicos 12% de retorno sobre o investimento 5% de crescimento anual Excelente serviço ao cliente Dpto. Marketing Dpto. Financeiro Vender 1.200.000 produtos a um preço médio de R$27,00 Lucro anual de 12% Aumentar as vendas em 5% Devedores duvidosos até 2% Introduzir um novo produto no mercado Reduzir estoques em 10% Ciclo Financeiro em 35 dias Gerência de Vendas Responder ao cliente em 2 horas Visitar um novo cliente a cada 4 dias Visitar um grande cliente a cada 7 dias 7
  8. 8. Análise ambiental externaA analise ambiental é a maneira pela qual a empresa procura conhecer seu ambiente externoe diagnosticar o que nele ocorre.A analise ambiental deve abranger o ambiente geral (macroambiente) e o ambiente de tarefa.Ambiente Geral: Fatores tecnológicos Fatores políticos Fatores econômicos - Custos e disponibilidades de - Dizem respeito a decisões - Referem-se aos estágios da todos os fatores produtivos; governamentais nos níveis economia (em depressão, - Mudanças tecnológicas; federal, estadual e municipal recessão, recuperação ou capazes de afetar as prosperidade); Inflação e atividades e operações da Deflação. empresa. Fatores legais Fatores sociais Fatores demográficos - A legislação nos assuntos - Valores sociais e as atitudes - Densidade populacional, sobre salários e controle de das pessoas podem influenciar distribuição demográfica da preços; impostos; e afetar a estratégia população, idade, sexo. regulamentos para concessão empresarial; A qualidade de de alvará etc. Podem vida desejada; Costumes. influenciar a estratégia. 8
  9. 9. Análise ambiental externa Fatores ecológicos - Aspectos do ambiente físico e natural, bem como políticas governamentais a respeito.Ambiente de tarefas:É o nicho ambiental mais próximo e imediato de cada organização. Consumidores ou Fornecedores de Concorrentes Usuários recursos -O chamado mercado; -Fornecedores de capital e de - Podem disputar clientes, dinheiro (bancos, entidades consumidores ou usuários; -Necessidades e preferências financeiras, acionistas, dos consumidores são investidores); -Podem disputar também os aspectos que não podem ser recursos necessários, como a ignorados pela empresa; - Fornecedores de materiais e mão-de-obra; matéria-prima; -Quem são? Quais suas - Afeta a dinâmica do ambiente necessidades? Como atendê- - de equipamentos; de (influencia o preço; demanda; los cada vez melhor? tecnologias; de mão-de-obra, oferta; estoques da minha etc. empresa) 9
  10. 10. Análise organizacional internaÉ a análise das condições internas da empresa e seu correspondente diagnóstico.Deve levar em conta os seguintes aspectos: Missão e visão Recursos disponíveis Competências atuais e potenciais - Funcionam como balizadores - Financeiros; físicos ou - Conhecimentos, habilidades de toda atividade humana na materiais; humanos; e atitudes que a empresa empresa e indicam como as mercadológicos e reúne ou pode reunir. pessoas podem contribuir para administrativos. o seu sucesso. - Indicam ate que ponto a empresa pode operar, crescer e se desenvolver. Estrutura Tecnologia Pessoas Cultura organizacional organizacional - Maneira pela qual a -Tecnologia utilizada pela -Talentos, - Estilo da empresa se organiza empresa; capacidades e administração, clima para cumprir sua - Representa a competências. organizacional, estilo estratégia. infraestrutura que permite de liderança. ou amarra o desenvolvimento empresarial. 10
  11. 11. Análise SWOTO termo SWOT provém da conjugação das siglas das palavras em inglêsstrenghts, weakness, opportunities e threats. Em portuguêsforças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Análise Externa Análise Interna Oportunidades Ameaças Aproveitamento: área de Enfrentamento: área de Pontos Fortes domínio da empresa risco enfrentável Melhoria: área de Desativação: área de Pontos Fracos aproveitamento potencial risco acentuado 11
  12. 12. Formulação de alternativasAnalisando-se as oportunidades e ameaças ambientais de um lado e as potencialidades evulnerabilidades de outro, a administração em nas mãos um balizamento que ajudará a definiras ações futuras da empresa, rumo aos objetivos.A formulação de alternativas estratégicas para aproveitar oportunidades, melhorar pontosfracos, minimizar ameaças e explorar as potencialidades. 12
  13. 13. Elaboração do planejamentoNesta etapa é definido o PROGRAMA DE AÇÃO, que deve conter as especificações dasprovidências, prioridades e ações referentes a cada objetivo.É aqui que são elaborados os PLANOS, relatórios e documentos indicando com clareza, quemvai fazer o quê, quando e quanto vai custar.Aqui são definidos PRAZOS, CUSTOS e RESPONSABILIDADES.Exemplo:Definidos os Objetivos gerais de marketing:- Segmentos a serem atingidos;- Público-alvoPode-se definir:- Produto (qualidade, estilo, embalagem, garantia);- Preço a ser praticado; descontos e reduções; formas de pagamento;- Propaganda a ser elaborada;- Distribuição. 13
  14. 14. Implementação e execuçãoColocar os planos em ação. É a fase do fazer acontecer na administração.É essencial que nesta fase a empresa siga os seguintes passos:- Participação das pessoas (as pessoas devem ser protagonistas e não observadores);- Comunicação intensiva (explicar, esclarecer, orientar todos os participantes);- Preparação prévia do pessoal (treinamento e desenvolvimento);- Reforço continuo (bater firme nos objetivos e festejar resultados);- Avaliação sistêmica (medição por indicadores do desempenho e dos resultados);- Recompensas por resultados. 14
  15. 15. Avaliação dos resultadosPor se tratar de uma ação empresarial sistêmica e integrada, o planejamento estratégicorequer um intenso acompanhamento e a avaliação dos resultados alcançados de maneiracontinua e ininterrupta.O objetivo é buscar meios de retroação para que todas as ações corretivas possam sertomadas imediatamente. 15
  16. 16. ATPSATPS:ETAPA 1 - ENTREGA ATÉ O DIA 11/09 – 2 Semanas 16
  17. 17. Prof. Murilo Amorim

×