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Consultor e Gerente
Gestor das unidades da Zona Leste, Centro e da Capital
Consultor em gestão Sebrae-SP
junho de 2006 – março de 2015 (8 anos 10 meses) Santos e Capital/SP
Professor
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agosto de 2000 – dezembro de 2000 (5 meses) Santos/SP
Empreendedor em Telefonia
abril de 1996 – maio de 1997 (1 ano 2 meses) Santos/SP
Prospecção, gestão e relacionamento com carteira de clientes
(compradores e vendedores)
Mundial Adminstradora e Munditel Telefonia
fevereiro de 1995 – abril de 1996 (1 ano 3 meses)Guaruja/SP
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maio de 1988 – janeiro de 1989 (9 meses)Santos/SP
Quem sou,
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Prós Graduado em Gestão de MPEs;
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Empreendedor: É aquele que sonha, mas com os dois pés no chão.
Alguém que convive bem com riscos, se forem bem calculados.
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em 2016
ISABELA SERAFIM - ESPECIAL PARA O ESTADO DE S. PAULO
25/08/2016, 16:05
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De acordo com pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito, o SPC
Brasil, 74,9% dos homens se esforçam para estar sempre bem
vestidos e grande parte tem deixado de economizar para comprar
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74,9% dos homens que responderam a pesquisa do SPC Brasil dizem que se esforçam para
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Barba, cabelo e bigode: uma pesquisa realizada pela empresa
Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) divulgada na
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Com a mudança de papéis na família, a discussão de gêneros e
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preocupar mais com símbolos estéticos. Hoje, o homem não quer
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TRAÇO DA PERSONALIDADE “ (Peter Druker)
O empreendedor define o objeto que vai determinar o seu futuro e
sabe identificar o contexto, as oportunidades de negócios, os
nichos de mercado e se organiza para progredir, usando muita
análise e imaginação.
Motivações para tornar-se empreendedor:
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- Desafio;
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Características do Comportamento Empreendedor
CCEs
Conjunto de
Realização
Conjunto de
Planejamento
Conjunto de Poder
Psicólogo da
Universidade de
Harvard, o
professor David
McClelland, inal
da década de
1950 - ONU
Conjunto de Realização
•Busca de oportunidade e iniciativa
•Correr riscos calculados
•Exigência de qualidade e eficiência
•Persistência
•Comprometimento
Conjunto de Planejamento
•Busca de informações
•Estabelecimento de Metas
•Planejamento e monitoramento
sistemático
Conjunto de Poder
•Persuasão e redes de contato
•Independência e autoconfiança
E vc como tá?
A hora de mudar e melhorar é
agora!!
Reflita sobre as CCEs, converse
com amigos confiáveis, liste os
pontos de melhoria, leia, aprenda,
troque experiência e sobretudo
PRATIQUE!
A única certeza é a mudança
E o ciclo de vida
Planejamento- Gestão - Administração - Profissionalização
Em busca do resultado, em busca do lucro
Já escutou falar em marketing?!
Os 7 Ps do Marketing
→ produto – a variedade desses produtos, a qualidade, o design, a marca, a qualidade ou tipo
da embalagem, os tamanhos disponíveis, o nível de serviços pré e pós-venda, as garantias
oferecidas;
→ preço – o próprio preço em si em relação aos concorrentes, os desconto oferecidos, as
concessões, os prazos de pagamento, o sistema de financiamento;
→ promoção – o nível de publicidade, a promoção e a força de vendas, as ações de relações
públicas da empresa e o marketing direto;
→ praça – os canais de venda utilizados; a cobertura, a variedade, locais, o estoque disponível e
o transporte.
→ pessoas – o nível de desenvolvimento das pessoas que prestam o serviço como fator
fundamental de diferenciação, a ser alcançado por meio de treinamento e motivação;
→ prova física – relacionada ao estilo ou modo de tratamento destinado aos clientes em sua
experiência de compra, à aparência do local e das pessoas, à velocidade do atendimento ou da
prestação do serviço, à limpeza das instalações;
→ processo – relacionado ao método utilizado para a prestação do serviço, padronizado ou
customizado, através de atendimento direto ou tipo self-service, linhas de conhecimento
aplicadas.
Cuide de tudo.....mas especial atenção aos processos
Corte
Será?
Cuide dos processos
Recepção Cadastro Corte Pagamento Pós Venda Promoções
Rede
Sociais
Eventos
Novos
Clientes
Objetivo: gerenciar a relação com o cliente, aumentar os níveis de experiências positivas, gerar fidelização, aumento da
satisfação, aumento do consumo, tíquete médio e aumento da carteira de clientes. Foco é a excelência nos serviços!
E tbm cuide das Finanças
Capital, Faturamento, Pró labore, Salários, Lucro e Juros....no fundo é tudo a mesma coisa, vai sair do meu bolso!
Cuidado com pensamentos simples demais!
Capital Juros
Risco Lucro
Trabalho Salário
Pró
Labore
Quanto custa manter o salão?
Item Valor Item Quant
Agua Pessoas 3
Luz Horas/dia 8
Telefone Total horas 24
Internet Semana 6
TVCabo Mês 144
Salários Total Mês 576
Financiamentos 80% 460,8
Taxas Prefeitura
Taxas Maquinas Cartão
Aluguel
Pró Labore
Produtos de aplicação
Produtos Limpeza
IPTU
Depreciação
Outros
Total 9.000,00 P.E. 19,53
RECEITA X CUSTOS Cuidado com o “precinho”
Valor/Ano 1 2 3 4 5
R$19,53 107.993,09 215.986,18 323.979,26 431.972,35 539.965,44
R$25,00 138.240,00 276.480,00 414.720,00 552.960,00 691.200,00
Dif 30.246,91 60.493,82 90.740,74 120.987,65 151.234,56
Se tiver operando abaixo do “PE”...F....
E principalmente cuide das Pessoas
As pessoas fazem a diferença.....principalmente nos serviços
Cuide do Posicionamento e da Imagem
Amigos/Família
Estudos/Formação
Trabalho/Renda
Vibe/Curtição Atitudes/Perfil
Estilos/Moda
Religião/Crenças
Sexo/Idade
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Seu Salão
Seu Salão
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personalidades. Ótimas
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que podem ser imagens, links para blogs,
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que possuem blog, pois é
a rede que mais gera
grande engajamento.
Conteúdo interessante
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Empresas e pessoas
físicas. Mensagens
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em vídeos curtos
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a 2x/s
Planeje e execute a
comunicação de acordo
com seu cliente, seu
posicionamento e seus
objetivos
• Receita bruta anual de até R$ 60.000,00 (média de R$ 5 mil ao mês);
• Possua um único estabelecimento;
• Não participe de outra empresa como titular, sócio ou administrador;
• Um empregado com remuneração de um salário mínimo ou piso da categoria, custo - 3% Previdência e 8% FGTS do salário
mínimo por mês, valor total de R$ 96,80. O empregado contribui com 8% do seu salário para a Previdência;
• Acesso a crédito, no Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Banco do Nordeste;
• Passa a ter um CNPJ e poder emitir nota fiscal (mas não é obrigatório);
• Redução do risco de ações trabalhistas;
• Pagamento de R$49,00 por mês (R$44,00 INSS e R$5,00 ISS), baseado no salário mínimo de R$880,00. Pagamento se dá pelo
Documento de Arrecadação Simplificado – DAS que deve ser emitido pelo portal do empreendedor;
• Cobertura Previdenciária para o empreendedor e sua família (auxílio-doença, aposentadoria por idade, salário-maternidade
após carência, pensão e auxilio reclusão). Sua família terá direito a pensão por morte e auxílio reclusão, para aposentadoria em
relação ao valor avaliar a contribuição adicional de 15%;
• Não se paga mais nenhum imposto além desses, é comum receber vários boletos, não pague;
• Não existe obrigação de ter contador, mas registrar mensalmente o valor é importante pois 1 vez por ano é necessário fazer a
declaração de imposto de renda do MEI (CNPJ) e a declaração da pessoa física (CPF);
Para ser MEI
CNAE - 9602-5/01: Barbeiro, Cabeleireiro
CNAE - 9602-5/02: Depiladora, Manicure/Pedicure, Maquiador
Exigência de Cadastro de Vigilância Sanitária do Município de São Paulo
(Rua Santa Isabel, 181)
2ª Feira = 8 h e
agora?
Reflita sobre as CCEs,
converse com amigos
confiáveis, liste os
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leia, aprenda, troque
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sobretudo PRATIQUE!
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Empreendedorismo e Gestão em Salões de Beleza

  • 2. Sócio da Barbosa & Pereira Consultores Associados Portal EAD, www.administracaodoseunegocio.com.br; Conselheiro Deliberativo SEBRAEPREV abril de 2015 – até o momento Consultor e Gerente Gestor das unidades da Zona Leste, Centro e da Capital Consultor em gestão Sebrae-SP junho de 2006 – março de 2015 (8 anos 10 meses) Santos e Capital/SP Professor UNIMONTE agosto de 2000 – dezembro de 2000 (5 meses) Santos/SP Empreendedor em Telefonia abril de 1996 – maio de 1997 (1 ano 2 meses) Santos/SP Prospecção, gestão e relacionamento com carteira de clientes (compradores e vendedores) Mundial Adminstradora e Munditel Telefonia fevereiro de 1995 – abril de 1996 (1 ano 3 meses)Guaruja/SP Assistente Técnico Agencia de Desenvolvimento de Cubatão outubro de 1992 – fevereiro de 1995 (2 anos 5 meses) Cubatão/SP Escriturário - Caixa Banco Economico S.A. janeiro de 1989 – outubro de 1990 (1 ano 10 meses) Santos/SP Informante Cadastral Serasa Experian Marketing Services maio de 1988 – janeiro de 1989 (9 meses)Santos/SP Quem sou, Por onde andei e o quer fiz Economista; Prós Graduado em Gestão de MPEs; Cursos de especialização na FIA/USP, FGV, DOM CABRAL entre outros Casado, tenho 2 meninos
  • 3. Empreendedor: É aquele que sonha, mas com os dois pés no chão. Alguém que convive bem com riscos, se forem bem calculados. Alguém com energia, iniciativa e garra. Um otimista, profissional que suporta frustrações sem perder a visão de sonho. Alguém que individualmente ou em sociedade domina competências comerciais, tecnológicas, administrativas, estratégicas, financeiras e de liderança. Oportunidade CapitalConhecimento E Negócio = $
  • 5. Cresce número de homens que se endividam com gastos em beleza e estética em 2016 ISABELA SERAFIM - ESPECIAL PARA O ESTADO DE S. PAULO 25/08/2016, 16:05 0 De acordo com pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito, o SPC Brasil, 74,9% dos homens se esforçam para estar sempre bem vestidos e grande parte tem deixado de economizar para comprar produtos de beleza 74,9% dos homens que responderam a pesquisa do SPC Brasil dizem que se esforçam para estar sempre bem vestidos Foto: Divulgação/Ricardo Almeida Barba, cabelo e bigode: uma pesquisa realizada pela empresa Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) divulgada na segunda-feira passada, 22, revelou que os homens aumentaram os gastos mensais com produtos de beleza nos últimos anos. Com a mudança de papéis na família, a discussão de gêneros e a exposição nas redes sociais, os homens passaram a se preocupar mais com símbolos estéticos. Hoje, o homem não quer saber só de desodorante. Um dado que retrata muito bem essa nova tendência no mercado de cosméticos é o que mostra o aumento de homens que se endividaram de tanto investirem em
  • 8. Empreendedorismo “ O EMPREENDEDORISMO É UM COMPORTAMENTO E NÃO UM TRAÇO DA PERSONALIDADE “ (Peter Druker) O empreendedor define o objeto que vai determinar o seu futuro e sabe identificar o contexto, as oportunidades de negócios, os nichos de mercado e se organiza para progredir, usando muita análise e imaginação. Motivações para tornar-se empreendedor: - Oportunidade; - Desafio; - Necessidade; - Sonho.
  • 9. Características do Comportamento Empreendedor CCEs Conjunto de Realização Conjunto de Planejamento Conjunto de Poder Psicólogo da Universidade de Harvard, o professor David McClelland, inal da década de 1950 - ONU
  • 10. Conjunto de Realização •Busca de oportunidade e iniciativa •Correr riscos calculados •Exigência de qualidade e eficiência •Persistência •Comprometimento
  • 11. Conjunto de Planejamento •Busca de informações •Estabelecimento de Metas •Planejamento e monitoramento sistemático
  • 12. Conjunto de Poder •Persuasão e redes de contato •Independência e autoconfiança
  • 13. E vc como tá? A hora de mudar e melhorar é agora!! Reflita sobre as CCEs, converse com amigos confiáveis, liste os pontos de melhoria, leia, aprenda, troque experiência e sobretudo PRATIQUE!
  • 14. A única certeza é a mudança E o ciclo de vida
  • 15.
  • 16. Planejamento- Gestão - Administração - Profissionalização Em busca do resultado, em busca do lucro
  • 17. Já escutou falar em marketing?! Os 7 Ps do Marketing → produto – a variedade desses produtos, a qualidade, o design, a marca, a qualidade ou tipo da embalagem, os tamanhos disponíveis, o nível de serviços pré e pós-venda, as garantias oferecidas; → preço – o próprio preço em si em relação aos concorrentes, os desconto oferecidos, as concessões, os prazos de pagamento, o sistema de financiamento; → promoção – o nível de publicidade, a promoção e a força de vendas, as ações de relações públicas da empresa e o marketing direto; → praça – os canais de venda utilizados; a cobertura, a variedade, locais, o estoque disponível e o transporte. → pessoas – o nível de desenvolvimento das pessoas que prestam o serviço como fator fundamental de diferenciação, a ser alcançado por meio de treinamento e motivação; → prova física – relacionada ao estilo ou modo de tratamento destinado aos clientes em sua experiência de compra, à aparência do local e das pessoas, à velocidade do atendimento ou da prestação do serviço, à limpeza das instalações; → processo – relacionado ao método utilizado para a prestação do serviço, padronizado ou customizado, através de atendimento direto ou tipo self-service, linhas de conhecimento aplicadas.
  • 18. Cuide de tudo.....mas especial atenção aos processos Corte Será?
  • 19. Cuide dos processos Recepção Cadastro Corte Pagamento Pós Venda Promoções Rede Sociais Eventos Novos Clientes Objetivo: gerenciar a relação com o cliente, aumentar os níveis de experiências positivas, gerar fidelização, aumento da satisfação, aumento do consumo, tíquete médio e aumento da carteira de clientes. Foco é a excelência nos serviços!
  • 20. E tbm cuide das Finanças Capital, Faturamento, Pró labore, Salários, Lucro e Juros....no fundo é tudo a mesma coisa, vai sair do meu bolso! Cuidado com pensamentos simples demais! Capital Juros Risco Lucro Trabalho Salário Pró Labore
  • 21. Quanto custa manter o salão? Item Valor Item Quant Agua Pessoas 3 Luz Horas/dia 8 Telefone Total horas 24 Internet Semana 6 TVCabo Mês 144 Salários Total Mês 576 Financiamentos 80% 460,8 Taxas Prefeitura Taxas Maquinas Cartão Aluguel Pró Labore Produtos de aplicação Produtos Limpeza IPTU Depreciação Outros Total 9.000,00 P.E. 19,53 RECEITA X CUSTOS Cuidado com o “precinho” Valor/Ano 1 2 3 4 5 R$19,53 107.993,09 215.986,18 323.979,26 431.972,35 539.965,44 R$25,00 138.240,00 276.480,00 414.720,00 552.960,00 691.200,00 Dif 30.246,91 60.493,82 90.740,74 120.987,65 151.234,56 Se tiver operando abaixo do “PE”...F....
  • 22. E principalmente cuide das Pessoas As pessoas fazem a diferença.....principalmente nos serviços
  • 23. Cuide do Posicionamento e da Imagem Amigos/Família Estudos/Formação Trabalho/Renda Vibe/Curtição Atitudes/Perfil Estilos/Moda Religião/Crenças Sexo/Idade Time Esportes Onde e com quem mora Tecnologia Trabalho/Renda Redes sociais Valores/Princípios Seu Salão
  • 24. Seu Salão Cuide do Posicionamento e da Imagem Como? Os 7 Ps do Marketing
  • 26. Público jovem, Marcas de luxo, alimento, estilo de vida, moda e personalidades. Ótimas fotos e vídeos 15s, 1x/d Bom, você já ouviu falar que todos estão no Facebook, então recomenda-se todas as marcas e pessoas de todas as idades, conteúdo interessante para seu público, que podem ser imagens, links para blogs, tudo depende de seus clientes. 2 a 6 x/d Quem deve utilizar: empresas (principalmente com negócios B2B), recrutadores, empresários e candidatos a empregos. O que compartilhar: posts relacionados a trabalho e negócios. 2 a 4 x/s Todas as marcas devem utilizar, principalmente as que possuem blog, pois é a rede que mais gera grande engajamento. Conteúdo interessante para sua audiência, como o Facebook. 1 a 2 x/d Funciona como um miniblog, permitindo até 140 caracteres. Empresas e pessoas físicas. Mensagens curtas, podendo utilizar foto e hashtags. Varias x/d Marcas que possuem bastante conteúdo em vídeo. Conteúdo em vídeos curtos (menos de um minuto e meio). 1 a 2x/s Planeje e execute a comunicação de acordo com seu cliente, seu posicionamento e seus objetivos
  • 27. • Receita bruta anual de até R$ 60.000,00 (média de R$ 5 mil ao mês); • Possua um único estabelecimento; • Não participe de outra empresa como titular, sócio ou administrador; • Um empregado com remuneração de um salário mínimo ou piso da categoria, custo - 3% Previdência e 8% FGTS do salário mínimo por mês, valor total de R$ 96,80. O empregado contribui com 8% do seu salário para a Previdência; • Acesso a crédito, no Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Banco do Nordeste; • Passa a ter um CNPJ e poder emitir nota fiscal (mas não é obrigatório); • Redução do risco de ações trabalhistas; • Pagamento de R$49,00 por mês (R$44,00 INSS e R$5,00 ISS), baseado no salário mínimo de R$880,00. Pagamento se dá pelo Documento de Arrecadação Simplificado – DAS que deve ser emitido pelo portal do empreendedor; • Cobertura Previdenciária para o empreendedor e sua família (auxílio-doença, aposentadoria por idade, salário-maternidade após carência, pensão e auxilio reclusão). Sua família terá direito a pensão por morte e auxílio reclusão, para aposentadoria em relação ao valor avaliar a contribuição adicional de 15%; • Não se paga mais nenhum imposto além desses, é comum receber vários boletos, não pague; • Não existe obrigação de ter contador, mas registrar mensalmente o valor é importante pois 1 vez por ano é necessário fazer a declaração de imposto de renda do MEI (CNPJ) e a declaração da pessoa física (CPF); Para ser MEI CNAE - 9602-5/01: Barbeiro, Cabeleireiro CNAE - 9602-5/02: Depiladora, Manicure/Pedicure, Maquiador Exigência de Cadastro de Vigilância Sanitária do Município de São Paulo (Rua Santa Isabel, 181)
  • 28.
  • 29. 2ª Feira = 8 h e agora? Reflita sobre as CCEs, converse com amigos confiáveis, liste os pontos de melhoria, leia, aprenda, troque experiência e sobretudo PRATIQUE!
  • 30. Valeu e Obrigado! www.administracaodoseungeocio.com.br Nilton de Castro Barbosa Barbosa & Pereira Consultores Associados (11) 944415401 niltoncastrobarbosa@gmail.com