O documento discute métodos de coleta de dados em pesquisas de marketing, incluindo observação, inquéritos pessoais ou por telefone, e métodos interativos via internet. A observação é útil para levantar hipóteses iniciais sobre comportamento de consumo, especialmente de crianças. Inquéritos pessoais coletam mais informações, mas telefone requer amostras criteriosas. Métodos interativos permitem coleta rápida de dados de várias localidades com menos erros humanos.

1. Coleta de dados 2ª Unidade 1ª parte PESQUISA EM MARKETING Prof. CÉSAR WILLIAM

2. Métodos de Coleta de Dados OBSERVAÇÃO INQUÉRITO ou CONTATO INTERATIVO

3. Métodos de Coleta de Dados OBSERVAÇÃO Utilizada quando se pretende levantar hipóteses preliminares sobre o comportamento de consumo Obs.: esse tipo de estudo é realizado com freqüência junto ao público infantil, levando em conta que este público tem dificuldade de verbalizar suas opiniões sobre os produtos.

4. Críticas ao Método de Observação Subjetivismo da análise do pesquisador Necessidade de observação de grande quantidade de casos para garantir consistência e representatividade de estudo

5. Métodos de Coleta de Dados Inquérito ou Contato Pessoal – mais largamente utilizado, pois se obtém o maior número de informações possíveis do entrevistado. Telefone Vantagem: rapidez Desvantagens: Desinteresse por parte do entrevistado em responder, ocorrendo maior número de recusas que na entrevista pessoal. Necessidade da amostra ser criteriosa, visto que o fato da pessoa ter que, necessariamente, ter telefone pode distorcer o resultado da pesquisa.

6. Métodos de Coleta de Dados Interativo Via Internet e multimídia Rapidez na coleta simultânea de dados de várias localidades Diminuição / eliminação de erros decorrentes da interferência humana “Método do Futuro”

8. Estudos Exploratórios

9. Estudos Descritivos

10. Quantitativo

11. Qualitativo

12. Estudos Experimentais ou Causais

13. Métodos de Coleta de Dados

14. Observação

15. Inquérito ou Contato

16. Pessoal/Telefone /Correspondência

17. Métodos InterativosDefinição do problema gerencial Definição dos objetivos da pesquisa Definição do tipo de pesquisa Oportunidade de Vendas Pesquisa de Mercado Pesquisa de Produto Organização de Vendas Pesquisa de Distribuição Pesquisa de Análise de Vendas Pesquisa em Propaganda

18. Prof César William www.omarketizador.com