O documento discute as tendências do marketing digital e como reter talentos nas agências. De acordo com uma pesquisa, os profissionais só permanecem se sentirem ouvidos, poderem inovar e tiverem um líder, não um chefe. Sem isso, o turn over continuará alto, já que o mercado está dinâmico e os talentos buscam ambientes que apoiem a criatividade.

1. A importância do marketing digital para as empresas.
Como atrair e reter esses profissionais
Felipe Morais
@plannerfelipe

2. • Coordenador do MBA de Marketing Digital e MBA de Gestão Estratégica de E-
commerce da Faculdade Impacta de Tecnologia
• Professor, palestrante, autor do livro Planejamento Estratégico Digital e Co-
autor do livro Gerente de E-commerce
• Já trabalhou na NeogamaBBH, Salles Chemestri, Ponto Frio.com, Tesla,
TV1.com, Giuliana Flores, Casanova e Dezak
• Já atendeu clientes como: Mercedes-Benz, Coca-Cola, Pirelli, Vivo, HSBC,
Bradesco, Chevrolet, Puma, JBS-Friboi entre outos
Atual Diretor de Planejamento, Atendimento e
Novos Negócios da TopDeals

3. FALAR DE GOOGLE, FACEBOOK, SITE, E-MAIL É O BÁSICO. TODAS
AS MARCAS ESTÃO FAZENDO, MAS DIGITAL É MAIS AMPLO!!!

4. VIVEMOS A ERA DO CONSUMIDOR MULTICONECTADO

5. Fonte: Perfil do consumidor brasileiro 2013 – Nielsen Ibope Media

6. Fonte: Digitalks
Não é mais um telespectador
passivo, prova disso é que 71% das
pessoas assistem TV enquanto
navegam na internet E já se
procura mais por TV conectada a
internet (Smarts TV) do que outro
aparelhos normais. E isso muda tudo.
João Kepler, especialista em Marketing
Digital

7. OMNICHANNEL É A NOVA MODA. OU A REALIDADE?

8. GOOGLE GLASS
vai mudar o varejo? A forma como as pessoas vão comprar?

9. Através de QRCodes, o óculos faz a leitura do código e transmite
vídeos e audio em tempo real sobre os produtos que o
consumidor está vendo

10. ISSO MUDA O JOGO!!!

11. VOCÊ USARIA A TECNOLOGIA PARA VENDER CHICLETE?

12. Tecnologia iBeacon (transmissores. Necessita de um app) para transmitir
promoções no PDV de fãs da marca
Espalhada em PDVs jovens (bares próximos a faculdades) a ação tem o foco de
fazer relacionamento com a marca

13. A INTERNET ESTÁ AI, AS MARCAS PRECISAM DELA.
E OS PROFISSIONAIS DA ÁREA. ESTÃO SATISFEITOS?

14. VAMOS A UMA PESQUISA?

15. O OBJETIVO DA PESQUISA ERA ENTENDER O QUE MOTIVA AS
PESSOAS A FICAR NAS AGÊNCIAS

16. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
54% MASCULINO
72% 25 a 35 ANOS
31% ATUA A MAIS DE 5 ANOS NO MERCADO

17. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
45,16%
25,81

18. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
QUEREM TER LIBERDADE PARA TRABALHAR E
PODER INOVAR
ISSO MOSTRA QUE O PROFISSIONAL DO
MERCADO ONLINE ESTÁ ATENTO AO QUE ESTÁ
ACONTECENDO NO MERCADO E QUER APLICAR
ISSO

19. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
45,16%
25,81
45,45%
33,33%

20. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
A MAIORIA DAS AGÊNCIAS INVESTEM EM
EDUCAÇÃO DO PROFISSIONAL, MAS UM NÚMERO
GRANDE NÃO INVESTE.
ISSO MOSTRA QUE AINDA HÁ O MEDO DE
CAPACITAR O PROFISSIONAL PARA A
CONCORRÊNCIA

21. O TURN OVER DAS AGÊNCIAS DIGITAIS CONTINUA GRANDE E O
MEDO DE CAPACITAR PARA A CONCORRÊNCIA É VÁLIDO

22. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
33,33%
30,30%

23. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
O CHEFE MANDÃO NÃO EXISTE MAIS. NO
MARKETING DIGITAL, COM MUDANÇAS TODA A
SEMANA, NÃO PODE SER CHEFE E SIM LÍDER!
O PROFISSIONAL QUE NÃO APRENDE COM SEU
CHEFE, BUSCA OUTRO LOCAL PARA TRABALHAR,
ASSIM COMO AQUELE QUE NÃO É OUVIDO, QUE
NÃO PODE PASSAR AS IDEIAS

24. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
31,25%
25%

25. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
SALÁRIO NÃO É O MAIS IMPORTANTE NO
MERCADO E SIM PLANO DE CARREIRA E AMBIENTE
NA EMPRESA.
GERAÇÃO X É “TUDO PARA ONTEM” FICAR 6
MESES NO MESMO CARGO, COM MESMO SALÁRIO
SEM PERSPECTIVA, QUALQUER R$ 100,00 A MAIS
TIRA O FUNCIONÁRIO DA EMPRESA COM ESSAS
PROMESSAS

26. NO MARKETING DIGITAL DINÂMICO AS EMPRESAS QUE NÃO
DEIXAM O PROFISSIONAL PASSAR POR OUTRAS ÁREAS, PERDE EM
CRIATIVIDADE

27. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
31,25%
25%
30,30%
33,33%

28. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
O MERCADO ESTÁ MUDANDO UM POUCO E AS
EMPRESAS ESTÃO INVESTINDO MAIS NO ONLINE
ENTRETANTO O MEDO AINDA SOBREVOA OS
DEPARTAMENTOS DE MARKETING E INVESTIR NO
ONLINE AINDA É DIFICIL

29. O FUNCIONÁRIO VÊ CAMPANHAS COMO DO TRIDENT, QUER
FAZER, O CLIENTE TEM MEDO, MANDA INVESTIR NO GOOGLE A
VERBA E ISSO FRUSTRA O FUNCIONÁRIO QUE SAI – PERDEU UM
TALENTO QUE PODERIA FAZER A DIFERENÇA PARA A MARCA

30. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
31,25%
25%
30,30%
33,33%
30,30%
36,36%

31. PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08
CANAL: FACEBOOK
TOTAL RESPOSTAS: 33
PESQUISA DIVIDIDA: METADE SAIRIA DA EMPRESA,
OUTRA METADE ACREDITA QUE UM DIA VAI
CONSEGUIR COLOCAR O DNA DIGITAL
POR EXPERIÊNCIA EM AGÊNCIAS, VEJO QUE OS
MAIS INOVADORES – QUE É O QUE O MERCADO
PRECISA – SAEM DAS AGÊNCIAS ONDE PARA O
CLIENTE EXISTE: GOOGLE E EMAIL

32. INVESTIR EM MARKETING DIGITAL GERA MEDO EM MUITOS
PROFISSIONAIS DE MARKETING PORQUE O DIGITAL É 100%
MENSURÁVEL…

33. EM RESUMO
• O MERCADO ESTÁ AQUECIDO E PRECISA INOVAR.
• ISSO É BATIDO, MAS NÃO É REALIDADE DO DIA A DIA!!!
• O PROFISSIONAL NÃO QUER CHEFE, QUE LÍDER
• QUER INOVAR, APLICAR CONHECIMENTOS
• NÃO PENSA SÓ EM SALÁRIO, QUER PLANO DE CARREIRA
• DÊ OUVIDOS AOS FUNCIONÁRIOS, OU VAI PERDÊ-LOS
• PRESSÃO DIÁRIA, NÃO RESOLVE NADA

34. RESUMO: TALENTOS SÓ FICAM NAS AGÊNCIAS SE: O CHEFE É UM
LÍDER, CLIENTE TEM DNA DIGITAL, SUAS IDEIAS SÃO OUVIDAS E SE
PODE INOVAR.
DO CONTRÁRIO, O MERCADO VAI CONTINUAR COM UM GRANDE
TURN OVER NAS AGÊNCIAS E EMPRESAS
FELIPE MORAIS
COORDENADOR DO MBA DE MARKETING DIGITAL E DO MBA DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE E-COMMERCE
felipemorais2309@gmail.com – facebook.com/plannerfelipe - @plannerfelipe
Obrigado