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“Agências de Comunicação e Mídia Sociais:
Tendências e Desafios”
11/09/2012
A dinâmica da
comunicação
mudou
O rádio levou
38 anos
para atingir
50 milhões
de pessoas
A TV levou
13 anos
para atingir
50 milhões
de pessoas
A internet levou
4 anos
para atingir
50 milhões
de pessoas
O Google+ levou
100 dias
para atingir
50 milhões
de pessoas
A VEJA é lida por
8,6 milhões
de pessoas
semanalmente
400 milhões
de pessoas se
conectam ao
Facebook a cada
24 horas
No Brasil PR
(ou RP) é sinônimo
de Assessoria de
Imprensa. E, até
pouco tempo, era a
forma mais efetiva
de atingir todos os
públicos (por meio
da imprensa).
Com o advento das
Mídias Sociais há
uma outra forma de
comunicação com
esses públicos, que
não são os veículos
A chave para o
sucesso passa a ser o
conteúdo relevante,
onde o consumidor
busca o que
interessa e encontra
o conteúdo gerado
pelas marcas
Isso muda a maneira
de se fazer
“assessoria de
imprensa” (que é
uma ferramenta
muito útil, mas agora
temos outras
alternativas)
Mídias sociais
estão na zona
cinzenta, não há
limites claros
como no passado
onde publicidade e
matérias na
imprensa eram
de cada nicho
(PP x RP)
Hoje há bons
exemplos de
conteúdo gerado
tanto em PP como
em RP, no entanto
entendemos que
relacionamento é a
especialidade de RP
RP faz a curadoria,
trabalha o
conteúdo com
um apelo mais
corporativo,
foco no diálogo,
via de mão dupla
O que
mudou?
WEB 1.0




          INFORMAÇÃO
WEB 2.0


                       i       i       i       i       i       i       i       i       i       i



                       i       i       i       i       i       i       i       i       i       i

          INFORMAÇÃO

                           i       i       i       i       i       i       i       i       i       i
             OPINIÃO


                       i       i       i       i       i       i       i       i       i       i
WEB 2.0


 WEB 2.0 = usuário = dono do conteúdo

 250 MILHÕES                 de fotos compartilhadas no Facebook por dia
 (o número diário de posts ultrapassa 2 bilhões)



 200 MILHÕES                 de tweets postados por dia
 (há um ano, eram 65 milhões de posts)



 48 HORAS             de vídeos postadas por minuto no YouTube
 (são 300 anos de vídeo por dia, 100% de crescimento a.a.)



 2,25 MILHÕES                  de páginas teria a Wikipedia, se fosse impressa
 (a Barsa tem 1000 páginas, em 18 volumes)
A informação na WEB 2.0



                                                   Onde as pessoas buscam informação na internet?




                                                                                                                      60%
                                                                                                          afirmaram já ter
                                                                                                           trocado alguma
                                                                                                          mídia tradicional
                                                                                                            pela internet




 Fonte: Internet no Brasil em 2010. http://www.webdialogos.com/2010/cibercultura/infografico-uso-da-internet-no-brasil-em-2010/
A informação na WEB 2.0




 Jornalistas brasileiros usam como fonte de informação:

 Twitter                           66,67%
 Facebook                          58,33%
 Blogs                             57,14%
 Agências de PR                    50%                        Já para checar as informações:

                                                              Agência de PR          61%
                                                              Entrevistas com        57%
                                                              porta-vozes oficiais



 Fonte: Pesquisa Oriella PR Network com 500 jornalistas, em 15 países
A informação na WEB 2.0




 Confirmação da morte
 de Osama Bin Laden

 Twitter          22:30
 Casa Branca      23:30
 Volume de tweets:

 3.440 posts/segundo
 (pico 5.100 tweets/s)
“That’s Old News!”




            Como a mídia social está a substituir o jornalismo tradicional como fonte de notícias




                                      A verdade sobre a fonte de notícias




         de pessoas souberam as                das pessoas obtém           a partir de 2012, a
        últimas notícias por meio                  sua notícias        receita de notícias online
        das mídias sociais, em vez             on-line pelo menos       já ultrapassou a receita
       de fontes de notícias oficiais            3x por semana            do jornal impresso




 Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
“That’s Old News!”



                                                                       Desde 2009, o tráfego para sites de
       Onde as pessoas obtêm suas notícias?
                                                                    notícias ,a partir de plataformas de mídia
                                                                              social, tem aumentado
                  Mídias Sociais são uma força
                  como fonte de notícias online



                                                                                    57%




 Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
“That’s Old News!”

                                         8 notícias que ganharam destaque
                                            por meio das Mídias Sociais

                  Revolta                                             Anúncio do
                  Egípcia                                           Casamento Real        Newt Gingrich na corrida
                                                                                           p/ presidente dos EUA

                                       Acidente aéreo
                                       do Rio Hudson



             Manifestantes
            mortos no Bahrain                                              Morte de
                                                                        Whitney Houston

                                                                                               Ataque e morte
                                       Hillary Clinton não estará                            de Osama Bin Laden
                                        em um 2° mandato de
                                                 Obama




                      A 1 ª pessoa a twittar sobre o ataque a Osama Bin
                      Laden foi um vizinho que reclamava do barulho da
                      porta ao lado no Twitter, sem saber, twittou sobre
                             uma das maiores notícias da década.

 Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
“That’s Old News!”



                                  Prós e Contras das Notícias em Mídias Sociais




                                                                    Apenas 140
            Urgência                                                caracteres
                                                                    (Twitter)
            Todos podem
                                                                    Imprecisão,
            relatar
                                                                    faltam fatos
            notícias

            Rápida                                                   Integridade
            disseminação                                             jornalística pode
                                                                     ser comprometida
           Celulares entram                                         Repórteres amadores
           em lugares que as                                        podem colocar outras
           câmeras de TV não                                        pessoas, ou a si mesmo,
           entram                                                   em risco




 Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
“That’s Old News!”




                  Rápido não significa sempre real. Mesmo se você usar a mídia
               social como fonte de notícias, sempre verifique seus fatos com uma
                                   fonte de notícias confiável.




 Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
Criação e circulação da informação, depois do Twitter




 Fonte: http://burson-marsteller.eu/grp/blog/
Alguns números




                                                                  UM DIA NA INTERNET

                                                          Em um dia, a informação consumida pelo
                                                          tráfego de internet, é suficiente para
                                                          preencher 168 milhões de DVDs

                                                          294 bilhões de emails são enviados

                                                          Levaria 2 anos para processar os e-mails
                                                          dos EUA




 Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
Alguns números



                                                          2 milhões de posts são escritos em
                                                          Blogs
                                                          Mensagens suficientes para preencher a
                                                          Time Magazine por 770 anos


                                                          172 milhões de pessoas diferentes
                                                          visitam o Facebook
                                                          Twitter: 40 milhões
                                                          LinkedIn: 22 milhões
                                                          Google +: 20 milhões
                                                          Pinterest: 17 milhões



 Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
Alguns números




                                                          4,7 bilhões de minutos
                                                          são gastos no Facebook

                                                          532 milhões de status
                                                          são atualizados

                                                          250 milhões de fotos
                                                          são carregadas para o Facebook

                                                          Se fosse impressa, a pilha seria
                                                          tão alta quanto 80 Torres Eiffel



 Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
Alguns números



                                                          22 milhões de horas
                                                          de programas antigos de TV e
                                                          filmes são assistidos na Netflix
                                                          É a quantidade de horas assistidas nos
                                                          cinemas, em 3 dias

                                                          864.000 horas de vídeo
                                                          são enviadas ao YouTube

                                                          18,7 milhões de horas de música
                                                          são transmitidas no Pandora
                                                          Se um computador tivesse começado
                                                          a transmissão em 1d.C ano, estaria
                                                          transmitindo até agora

 Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
Alguns números



                                                          1288 novos aplicativos
                                                          para download
                                                          e mais de 35 milhões de
                                                          aplicativos são baixados


                                                          As vendas do iPhone superam
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  • 1. “Agências de Comunicação e Mídia Sociais: Tendências e Desafios” 11/09/2012
  • 3. O rádio levou 38 anos para atingir 50 milhões de pessoas
  • 4. A TV levou 13 anos para atingir 50 milhões de pessoas
  • 5. A internet levou 4 anos para atingir 50 milhões de pessoas
  • 6. O Google+ levou 100 dias para atingir 50 milhões de pessoas
  • 7. A VEJA é lida por 8,6 milhões de pessoas semanalmente
  • 8. 400 milhões de pessoas se conectam ao Facebook a cada 24 horas
  • 9. No Brasil PR (ou RP) é sinônimo de Assessoria de Imprensa. E, até pouco tempo, era a forma mais efetiva de atingir todos os públicos (por meio da imprensa).
  • 10. Com o advento das Mídias Sociais há uma outra forma de comunicação com esses públicos, que não são os veículos
  • 11. A chave para o sucesso passa a ser o conteúdo relevante, onde o consumidor busca o que interessa e encontra o conteúdo gerado pelas marcas
  • 12. Isso muda a maneira de se fazer “assessoria de imprensa” (que é uma ferramenta muito útil, mas agora temos outras alternativas)
  • 13. Mídias sociais estão na zona cinzenta, não há limites claros como no passado onde publicidade e matérias na imprensa eram de cada nicho (PP x RP)
  • 14. Hoje há bons exemplos de conteúdo gerado tanto em PP como em RP, no entanto entendemos que relacionamento é a especialidade de RP
  • 15. RP faz a curadoria, trabalha o conteúdo com um apelo mais corporativo, foco no diálogo, via de mão dupla
  • 17. WEB 1.0 INFORMAÇÃO
  • 18. WEB 2.0 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i INFORMAÇÃO i i i i i i i i i i OPINIÃO i i i i i i i i i i
  • 19. WEB 2.0 WEB 2.0 = usuário = dono do conteúdo 250 MILHÕES de fotos compartilhadas no Facebook por dia (o número diário de posts ultrapassa 2 bilhões) 200 MILHÕES de tweets postados por dia (há um ano, eram 65 milhões de posts) 48 HORAS de vídeos postadas por minuto no YouTube (são 300 anos de vídeo por dia, 100% de crescimento a.a.) 2,25 MILHÕES de páginas teria a Wikipedia, se fosse impressa (a Barsa tem 1000 páginas, em 18 volumes)
  • 20. A informação na WEB 2.0 Onde as pessoas buscam informação na internet? 60% afirmaram já ter trocado alguma mídia tradicional pela internet Fonte: Internet no Brasil em 2010. http://www.webdialogos.com/2010/cibercultura/infografico-uso-da-internet-no-brasil-em-2010/
  • 21. A informação na WEB 2.0 Jornalistas brasileiros usam como fonte de informação: Twitter 66,67% Facebook 58,33% Blogs 57,14% Agências de PR 50% Já para checar as informações: Agência de PR 61% Entrevistas com 57% porta-vozes oficiais Fonte: Pesquisa Oriella PR Network com 500 jornalistas, em 15 países
  • 22. A informação na WEB 2.0 Confirmação da morte de Osama Bin Laden Twitter 22:30 Casa Branca 23:30 Volume de tweets: 3.440 posts/segundo (pico 5.100 tweets/s)
  • 23. “That’s Old News!” Como a mídia social está a substituir o jornalismo tradicional como fonte de notícias A verdade sobre a fonte de notícias de pessoas souberam as das pessoas obtém a partir de 2012, a últimas notícias por meio sua notícias receita de notícias online das mídias sociais, em vez on-line pelo menos já ultrapassou a receita de fontes de notícias oficiais 3x por semana do jornal impresso Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
  • 24. “That’s Old News!” Desde 2009, o tráfego para sites de Onde as pessoas obtêm suas notícias? notícias ,a partir de plataformas de mídia social, tem aumentado Mídias Sociais são uma força como fonte de notícias online 57% Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
  • 25. “That’s Old News!” 8 notícias que ganharam destaque por meio das Mídias Sociais Revolta Anúncio do Egípcia Casamento Real Newt Gingrich na corrida p/ presidente dos EUA Acidente aéreo do Rio Hudson Manifestantes mortos no Bahrain Morte de Whitney Houston Ataque e morte Hillary Clinton não estará de Osama Bin Laden em um 2° mandato de Obama A 1 ª pessoa a twittar sobre o ataque a Osama Bin Laden foi um vizinho que reclamava do barulho da porta ao lado no Twitter, sem saber, twittou sobre uma das maiores notícias da década. Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
  • 26. “That’s Old News!” Prós e Contras das Notícias em Mídias Sociais Apenas 140 Urgência caracteres (Twitter) Todos podem Imprecisão, relatar faltam fatos notícias Rápida Integridade disseminação jornalística pode ser comprometida Celulares entram Repórteres amadores em lugares que as podem colocar outras câmeras de TV não pessoas, ou a si mesmo, entram em risco Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
  • 27. “That’s Old News!” Rápido não significa sempre real. Mesmo se você usar a mídia social como fonte de notícias, sempre verifique seus fatos com uma fonte de notícias confiável. Fonte: http://mashable.com/2012/04/18/social-media-and-the-news/
  • 28. Criação e circulação da informação, depois do Twitter Fonte: http://burson-marsteller.eu/grp/blog/
  • 29. Alguns números UM DIA NA INTERNET Em um dia, a informação consumida pelo tráfego de internet, é suficiente para preencher 168 milhões de DVDs 294 bilhões de emails são enviados Levaria 2 anos para processar os e-mails dos EUA Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
  • 30. Alguns números 2 milhões de posts são escritos em Blogs Mensagens suficientes para preencher a Time Magazine por 770 anos 172 milhões de pessoas diferentes visitam o Facebook Twitter: 40 milhões LinkedIn: 22 milhões Google +: 20 milhões Pinterest: 17 milhões Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
  • 31. Alguns números 4,7 bilhões de minutos são gastos no Facebook 532 milhões de status são atualizados 250 milhões de fotos são carregadas para o Facebook Se fosse impressa, a pilha seria tão alta quanto 80 Torres Eiffel Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
  • 32. Alguns números 22 milhões de horas de programas antigos de TV e filmes são assistidos na Netflix É a quantidade de horas assistidas nos cinemas, em 3 dias 864.000 horas de vídeo são enviadas ao YouTube 18,7 milhões de horas de música são transmitidas no Pandora Se um computador tivesse começado a transmissão em 1d.C ano, estaria transmitindo até agora Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
  • 33. Alguns números 1288 novos aplicativos para download e mais de 35 milhões de aplicativos são baixados As vendas do iPhone superam a população humana 378.000 iPhones vendidos 371.000 bebês nasceram nos EUA Fonte: http://www.mbaonline.com/a-day-in-the-internet/
  • 35. OBRIGADA Cynthia Polzer Gerente de PR Digital cynthia.polzer@fsb.com.br @cypolzer www.twitter.com/fsbprdigital www.youtube.com/fsbdigital www.facebook.com/fsb.comunicacoe www.fsb.com.br/blog