A palestra discute estratégias de marketing digital em blogs de beleza e cosméticos, abordando: 1) O perfil do público feminino interessado em produtos de beleza e como estas mulheres tomam decisões de compra; 2) Como blogs podem ser usados como marcas através de um planejamento estratégico em mídias sociais, definindo objetivos, público-alvo, conteúdo e métricas; 3) Práticas recomendadas para a gestão de presença das marcas em redes sociais de forma

1. Palestra
Estratégias nas
mídias sociais
Blogs do segmento de
beleza e cosméticos

2. 2
Francelle Jacobsen
Graduada em Administração de Empresas
pela UCAM – Universidade Cândido Mendes;
MBA em Marketing pela Fundação
Getúlio Vargas - FGV;
Trabalha com marketing digital desde 2004,
com passagens pelas empresas Vizcaya
Cosméticos, Editora O Dia e U.NEAR;
Atualmente é responsável pelo planejamento
estratégico em mídias sociais na Sharing for
Social, tendo como principais clientes o Grupo
Scenarium, Loja Babies, PetRoomie, Skafe
Cosméticos, Winco Sistemas Ltda / AVG
Brasil, e Casarão Ameno Resedá; Professora
no curso de extensão Planejamento em Mídias
Sociais na Faculdades Integradas Hélio Alonso
– FACHA.
Apresentação

3. 3
Somos sociais

4. 4
Pesquisas

5. 5
Principais redes sociais no Brasil

6. 6
Brasil lidera a categoria de blogs
Pesquisas

7. 7
Pesquisas A relação do público feminino com produtos de beleza
Decisão no momento da compra:
 As mulheres recorrem à Internet para buscar conhecer
melhor os produtos de beleza;
 Objetivo: comparar preços e também pesquisar algumas
dicas de como usar os produtos;
 50% das entrevistadas afirma que dão mais importância
para as opiniões de outras mulheres que utilizam
determinados produtos e comprovam sua qualidade.

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Consumo de informação/conteúdo
Feedback sobre produto ou serviço
Consumidor está mais informado:
sabe mais e exige mais.
Usuário ativo de redes sociais
Perfil do Consumidor Digital

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Como estar presente nas comunidades digitais?
O desafio das marcas é fazer parte da comunidade
de forma transparente, natural, orgânica e
principalmente com relevância para o indivíduo.

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Como ser relevante nas mídias sociais?
>>> Crie um planejamento estratégico! <<<

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Meu blog é a minha marca?!
 Blog como negócio
 Como alcançar os leitores?
 Como ser relevante para o
meu público?

13. 13
Para se traçar o planejamento
estratégico em mídias sociais
é necessário: analisar o
posicionamento do blog
nos mecanismos de busca e
redes sociais, estudar o perfil
do público-alvo e entender
os objetivos que você deseja
atingir através das ações de
redes sociais.
1. Monitoramento

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Quem são os meus leitores?
2. Público-Alvo
Utilize ferramentas web para
conhecer e entender o seu
público – Google Analytics,
Facebook Insights, entre
outras;
Dados demográficos e
comportamentais;
Realize pesquisas no blog –
modelo de formulário no
Google Drive ou faça enquetes
na Fan Page.

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 Conteúdo especializado – nicho
 Quais serviços desejo ofertar?
 Como rentabilizar?
 Por gênero
 Faixa etária
 Custo
 Cosméticos para
homens
 Seleção de
produtos de boa
qualidade a preços
acessíveis
 Interesses:
 Estilo de vida
 Tipos de produtos
Planejamento
3. Definição dos Objetivos

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Planejamento
16
3. Definição dos Objetivos
http://www.ricotanaoderrete.com/
p/sobre.html

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http://www.manteigaderretida.com/

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4. Definição dos Canais
Onde está a sua audiência?
Com base nos objetivos e na análise prévia, você definirá em
quais redes sociais irá atuar.
Importante: deixe os links das redes sociais em posição de
destaque em todas as páginas do site.
Check list de Canais
 BLOG
 Twitter
 Facebook
 Instagram
 YouTube
 Pinterest
etc
Planejamento
http://www.tremchique.com/

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5. Forma de Abordagem
Identifique-se: crie a página
Sobre. Mostre ao seu leitor
quem você é;
Blog profissional = sua marca;
Identidade visual: logo, foto
pessoal;
Diferencie-se dos demais
na forma de comunicação;
A forma de abordagem deve
ser direcionada para o seu
público-alvo.
Planejamento
http://www.ideiasdemenina.com/equipe/

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http://www.facebook.com/enjoei/

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https://www.facebook.com/pages/Fashionismo/

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6. Gestão de Conteúdo
O Conteúdo é o Rei
Atribua personalidade ao
conteúdo;
Conteúdo próprio;
Recursos necessários:
textos, fotos e vídeos;
Textos objetivos.

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6. Gestão de Conteúdo
Use de banco de imagens
próprio – marca d´água;
Responda prontamente às
dúvidas, críticas e/ou
elogios;
Call to action;
Caso utilize imagens ou
textos de terceiros – atribua
crédito e fonte de referência
SEMPRE;
Conteúdo externo: Google
Alerts, Feedly, Hootsuite, etc;
Facebook e Twitter: use
encurtadores de URL que
reduzem o número de
caracteres de um link e ainda
apresentam métricas
(cliques).

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Planejamento
6. Gestão de Conteúdo
https://www.facebook.com/elasporelasblog

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Planejamento
6. Gestão de Conteúdo
https://www.facebook.com/dicasdacarol

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7. Gestão de Presença
Deixe uma página reservada
para apresentar suas regras
sobre direitos autorais,
moderação de comentários,
FAQ, etc;
Excelência no atendimento –
redução no tempo médio de
respostas.
Dica: http://abbv.net.br/codigo-de-etica/
http://www.2beauty.com.br/blog/sobre/
Planejamento

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7. Gestão de PresençaPlanejamento
http://coisasdagigi.com/f-a-q/

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“A apresentação e suas respectivas informações,
incluindo: marcas, logotipos, desenhos, ilustrações,
fotografias, textos, gráficos e outros arquivos incluídos
neste site são protegidos pela legislação de propriedade
intelectual vigente e pertencem a Embarque na Viagem
ou são utilizadas mediante autorização*.
*As imagens não creditadas são de domínio público,
divulgação ou foram retiradas de fontes onde os créditos
não foram encontrados.
Se você sabe o autor de alguma destas fotos, ou se elas
violam o direito autoral, avise pelo e-mail
contato@embarquenaviagem.com que iremos dar os
devidos créditos ou alterá-las.”
Fonte: http://www.embarquenaviagem.com/quem-
somos/
Direitos autorais

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8. Cronograma
Volume e freqüência de
publicações nos diferentes
canais;
Definição de pautas e temas
por semana ou mês.
Dica: procure não “engessar”
o conteúdo – acompanhe os
trend topics.

30. 9. Engajamento
Como engajar?
Busque a interação!
Vale mais a pena ter uma
audiência engajada do que
centenas de usuários inativos;
Interatividade = fotos, vídeos
e aplicativos;
Promoções e parcerias.

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Mais ferramentas em:
http://www.diigo.com/user/franjacobsen
Promoções
Cabe a CAIXA autorizar e fiscalizar a promoção comercial que
envolva distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda
realizada por pessoas jurídicas que exerçam atividade
comercial, industrial ou de compra e venda de bens imóveis,
quando efetuada mediante sorteio, vale-brinde, concurso ou
operação assemelhada.
Sorteios em blogs
“A rigor qualquer tipo de sorteio que seja feito sem autorização
da CEF é passível de autuação. Quanto às empresas, vai
depender do entendimento da CEF, se ela vai entender que o
promotor do sorteio é o blog ou a empresa. Se o entendimento
for que a empresa é promotora, ela pode ser penalizada”.
Solução: busque parcerias para promoções comerciais.
Sorteio
9. Engajamento
Leirurarecomendada:http://www.caixa.gov.br/pj/pj_comercial/mp/promocoes_comerciais/index.asp
http://www.fazenda.gov.br/portugues/legislacao/portarias/2013/portaria422.pdf

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10. Métricas
O que são métricas?
“Métricas úteis são aquelas
que auxiliam no processo
decisório”.

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O conteúdo desta palestra foi elaborado visando
ilustrar da melhor forma possível as boas práticas
exercidas por blogueiras do segmento de moda e
cosméticos, presentes ou não no evento.
Se você não deseja o seu blog neste material, por
favor, avise pelo e-mail
francelle.jacobsen@sharingforsocial.com.br que
iremos dar os devidos créditos ou retirá-las.
Direitodeuso

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Obrigada!
Contatos: Francelle Jacobsen
francelle.jacobsen@sharingforsocial.com.br