Palestra para estudantes da FACHA

1. Curso de Extensão
Planejamento em
Mídias Sociais
FACHA
QUERO SER SOCIAL MEDIA, E
AGORA?!

2. 2
Francelle Jacobsen
Graduada em Administração de Empresas pela UCAM – Universidade Cândido
Mendes;
MBA em Marketing pela Fundação
Getúlio Vargas - FGV;
Trabalha com marketing digital desde 2004, com passagens pelas empresas
Vizcaya Cosméticos, Editora O Dia e U.NEAR;
Atualmente é responsável pelo planejamento estratégico em mídias sociais na
Sharing for Social, tendo como principais clientes a Skafe Cosméticos,
PetRoomie, Babies, Bolsa de Eventos, Restaurante Galli, Kigrude TV, TEDxRio
Metrópole, Grupo Scenarium, Arteiras Comunicação, AVG Brasil e Casarão
Ameno Resedá; Professora no curso de extensão Planejamento em Mídias
Sociais na Faculdades Integradas Hélio Alonso – FACHA.
Apresentação

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O analista de mídias
sociais não é o
sobrinho. Nunca foi,
nem nunca será!
A menos que ele
estude e trabalhe
MUITO!
#NUNCASERAO
O perfil do social media

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O perfil do social media
A maioria são mulheres, residem em
São Paulo, têm entre 20 e 30 anos,
estudam ou são recém-diplomadas
numa instituição de Ensino Superior e
trabalham há menos de 4 anos dentro
de uma agência de Comunicação.
Fizeram cursos sobre mídias sociais e
criaram um canal próprio - blog,
canal no YouTube, página no
Facebook, etc.

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O perfil do social media
Pesquisa: Raio-x do profissional de mídias sociais no Brasil
realização: trampos.co | Alma Beta | ano: 2015

6. O que fazem?
Profissionais e suas atividades
 Planner | Coordenador de mídias
sociais
 Analista de mídias sociais | Conteúdo |
Presença | Comunidades
 Analista de métricas | monitoramento
 Diretor de Arte | Web Designer
Deve ser envolvido, dependendo da
complexidade do trabalho e escopo:
 Desenvolvedor front-end |
Programador
 Gerente de Projetos
 Diretor de Criação

7. Monitoramento | Análise de cenário |
Diagnóstico
COM QUEM FALAR?
 Análise do público alvo;
 Análise da dinâmica da
interação social;
 Mapeamento dos
influenciadores.
ONDE ESTAR
PRESENTE?
 Posicionamento do
público-
alvo nas redes sociais;
 Definição dos canais.
O QUE FALAR?
 Contextualização da
mensagem;
 Produção e curadoria de
conteúdo;
 Design e conteúdo
multimidia.
COMO FALAR?
 Definição da abordagem
e padronização do
discurso;
 Atendimento e
gerenciamento de crises.
COMO ENGAJAR?
 Ações promocionais;
 Gestão de
comunidades, seeding;
 Apps, social ads, etc.
AÇÕES DE MKT DIGITAL
 Gestão de mídia display;
 E-mail | mobile
marketing;
 SEO e Links Patrocinados.
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Monitoramento | Métricas | Análise dos resultados
PLANEJAMENTO

8. Gestão de conteúdo
facebook.com/PrefsCuritiba

9. Gestão de presença
twitter.com/pontofrio

10. Atendimento
twitter.com/HPSuporte

11. Engajamento

12. Pesquisa: Raio-x do profissional de mídias sociais no Brasil
realização: trampos.co | Alma Beta | ano: 2015
E a remuneração?

13. 10 dicas essenciais
1. Não escolha a profissão pelo dinheiro. Paixão e
motivação são essenciais;
2. Investimento de tempo, energia e recursos;
3. Estude e atualize-se constantemente!
4. Conhecimentos complementares: idiomas, design,
entre outros certificados;
5. Compartilhe
conhecimento – crie um
blog, página no Facebook,
LinkedIn e atualize
diariamente;

14. 6. Networking – participe de eventos e atividades
extracurriculares;
7. Comece a estagiar o quanto antes;
10 dicas essenciais

15. 8. Conheça as atividades da área:
planejamento, monitoramento,
métricas, produção de conteúdo,
atendimento, gestão de
comunidades, etc, e especialize-se!
9. Para ser social media tem que
saber de marketing e suas ações
principalmente no meio digital:
gestão de mídia display, social ads,
SEM (SEO e Links Patrocinados),
marketing direto e métricas;
10. Experimente todas as ferramentas
e apps de social media e selecione
quais se sente mais confortável
para trabalhar no dia a dia.
10 dicas essenciais

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Quero trabalhar!
Onde estão as vagas?
Além de sites de
empregos: Infojobs, Catho
RioVagas, Sine, etc, e sites
de agências de social
media, ex: Frog, In Press,
M2Br, Agência H1, Casa
Digital, Kindle, Skidun,
entre outras.

17. Curso
facha.edu.br/extensao/cursos/universo-
digital/planejamento-em-midias-sociais

18. 18
facebook.com/
planejamentoemmidiassociais
Dê um joinha!

19. Obrigada!
francelle.jacobsen@sharingforsocial.com.br
19
@franjacobsen