A importância das mídias sociais
para relacionamentos corporativos
O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS?
Mídias Sociais são tecnologias e práticas online, usadas para
disseminar conteúdo, provocar inte...
O desafio das marcas é fazer parte da comunidade
de forma transparente, natural, orgânica e principalmente
com relevância ...
MÍDIA DE MASSA | INTERRUPTIVA
Ideia de que os conteúdos modificam-se em função dos meios que os veiculam.
“O MEIO É A MENSAGEM.”
Marshall McLuhan
MARKETING DE CONTEÚDO
Busca atrair, conquistar, fidelizar e encantar
o público alvo que tenha interesse nos
produtos e ser...
SEJA NOTÁVEL!
DIVULGADORES
Transformar estranhos em clientes
que promovam o seu negócio.
CLIENTES SATISFEITOS
• Atenção ao consumidor
• Comprometimento
• Satisfação de suas
Necessidades
• Administração do tempo
• Surpreender e superar
as expectativas
CLIENTES INTERNOS
• Manual de conduta nas redes sociais para os funcionários
• Comportamento e reputação
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Palestra ministrada durante o II Ciclo de Palestras de Pós e MBA da Faculdades Integradas Hélio Alonso - FACHA.
Contato: franjacobsen@gmail.com

A mesa redonda promovida pela coordenadora da especialização em RELACIONAMENTO CORPORATIVO, Profa. Sônia Mesquita, contou com a presença de Tatiana Maia Lins (Gerenciamento de reputação) e Verônica Lagassi (Compliance e gerenciamento de riscos - sob o ponto de vista jurídico).

Publicada em: Marketing
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A importância das mídias sociais para relacionamentos corporativos

  1. 1. A importância das mídias sociais para relacionamentos corporativos
  2. 2. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS? Mídias Sociais são tecnologias e práticas online, usadas para disseminar conteúdo, provocar interação, compartilhamento de opiniões, ideias, experiências e perspectivas.
  3. 3. O desafio das marcas é fazer parte da comunidade de forma transparente, natural, orgânica e principalmente com relevância para o indivíduo. COMO ESTAR PRESENTE NAS MÍDIAS SOCIAIS?
  4. 4. MÍDIA DE MASSA | INTERRUPTIVA
  5. 5. Ideia de que os conteúdos modificam-se em função dos meios que os veiculam. “O MEIO É A MENSAGEM.” Marshall McLuhan
  6. 6. MARKETING DE CONTEÚDO Busca atrair, conquistar, fidelizar e encantar o público alvo que tenha interesse nos produtos e serviços que a sua empresa oferece. Relacionamento
  7. 7. SEJA NOTÁVEL!
  8. 8. DIVULGADORES Transformar estranhos em clientes que promovam o seu negócio.
  9. 9. CLIENTES SATISFEITOS
  10. 10. • Atenção ao consumidor • Comprometimento
  11. 11. • Satisfação de suas Necessidades • Administração do tempo • Surpreender e superar as expectativas
  12. 12. CLIENTES INTERNOS • Manual de conduta nas redes sociais para os funcionários • Comportamento e reputação
  13. 13. OBRIGADO!

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