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Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
O documento discute as cinco tendências que constituem o novo paradigma na comunicação das marcas segundo pesquisas realizadas pela Pesquisa Agenda do Futuro: 1) integração de disciplinas e meios; 2) interatividade e co-criação; 3) valorização da gestão de marcas e reputação; 4) tecnologia como propulsora da inovação; 5) ênfase na mensuração de resultados.
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Apresentação Trend.Me (Grupo TV1)
- 2. A Pesquisa Agendado Futuro, realizada em duas edições via parcerias com a Troiano Consultoria e o Centro de Altos Estudos e Pesquisas de Mercado da ESPM (CAEPM), antecipou com precisão as cinco tendências que hoje constituem o novo paradigma na comunicação das marcas: integração de disciplinas e meios interatividade e co-criação valorização da gestão de marcas e reputação tecnologia como propulsora da inovação ênfase na mensuração de resultados
- 3. Don Schultz -2008 professor emérito da Kellog School e uma das maiores autoridades em comunicação integrada. Biz Stone - 2009 co-fundador do Twitter. Don Tapscott - 2011 consultor especializado em inovação e nos impactos das tecnologias digitais nas organizações e nos mercado. Charlene Li - 2011 uma das mais respeitadas consultoras no tema das redes sociais. Encontros anteriores:
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- 5. Fonte: We AreSocial USUÁRIOS DE INTERNET ATIVOS www +21% +525 MILHÕES CONTAS ATIVAS DE MÍDIAS SOCIAIS +12% +222 MILHÕES USUÁRIOS ÚNICOS DE MOBILE +185 MILHÕES CONTAS ATIVAS DE MÍDIAS SOCIAS POR MOBILE +313 MILHÕES +5% +23% XP MAURÍCIO MOREIRA
- 6. Fonte: We AreSocial América do Sul 56% XP MAURÍCIO MOREIRA
- 7. Média Global: 42% Fonte:We Are Social 54% Brasil 75% Argentina www XP MAURÍCIO MOREIRA
- 8. Desktop: 5h24 horas/dia (média global:4h24) Mobile: 3h48 horas/dia (média global: 2h42) Fonte: We Are Social XP MAURÍCIO MOREIRA
- 9. Média Brasil: 2.9 MBPS Médiaglobal: 4.5 MBPS Fonte: We Are Social XP MAURÍCIO MOREIRA
- 10. Fonte: We AreSocial Tempo gasto em mídias sociais por dia: 1º Argentina: 4h18 2º Filipinas: 4h18 3º México: 3h54 4º Brasil: 3h48 Média global: 2h24 XP MAURÍCIO MOREIRA
- 11. Fonte: We AreSocial Badoo Pinterest LinkedIn Instagram Twitter Google + Skype Facebook Messenger Whatsapp Facebook 24% 22% 14% 13% 11% 10% 9% 6% 6% Mídias sociais mais populares entre os brasileiros Messenger/ Chat App/ Voip Rede Social 25% XP MAURÍCIO MOREIRA
- 12. Acesso mobile àinternet Linhas de celular ativas por habitante 135% Fonte: We Are Social XP MAURÍCIO MOREIRA
- 13. Fonte: We AreSocial Pré-pago 78% XP MAURÍCIO MOREIRA
- 14. Aparelho de acessoà internet 20% Fonte: We Are Social Acesso à internet XP MAURÍCIO MOREIRA
- 15. Ambiente de Negócios em2015 XP MAURÍCIO MOREIRA
- 16. 2008 2009 20102011 2012 2013 2014 (p) 2015 (p) 2016 (p) 2017 (p) 2018 (p) Crescimento das Vendas do Varejo Total em Volume 9,1 5,9 10,9 6,6 8,4 4,3 4,0 4,0 3,8 3,8 3,4 Memo: média 2004-2012: 7,9% Var. % - Fonte: IBGE. Projeções: LCA XP MAURÍCIO MOREIRA
- 17. A briga pelo consumidor Porcentagemde empresários em cada país que afirmaram a intenção de aumentar seus investimentos em marketing em 2015. Brazil N: 430 96% Fonte: Salesforce State of Marketing 2015 XP MAURÍCIO MOREIRA
- 18. 5 áreas quedevem receber maior aumento de investimentos 86% Content Marketing 85% Segmentação e Targeting 83% Nutrição de Leads 82% Rastreamento Mobile Geolocalizado 82% Automação de Marketing Fonte: Salesforce State of Marketing 2015 XP MAURÍCIO MOREIRA
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- 20. Negócios migram deapenas produtos para a entrega de serviços e experiências. XP MAURÍCIO MOREIRA
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- 27. User Centricity GRAZI GRANZOTO UserCentricity
- 28. Interconexão total entrepontos de contato User Centricity User Centricity GRAZI GRANZOTO
- 29. Personalização Hardcore Conectar pessoas & lugares Esperofobia UserCentricity GRAZI GRANZOTO
- 30. Personalização Hardcore Conectar pessoas & lugares Esperofobia UserCentricity GRAZI GRANZOTO
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- 40. Personalização Hardcore Conectar pessoas & lugares Esperofobia UserCentricity GRAZI GRANZOTO
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- 46. Personalização Hardcore Conectar pessoas & lugares Esperofobia UserCentricity GRAZI GRANZOTO
- 47. 62% dos consumidoresbrasileiros trocariam de marca por uma que melhore a cidade, apoia a cultura, o bem-estar das pessoas e oferece lazer gratuito. (Ibope/Conecta, agosto de 2014) 62% User Centricity GRAZI GRANZOTO
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- 51. Johnny Walker &99 Taxi #hojenãodirijo User Centricity GRAZI GRANZOTO
- 52. V/Line Guilt Trip GP deCreative Effectiveness User Centricity GRAZI GRANZOTO
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- 56. Gate 2016 BRUNO COBBI Nofim, as tendências não são tão importantes.
- 57. Gate 2016 BRUNO COBBI Oque importa são as oportunidades que elas indicam.
- 58. Gate 2016 BRUNO COBBI Vouapontar três oportunidades.
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- 60. Gate 2016 BRUNO COBBI Nemsempre as nossas previsões são precisas.
- 61. Gate 2016 BRUNO COBBI Masas oportunidades podem ser lucrativas.
- 62. Gate 2016 BRUNO COBBI Ougeniais.
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- 68. SociALL EDUARDO VASQUES 8% 37% 53% OCT NOVDEC JAN FEB Facebook, Inc. (FB) Stock Price Average Organic Page Reach 14% 11% 8% 5% $70.00 $60.00 $50.00 $40.00 Rentabilização Entregar resultados... Para os investidores.
- 69. Fãs da sua marcasão Fonte: MARKETO/2015. x mais propensos a visitar seu site do que seu perfil no Facebook. Gate 2016 BRUNO COBBI
- 70. EM 2012, 28% das campanhas direcionavam osusuários para sites das marcas contra Fonte: MARKETO/2015. 61% EM 2014. Gate 2016 BRUNO COBBI
- 71. SociALL EDUARDO VASQUES Além disso,90% dos e-mails são entregues, enquanto posts do Facebook só atingem 2% dos seus fãs. Fonte: MARKETO/2015.
- 72. NO MUNDO HÁ... Fonte: MARKETO/2015. x maisendereços de e-mail que fãs e seguidores de Facebook e Twitter juntos... Gate 2016 BRUNO COBBI
- 73. Gate 2016 BRUNO COBBI Aplicativosde mensagem se tornaram a nova mídia social. Brain Sollis – digital analyst, anthropologist, and also a futurist of Altimeter Group Fonte: BI INTELLIGENCE/2015.
- 75. A segunda ferramenta debusca mais usada no mundo é o YouTube.2 Gate 2016 BRUNO COBBI
- 76. Briga de Gigantes Investimentos degrandes indica importância. Gate 2016 BRUNO COBBI
- 77. Inversão da lógica Filme paraa internet vai parar na TV antes do jogo do brasil. Gate 2016 BRUNO COBBI
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- 85. A Internet das Coisas Gate2016 BRUNO COBBI
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- 93. Gate 2016 BRUNO COBBI Self-drivingcar Google
- 94. Fonte: BI IntelligenceEsimates Crescimento da IoT vs Crescimento do PC, Smartphone e Tablet Gate 2016 BRUNO COBBI 0 5 10 15 20 25 2013 2014 E 2015 E 2016 E 2017 E 2018 E 2019 E Colunas1 Colunas12 Bilhões Estamos aqui Internet das Coisas Smartphones, Tablets e PC
- 95. Fonte: Goldman Sachs,BI Intelligence Estimates Previsão do custo médio do sensor Gate 2016 BRUNO COBBI 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 E 2018 E 2020 E Colunas1 Estamos aqui $1,30 $1,11 $0,95 $0,82 $0,70 $0,60 $0,51 $0,44 $0,38
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- 98. Segmentos com investimentoem soluções em IoT Varejo Informação Transporte e Estocagem Indústria 2014E 2015E 2016E 2017E 2018E 2019E BILHÕES US$ $50 $100 $150 Gate 2016 BRUNO COBBI
- 99. Fonte: BI IntelligenceEsimates Bilhõesdedispositivos 0 5 10 15 20 25 2014 E 2015 E 2016 E 2017 E 2018 E 2019 E Colunas1 Colunas12 Colunas13 A IoT crescerá dentro das empresas Gate 2016 BRUNO COBBI Empresas inteligentes Cidades inteligentes Casas inteligentes
- 100. Gate 2016 BRUNO COBBI HamadInternational Airport in Doha
- 101. Gate 2016 BRUNO COBBI Eaí? Deu uma luz?
Notas do Editor
- #15 INTERESSANTE NOTAR QUE APENAS 1/5 DO ACESSO A INTERNET ACONTECE PELO MOBILE. ISSO INDICA O ESPAÇO QUE AINDA TEMOS PARA CRESCER NESTE MEIO.
- #20 EM ANOS ANTERIORES NÓS VIMOS DISCIPLINAS INTEIRAS SURGIREM. ANO PASSADO FOI A VEZ DO NATIVE ADVERTISING E BIG DATA. EM 2015 DIFICILMENTE VEREMOS APARECER UMA TENDÊNCIA GRANDE O SUFICIENTE PARA QUE SE TORNE UM TERMO POPULAR (BUZZWORD). O QUE VEREMOS COM CERTEZA É UM APROFUNDAMENTO MAIOR, ASSIM COMO A CONVERGÊNCIA ENTRE VÁRIAS TENDÊNCIAS QUE EVOLUÍRAM NOS ÚLTIMOS TEMPOS, E QUE VÃO OCUPAR UM PAPEL DE DESTAQUE PARA O MARKETING ESTE ANO.
- #23 A FRAGMENTAÇÃO DOS CANAIS, A RELEVÂNCIA CADA VEZ MAIOR DO MEIO DIGITAL E DO MOBILE, E A DISPUTA CADA VEZ MAIS INTENSA PELO SHARE-OF-WALLET DO CONSUMIDOR, PERCEBEMOS QUE A GRANDE MUDANÇA NA MANEIRA DE SE ATUAR NO MERCADO SERÁ A EVOLUÇÃO DE UM MARKETING FOCADO EM PERSUASÃO PARA UM MARKETING FOCADO EM EXPERIÊNCIA. SERÁ CADA VEZ MAIS DIFÍCIL GANHAR DINHEIRO DE MODO MERAMENTE TRANSACIONAL. É PRECISO ACHAR UM MEIO DE IR ALÉM E ENTREGAR MAIS VALOR AO CLIENTE, QUE É CADA VEZ MAIS CORTEJADO PELA CONCORRÊNCIA, E SE TORNA CADA VEZ MAIS EXIGENTE.
- #24 NESTE PONTO, O MEIO DIGITAL É A ARENA IDEAL PARA A ENTREGA DE SERVIÇOS E EXPERIÊNCIAS QUE SEJAM RELEVANTES, ÚTEIS, MARCANTES.
- #25 REAL TIME MKT EM OUTUBRO DE 2014 A KLM EXECUTOU DURANTE 5 DIAS, 24 HORAS POR DIA, A INICIATIVA HAPPY TO HELP, ONDE RESPONDIA PELO TWITTER QUALQUER PERGUNTAVA QUE ALGUÉM PUBLICASSE A RESPEITO DE VIAGENS, MESMO QUE A PERGUNTA NÃO FOSSE DIRECIONADA PARA ELA.
- #26 AS RESPOSTAS ERAM TOTALMENTE PERSONALIZADAS, E GERALMENTE AUXILIAVAM COM PROBLEMAS FACTUAIS QUE AS PESSOAS ENCONTRAVAM, COMO HORÁRIOS DE VOOS, RESERVAS DE TAXIS PARA O AEROPORTO, DISPONIBILIDADE DE HOTEIS, ETC. FOI MONTADO UM PAVILHÃO DE VIDRO NO AEROPORTO DE SCHIPOL, AMSTERDAM, QUE FUNCIONAVA COMO A BASE ONDE OS ATENDENTES FICAVAM. A AÇÃO ERA RESTRITA À HOLANDA, COM OS TWEETS TODOS EM HOLANDÊS.
- #29 Já que temos esse super pode de segmentar. Quanto mais eu segmento, mas eu devo ter foco no meu consumidor.
- #30 Criando todo um ecossistema com ele no centro. Hoje os canais e empresas foram criados com foco no problema. Mas se você tem os dados do consumidor, tanto faz por onde ele entra em contato com a marca.
- #31 Marcas que pretendem entregar experiencais realmente significativas em 2015 devem levar em consideração essas 3 grandes tendências pro ano.
- #33 Personalização em massa X Personalização hardcore
- #34 Mas a coca-cola nao peguntou para o programa de fidelidade do pao de açucar quantas Grazis fazem compra lá pra entregar a MINHA latinha. Em 2015 vamos falar menos de legalzices e mais de utilidades reais.
- #35 Gadget treinador de Basquete digital e super personalizado. Acompanha e sugere treinos e é possível sincronizar o app com as redes sociais e postar seu progresso para os amigos. https://vimeo.com/112246313
- #36 Gadget treinador de Basquete digital e super personalizado. Acompanha e sugere treinos e é possível sincronizar o app com as redes sociais e postar seu progresso para os amigos. https://vimeo.com/112246313
- #37 Panorâmica
- #38 Photoshopada
- #39 Album com as suas fotos - Storytelling
- #40 Muito legal quando as máquinas leem nossos dados e oferecem experiencias realmente personalizadas, mas vamos ver o que acontece quando os humanos entram nisso. https://vimeo.com/76537118
- #41 Muito legal quando as máquinas leem nossos dados e oferecem experiencias realmente personalizadas, mas vamos ver o que acontece quando os humanos entram nisso. https://vimeo.com/76537118
- #42 Consumidores menos pacientes, com total controle em mãos e em busca de soluções rápidas para atender seus desejo ou resolver seus problemas. Um caminho mais rápido é sempre bem-vindo e alguns até pagariam a mais por isso.
- #44 Para aumentar a qualiade da navegação na internet para quem tem conexão lenta no Brasil, o Google criou uma versão mais leve da sua página principal. Os servidores do Google identificam a velocidade da conexão e ajustam a qualidade da página para que ela não demore.
- #45 Se eu estivesse nos EUA poderia pedir o meu Chai Latte agora mesmo via aplicativo no celular. Com implantação para 2015, a Starbucks anunciou um novo aplicativo para fazer pedidos e pagamentos com antecêdencia. Depois é só retirar na loja sem filas. Outubro 2014 http://www.starbucks.com/
- #46 Em junho de 2014, o parque de diversões Liseberg na Suécia lançou um aplicativo para acompanhar sua nova montanha-russa Helix. Os participantes podiam baixar o jogo e disputar com outros jogadores enquanto esperavam na fila para a atração. A cada 15 minutos, o jogador com a maior pontuação recebeu um passe para pular a fila. https://www.youtube.com/watch?v=C61pT-hEJXM
- #47 Em junho de 2014, o parque de diversões Liseberg na Suécia lançou um aplicativo para acompanhar sua nova montanha-russa Helix. Os participantes podiam baixar o jogo e disputar com outros jogadores enquanto esperavam na fila para a atração. A cada 15 minutos, o jogador com a maior pontuação recebeu um passe para pular a fila. https://www.youtube.com/watch?v=C61pT-hEJXM
- #48 Conectar pessoas e lugares. Como o novo consumidor espera se relacionar com os outros, sua cidade e o mundo em 2015.
- #49 Ajude os urbanoides a aproveitar e explorar os espaços ao ar livre com benefícios reais.
- #50 Agencia de turismo promovendo os museus de berlin, a história da cidade. In June 2014, VisitBerlin unveiled Flashback: an installation projected along the Berlin Wall. Invisible to the naked eye and triggered by camera flashes, historical images of the city were projected onto parts of the wall still standing, along with the message 'Discover Berlin's hidden history'. Tourists were invited to share their photos with friends via social media. Link: https://www.youtube.com/watch?v=zVIQ0rhra2Y
- #51 Agencia de turismo promovendo os museus de berlin, a história da cidade. In June 2014, VisitBerlin unveiled Flashback: an installation projected along the Berlin Wall. Invisible to the naked eye and triggered by camera flashes, historical images of the city were projected onto parts of the wall still standing, along with the message 'Discover Berlin's hidden history'. Tourists were invited to share their photos with friends via social media. Link: https://www.youtube.com/watch?v=zVIQ0rhra2Y
- #52 Comunidade local de carona em São Franscisco e Los Angeles. Vc pode se cadastrar para ser um motorista. 30% das viagens em San Francisco eram via Linha Lyft, e vai lançar em todo o país em 2015. http://blog.lyft.com/posts/infographic
- #53 R$ 30 reais de desconto no taxi
- #54 Um case muito bacana da McCann Merlbourne ganhou o Grand Prix de Creative Effectiveness: o de uma companhia de trem chamada V/Line que focou nas cidades pequenas em que a população jovem sai para estudar e trabalhar e deixa os pais. E criou uma promoção chamada Guilt Trips que ajudava os pais a despertarem o sentimento de culpa dos filhos, através de tickets de trem pré-pagos e uma série de ferramentas online e offline para convencerem os filhos a irem visitá-los. Vale conferir o case: Novo produto que o pai podia comprar pro filho uma passagem. https://www.youtube.com/watch?v=mbdsHnVedS4
- #55 Um case muito bacana da McCann Merlbourne ganhou o Grand Prix de Creative Effectiveness: o de uma companhia de trem chamada V/Line que focou nas cidades pequenas em que a população jovem sai para estudar e trabalhar e deixa os pais. E criou uma promoção chamada Guilt Trips que ajudava os pais a despertarem o sentimento de culpa dos filhos, através de tickets de trem pré-pagos e uma série de ferramentas online e offline para convencerem os filhos a irem visitá-los. Vale conferir o case: Novo produto que o pai podia comprar pro filho uma passagem. https://www.youtube.com/watch?v=mbdsHnVedS4
- #57 In the end, trends aren't the point.
- #58 In the end, trends aren't the point.
- #59 The opportunities they highlight.
- #60 The opportunities they highlight.
- #62 É mais ou menos assim que deveremos estar vestidos em outubro desse ano.
- #63 US$ 10 MI em 1500 pares
- #65 Nas primeiras 24 horas da campanha, foram obtidos cerca de US$ 220 dos 250 mil necessários para o financiamento.
- #68 Comprado pelo Facebook por US$ 2 BI em Março de 2014.
- #69 THINK WITH GOOGLE – 2014 – EXCLUIR FB E BAIXAR WHATSAPP. E O QUE FICA DE LIÇÃO PRA GENTE NESSA NOVA ARENA DE MÍDIAS SOCIAIS QUE SE CONFIGURA?
- #70 O FACEBOOK QUER O SEU DINHEIRO E NÃO SE PREOCUPA COM A SUA MARCA. A COMPARAÇÃO É CRUEL. ESTÁ ERRADO? NÃO SEI. É UM MODELO DE NEGÓCIOS QUE ESTÁ TRANSFORMANDO A COMPANHIA EM UMA DAS MAIORES DO MUNDO. MAS ESSE IMPÉRIO TAMBÉM TEM DESAFIOS IMPOSTOS PELA DINÂMICA SOCIAL E TECNOLÓGICA.
- #73 E A PERGUNTA QUE FICA É
- #76 https://www.youtube.com/watch?v=AevC1bPr6UM
- #78 SIM, É O YOUTUBE. AGORA AS PESSOAS NÃO QUEREM MAIS LER AS RESPOSTAS PARA O QUE PROCURAM. ELAS QUEREM ASSISTIR. E SE DEPOIS DE TODOS ESSES DADOS VOCÊS AINDA NÃO ESTÃO CONVENCIDOS, TEM MAIS: OK. TEMOS NÚMEROS. MAS O QUE REALMENTE INDICA O VÍDEO COMO UMA GRANDE TENDÊNCIA? UMA BRIGA DE GIGANTES. VOCÊS LEMBRAM DESSA CAMPANHA DO YOUTUBE NOS PONTOS DE ÔNIBUS? MAS PORQUE UM SITE DE VÍDEOS VAI FAZER MÍDIA OFFLINE? ELES QUEREM A VERBA DE PUBLICIDADE DA GLOBO. NETFLIX ENTRANDO PRA VALER NESSE MERCADO. 57 MILHÕES DE ASSINANTES NO MUNDO. SÉRIES PROPRIETÁRIAS. AMAZON – PRODUÇÃO DE SÉRIES PROPRIETÁRIAS – GOLDEN GLOBE TWITTER OFERECENDO VÍDEO NA TIMELINE É MUITA GENTE GRANDE, FORTE E PODEROSA TENTANDO ABOCANHAR UMA FATIA DESSE MERCADO, O QUE SIGNIFICA QUE TEM MUITO DINHEIRO ALI. E TEM MUITA COISA NOVA ACONTECENDO. ANTES O DIGITAL ERA VISTO COMO REPOSITÓRIO DE VÍDEOS (FAZIA A CAMPANHA PARA TV E DEPOIS JOGAVA NOS CANAIS DIGITAIS. HOJE O QUE A GENTE VÊ É O CONTRÁRIO. OS FILMES DO DIGITAL PARA A TV. UM EXEMPLO?
- #79 OUTRO EXEMPLO DE INVERSÃO. CAMPANHA DA NESTLÉ COPA DO MUNDO. FALAR DE CUSTO DE PRODUÇÃO.
- #81 O QUE A GENTE VIU ATÉ AQUI É QUE OS VÍDEOS ESTÃO MELHORES, SÃO MAIS ENGAJADORES. MAS MESMO COM UMA PRODUÇÃO EXCELENTE, COM UMA BOA SACADA OU NARRATIVA, ELES ESTÃO DENTRO DE UM NOVO CONTEXTO E CONFIGURAÇÃO DE MÍDIAS SOCIAIS. O ORGÂNICO, A EXPOSIÇÃO SEM CUSTO DE PUBLICIDADE, A MÍDIA GANHA ACABOU. COMO FAZER PARA AS PESSOAS ACHAREM MEUS CONTEÚDOS, MINHAS PRODUÇÕES? CONVENHAMOS, VIRAL SÃO RARAS EXCESSÕES. FATO É QUE AS MÍDIAS SOCIAIS NÃO CONVERSAM COM SUA AUDIÊNCIA, COM SEU PÚBLICO DE MODO ORGANICO. ISSO NOS COLOCA UMA REFLEXÃO. FACEBOOK = GLOBO CONTA SIMPLES. SE VOCÊ PAGA, ALCANÇA. SE NÃO PAGA, NÃO ALCANÇA. É A LÓGICA DE VEÍCULO, DE MÍDIA TRADICIONAL, NÃO? E NÃO PODEMOS TAMBÉM IGNORAR COMPLETAMENTE. AFINAL, A AUDIÊNCIA, O PÚBLICO ESTÁ LÁ. QUAL A CONSEQUÊNCIA DISSO PARA AS MARCAS?
- #82 WEARABLES batalharão pelo nosso cotidiano (mas ainda precisam de apps matadores).
- #83 Darwinismo digital.
- #84 Kawanaga Institute of Technology: pneumatic exoskeleton, Atsugi, Japan, Akiko Michihisa, Carlos Owens: Wasilla, Alaska, Mecha 5,5m, 1360 kg exoskeleton, with US $25 00
- #102 Hamad International Airport in Doha — first airport designed by Qatar Airways 16 US$ BI Self Service: Check-in, Bags Ready-To-Go, Flight Rebooking, Self-boarding, Baggage Recovery (another one Document Check) plus Smart Security 12-hour advance baggage check-in option for guests staying at The Airport Hotel Just last month, approval the launch of second phase airport expansion will see capacity increased from 30 million to in excess of 50 million passengers per year Heathrow Londres Terminal 5 e só da British Airways No Brasil a gente tem a azul em Viracopos (dono da azul quer transformar Viracopos no maior aeroporto do Brasil)