Sinceramente, antes de fazer uma viagem importante, você alguma vez escolheu o destino no Waze e após ver a previsão de chegada tirou o volume do celular e o colocou no bolso? Essa pergunta conduz a uma série de analogias que, conectadas à filosofia de OKR, explicitam a filosofia do método. Conforme John Doerr, autor do livro de referência "Avalie o que importa", ao vivenciar a filosofia OKR, quatro super poderes são ativados na organização: Foco e compromisso com as prioridades, alinhamento e conexão, acompanhamento e esforço pelo surpreendente. O objetivo dessa palestra é trazer à tona a filosofia de OKR e gerar uma reflexão sobre quanto ela está de fato sendo vivenciada nas organizações.

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OKRs e o Waze
A filosofia por trás dos OKRs

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Quem sou
Pai | Surf | Publicidade e Propaganda | Marketing | Análise de
Sistemas | Enterprise Agile Coach ADP | Prosler | PSM I | CSM |
SAFe | CSPO | KMP I | Flight Levels | PNL Master Patrictioner |
Coach Integral Sistêmico - Febracis
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Propósito da palestra
Visão geral de OKRs
• Conhecendo OKRs
• Estrutura
OKRS e o Waze – A filosofia por trás dos OKRs
• 1 - Foco e comprometimento com as prioridades
• 2 - Alinhamento e conexão em prol do trabalho em equipe
• 3 - O Acompanhamento responsabilidade
• 4 - Esforço pelo surpreendente
Ativando os Superpoders

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O modelo de gestão OKRs tem sido
adotado de forma massiva.
Entretanto a filosofia dos OKRs em geral não
tem sido vivenciada a pleno
Dessa forma o potencial máximo da
ferramenta não é acionado
Como ativar os super
poderes dos OKRS

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OKR é um sistema de gestão baseado em objetivos com foco em
alinhamento, comunicação e engajamento que funciona para
organizações, times e indivíduos.

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Fórmula dos OKRs
E vou <Objetivo>
Medido por <Resultados Chave>
Objetivos
O que queremos realizar
Resultados-Chave
Indicativo de progresso

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Criar uma experiência incrível para o cliente
Melhorar o NPS de 50 para 70
Aumentar a avaliação da APP de 3.5 para 4.85
Manter o custo de aquisação do cliente abaixo de 25 reais
Aumentar a taxa de recompra de 30% para 70%

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Qual é a coisa mais importante para
os próximos 3, 6, 12 meses?
“Organizações de sucesso
focam em poucas iniciativas
capazes de fazer a diferença.”
John Doerr

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Sistema eficaz de estabelecimento de
metas começa do topo. Com metas
alinhadas a missão e visão da empresa.
Alta gestão define para onde vamos.
OKRs servem como uma bússola
para a tomada de decisão.
Quanto mais específica for a informação
do destino melhores os resultados do Waze.
Primeira pergunta do Waze:
“Para onde vamos?”
OKR

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Anti Padrões observados
• OKRs estruturados por Silos;
• Falta de visibilidade dos OKRs;
• OKRs desconectados com tarefas do dia a dia;
• OKRs com muitos Key Results vinculados à projetos;

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OKR
Qual caminho iremos tomar?
Rotas baseadas e informações de
diversos usuários. Algoritmo que capacita
o uso de inteligência coletiva.
Empresas de sucesso com OKRs definem metas
de forma colaborativa em duplo sentido:
• Top Down
• Botton Up

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Anti Padrões observados
• OKRs desenvolvidos apenas de forma Top Donw;
• Key Results formados por uma série de iniciativas e
não como indicativos de progresso;
• Iniciativas criadas sem colaboração de níveis
operacionais e eventualmente sem os níveis táticos;

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O Acompanhamento responsabilidade
• Permanente apresentação de dados relevantes ao
percurso de curto e longo prazo;
• Constantemente coleta de dados do percurso;
• Constantemente avaliando possível alteração de
caminho;
• Em caso de mudança de trajeto
• o aplicativo imediatamente recalcula a rota
• e apresenta todas as novas informações
necessárias para o usuário.
O Waze opera mudanças de rota e feedbacks constantes
com maestria.

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O Acompanhamento responsabilidade
OKR
OKRs são como organismos vivos devem ser
• Questionados
• Acompanhados;
• Revistos;
• Adaptados.
ao longo do caminho.
Rotinas de acompanhamento com respectivos responsáveis
Objetivos com responsáveis de áreas diferentes ajudam a
diluir silos.
Checkins regulares, preferencialmente semanais:
• Progresso é relatado
• Obstáculos identificados
• Resultados Chave Refinados
https://okrinstitute.org/okr-templates/

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O Acompanhamento responsabilidade
Anti Padrões observados
• Ausência de checkins de acompanhamento de OKRs;
• OKRS fixos;
• Lentidão para acompanhar às mudanças no ambiente
de negócios;

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“Metas Audaciosas nos
empurram muito além de nossas
zonas de conforto... Descobrem
novas capacidades, criam
soluções mais criativas,
revolucionam modelos de
negócios.”
John Doerr

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>
+
+
=
Ponto focal de esforço unificador
OKRs ousados
• Fomentam ambientes propícios a
inovação e à criatividade
• Convidam a revolucionar modelos de
negócios

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O Acompanhamento responsabilidade
Anti Padrões observados
• OKRs conectados à bônus;
• OKRs muito fáceis de realizar;
• OKRs que não direcionam a buscar o surpreendente;

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Sundar Pichai
20,000,000
50,000,000
100,000,000
9,500,000
37,000,000
111,000,000
0
20,000,000
40,000,000
60,000,000
80,000,000
100,000,000
120,000,000
2008 2009 2010
Key Result Google Chrome:
Usuários ativos por semana
Objetivo Realizado
CEO Google
Hoje
3.2
Bilhões de
usuários ativos
60%
Market Share
• Fevereiro ampliou a distribuição
• Março Campanha de Marketing “Chrome Fast”
• Maio Versão Mac OS X e Linux
Por que era tão difícil levar as pessoas a testar um navegador?
• Novas formas de distribuição
• Campanhas de MKT > explicar o que é navegador

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“ OKRs não são uma solução
mágica. Ele não será um
substituto para uma cultura
forte ou para uma liderança mais
forte. Mas quando tais princípios
estão em cena, eles podem levá-
lo ao topo da montanha.
John Doerr

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• Decida onde você quer chegar;
• Foque no mais importante;
• Engaje as pessoas;
• Seja obstinado pelo surpreendente.

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Leandro Pereira
@LeandroPereiras
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