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OKR
gestão por
resultados
Carlos Silva Júnior
OKR
gestão por
resultados
Carlos Silva Júnior
OLÁ, EU SOU O CARLOS!
Consultor | Business Agility Strategist | Professor | Facilitador
Consultor especialista em transformação digital e ágil, atua na área de TI há 23 anos e
possui sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e inovação, tendo atuado
em grandes empresas de vários portes e segmentos, utilizando gestão ágil e tradicional.
Graduado em Engenharia de Software, Pós Graduado
em Gestão de Projetos e mestre em Gestão de
Recursos Humanos e Comportamento Organizacional
pela Faculdade de Coimbra-Portugal.
Possui várias certificações na área de gestão de projetos:
PMP®, PMI-ACP®, PSM, CSM, CSPO, CDA, CDAP, KMP,
SAFe Agilist, Business Agility Strategist, Agility Health Radar,
PRINCE2 Practitioner e MCTS.
Professor titular dos cursos de Pós Graduação da PUC Minas
e Fundação Dom Cabral e IBMEC.
carlossilvajunior carlos@conexaoagil.com.br
ocarlossilvajr / conexaoagil
OLÁ, EU SOU O CARLOS!
carlossilvajunior carlos@conexaoagil.com.br
ocarlossilvajr/ conexaoagil
Adapte-se
à realidade
em vez de
seguir um
plano
detalhado
Estratégia
só tem lógica,
quando a
missão
faz sentido.
Suas atividades atuais estão
ligadas a seu objetivo estratégico ?
GESTÃO
POR OKRs
“Não existe vento favorável para quem não
sabe onde deseja ir” (Sêneca)
Diretrizes estratégicas
Representam quais serão as prioridades a serem levadas em conta para a formulação
dos OKRs. São definidas essencialmente por 3 pilares:
Missão
É o propósito de ser da
empresa, ou seja, quais
são as intenções que
guiarão o negócio na
tomada de decisões.
Visão
É a reflexão sobre o
futuro do seu negócio,
isto é, as aspirações e
metas que a empresa
deseja conquistar.
Valores
São os princípios,
crenças e virtudes que
a empresa seguirá
para alcançar seu
propósito.
Planejamento Estratégico
É comum as empresas quererem implantar OKR sem terem um
plano estratégico definido. Este elemento é a base de toda a
estrutura de objetivos da companhia.
Para o desenvolvimento do plano, é recomendado a utilização de
ferramentas como a matriz SWOT, Business Model Canvas e
análises comparativas.
A partir dos OKRs, é possível direcionar o negócio com clareza e
garantir o alinhamento estratégico.
Origem dos OKRs
OKR, um acrônimo das palavras
Objectives and Key Results, foi
criado na década de 70 por Andrew
Grove, na Intel.
Na década de 90, John Doerr, um
dos maiores investidores de
tecnologia e ex-funcionário da Intel,
sugeriu aos líderes do Google que
implementassem OKRs na empresa,
que apoiou o crescimento do Google
de 40 funcionários para mais de
60.000 hoje.
High Output Management de
Andrew S. Grove.
Neste livro de 1983, você vai aprender
a chave para as responsabilidades de
um gerente e o que você precisa saber
sobre seus funcionários e seu papel.
OKR apoia as organizações a
alcançar seus objetivos
Onde desejamos chegar ?
Como a empresa sabe
se está no caminho certo ?
O que faremos para chegar
ao destino?
Cultura OKR
OKR não é apenas uma metodologia de gestão de metas, é
uma ferramenta de
transformação corporativa.
Objetivos e resultados chave são targets ambiciosos que
estimulam os colaboradores e a empresa como um todo.
É um processo diferenciado de desenvolvimento de pessoas,
disseminando a cultura disruptiva e o espírito empreendedor
e de dono de negócio.
Crie uma cultura na qual pessoas possam se
arriscar sem ter medo das consequências, evitando
a tentação de jogar pelo seguro.
®Todos os direitos reservados. Proibida a redistribuição deste
Gestão 3.0
Organizações tratadas como sistemas complexos.
As respostas não estão no gestor, a gestão é compartilhada com equipes
auto-organizáveis.
Errar não é ruim caso haja aprendizagem, variabilidade é importante para inovação.
Os OKRs ajudam as organizações a se transformarem para esse novo paradigma de
gestão. Ciclos curtos de experimentos, otimização para errar e aprender.
Funcionário tem plena liberdade de definir objetivos organizacionais (OKRs).
Mas não espera-se que todas as organizações estejam 100 % nesse modelo.
Para os OKRs, 40 % das metas ainda podem vir da gestão, porém, 60 % vêm das equipes.
OKR
É uma ferramenta de planejamento, execução e
alinhamento que facilita o pensamento crítico e impõe
uma disciplina contínua que garante que os times
trabalhem em colaboração, concentrando sua energia e
esforços em contribuições que estejam alinhadas para
atingir os objetivos estabelecidos.
É framework/método de
geração e acompanhamento de
desempenho com foco em
resultados, comunicando a
todas as equipes quais são os
objetivos a serem alcançados
que estão relacionados à missão,
aos valores e à estratégia
organizacional.
O que é OKR?
“Devemos perceber e agir
com a percepção de que,
se tentarmos nos
concentrar em tudo,
não nos concentramos
em nada.”
OKR’s é para sua
organização
MUDAR DE NÍVEL,
e não para
manter o status
quo.
• Contribuir na Transformação Digital e Ágil
• Promover a colaboração em todos os níveis
• Definição de Metas em tempo curto
• Transparência
• Engajamento dos profissionais
• Autonomia e Responsabilidade
Porque Utilizar OKR ?
Priorização
Transparência
Alinhamento
Medição
Realização
Empoderamento
Conecte o desempenho individual e
da equipe aos objetivos
compartilhados da empresa para
que todos sigam na mesma direção.
Os 3-5 objetivos para cada nível de uma
organização nos obrigam ao que terá o
maior impacto na empresa.
Permita-nos ter uma cultura
transparente, pois todos sabem
como cada equipe e cada
indivíduo planeja causar impacto.
O aumento da visibilidade dá a todos
o contexto de que precisam para
tomar a melhor decisão e mostra ao
funcionário o impacto de seu
trabalho.
Ilustre até que ponto os indivíduos,
as equipes e a empresa como um
todo estão no cumprimento da
missão compartilhada da empresa.
OKRs devem ser estendidos - um
pouco além do limite do que parece
possível - para que possamos alcançar
resultados notáveis.
Vantagens dos OKRs
Benefícios do OKR
Foco e disciplina: Objetivos limitados,
gerando foco na organização.
Gestão e Performance: Atualização do
progresso da empresa em tempo real; foco
em resultados.
Accountability: Todos passam a ser
responsáveis por seus objetivos, com critérios
claros de sucesso, conhecidos por toda a
empresa.
Transparência: Todos os OKRs são públicos e
possibilitam um alinhamento entre os
objetivos e a visão da empresa.
Alinhamento entre equipes:
Interdependências funcionais entre os
times.
Data Driven: Processo eficaz de tomada de
decisões, gerando aprendizado para todos e
permitindo corrigir os objetivos que não são
alcançados.
Agilidade: Ciclos curtos de desdobramento
permitem ajustes rápidos e melhor
adaptação à mudança, reduzindo riscos.
Autonomia: Times recebem um
direcionamento claro e tem liberdade para
atingir seus objetivos.
OKR - Alinhamento
OKR - Alinhamento
• Gerenciamento e Monitoramento Contínuo
• Treinamento regular, verificações de qualidade, cumprimento de
cronogramas
• A disposição de todos os funcionários em mudar sua maneira de pensar
• Confiança da gerência nos funcionários e vontade de ouvir ideias de
baixo para cima
• Lidar com conflitos subjacentes dentro da organização que são
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• Paciência dentro de toda a empresa, se a OKR não for cumprida
adequadamente ou não for bem planejada durante a fase inicial
• Tempo para implementar e formular metas
Desafios na Utilização de OKR
Estrutura OKR
KR
Qualitativos / Aspiracionais
Representam o “sonho”
Causam desconforto
Quantitativos/Mensuráveis
Comprovam o crescimento
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De 3 a 5 Objetivos e Resultados Chaves
1 – Aumentar NPS para 8
2 – Reduzir churn em 21%
3 – Gerar 100 novos leads
DINÂMICA
LET’S
PLAY!
A estrutura do OKR
OBJETIVO
Crescer nossa base
de usuários no Brasil
RESULTADOS CHAVE
Aumentar nossa base
de 200k para 400k
Aumentar a retenção
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INICIATIVAS
Novo programa
de referências e
indicações
Remodelar programa
de afiliação
Nova oportunidade
A estrutura do OKR
OBJETIVO
Ter um
processo de
transporte de
cargas
eficiente e
ágil
RESULTADOS CHAVE
Reduzir o tempo em que caminhões ficam
parados em manutenção de 30 para 5 dias
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para 80%
INICIATIVAS
Programa de
manutenção
preventiva de
frotas
Software para
planejamento
da rota
Resolver um
problema
Adicione aqui os
objetivos que você
deseja alcançar
Status do objetivo
Adiciona os riscos
conhecidos relacionado
ao objetivos e possíveis
respostas
Status dos riscos
identificados
Adicione os resultados
chave definidos pela sua
equipe
Status dos resultados
chave
Adicione as iniciativas
definidas para
materializar os
resultados chave
Status das iniciativas em
execução
Defina os KPIs que
devem ser
monitorados e a
frequência em que os
KPIs e os riscos serão
ser monitorados
O que pode ser
melhorado no próximo
ciclo de OKR?
1 - OBJETIVOS 2 - RISCOS 3 - RESULTADO
CHAVE
4 - INICIATIVAS 5 - MONITORAMENTO
6 - STATUS DOS
OBJETIVOS
7 - STATUS DOS
RISCOS
8 - STATUS DOS
RESULTADO CHAVE
9 - STATUS DAS
INICIATIVAS
10 - LIÇÕES
APRENDIDAS
OKR CANVAS
DINÂMICA
LET’S
PLAY!
ELABORAÇÃO DOS OKRs
MISSÃO DA EMPRESA – A missão da empresa é uma
breve descrição da visão e propósito, e como eles
devem ser implementados.
METAS DE MÉDIO PRAZO – Metas de médio prazo são
o elo entre a missão da empresa e o OKR. Geralmente
são definidos por um ano.
OKR PLANNING – No OKR Planning os respectivos
objetivos e principais resultados tornam-se definidos
para todo o ciclo e em todos os níveis. Isso é feito de
cima para baixo e baixo para cima.
OKR WEEKLY – O OKR Weekly ajuda a sincronizar a
implementação do Estrutura OKR e apoia a
autorresponsabilidade como um ritual sólido das
equipes durante o ciclo. O semanal deve levar apenas
cerca de 15 minutos e deve fornecer uma visão geral do
status atual do OKR.
ELABORAÇÃO DOS OKRs
REVISÃO DE OKR - As reuniões de revisão são usadas
para determinar o grau de realização no final de um
ciclo de avaliação. A pontuação deve ser consistente
com os padrões da equipe.
RETROSPECTIVA DE OKR – Durante uma retrospectiva,
as equipes analisam o processo de OKR do ponto de
vista sistemático. O que a equipe aprendeu? O que deve
ser melhorado no próximo ciclo?
OKR COACH – Como especialistas, coaches,
facilitadores, agentes de mudança são OKR Coaches
Responsável pela boa implementação do framework
OKR na empresa e apoiar suas equipes na definição de
OKRs e outros eventos regulares.
Esses componentes da implementação do OKR
facilitam para o seu empresa a adotar e implementar o
framework OKR. Com a ajuda de OKR Retrospective e
OKR Coach, a contínua evolução e a melhoria de seus
OKRs é garantida.
Alinhamento rápido de
resultados e responsabilidade
com aprendizado acelerado
Alinhar-se é o primeiro passo,
mas a responsabilidade pelos
resultados e a identificação de
melhorias são onde o valor
real do crescimento é criado.
Ciclo Trimestral de OKR:
Ciclo Trimestral de OKR:
ALINHAR
O que importa agora para
nossos clientes e
empresa?
Quais são os melhores
resultados possíveis e
como os medimos?
Com quais equipes
precisamos nos alinhar
para obter melhores
resultados?
FOCO
Estamos focando esta semana
nos resultados que queremos
alcançar neste trimestre?
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quanto precisamos fazer?
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nossos resultados agora?
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APRENDER
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como o valor é criado e
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fazer para alcançar mais
no próximo trimestre?
Ciclo Trimestral de OKR:
carlossilvajunior
conexaoagil.com.br
carlos@conexaoagil.com.br
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CARLOS
SILVA
JÚNIOR

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  • 4. OLÁ, EU SOU O CARLOS! carlossilvajunior carlos@conexaoagil.com.br ocarlossilvajr/ conexaoagil
  • 5. Adapte-se à realidade em vez de seguir um plano detalhado
  • 6. Estratégia só tem lógica, quando a missão faz sentido.
  • 7. Suas atividades atuais estão ligadas a seu objetivo estratégico ?
  • 9. “Não existe vento favorável para quem não sabe onde deseja ir” (Sêneca)
  • 10. Diretrizes estratégicas Representam quais serão as prioridades a serem levadas em conta para a formulação dos OKRs. São definidas essencialmente por 3 pilares: Missão É o propósito de ser da empresa, ou seja, quais são as intenções que guiarão o negócio na tomada de decisões. Visão É a reflexão sobre o futuro do seu negócio, isto é, as aspirações e metas que a empresa deseja conquistar. Valores São os princípios, crenças e virtudes que a empresa seguirá para alcançar seu propósito.
  • 11. Planejamento Estratégico É comum as empresas quererem implantar OKR sem terem um plano estratégico definido. Este elemento é a base de toda a estrutura de objetivos da companhia. Para o desenvolvimento do plano, é recomendado a utilização de ferramentas como a matriz SWOT, Business Model Canvas e análises comparativas. A partir dos OKRs, é possível direcionar o negócio com clareza e garantir o alinhamento estratégico.
  • 12. Origem dos OKRs OKR, um acrônimo das palavras Objectives and Key Results, foi criado na década de 70 por Andrew Grove, na Intel. Na década de 90, John Doerr, um dos maiores investidores de tecnologia e ex-funcionário da Intel, sugeriu aos líderes do Google que implementassem OKRs na empresa, que apoiou o crescimento do Google de 40 funcionários para mais de 60.000 hoje.
  • 13.
  • 14. High Output Management de Andrew S. Grove. Neste livro de 1983, você vai aprender a chave para as responsabilidades de um gerente e o que você precisa saber sobre seus funcionários e seu papel.
  • 15. OKR apoia as organizações a alcançar seus objetivos Onde desejamos chegar ? Como a empresa sabe se está no caminho certo ? O que faremos para chegar ao destino?
  • 16. Cultura OKR OKR não é apenas uma metodologia de gestão de metas, é uma ferramenta de transformação corporativa. Objetivos e resultados chave são targets ambiciosos que estimulam os colaboradores e a empresa como um todo. É um processo diferenciado de desenvolvimento de pessoas, disseminando a cultura disruptiva e o espírito empreendedor e de dono de negócio. Crie uma cultura na qual pessoas possam se arriscar sem ter medo das consequências, evitando a tentação de jogar pelo seguro.
  • 17. ®Todos os direitos reservados. Proibida a redistribuição deste
  • 18. Gestão 3.0 Organizações tratadas como sistemas complexos. As respostas não estão no gestor, a gestão é compartilhada com equipes auto-organizáveis. Errar não é ruim caso haja aprendizagem, variabilidade é importante para inovação. Os OKRs ajudam as organizações a se transformarem para esse novo paradigma de gestão. Ciclos curtos de experimentos, otimização para errar e aprender. Funcionário tem plena liberdade de definir objetivos organizacionais (OKRs). Mas não espera-se que todas as organizações estejam 100 % nesse modelo. Para os OKRs, 40 % das metas ainda podem vir da gestão, porém, 60 % vêm das equipes.
  • 19. OKR É uma ferramenta de planejamento, execução e alinhamento que facilita o pensamento crítico e impõe uma disciplina contínua que garante que os times trabalhem em colaboração, concentrando sua energia e esforços em contribuições que estejam alinhadas para atingir os objetivos estabelecidos.
  • 20. É framework/método de geração e acompanhamento de desempenho com foco em resultados, comunicando a todas as equipes quais são os objetivos a serem alcançados que estão relacionados à missão, aos valores e à estratégia organizacional. O que é OKR?
  • 21. “Devemos perceber e agir com a percepção de que, se tentarmos nos concentrar em tudo, não nos concentramos em nada.”
  • 22. OKR’s é para sua organização MUDAR DE NÍVEL, e não para manter o status quo.
  • 23. • Contribuir na Transformação Digital e Ágil • Promover a colaboração em todos os níveis • Definição de Metas em tempo curto • Transparência • Engajamento dos profissionais • Autonomia e Responsabilidade Porque Utilizar OKR ?
  • 24. Priorização Transparência Alinhamento Medição Realização Empoderamento Conecte o desempenho individual e da equipe aos objetivos compartilhados da empresa para que todos sigam na mesma direção. Os 3-5 objetivos para cada nível de uma organização nos obrigam ao que terá o maior impacto na empresa. Permita-nos ter uma cultura transparente, pois todos sabem como cada equipe e cada indivíduo planeja causar impacto. O aumento da visibilidade dá a todos o contexto de que precisam para tomar a melhor decisão e mostra ao funcionário o impacto de seu trabalho. Ilustre até que ponto os indivíduos, as equipes e a empresa como um todo estão no cumprimento da missão compartilhada da empresa. OKRs devem ser estendidos - um pouco além do limite do que parece possível - para que possamos alcançar resultados notáveis. Vantagens dos OKRs
  • 25. Benefícios do OKR Foco e disciplina: Objetivos limitados, gerando foco na organização. Gestão e Performance: Atualização do progresso da empresa em tempo real; foco em resultados. Accountability: Todos passam a ser responsáveis por seus objetivos, com critérios claros de sucesso, conhecidos por toda a empresa. Transparência: Todos os OKRs são públicos e possibilitam um alinhamento entre os objetivos e a visão da empresa. Alinhamento entre equipes: Interdependências funcionais entre os times. Data Driven: Processo eficaz de tomada de decisões, gerando aprendizado para todos e permitindo corrigir os objetivos que não são alcançados. Agilidade: Ciclos curtos de desdobramento permitem ajustes rápidos e melhor adaptação à mudança, reduzindo riscos. Autonomia: Times recebem um direcionamento claro e tem liberdade para atingir seus objetivos.
  • 28. • Gerenciamento e Monitoramento Contínuo • Treinamento regular, verificações de qualidade, cumprimento de cronogramas • A disposição de todos os funcionários em mudar sua maneira de pensar • Confiança da gerência nos funcionários e vontade de ouvir ideias de baixo para cima • Lidar com conflitos subjacentes dentro da organização que são identificados pelo modelo OKR • Paciência dentro de toda a empresa, se a OKR não for cumprida adequadamente ou não for bem planejada durante a fase inicial • Tempo para implementar e formular metas Desafios na Utilização de OKR
  • 29. Estrutura OKR KR Qualitativos / Aspiracionais Representam o “sonho” Causam desconforto Quantitativos/Mensuráveis Comprovam o crescimento Graduam os objetivos Ter clientes extremamente satisfeitos De 3 a 5 Objetivos e Resultados Chaves 1 – Aumentar NPS para 8 2 – Reduzir churn em 21% 3 – Gerar 100 novos leads
  • 31. A estrutura do OKR OBJETIVO Crescer nossa base de usuários no Brasil RESULTADOS CHAVE Aumentar nossa base de 200k para 400k Aumentar a retenção de usuários de 50% para 70% Manter o NPS em 85 INICIATIVAS Novo programa de referências e indicações Remodelar programa de afiliação Nova oportunidade
  • 32. A estrutura do OKR OBJETIVO Ter um processo de transporte de cargas eficiente e ágil RESULTADOS CHAVE Reduzir o tempo em que caminhões ficam parados em manutenção de 30 para 5 dias / ano Aumentar a eficiência nas rotas de 60% para 80% INICIATIVAS Programa de manutenção preventiva de frotas Software para planejamento da rota Resolver um problema
  • 33. Adicione aqui os objetivos que você deseja alcançar Status do objetivo Adiciona os riscos conhecidos relacionado ao objetivos e possíveis respostas Status dos riscos identificados Adicione os resultados chave definidos pela sua equipe Status dos resultados chave Adicione as iniciativas definidas para materializar os resultados chave Status das iniciativas em execução Defina os KPIs que devem ser monitorados e a frequência em que os KPIs e os riscos serão ser monitorados O que pode ser melhorado no próximo ciclo de OKR? 1 - OBJETIVOS 2 - RISCOS 3 - RESULTADO CHAVE 4 - INICIATIVAS 5 - MONITORAMENTO 6 - STATUS DOS OBJETIVOS 7 - STATUS DOS RISCOS 8 - STATUS DOS RESULTADO CHAVE 9 - STATUS DAS INICIATIVAS 10 - LIÇÕES APRENDIDAS OKR CANVAS
  • 36. MISSÃO DA EMPRESA – A missão da empresa é uma breve descrição da visão e propósito, e como eles devem ser implementados. METAS DE MÉDIO PRAZO – Metas de médio prazo são o elo entre a missão da empresa e o OKR. Geralmente são definidos por um ano. OKR PLANNING – No OKR Planning os respectivos objetivos e principais resultados tornam-se definidos para todo o ciclo e em todos os níveis. Isso é feito de cima para baixo e baixo para cima. OKR WEEKLY – O OKR Weekly ajuda a sincronizar a implementação do Estrutura OKR e apoia a autorresponsabilidade como um ritual sólido das equipes durante o ciclo. O semanal deve levar apenas cerca de 15 minutos e deve fornecer uma visão geral do status atual do OKR. ELABORAÇÃO DOS OKRs REVISÃO DE OKR - As reuniões de revisão são usadas para determinar o grau de realização no final de um ciclo de avaliação. A pontuação deve ser consistente com os padrões da equipe. RETROSPECTIVA DE OKR – Durante uma retrospectiva, as equipes analisam o processo de OKR do ponto de vista sistemático. O que a equipe aprendeu? O que deve ser melhorado no próximo ciclo? OKR COACH – Como especialistas, coaches, facilitadores, agentes de mudança são OKR Coaches Responsável pela boa implementação do framework OKR na empresa e apoiar suas equipes na definição de OKRs e outros eventos regulares. Esses componentes da implementação do OKR facilitam para o seu empresa a adotar e implementar o framework OKR. Com a ajuda de OKR Retrospective e OKR Coach, a contínua evolução e a melhoria de seus OKRs é garantida.
  • 37. Alinhamento rápido de resultados e responsabilidade com aprendizado acelerado Alinhar-se é o primeiro passo, mas a responsabilidade pelos resultados e a identificação de melhorias são onde o valor real do crescimento é criado. Ciclo Trimestral de OKR:
  • 38. Ciclo Trimestral de OKR: ALINHAR O que importa agora para nossos clientes e empresa? Quais são os melhores resultados possíveis e como os medimos? Com quais equipes precisamos nos alinhar para obter melhores resultados?
  • 39. FOCO Estamos focando esta semana nos resultados que queremos alcançar neste trimestre? Quanto progresso fizemos e quanto precisamos fazer? Onde estão os riscos para nossos resultados agora? Ciclo Trimestral de OKR:
  • 40. APRENDER O que aprendemos sobre como o valor é criado e medido? O que atrapalha? Quais melhorias podemos fazer para alcançar mais no próximo trimestre? Ciclo Trimestral de OKR: