Concessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.br

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O percentual de concessionárias que estão gerando mais de 10% das vendas de carros novos através de leads da internet saltou de 36% em 2004 para 51% em 2006.

Para carros usados a internet é ainda mais importante. Em 2006 56% das concessionárias afirmaram que geram mais de 10% dos leads na internet.

47% das concessionárias destinaram em 2006 mais de 10% da sua verba de marketing para a internet.

A Metagov possui expertise e metodologia para alavancar sua geração de leads e conversão em vendas como também aproveitar a internet como canal de relacionamento e ambiente de vendas.

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Concessionárias 2.0 - Metagov - vendas@metagov.com.br

  1. 1. Introdução: Concessionárias 2.0 Conecte-se CONCESSIONÁRIAS 2.0 Transformando metas em resultados Quer conhecer mais?
  2. 2. Conecte-seIntrodução: Quem somos Metagov. A pioneira em marketing 365 Somos uma fusão de agência digital com consultoria de negócios pois acreditamos que uma estratégia de atuação no meio digital envolve mais que ferramentas e canais; envolve pessoas, desejos, anseios e principalmente retorno sobre o seu investimento. Quer conhecer mais? Alavancamos resultados através de uma estratégia que envolve comunicação, tecnologia e visão empreendedora
  3. 3. Conecte-seIntrodução: Como vender carros com a Metagov Vendendo carros com a Metagov Quer conhecer mais? Como fazer da internet um novo canal de vendas alavancando a geração de leads e o valor da sua marca.
  4. 4. Conecte-seConcessionárias 2.0: Introdução Quer conhecer mais? O percentual de concessionárias que estão gerando mais de 10% das vendas de carros novos através de leads da internet saltou de 36% em 2004 para 51% em 2006. Para carros usados a internet é ainda mais importante. Em 2006 56% das concessionárias afirmaram que geram mais de 10% dos leads na internet. 47% das concessionárias destinaram em 2006 mais de 10% da sua verba de marketing para a internet.
  5. 5. Conecte-seConcessionárias 2.0: Introdução Os
leads
gerados
na
internet
ainda
não
 são
tratados
de
forma
eficiente
pela
 maioria
das
concessionárias.
O
tempo
 médio
é
de
72
horas.
 Se
você
entra
em
contato
com
o
lead
nos
5
 minutos
após
a
inscrição
no
site
as
chances
 de
converte‐lo
são
10
vezes
maiores.


  6. 6. Conecte-seConcessionárias 2.0: Introdução A cada minuto, a cada segundo que a concessionária leva para entrar em contato com o lead torna possível que este lead vá para a concorrência. Como saber que você não vai perder essas chances de venda?
  7. 7. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Metodologia
Concessionárias
2.0

  8. 8. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Investigação Planejamento estratégico Resultados Presença online 365 dias Inteligência Digital 365 dias Portal ROI Quem é você? Qual sua competência? O que você vende? Como vamos gerar valor? Como vamos medir? Como vamos comunicar? Onde vamos atuar?Qual a nossa estratégia? O que fazemos O consumidor não pode ser igrnorado, você precisa de uma estratégia que funcione 365 dias por ano. O que nossos concorrentes estão fazendo? Quantos leads estamos gerando?Quantos leads estão convertendo? Quais os insights do monitoramento? Como está o nosso desempenho?
  9. 9. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Metagov Concessionárias 2.0 Quer conhecer mais? 1. Presença online e relacionamento 2. Geração de tráfego qualificado 3. Conversão de leads em vendas 4. Monitoramento e ROI
  10. 10. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO Desenvolvimento e ativação de canais Geração de conteúdo 365® SAC 2.0 e Inovação E-mail marketing
  11. 11. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Sugestões
de
amigos
é
a
 forma
mais
confiável
de
 propaganda
global
 9/10 consumidores confiam em sugestões de pessoas conhecidas 7/10 consumidores confiam na opinião de consumidores expressas online Os portais são a forma de propaganda controlada mais confiável com índices de 70% Comentários Indicação Sugestão Reclamação
  12. 12. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Desenvolvimento e manutenção do relacionamento online PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO O que podemos fazer? Como funciona? Desenvolvimento e ativação de canais Alinhamento do seu branding e campanha nos diversos canais da internet. Geração de conteúdo 365® Geração e distribuição do conteúdo para gerar credibilidade, relevância e construir vínculos. SAC 2.0 e Inovação Uma ferramenta de atendimento ao cliente e de envio de sugestões e idéias. E-mail marketing Envio segmentado de informações relevantes e promoções via e-mail para sua base de clientes e funcionários. O Desenvolvimento e ativação de canais envolve layout, desenvolvimento de ferramentas e adaptação da marca/branding para os canais digitais. Preparamos todos os canais voltados para captação de leads. - Portal concessionária 2.0 - Blog - Redes sociais (Facebook, Twitter, etc.) - Canais alternativos
  13. 13. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Desenvolvimento e manutenção do relacionamento online PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO O que podemos fazer? Como funciona? Desenvolvimento e ativação de canais Alinhamento do seu branding e campanha nos diversos canais da internet. Geração de conteúdo 365® Geração e distribuição do conteúdo para gerar credibilidade, relevância e construir vínculos. SAC 2.0 e Inovação Uma ferramenta de atendimento ao cliente e de envio de sugestões e idéias. E-mail marketing Envio segmentado de informações relevantes e promoções via e-mail para sua base de clientes e funcionários. A Geração de Conteúdo 365® da Metagov cria um ambiente de credibilidade e relevância com conteúdo criado para ser identificado pelas ferramentas de busca e integrar seu portal com os demais canais da internet. Nossa equipe é formada por jornalistas e publicitários (redatores) com experiência em redação e interação na internet.
  14. 14. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Desenvolvimento e manutenção do relacionamento online PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO O que podemos fazer? Como funciona? Desenvolvimento e ativação de canais Alinhamento do seu branding e campanha nos diversos canais da internet. Geração de conteúdo 365® Geração e distribuição do conteúdo para gerar credibilidade, relevância e construir vínculos. SAC 2.0 e Inovação Uma ferramenta de atendimento ao cliente e de envio de sugestões e idéias. E-mail marketing Envio segmentado de informações relevantes e promoções via e-mail para sua base de clientes e funcionários. O SAC 2.0 e Inovação propicia um ambiente de troca de informações, sugestões, reclamações e dúvidas em relação a empresa, seus produtos e serviços. Através deste canal podemos reduzir os custos da concessionária com atendimento pós-venda, ficar mais próximo do cliente e receber idéias de novos produtos e serviços.
  15. 15. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Desenvolvimento e manutenção do relacionamento online PRESENÇA ONLINE E RELACIONAMENTO O que podemos fazer? Como funciona? Desenvolvimento e ativação de canais Alinhamento do seu branding e campanha nos diversos canais da internet. Geração de conteúdo 365® Geração e distribuição do conteúdo para gerar credibilidade, relevância e construir vínculos. SAC 2.0 e Inovação Uma ferramenta de atendimento ao cliente e de envio de sugestões e idéias. E-mail marketing Envio segmentado de informações relevantes e promoções via e-mail para sua base de clientes e funcionários. O E-mail Marketing integra a comunicação no portal e redes sociais com as ações de captura de leads e promoções comunicando diretamente com o público cadastrado na base de e-mails da concessionária.
  16. 16. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? GERAR TRÁFEGO QUALIFICADO Otimização dos resultados de busca Acelerador de visitas Metagov ® Integração online/offline
  17. 17. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Posicionamento e geração de fluxo contínuo GERAR TRÁFEGO QUALIFICADO O que podemos fazer? Como funciona? Otimização dos resultados de busca Levar seu portal ao topo dos resultados de busca dentro dos termos relevantes para a sua concessionária. Acelerador de visitas Metagov® Alavancar visitas através de aquisição de tráfego. Integração online/offiline Alinhar estratégias afim de manter uma comunicação única e unir esforços de geração de idéias. A Otimização dos resultados de busca é um serviço que otimiza o ranking orgânico da empresa afim de posicionar sua concessionária na primeira página de resultados. Pesquisas mostram que somente 14-20% dos usuários clicam na segunda página o que mostra o valor de estar bem posicionado.
  18. 18. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Posicionamento e geração de fluxo contínuo GERAR TRÁFEGO QUALIFICADO O que podemos fazer? Como funciona? Otimização dos resultados de busca Levar seu portal ao topo dos resultados de busca dentro dos termos relevantes para a sua concessionária. Acelerador de visitas Metagov® Alavancar visitas através de aquisição de tráfego. Integração online/offiline Alinhar estratégias afim de manter uma comunicação única e unir esforços de geração de idéias. O Acelerador de visitas Metagov® é uma solução que promove sua presença online através da aquisição de anúncios segmentados de acordo com o perfil do seu público-alvo e região geográfica em ferramentas de busca e também em redes sociais. Através desta solução são geradas as palavras-chave para os anúnicos e torna possível alavancar a geração de leads e visitas aos canais da concessionária. - Social Media Marketing (SMM) - Search Engine Marketing (SEM)
  19. 19. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Posicionamento e geração de fluxo contínuo GERAR TRÁFEGO QUALIFICADO O que podemos fazer? Como funciona? Otimização dos resultados de busca Levar seu portal ao topo dos resultados de busca dentro dos termos relevantes para a sua concessionária. Acelerador de visitas Metagov® Alavancar visitas através de aquisição de tráfego. Integração online/offiline Alinhar estratégias afim de manter uma comunicação única e unir esforços de geração de idéias. A Integração online/offline é fundamental para alinhar a estratégia utilizada nos meios tradicionais as atividades no meio digital. Nós ficamos em contato direto e contínuo com a agência de propaganda e marketing da concessionária para que a comunicação seja transmitida da melhor forma. A interação com o marketing e a agência vão além e envolvem ações conjuntas de marketing visando alavancar tanto as visitas no showrrom quanto a geração de leads e o contato com o cliente na internet.
  20. 20. Conecte-se Quer conhecer mais? CONVERTER LEADS EM VENDAS Concessionária digital Clube de Ofertas Metagov ® Ativação de leads Metagov ® Concessionárias 2.0: Metodologia
  21. 21. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? 80% de toda a venda de carros novos começa na internet CONVERTER LEADS EM VENDAS O que podemos fazer? Como funciona? Concessionária digital Desenvolver o showroom online e um ambiente de vendas na internet. Clube de ofertas Metagov ® Vantagens e benefícios para seus clientes na forma de descontos atrativos. Ativação de leads Metagov ® Acompanhamento e alertas para os leads gerados no portal e nas redes sociais. A Concessionária digital engloba o ambiente de vendas e conversão de leads no portal. Nós planejamos seu ambiente de vendas para otimizar o caminho percorrido no site, sua usabilidade e gerar conversão para vendas de carros novos, seminovos, acessórios e estética automotiva.
  22. 22. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? 80% de toda a venda de carros novos começa na internet CONVERTER LEADS EM VENDAS O que podemos fazer? Como funciona? Concessionária digital Desenvolver o showroom online e um ambiente de vendas na internet. Clube de ofertas Metagov ® Vantagens e benefícios para seus clientes na forma de descontos atrativos. Ativação de leads Metagov ® Acompanhamento e alertas para os leads gerados no portal e nas redes sociais. O Clube de Ofertas Metagov ® envolve um modelo diferenciado no qual nós programas ofertas diárias ou semanais de produtos que sejam interessantes para os usuários. Essas ofertas são divulgadas em todos os canais que estivermos presentes. Utilizamos no clube de ofertas produtos que conseguimos efetuar a venda online como acessórios, estética automotiva, revisões, dentre outros itens. O recente avanço dos portais de compra coletiva fazem deste produto um grande atrativo para as concessionárias tornando possível o giro de estoque e uma pré-venda de serviços gerais.
  23. 23. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? 80% de toda a venda de carros novos começa na internet CONVERTER LEADS EM VENDAS O que podemos fazer? Como funciona? Concessionária digital Desenvolver o showroom online e um ambiente de vendas na internet. Clube de ofertas Metagov ® Vantagens e benefícios para seus clientes na forma de descontos atrativos. Ativação de leads Metagov ® Acompanhamento e alertas para os leads gerados no portal e nas redes sociais. A Ativação de leads Metagov ® é um serviço de alerta dos leads gerados na internet. A cada contato gerado nas nossas ferramentas de captação são disparados e- mails para sua equipe de vendas alertando a importância do contato. Cerca de 34% dos leads falam que estão dispostos a esperar até 4 horas para receber um retorno, 8% querem uma reposta instântanea, enquanto 50% disseram estar dispostos a esperar até 24 horas.
  24. 24. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? MONITORAMENTO E ROI Monitoramento 365 ® Métricas e retorno sobre investimento
  25. 25. + Valor das compras realizada - Custo da aquisição do seguidor + Valor de indicações de novas amizades + Valor de novas ideias para seus produtos + Valor do suporte prestado Número de indicações Porcentagem de indicação que realizam compras Valor das compras Porcentagem que da suporte de forma espontânea Frequência e valor do suporte = O valor de um consumidor fiel a sua marca Concessionárias 2.0: Metodologia Conecte-se Qual é o valor de um seguidor da sua marca?
  26. 26. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Análise da performance e indicadores de retorno MONITORAMENTO E ROI O que podemos fazer? Como funciona? Monitoramento 365 ® Saiba a temperatura da sua marca na internet. Métricas e ROI Relatórios de performance e retorno sobre investimento. O Monitoramento 365 ® é um trabalho contínuo de varredura na rede mapeando sua presença nos canais, oportunidades e ameaças, concorrência, comentários, reclamações e sugestões vindos de portais, blogs, redes sociais. Através deste serviço você tem a segurança de saber o que estão falando e o onde estão falando sobre a sua marca.
  27. 27. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Quer conhecer mais? Análise da performance e indicadores de retorno MONITORAMENTO E ROI O que podemos fazer? Como funciona? Monitoramento 365 ® Saiba a temperatura da sua marca na internet. Métricas e ROI Relatórios de performance e retorno sobre investimento. Métricas e ROI é um serviço de análise de performance na rede e de retorno sobre o seu investimento na mídia digital. São gerados relatórios quinzenais com estatísticas, situação das metas, e um comentário crítico sobre a sua atuação na rede e pontos de melhora. Através destes relatórios nós ganhamos uma visão holística da sua presença na rede dando base para definir novas ações.
  28. 28. Conecte-seConcessionárias 2.0: Metodologia Entre em contato: Quer conhecer mais? Solicite uma proposta online Envie um e-mail: vendas@metagov.com.br Ligue para (11) 2339 5281

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