O planejamento estratégico é crucial para o sucesso empresarial e deve guiar as decisões da gestão. O processo envolve a definição da missão da empresa, avaliação da posição competitiva usando a análise SWOT, estabelecimento de objetivos organizacionais, criação de estratégias competitivas, implementação e avaliação dos resultados. Essas etapas ajudam a formular um plano adaptável que pode responder às mudanças e melhorar o desempenho da empresa.

1. O que significa Planejamento
Estratégico
Jean Macedo

2. Planejamento estratégico
Planejamento estratégico, na maioria das vezes, é a diferença
entre o sucesso e o fracasso de uma empresa. Planejamento
estratégico deve ser a base das decisões do núcleo gestor de uma
empresa.
No livro Contemporary Business, de Boone e Kurts, está destacada
seis etapas que um planejamento estratégico bem-sucedido deve
seguir: a definição da missão da empresa, avaliação da posição
competitiva da empresa, estabelecer objetivos organizacionais,
criar estratégias para a competição, definir objetivos
organizacionais, criar estratégias para a diferenciação
competitiva, implementação de estratégia, e avaliação de
resultados e aprimoramento do plano.

3. Definição da missão da empresa
O primeiro passo no planejamento estratégico, é definir a missão
da empresa. Isto significa traduzir a visão da empresa em uma
declaração escrita. Esta declaração da missão deve ser uma
explicação por escrito das intenções e objetivos da empresa.
Esta declaração é um apoio ao propósito da empresa, enfatizando
como ela funciona, o mercado alvo e a forma de agir. Uma
declaração de missão orienta as ações dos funcionários e publica
razões da existência da empresa.

4. Avaliação da posição competitiva
Uma vez que a declaração de missão foi criada, o próximo passo
no processo de planejamento é determinar a posição (posição
atual ou potencial) da empresa no mercado. A gerência da
empresa avalia os fatores que podem ajudá-la a crescer ou não. A
análise SWOT é a ferramenta que deve ser utilizada para esta
avaliação. SWOT (sigla para strengths, weakness, opportunities
and threats) significa, em português, forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças. Ao avaliar esses quatro fatores, uma
empresa pode desenvolver estratégias eficientes para a obtenção
de vantagem competitiva.
Para avaliar a fraqueza ou força de uma empresa, seus gerentes
podem examinar cada área, tais como finanças, marketing e
recursos humanos por exemplo.

5. Elementos da análise SWOT
PODER
Força Oportunidade
Fraquezas PROBLEMAS Ameaça

6. A análise SWOT ajuda a definir as principais oportunidades ou
ameaças enfrentadas pela empresa. Ameaças que podem incluir
recessão econômica, ou mudanças na regulamentação tributária.
Análise SWOT não é definitiva e pode mudar constantemente.
Pontos fortes podem se tornar pontos fracos e vice versa. Ou seja
oportunidades podem se tornar ameaças e a força pode se tornar
uma fraqueza.

7. Definição de objetivos organizacionais
O próximo passo é estabelecer os objetivos da empresa. Objetivos
norteiam o desempenho desejado pela empresa em diferentes
setores como vendas, atendimento ao cliente, crescimento,
satisfação dos funcionários e assim por diante.
Objetivos são mais específicos do que a missão da empresa.

8. Criação de estratégias para a competição
A missão e os objetivos apontam a empresa para uma direção
específica, mas a empresa precisa criar as estratégias que irá
utilizar para alcançar seus objetivos. Vantagem competitiva é o
objetivo do desenvolvimento da estratégia. A combinação única
de habilidades e recursos de uma empresa gera vantagem sobre a
concorrência.
A diferenciação pode ser inovação, descontos, atendimento ao
cliente e assim por diante.

9. Implementação da estratégia
Depois de concluir todas as fases anteriores do planejamento
estratégico, os gerentes estão prontos para colocar os planos em
ação. Gerentes de nível médio e supervisores são, na verdade, os
que trabalham diretamente na implementar do plano estratégico.

10. Avaliando os resultados e redefinindo o plano
A etapa final do processo de planejamento estratégico é
monitorar os resultados das ações. Quando o desempenho for
abaixo do esperado, adaptar o plano; quando o resultado for o
esperado, controlar para que as coisas continuem correndo bem.
Os gerentes ou administradores podem comparar a previsão de
vendas com a realidade; analisar o feedback dos empregados;
analisar relatórios e assim por diante.