O documento discute a Web 2.0, como uma plataforma online que permite relacionamentos sociais e profissionais através de ferramentas como blogs e redes sociais. Essas ferramentas desenvolvem competências como comunicação, compartilhamento e cooperação em uma sociedade global sem fronteiras. A Web 2.0 permite que os usuários produzam e compartilhem conteúdo, não apenas o consumam.