O documento apresenta um curso de MBA em Marketing Digital, destacando a evolução do marketing e do consumidor na era digital. Discute como a internet transformou as comunicações e os negócios, enfatizando a importância da interação direta com os consumidores. Com dados sobre o crescimento de internautas no Brasil, o texto também menciona a mudança do consumidor passivo para um papel ativo na criação e troca de conteúdo.

1. MARKETING DIGITAL
MBA MARKETING E VENDAS
Profa. PRISCILA KROLOW

2. @Pri_Krolow
Priscila_Krolow
Priscila_Krolow

3. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1
Internet
como
ferramenta
de
Marke0ng
1.1
A
nova
economia
digital
1.2
O
novo
consumidor
digital
1.3
O
Marke>ng
tecnológico
e
os
novos
modelos
de
negócios
baseados
em
tecnologias
intera>vas

4. INTERNET COMO
FERRAMENTA DE

5. SOMOS (aproximadamente)
196 MILHÕES
BRASILEIROS
IBGE 2011
NÚMERO DE HABITANTES
NO BRASIL

6. NÚMERO DE INTERNAUTRAS NO BRASIL
79,9 MILHÕES EM 2011
79,9
67,9
55,9
31,9
Em 2009, 67,9 milhões de pessoas
declararam ter usado a internet, em
comparação a 55,9 milhões em 2008 e
31,9 milhões em 2005. Dados IBGE

8. ECONOMIA DIGITAL
O NOVO CENÁRIO DA SOCIEDADE

9. NÓS MUDAMOS TANTO
ASSIM?
OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO MUDARAM E NÓS TAMBÉM

10. PRODUÇÃO DE RIQUEZA AO LONGO DOS ANOS
Primeira onda - AGRICULTURA
Desenvolvimento
da
Agricultura
Conhecimento mínimo e trabalho
braçal árduo
Segunda onda - INDUSTRIALIZAÇÃO
Orientação para o produto.
Revolução
Industrial
A produção de riqueza pela terra deu lugar à
indústria e aos bens de consumo.
Terceira onda - CONHECIMENTO
Orientação para a demanda.
O Dinheiro está nas ideias, nos projetos, nas mentes criativas,
“como fazer” é muito mais fácil do que saber “o que fazer”.
Sociedade
da
Informação

11. O HOMEM É UM SER EM
CONSTANTE MUDANÇA
A
INTERNET
É
UMA
REDE
DE
PESSOAS,
NÃO
DE
COMPUTADORES.
PARA
ENTENDER
A
INTERNET
É
PRECISO
ENTENDER
O
SER
HUMANO.

12. E PARA ENTENDER ESSAS
PESSOAS É IMPORTANTE
CONVERSAR COM ELAS
NA
INTERNET
PODEMOS
ENTRAR
EM
CONTATO
FACILMENTE
COM
NOSSOS
CONSUMIDORES
E
FALAR
COM
ELES
SEM
O
RUÍDO
GERADO
POR
INTERMEDIÁRIOS.

13. SOCIEDADE
EM
REDE
INTERESSES
AMIZADES
LAÇOS
FAMILIARES
PESSOAS
PROFISSIONAIS
e
PROFISSIONAIS.

14. UM
NÓ
DA
REDE
COM
MUITAS
CONEXÕES
KEVIN
BACON
hbp://oracleofacon.org/

15. “As
pessoas
seguem
seus
próprios
interesses
para
decidir
a
que
sites
elas
irão
visitar,
e
dada
a
diversidade
de
interesses
de
todas
as
pessoas
e
à
enorme
quan>dade
de
páginas
entre
as
quais
é
possível
escolher,
o
padrão
resultante
deveria
parecer
razoavelmente
aleatório...
Um
punhado
de
páginas
extremamente
conectadas
estão
essencialmente
mantendo
a
coesão
da
Internet”.
Redes
sem
escala.
Por
Albert-­‐László
Barabási
e
Eric
Bonabeau

16. SMALL E BIG

17. UM
NÓ
DA
REDE
COM
MUITAS
CONEXÕES
PARA
NOSSA
ALEGRIA
hbp://www.youtube.com/watch?v=RIM_zrNZqNc
13.140.910
visualizações
Cerca
de
4090
resultados
para
covers
no
Youtube

18. REVOLUCIONÁRIA E
DEMOCRÁTICA

19. O
CONSUMIDOR
SÉCULO XX
SÉCULO XXI
Passivo
Ativo
de produtos de massa.
Cria, inova, colabora.
É audiência!
Participa, busca
Experiências.

20. RAFINHA,
GERAÇÃO
CONTEÚDO,
Y
O
NOVO
CONSUMIDOR
hbp://www.youtube.com/watch?v=JMRF_ZXms9E

21. Quando foi a última vez que o Google influenciou sua decisão de compra?

22. O
CONSUMIDOR
Seu consumidor pode estar em Pequim e, ainda assim,
encontrar-se muito próximo, ou pode estar na sala ao lado e
estar tão distante quanto a própria cidade de Pequim.

23. O
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR PRODUTOR DE CONTEÚDO
“blogalização da notícia” e “twittização da notícia”

24. O
CONSUMIDOR

25. ONDE
ESTÁ
ESSE
CONSUMIDOR?
O HORÁRIO NOBRE É O MEU HORÁRIO
O TEMPO NÃO É MAIS UMA CONSTANTE COLETIVA, MAS UMA
VARIÁVEL DO MEU TEMPO LIVRE E DE ONDE EU ESTOU.
ANA
MARCOS
MARIA
JOÃO
TÂNIA
LEO
JOICE
DANIEL

26. A
EMPRESA
CAPITAL SOCIAL
CAPITAL MONETÁRIO
CAPITAL SOCIAL

27. ESCRITOR
FÁBRICA
PONTO
DE
VENDA
CONSUMIDOR
“DESINTERMEDIAÇÃO”
ESCRITOR
INTERNET
CONSUMIDOR
RELACIONAMENTO
RELEVÂNCIA

28. EXPERIÊNCIA
RELACIONAMENTO
RELEVÂNCIA
“Independente
do
negócio
que
você
tenha,
você
tem
uma
empresa
de
serviços”.
Philip
Kotler

29. NOVOS
VERBOS
twibando,
baixando,
produzindo,
sugerindo,
cur>ndo.
RELACIONAMENTO
RELEVÂNCIA
COMPORTAMENTO
ATIVO

30. CASE
DE
SUCESSO

31. NOVOS VERBOS
“DESINTERMEDIAÇÃO”
CONHECIMENTO
SMALL E BIG
CAPITAL SOCIAL! ATIVO
SOCIEDADE
EM
REDE
DEMOCRÁTICA
EXPERIÊNCIA
RELACIONAMENTO
CONEXÃO
COMPORTAMENTO ATIVO
RELEVÂNCIA
INFORMAÇÃO
CONSUMIDOR PRODUTOR
REVOLUCIONÁRIA
MUDANÇA
79,9 MILHÕES DE INTERNAUTAS
MEU HORÁRIO NOBRE

32. MARKETING DIGITAL
MBA MARKETING E VENDAS
Profa. PRISCILA KROLOW
NOS ENCONTRAMOS NA REDE!
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