Este documento fornece dicas sobre como melhorar as habilidades de escuta durante negociações. Ele discute a importância de ouvir ativamente o outro lado, prestando atenção não apenas às palavras, mas também aos sinais não verbais. O documento também sugere técnicas como dizer "agora não" para distrações, estar presente na conversa, fazer perguntas e praticar ativamente a escuta.

1. Negociação
Aula 2
Prof.Ms. Fabiano Caxito

2. O quebra-gelo e a Sondagem

3. FASE 02 - Quebra-Gelo e Sondagem
Analise o outro lado
Sinais nem sempre são verbais

4. A Arte de Ouvir

5. Cultura
Idioma
Crenças
Atitudes
Expectativas
Intenções
Filtros

6. Ouvir X Audição.

7. Ouvir é automatico

8. Ouvir com
Intenção

9. Ouvir é um esforço consciente

10. Pessoas gostam de falar
- OUÇA

11. Ouvir não é fácil

12. quanto tempo
podem as pessoas
conseguem
ouvir antes
de sua mente
começar a passear?

13. 17 Segundos!!!

14. Como se
tornar um
grande
ouvinte

15. Aprenda a dizer:
Agora não!!

16. Elimine
distrações

17. Esteja Presente

18. Tome
notas

19. PERGUNTE

20. Esteja atento a comunicação
não verbal

21. Pare de
Falar

22. Resista ao impulso de opinar

23. Não prejulgue

24. Pratique…

25. "Rapport é a capacidade de entrar no mundo
de alguém, fazê-lo sentir que você o entende
e que vocês têm um forte laço em comum.."
Anthony Robbins