WEBINAR Social Analytics: Monitorando Redes Sociais

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WEBINAR Social Analytics: Monitorando Redes Sociais

  1. 1. Social Analytics:Monitorando Redes SociaisClaudia Palma
  2. 2. Claudia Palma claudia@agenciabrowse.com.br @claudinhapalma facebook.com/claudinhaclaudinhapalma linkedin.com/in/claudinhapalma
  3. 3. Monitoramento O que monitorar Ferramentas gratuítas – passo a passoSão Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  4. 4. MonitoramentoConsiste na coleta de dados e informações em determinados locais. São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  5. 5. Monitorar, por quê? Identificar falhas na comunicação da empresa Detectar novas oportunidades no mercado Analisar a qualidade sobre os comentários de sua marca Filtrar informações negativas Saber o que falam sobre sua marca Identificar melhorias nos produtos Mensurar os resultados obtidos Fonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital É possível monitorar muito mais do que se pensa. São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  6. 6. Monitorar, o quê?VisibilidadeInfluênciaEngajamento Fonte: Edney SouzaÉ possível monitorar muito mais do que se pensa.São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  7. 7. MonitorarRelacionamentos – nós, conexõesCompartilhamento – engajamento, participaçãoPessoas – membros, seguidores, visitantes, usuáriosInteresses – keywords, assuntos, conversações São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  8. 8. MonitorarBasicamente é possível classificar o monitoramento de:Termos, palavras-chaves, citações, tagsPessoas, usuários, perfis, urls, linksDesempenho do site, acessos, cliques, da Fan Page, Views, etc... •Facebook oferece diversas informações sobre a sua fan page. São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  9. 9. Monitorar, como?FERRAMENTAS PAGAS FERRAMENTAS GRATUÍTAS•Limitação de termos a serem pesquisados • Termos ilimitados a serem pesquisados• Valores altos a serem investidos • O valor é o do seu tempo• Limite de resultados apresentados • Sem limite de resultados• Análise Mecânica • Monitoramento manual• Monitoramento automático• Envio de avisos por e-mail • Análise pessoal dos resultados• Integração da API com seu CMS • Grande trabalho para gerar relatórios• Exportação CSV• Facilidade na geração de Relatórios Fonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital É possível monitorar muito mais do que se pensa. São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  10. 10. Google Alerts É possível agendar no Google alertas para determinados termos ou palavras-chave.http://www.google.com/alerts São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  11. 11. Topsy Ele é capaz de mostrar quem foram as pessoas que divulgaram um determinado link, mesmo quando encurtadores de URLs são usados.http://topsy.com/ São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  12. 12. Trends Map Tendências por regiões e cidades.http://trendsmap.com/ São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  13. 13. Bit.ly e Migre.me Monitoramento do desempenho de um link encurtado.https://bitly.com http://migre.me/ São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  14. 14. Tweetreach Alcance do conteúdo publicado.http://tweetreach.com/ São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  15. 15. Twitter Counter Crescimento do perfil do Twitter.http://twittercounter.com/ São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  16. 16. Social Mention Busca em tempo real em diversas redes sociais.http://www.socialmention.com São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  17. 17. Perindex Através do gráfico radial Topic Fingerprint, é possível avaliar a “ressonância” da pessoa em oito tópicos: AME:Artes Mídias e Entretenimento TEC: Tecnologia e Internet SCI: Ciência e Meio Ambiente MED: Saúde e Medicina LIF: Lazere Estilo de Vida SPO: Esportes POL: Notícias, Política e Sociedade BIZ: Finanças, Negócios e Economia Mede influência de pessoas ou organizações nas mídias sociais.http://www.peerindex.com/ São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  18. 18. Scup Ferramenta paga que permite avaliações mais profundas.http://www.scup.com.br/ São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  19. 19. Obrigado! claudia@agenciabrowse.com.br @claudinhapalma facebook.com/claudinhaclaudinhapalma linkedin.com/in/claudinhapalma www.escoladomarketingdigital.com.br São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208

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